浅析以数字化平台实现企业公务用车一站式管理

金红梅 朱玺

金红梅，女，云南普洱，汉族，1989年6月，本科，研究方向：企业发展战略管理、综合事务管理及党群工作管理;中级政工师。

摘  要：公务用车管理，是企业保证政务事务管理的重要内容，也是加强作风建设的重要工作之一。A企业以公务车辆管理存在问题为需求导向，聚焦“管理合规、运转高效、控本降费”，搭建公务用车管理一站式数字化服务平台，实现了“车辆管理可视化、费用数据标准化、异常轨迹可追溯、服务评价可量化”的公务用车实时在线管理闭环，公务用车管理合规高效，逐年控本降费成效显著，有效促进了党风廉政建设和节约型机关建设。

引言：近年来，随着中央八项规定精神持续深入人心，全国党政机关及企事业单位都将公务用车摆到了后勤管理的重要位置。A企业由于公务用车数量多，依靠人工管理，审批、使用、维修、登记环节管理难度极大，公务用车合规高效管控需求迫切。A企业结合近年检查发现的公务用车管理存在问题，致力解决公务公车管控存在的种种问题，推动公司党风廉政建设向深向实，为进一步规范公务用车合规受控运行，为不断探索管理模式与互联网技术的最佳实践组合，将公务用车的管理作为集中整治“四风”问题滋生蔓延的重要突破口，搭建数字化平台实现企业公务用车一站式管理，有效解决了公务公车管理痛点难点问题。

一、主要工作举措

1. A企业办公室作为公务用车管理部门，列出需求清单，提出管理需求，由信息部门配合做好平台搭建工作。

2.公务用车管理一站式数字化服务平台是基于大数据、互联网及移动应用技术框架开发的业务分析系统。平台构建涵盖全部主流关系型数据库、Handoop大数据体系、HBASE、MongDB等非关系型数据库、Excel、word、txt、xml文件类型的全方位的数据接入能力，集数据准备、报告制作、数据分析、深度分析为一体，实现数据建模、数据分析、数据展示，充分满足用户PC端、移动端、大屏端的无缝移动跨屏展示。平台在技术选型和开发方法上，具备“技术先进、系统开放，统一规划、业务灵活，安全为先、稳定高效，操作便捷、友好易用”特点。

3.平台功能模块

公务用车管理一站式数字化服务平台采用模块化管理，主要包括的功能模块有：

4.移动端应用模块

（1）线上派车模块

依托企业微信私有化部署版本，用车管理实现了从传统人工派车向线上自动派单模式的跨越，实现了用车申请、流程审批、在线派车和还车入库的实时在线管理。

（2）车辆巡检自动化督导

依托个人手机，实现车辆车况巡检打卡，实现车体异常部位拍照留存、定期定时推送巡检提示，督促车辆管理员进行自检巡查，及时掌握车况信息。

（3）车辆维保在线审批

依托移动端，实时对车辆维保申请进行審批，并上传相关费用单据，完成资料归档工作，实现车辆维保换件在线闭环管理。同时相关车辆维保数据通过数据接口自动沉淀于企业数据资源池，以便于后续的内外部审计、检查开展相关追溯查证核实工作。

二、PC端数据分析及预警监控

1.动态数据展示

实时展示公务车使用情况及核心指标数据，按照各级车辆管理员分级分权展示原则，二级单位车辆管理员仅对本单位车辆情况可见，高效精准获取有效信息，尽量避免冗余信息影响管理效率。

针对全省总车数、在用车数和可用车数的实时监控，车辆管理员对车辆调度有更为直观的判断。

通过月度平均油耗和年度平均油耗情况的监控，车辆管理员可对油料使用情况及行驶总里程有精准的量化分析。

2.车辆电子台账

动态归集车辆行驶里程数，累计油料消耗数量，单车费用摊销情况，维修保养费用等数据，让管理员通过集成化一体管控平台，动态掌握费用变化动态，避免了纸质报表数据传递的滞后性，形成了车辆电子动态台账，针对年审、保险临期车辆自动推送预警，在基础数据标准化、精细化管理的同时，大大降低了车辆脱保和年审超期的风险，提升了公务车管理的智能化水平。

3.车辆单车档案卡

通过数据聚焦，形成单车维度的动态数据档案卡，聚合了车辆基础信息、调动记录、月度里程及油耗、用车费用和维修保养记录等车辆管理数据，实现了“一车一档”的全生命周期管理。

4.用车记录精准查询

通过数据归集，将移动端企业微信车辆管理模块用车数据沉淀至大数据平台，通过BI展示形成高度自定义的查询报表，业务人员可以根据需求快速自定义查询条件，精准定位目标数据。

5.车辆油耗异常报警

通过建立数据联动模型，将移动端产生的行车公里数与加油卡系统消费进行关联映射，反向推算出单车百公里实际油耗，与系统预设的报警阈值进行比对，向车辆管理员推送油耗异常通知。

6.异常用油监控

通过IC卡数据定向查询，快速锁定公车对应专卡消费情况，对单个自然日内消费两次及以上或持卡消费非油商品等违规行为进行报警，为管理人员提供下钻查询链接，大幅提升了稽查督查工作效率。

7.用车轨迹溯源倒查

通过数据聚合与联动，实现用车轨迹与消费记录的高精度匹配，以用车时间为主线，准确反映违规行为发生的时间范围，为相关人员溯源倒查提供数据支持。

8.车辆维修异常换件监控

移动端报修审批单数据将全量归集至大数据平台，通过车辆维修模块形成明细数据报表。针对短时间内同一配件频繁更换等异常情况推送报警信息，初步形成车辆配件的生命周期管理。

三、平台推广应用

公务用车管理一站式数字化服务平台搭建后，A企业采取线上、线下结合方式，组织相关人员开展培训。建立运维培训交流群，对平台迭代升级的新功能进行持续发布，便于用户在使用过程中更加快捷高效。项目负责人还对用户登录使用平台的情况进行监控与统计，及时进行线上沟通，了解平台的问题与不足，优化调整改善平台相关功能，保证平台运用切实简单、高效。

四、结语

A企业公务用车管理一站式数字化服务平台建设，是一次公务车管理数字化、自动化、智能化转型的大胆尝试。通过长期的探索实践，在“管理合规、运转高效、控本降费”方面取得了显著效果。

参考文献：

[1] 郭树行 李红波.企业信息化服务运营管理与变革[M].清华大学出版社，2018（12）.80