麦肯锡公司有一道面试题:地铁的入口闸机多,还是出口的闸机多?理論上,一个地铁站,进来多少人,就出去多少人,闸机数应该一样多。但现实是出口的闸机多。为什么呢?
一方面,你可以把地铁站看成是一个封闭空间,疏散的速度肯定比进入的速度更重要。因为疏散直接关乎安全,进入只关乎效率。安全比效率的优先级要高。
还有一个原因:入口的人流是陆陆续续来的,只是平滑的波动。但是出口的人流,随着一辆车到站,是浪涌式的,瞬间人流会大增,所以,出口闸机也应该更多。
这就是现实世界对理论世界的不断修正。我想,刚开始地铁站的设计肯定是一样多的。这样的优化机会其实到处都是。比如说,近些年才刚刚开始有女厕所面积比男厕所大的设计,也是一个迟到的优化。(据“罗辑思维”微信公众号 罗振宇/文)