加强智能电网背景下的电力营销信息化建设

作者简介：

冯健铭（1996—），男，汉族，山西广灵，大学本科，助理工程师，研究方向：安全管理。

摘  要：本论文的研究内容是基于智能电网环境下的电力市场营销信息化。能源安全作为我国经济稳定发展的必要前提。电力市场营销信息化是电力市场开拓和销售产品获取发展空间的关键环节，需要有效依托信息化技术完善营销模式。

关键词：智能电网;电力营销;信息化建设

供电公司作为供电方和用户之间的纽带，是通过充分地整合企业资源，为客户提供更好的供电服务。随着社会和经济的发展，电力市场化改革的深入，电力市场的需求也越来越大。文章通过对电力市场营销信息化的现状分析，提出了一些对策。

一、电力市场的信息化建设

在信息化的今天，作为现代社会三大支柱的信息资源已经在人们的生产和生活中占有举足轻重的地位。企业的信息化已经越来越受到重视。企业信息化是企业通过信息技术在企业生产、销售、经营管理和技术开发中，持续地提升企业经营效率和管理能力的一个重要环节。电力企业信息化建设的目标是建立一个全面的信息集成管理体系，包括财务管理、人力资源管理、生产管理、电力营销、物流管理等，从而提升电力企业的经营能力和竞争能力，达到效益最大化。电力企业在经历了数年的信息化建设后，已经取得了一些成果。

二、电力市场信息化建设中的几个问题

电力市场的信息化建设是我国电力市场发展的必然趋势。当前，我国电力市场营销信息化处于全面整合的大背景下，在取得突出成就的同时，也存在着一定的缺陷。

1.缺少建筑规划

由于电力行业处于信息化的初级阶段，对营销信息化这个概念还处于萌芽状态，许多企业无法根据自己的具体情况，制定出一套科学的信息化系统，只是单纯的模仿示范项目，软件投入不均衡。电力企业在不同的历史时期，都在进行着一系列的信息化建设，以满足不同行业的业务需要。并建立了许多的市场应用系统，但是由于缺乏合理的规划和数据的整合，使得各个系统的数据无法有效的整合到企业管理信息系统中，难以发挥出信息化方便、快捷、高效的优势。

2.制度建设的落后

要充分利用电力市场信息化的优势，必须实现信息处理标准化和统一。在企业信息化初期，由于缺少科学的规划，相关标准的制定和市场运作机制体制的变革不能与信息化的发展速度相等，因此，在信息化建设初见成效后，相关标准、机制、体制等不能适应电力营销信息化的情况。在信息化背景下，传统的业务流程变得复杂，资金和信息滞留时间太长，信息无法分享，缺乏对企业进行管理和决策的支持。

3.缺乏对软件的投资

电力企业在信息化建设过程中，由于缺乏信息化建设计划，导致了软件的投资失衡。电网企业在电力市场的信息化建设中，在硬件方面的投资比重偏高，在软件方面的投资较少。由于电力市场营销信息化是一项具有针对性的信息化工程，其专业系统数量庞大，但是由于缺少系统管理软件，很难为市场营销决策提供有效的支持。电力市场信息化建设投资不足，直接导致了“信息孤岛”现象。随着新技术和设备的应用，电力市场营销信息化建设中，对市场营销人员的培训力度不足，市场营销人员中存在着既熟悉信息技术，又熟悉电力市场营销的专业技术人员。由于缺乏复合型的电力市场营销人才，导致新技术新设备在设备的安装和使用中遇到问题，只有依靠设备制造商才能解决。这就导致了电力市场营销信息化的实施效果在某种程度上取决于设备制造商，从而影响到电力市场营销信息化的实施。由于电力市场营销信息系统在硬件建设上的投资比重偏高，使得市场营销信息系统的安全防护工作显得比较落后，无法适应市场信息安全需求，严重制约了市场营销信息化进程，给市场带来了潜在的风险。

三、电力市场信息化建设的若干设想

1.改变市场营销的服务观念，进行合理的经营计划

为了构建统一的坚强智能电网，营销人员必须树立“大市场、大营销、大服务”的营销服务观念，并采取切实有效的服务措施，实现电力营销部门工作目标。围绕服务理念，以构建健全、协调、强大的智能电网为目标，结合各供电公司的实际，制定合理可行的信息化建设规划，将电力营销信息化建设向纵深推进。

2.加强市场营销系统的优化，充分利用信息技术的优势

新设备、新技术的引入，并不能使电力市场的信息化建设一步到位。要充分利用信息技术，必须有相应的管理制度和服务观念。在电力市场营销信息化的进程中，要结合市场营销的实际情况，不断创新业务流程、岗位职责、上岗标准等;逐步消除信息孤岛，实现营销信息的规范化，系统内营销信息无阻碍共享。

3.合理配置投入比例，建立健全的统一、强大的智能电网，以人为本

电力市场营销信息化在构建统一的坚强智能电网中具有举足轻重的地位。无论是在电力市场的信息化建设，还是在建设统一的坚强智能电网的过程中，都必须对投资进行合理的规划和协调。在建设统一坚强智能电网的背景下，进一步优化人才结构，不仅要引进信息技术专业人才，更要立足于市场营销信息化的背景下，进一步优化人才结构，不仅要引进信息技术专业人才，更要立足开发本企业人力资源，培养高端复合型电力营销人才;建立健全一体化人才激励机制，充分调动企业人才不断学习的热情;加强与信息技术设备供应商的沟通，在选择供应商时全面考察产品性能和服务质量，与供应商工程技术人员相互配合，妥善解决信息化建设过程中存在的问题;信息安全工作采取安全意识教育，強化安全保障措施并行的方式增强营销信息化的安全保障工作。

四、结语

信息化是企业发展的必然选择，也是一个重要的机遇与挑战。由于电力企业在信息化方面的特殊性，与国内其他行业相比，起步比较晚，在一段时间的摸索和建设中，已经初见成效，积累了不少宝贵的经验。电力市场是供电公司的重要业务，随着其信息化水平的不断提升，其核心能力也会得到极大的提升。随着电力体制的改革与发展，电力一体化、智能电网的建设，电网企业将由生产型企业向市场化的方向发展，企业的生产经营模式、管理服务观念也会随之改变，业务模式、人员结构也会相应调整或重组，以适应新时期电力市场的要求。在新的发展形势下，为了实现自身的可持续发展，不断提高供电企业的市场营销信息化水平，积极推进统一坚强智能电网的建设。

参考文献：

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