学校微信公众号：关键在用好

刘波

杭州师范大学教授王崧舟在自己的微信公众号上发表的《学校公众号可以降降温了》一文，被多个教育媒体的微信公众号转发，引起了教育工作者的热议。有人说，苦微信公众号久矣，这篇文章真是说出了广大教师的心声。也有人说，这篇文章有点夸大其词，微信公众号在学校工作中具有非常重要的作用。

我觉得，这篇文章的确揭示了当前部分学校在微信公众号运营上存在的一些问题，比如过于追求美观，过于追求宣传效果等。但是，微信公众号只是一个工具，而且在当下的办学实践中是一个很实用的工具，如果用得好，对提升学校美誉度具有非常重要的作用，真的谈不上要降温。正如手机本身就是一个工具，有非常多的功能，但在有些人手里就成了玩具一般。因此也有网友在王崧舟教授的微信公众号留言区留言，说这篇文章有以偏概全之嫌。

我曾在基层学校工作十五年，从事过多年的教育宣传工作。当然，教育宣传工作也只是我兼任的工作之一，中小学、幼儿园的教师除了学科教学和班主任工作外，其他的工作一般都可以称是兼任的。目前，我负责区域层面的教科研管理工作和教师阅读工作，因此也经常关注区域内的中小学和幼儿园的微信公众号，以此来了解相关的情况。浏览各校和幼儿园的微信公众号，是目前了解他们相关办学情况最便捷的方式。

我觉得，对学校的微信公众号而言，重要的不是降温，而是要精准定位，更好地发挥其作用。

移动互联时代，微信公众号在传播上更有优势

作为学校的宣传载体，微信公众号是原先的学校网站的替代品。这个替代，一方面是因为微信公众号自身功能的发展和完善，另一方面是由于网络安全问题，越来越多的学校关闭了校园网站。

原先，中小学、幼儿园的校园网大多是独立建设的，因此学校的活动信息等都可以第一时间发布在校园网站上。而各级教育行政部门也都建有独立的网站，各个学校的活动信息也会向上级教育行政部门的网站报送。后来，设区市以下的教育行政部门的网站都被整合到当地的政府网站了，各县（区）的教育行政部门也都开通了微信公众号，并把它作为发布区域层面的公告、活动信息和区域内学校活动信息的主要渠道。因此，在这样的背景下，中小学、幼儿园基本上也都开通了自己的微信公众号，作为本单位的官微。

客观地说，与校园网站相比，在信息发布上，微信公众号门槛更低，操作也更简单。在原先的校园网站时代，学校能否建立网站是跟学校的规模大小和师资强弱密切相关的。比如有一定规模的中小学更可能有科班出身的信息技术老师，因此在建立网站和网站日常维护上更有优势。而农村完小或幼儿园，则不一定有专业的信息技术老师，因此在网站建设和日常维护上就会碰到技术上的难题。这一点，我深有感触。2001年，我参加工作的时候，本区有的学校的网站就建得非常好，有的学校的网站就很一般，还有些学校甚至没有网站。

而微信公众号，只要申请开通即可，没什么技术门槛。前些年，我记得曾在《人民教育》上看到闫学老师所在的学校通过微信公众号来助力家校沟通的文章。于是，我在网上检索了一下，找到了《人民教育》2014年第21期上刊发的《手机里的家长学校——家校联盟微信公众平台的探索与实践》一文。这篇文章中提到，该校的微信公众号创建于2013年10月18日。闫学老师认为，探索信息社会中学校的全新定位，创造适合学校发展的多样化、灵活便捷的信息共享方式，打造一个适应信息化社会的学习平台，已成为学校工作的当务之急。基于这样的需求，微信公众号以其便捷性、普遍性和低成本成为最理性的选择。

2013年，闫学老师所在的学校就开通了微信公众号来助力家校沟通，的确是先行了一步。在我的印象中，我所在的区在2015年举行全区的教育宣传工作时，就安排了一所幼儿园介绍通过微信公众号加强教育宣传的经验。当时各校的校园网还在使用，区教育局的官网也还存在，因此很多学校还没有开通微信公众号的意识。教育行政部门是大力倡導各校开通微信公众号来做好宣传工作的。可见，2015年前，学校开通微信公众号，还颇有一种引领潮流的感觉。这里也有一个数据可以用来佐证，某研究者对天津市2014—2015学年开通了微信公众号的中学进行过统计，结果是只有不到10%的中学开通了。

可以说，中小学、幼儿园普遍开通微信公众号，一方面是顺应移动互联网时代的潮流，另一方面也是因校园网站的关闭而带来的教育宣传工作的刚需。

《江苏教育研究》编辑部主任颜莹2021年9月在《中小学管理》上发表的《做好学校宣传：以更专业方式讲述校园故事》一文指出，微信公众号已经成为校园新闻最重要的传播媒介。

走出认知误区，用好微信公众号也是学校工作

王崧舟教授在文中提到，“教育最宝贵的资源是师资”，这毫无疑问是对的。在他看来，学校挪用教学师资来做微信公众号，耗费了老师们大量的精力，严重压缩了老师们的教学工作时间。

前面提到，现在很多中小学、幼儿园的网站已经关闭了，可以说微信公众号是学校主要甚至唯一的外宣窗口了。尽管学校的主要工作是教育教学，但是必要的宣传也是不可少的。甚至可以说，宣传工作也是学校整体工作的一个重要组成部分。比如，学校各个部门包括教研组所开展的活动，总需要通过一定的渠道让大家知道；对相关的活动进行总结，也是学校工作的应有之义。显然，有些内容是可以也应当广而告之的，否则，让相关的经验总结和照片只出现在档案材料里，那不是很大的浪费吗？

颜莹认为，做好学校宣传工作，在办学中起着传递教育理念、解读学校实践、分享教育智慧、增润亲师关系、引导社会正能量等重要作用。可见，做好学校宣传工作，是提升学校办学品质、增加学校美誉度的有效路径，应纳入学校的整体工作来考虑。

更何况在今天这个时代，酒香也怕巷子深。通过微信公众号，学校可以把自己的主要活动、品牌特色等第一时间发布出去。可以这么说，做好学校宣传，就是讲好校园故事的一种方式，而微信公众号则是传播校园故事的最便捷的途径。还有一点不容忽视，微信公众号不能成为摆设，如果平时不注重建设，没人关注，那么学校发布重要通知或者创建品牌特色时，也会无人问津，起不到什么效果。

那么，如何看待学校微信公众号的作用？我也询问了一下老师们，他们中有校长、学校中层干部，也有普通老师，其中还有负责微信公众号运营的教师。

大家普遍认为，微信公众号是目前学校最主要的宣传方式，是对外宣传、传播信息、发布公告的窗口，是必不可少的。当然，也有些老师提到，如果在公众号的制作上投入时间过多，会影响正常的教学工作。

在这里，还有一点也是需要关注的，就是学校除了教育教学工作外，总是还有一些其他工作，这些工作也总是需要学校里的教师来承担的。可能有的教师要兼任学校的档案管理工作，有的教师要兼任学校的卫生管理工作，有的教师要兼任学校的财务工作等。那么，这些工作也要纳入学校的整体工作量中，学校要给兼任这些工作的教师计算相应的工作量。因此，对在学校里承担微信公众号宣传材料撰写、版面编排的教师而言，学校对他们应该设立激励机制。在我调查的一些教师中，他们都提到，对参与微信公众号工作的教师，学校都有相应的激励机制。尽管不同的学校有不同的做法，但是他们的劳动付出都得到了学校的认可。

正是因为学校的宣传工作对学校发展起着非常重要的作用，而微信公众号又是非常重要的传播手段，因此，更要把用好微信公众号纳入学校的整体工作中来安排，不能简单地视其为非教学工作，并随便应付。

精心谋划布局，让微信公众号助力学校发展

尽管有研究者认为，要转变“微信公众号即学校资讯推送窗口”的狭隘认识，因为微信公众号在“互联网+”时代促进信息技术与学校管理融合等方面有非常重要的价值，但本文还是从把微信公众号作为学校的宣传窗口来论述。

即便仅仅把微信公众号作为学校的宣传窗口，要让微信公众号更好地助力学校发展，也需要精心谋划布局。那么，如何让微信公众号更好地发挥作用呢？必须关注以下三个方面。

一是整体的谋划。这主要包括微信公众号的定位、推送的频率等。一般而言，学校微信公众号的主要服务对象是家长、学生和教师，当然，一些知名学校还会引来其他人群的关注。总的来说，学校微信公众号除了发布公告和通知外，主要是讲好校园故事，提高学校的美誉度。目前，微信公众号主要分为每周推送一次的服务号和每天都可以推送一次的订阅号。以本区某中学为例，它申请的是订阅号，除了相关活动的推送外，该校每周还会推送一次“校园E周报”，对本周学校的主要活动进行一个回顾。因此，我建议学校微信公众号也可以定期推出一定的主题，比如优秀教师或优秀教师团队的介绍、优秀学生的介绍等。比如本区某小学的微信公众号推出“好书推荐”栏目，每期由一名教师推荐一本书，并推送该教师读这本书的心得体会文章。

二是内容的撰写。对很多学校而言，微信公众号的具体编辑工作是由年轻教师负责。公众号文章的内容、质量一定要有保证，不能把文案撰写的任务也一揽子交给负责微信公众号编辑的教师。否则，就容易导致有些教师推送一篇微信公众号文章要花费好几个小时，这也就会影响其正常的教育教学工作。而且，有些年轻教师对文章的一些具体表述也拿捏不准。微信公众号只是一个发布的载体，具体内容的准备，不应该算到微信公众号文章推送所需要的时间里去。比如某校对课堂教学展示周进行总结，那么写总结所花的时間和整理相关活动照片的时间应该单独计算。即便把这个内容发布到校园网站，这个前期的准备工作也是不可少的。此外，现在视频也越来越流行，视频的剪辑需要花费很多的时间，但这个任务同样不应由微信公众号推送者来承担。同样的道理，如果把视频放到校园网站上，视频的制作也是需要花费大量时间的。在微信公众号推送的具体内容的撰写上，学校领导要根据实际情况，指定合适的人撰写，并进行严格把关。

三是版面的编排。这是微信公众号推送前的最后一个环节，也正是这个环节，因为占用了老师太多的时间，而被王崧舟教授所诟病。其实，在微信公众号的相关工作中，能外包的也主要是这个环节。现实中，的确存在因为要求排版过于精美而导致花费教师太多时间的情况。这一点，在很多幼儿园所做的公众号上体现得较为明显。相对而言，幼儿园所做的微信公众号往往图片较多，而且版面也做得很复杂。这样躬身入局，的确需要花费很多的时间。这也是有些老师所说的公众号编排上的“内卷”。当然，这样的“内卷”要不得。

事实上，对于微信公众号的编排，如果简单地采用图文结合的方式，其实是花不了多少时间的。应该说，学校公众号，应该以“内容为王”，而不是片面追求形式上的美观。

至于有些学校建立的微信运营团队，其实就是原先学校的信息报道组的升级。以前，学校校园网站发布的信息，一般是通过学校审核后由专人发布到网站上，而现在微信公众号主要由年轻教师来编辑完成。事实上，一般的微信公众号文章的编排并不难，所花的时间也不会太多。当然，有些时效性强的活动信息，必须及时发布，其他的则可以让教师根据自己的时间安排来处理。

总体而言，如果学校做好安排、设计，从实际出发运营好微信公众号，也不大会影响教师日常的教育教学工作。

（作者单位：浙江省宁波市镇海区教科所）