墨茉无声,用心沟通

2022-05-26 12:59
销售与市场(管理版) 2022年6期
关键词:扫码用心伙伴

至2022年5月,墨茉点心局无声计划已启动一年。他们秉持着“打破声音的界限,让无声的世界同样充满欢声笑语”的理念,与聋哑学校合作聘用员工,为聋哑人群提供就业支持,现已在长沙开设两家无声店。

无声店中90%的工作人员为听障群体,消费者可以使用手机扫码下单并通过手写板等方式与工作人员沟通。墨茉点心局还将每月5日设为“墨茉无声日”,消费者当天前往无声店参与互动即可获取一份指定产品或周边。此外,它还联合支付宝蓝风铃计划,为无声店提供科技保障,并在长沙友谊无声店与OATLY 无声咖啡师项目进行联动,举办了以“嘘,默默用心点”为主题的快闪活动。消费者可在活动现场与听障人士一起体验手语、咖啡拉花以及点心烘焙。墨茉点心局仍在不断探索新的方式,让更多人了解无声的世界。

无声计划作为一个长期公益项目,不仅为无声伙伴提供了就业机会,让他们的人生“发声”,也展现了墨茉点心局的社会责任感,是品牌与无声伙伴的“双向奔赴”。

—杨思敏

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