奋进路上的“她”力量

文_国网江西省电力有限公司 李 蓓

“俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。”在履行三大责任的主阵地，有一群电网女员工，勇于担当、无私奉献，用坚韧、坚强和付出，在各自领域书写着一份份出色答卷，以实际行动发挥了“半边天”的重要作用，展示出“巾帼不让须眉”的新时代女性风采。

生产一线的行家里手

她们扎根生产一线，夯基础，强管理，促发展，带头钻研业务，练就过硬本领，用日复一日的精心呵护和敬业奉献，保障着电网平稳运行和电力可靠供应。

参加工作25年来，置身在主网运维检修专业化服务的最前沿，不断追求一流的技术水平、干出一流的工作业绩、创造一流的工作效率。她坚持以高质量发展为主线，以建设质量管理体系、科技创新、项目管理等工作为抓手，努力实现生产要素综合能力最大化，为电网安全运行保驾护航。

近年来，江姗带领她的团队全力执行景德镇市委市政府的工作指示，先后完成了“双创双修”、老旧小区、智慧管廊及昌景黄高铁建设等电网配套工作，圆满完成西山路220千伏景蛇线等重要电力迁改任务，顺利完成赣东北供区输变电业务划转工作，组织开展了市县公司运维站标准化建设。为进一步提升变电运维质量及管理水平，高效完成景德镇集控站建设，江姗提出将县公司监控运行业务上收，之后，她带领团队又顺利完成全国首创的智能机器人高压细水雾消防系统投产工作，实现了安全和效率的双提升。2021年，江姗作为省党代表，参加了江西省第十五次党代会。

扎根生产口二十载。她从一名普通的继电保护工做起，白天跑现场，安装、调试、处理各类隐患，晚上回家翻阅规程和技术书籍，看图纸做笔记，仅用三年时间成为省市公司技术专家。赣州电网网架大，设备数量居全省首位，走上设备部管理岗位以来，她创新提出“1+18”积木工作法，有效提升市县一体同质化管理水平。赣州电网平稳应对负荷从230万到450万增速迅猛发展的运行考验，各电压等级输变电设备跳闸率同比降幅超30%。她主持的多项管理课题获江西省管理创新成果一、二等奖，拥有国家专利18项。

2016年，朱丽参加了南昌公司第一届“阳光赛马”活动，从133名选手中脱颖而出，成为生产组六名“优秀选手”之一，也是生产组唯一获奖的女选手。2018年，她跨专业提任建设部副主任，从调控运行转战电网建设，习惯与设备和信号打交道的她，在工程管理知识和内外部协调经验方面相当于一张白纸，“初出茅庐”便面临巨大挑战。她不仅没有退缩，还立志把这个男人扎堆的行当当成锻炼自己的“跑马场”。凭着“日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事”的毅力，不断绽放自己的精彩。她参与的第一项工程——滁槎110千伏输变电工程提前半年投运，获得该公司当年度十大明星工程。

近年来，安义工业园负荷激增。凤凰山220千伏变电站2号主变扩建工程被提上紧急日程。相比新建工程，改扩建工程施工工序、停电安排要复杂的多，朱丽主动请缨挂点，倒排节点、梳理物资、协调停电，做到关键工序有人盯、疑难问题不过夜。遇大型停电，她和一线工人们同吃同劳动，每天鏖战到凌晨一两点才收工。功夫不负有心人，该工程不到5个月即完成投运，创下南昌公司220千伏扩建工程工期最短纪录。

她勤勉务实，敢抓敢管，从提升安全意识，严守红线底线排查，到治理安全隐患，抓实安监“三铁”工作，为公司安全生产局面持续稳定，贡献了积极力量。为提升员工安全意识和技能，她厚植“珍爱生命”安全文化，严守安全红线底线，推进“四个清楚”、“四个管住”管理，组建市县一体安全管控中心。为排查治理安全隐患，她深入基层，统筹组织开展各类安全评价和检查，滚动修编安全生产三年整治、大型施工机械等专项排查隐患清单，守护电网安全稳定运行，获得省、市公司“安全生产先进个人”荣誉称号。

服务窗口的光明使者

她们忙碌在基层供电服务最前沿，践行初心使命，用心用情提升供电服务水平，驾起客户联系桥，彰显企业品牌价值。

在同事眼里，她是一个勇争先的女强人；在客户眼里，她是一个暖心的“电保姆”。面对贵溪市公司滨江供电所投诉高发、线路跳闸频繁、供电所同业对标垫底等现状，应丽民主动向鹰潭公司党委请缨，兼任滨江供电所所长一职，带头解决了滨江生态小区550余户陈欠电费催收这块“硬骨头”。催费过程是一个艰辛的沟通工作，她相信，换位思维，以诚待人，没有化解不了的矛盾。那段日子，她常常领着供电所兄弟姐妹们挨家挨户上门，向用户宣传用电政策，耐心沟通，一一做通“钉子户”工作。有一次，在上门沟通时，她突然接到姐姐打来的电话，得知母亲因腰椎滑脱无法行走急需连夜转省城医院动手术。她含泪歉疚告知家人，工作在身一时走不开。之前还不太愿意配合的客户，见状理解道：“我现在就把陈欠电费和这个月电费一并缴齐，你赶紧去陪家人动手术，你这样的所长我真是第一次见！”通过所里同志的共同努力，“三供一业”陈欠的210万元电费分毫不差，颗粒“归仓”。

作为一名青年党员，在三尺柜台的平凡岗位，向云星带头“挑最重的担子、啃最硬的骨头”，将优质服务送进客户心坎里。

2018年，为更好助力经开区发展，服务工业园区用户，萍乡供电公司决定在经开区派驻服务机构和营业窗口。她主动请缨去建设经开区营业厅。万事开头难，新的营业厅从一间毛坯房开始，着手功能区布局设计、设备采购、标准化建设。一年的时间，经开区营业厅从无到有，如期开业。经开区服务站附近多为工业园区和安置小区，用电情况复杂，历史遗留问题多。她为客户建立一户一档案一分析，通过大客户微信群，实时登记处理用电需求。白天协同客户经理上门收集报装材料，晚上回办公室加班走业扩流程。作为一线窗口人员，她扎实学习业务，编写的《营业窗口服务工作手册》成为萍乡市县营业人员通用手册。2020年年初疫情袭来，向云星采用电话联络、服务预约、线上办电的模式开展营业服务工作，连续值班34天，处理居民业扩新装、故障换表、线上办电等业务，并为十余家企业办理暂停业务流程，减少客户用电成本十多万元。在此期间，她自编自导自演4期电力小视频，指导客户线上交费、企业复工复产，在《学习强国》等多家媒体广为传播。2021年，她当选党代表，参加中国共产党江西省第十五次代表大会。

她是供电服务岗位上的一名“老兵”。她坚持从客户的角度出发，建立“用电问题马上就办办就办好”服务机制，始终保持高度的责任心和饱满的工作热情，带领团队去服务好每一位客户。

近年来，走上管理岗位的她，肩上的责任也越来越重。“大家有问题可以24小时在群里艾特我或打我电话……”供电服务中心牵头全公司服务投诉管控，谢茹冰一直坚持24小时随时待机，创新推出两级服务微信群，以“零距离”服务为标准，打通常态沟通渠道，实现服务、停电、抢修等信息迅速传达至客户。她还编制了“业扩报装受理”“红线外投资主体”等热点答复话术，不断提高客户满意率。在2021年江西省营商环境评价中，抚州公司在抚州市公用事业服务企业获得“非常满意”票数第一，抚州市“获得电力”指标连续两年排名全省第一。连续三年抚州公司获得省公司供电服务标杆。

“每当遇到一些服务上的疑难问题，我们都会翻一翻口袋书，真是我们一线供电员工的‘随身小智囊’！”提到谢茹冰组织编写的服务“口袋书”，抚州市县公司的供电服务人员赞不绝口。为了提高服务队伍综合水平，谢茹冰坚持“传、帮、带”理念，开发的《十分钟搞定申诉》、《抽丝剥茧化投诉》等课程被国网公司、省公司评为“十佳优秀课件”。她领队参加省公司“供电所标准化建设”等竞赛包揽冠亚季军，获得了“国网优秀高级兼职培训师”称号，被大家誉为“金牌教练”。

逐梦路上的铿锵玫瑰

在重大工程现场、在乡村振兴路上、在孝老爱亲的生活中，她们以女性的细腻、亲善，散发出不一样的光芒。

2021年是李四珍最忙绿的一年，她和同事仅用10个月的有效建设时间，完成了南昌1000千伏变电站特高压建设投运。作为江西省送变电公司一线女工，李四珍主动请缨参与这项一号工程。她每天带着笔记本穿梭于现场各个作业面，短短几个月，就写满了厚厚三本工作笔记，磨破了三双鞋子。从进驻现场到工程结束，她回家仅三次，每次回家也只有半天。变电站有6268块预埋件，最大误差不超过3mm。面对数量如此之多、要求如此之严的预埋件，李四珍带领攻坚克难小组，反复试验，研制出预埋件调节器，大大提高了施工速度和安装精度，实现了四大主设备零垫片安装的记录。她每天在工地上一待就是十几个小时，现场巡视近十圈，日行数万步。为实现工程创优目标，李四珍带领团队编制了交接验收表、主设备安装过程管控卡，为项目质量管控提供有力抓手。他们克服经验欠缺、资料换版等重重困难，及时、规范地完成各阶段施工资料，顺利通过工程竣工验收。

雅中-江西±800千伏特高压直流输电工程是落地江西的首个特高压工程，陈娅兰主动请缨特高压鄱阳湖换流站筹建工作。现场办公条件简陋，她白天奔赴现场进行技术监督，晚上进行运维准备工作。在工程调试验收过程中，先后参与15大类33022小项工作，发出联系单218余份，编制发布日报240余期。送电时间紧迫，必须日夜兼程赶进度。在深夜完成当天的调试任务后，还要继续办理工作票，进行消缺工作。作为一名女性，陈娅兰没有叫苦叫累，而是和身边的男同志一样，日夜坚守在调试验收运维第一线，一天休息不到4个小时是常有的事。在如此高强度的工作压力之下，她瘦了十斤。她开玩笑说工作减肥效果最好了。一分付出，一分回报。2021年6月21日，鄱阳湖换流站于“七一”前夕正式投入商业运行，陈娅兰和她的伙伴们共同见证了江西特高压时代的到来。

她是一个90后姑娘，别看她年龄不大，且瘦小文静，在新闻宣传的大战大考中却冲锋在前、勇于担当。2021年7月22日，河南发生特大暴雨灾害。蒋瑛主动请缨奔赴一线开展宣传报道。突击队的第一站工作任务就是援建“紫荆小区”。该小区20栋楼全是30多层的住宅楼，多日断水断电让百姓对电的渴望尤为迫切。突击队决定在小区广场设立国网爱心驿站，提供照明、风扇、手机充电服务。深夜，小区广场一片热闹、和谐的场面，犹如一个美丽的夜市。这样的场面非常温暖和珍贵，新闻敏锐性强的蒋瑛，及时拿起相机开始她的新闻创作，一边拍图片一边采访。“最美夜市”这篇新闻报道被江西电视台记者称为最有温度的新闻稿件。为捕捉到工作中每一个精彩、艰辛的画面，她和小伙伴们白天蹲守现场，晚上挑灯夜战，每天工作到凌晨以后是常有的事儿。蒋瑛说：“只有今日事今日毕，才能确保每天都有新闻内容，每天都能发布纪实视频，才能保证新闻的时效性和新鲜度。”援豫期间，她参与创作的《直击河南郑州最火的“夜市”！》破千万浏览量，《金芳：一不小心成了“网红”》破百万浏览量，树立了良好的国家电网品牌形象，展现了供电人的铁军风采。

从脱贫攻坚到乡村振兴，她一直在路上，洒下一路的温暖和感动。2018年初，辛惠被新余公司委派前往程家坊村担任扶贫干部。初到程家坊村，她就一头扎了进去，摸底调研、制定方案。为及时掌握贫困户动态，她专门给每个对接的贫困户做了一张“专属名片”，在她的帮扶下，脱贫户黄小平成为了脱贫模范代表。新余公司驻点帮扶村荣获“全国脱贫攻坚先进集体”，辛惠本人也获得“国家电网有限公司服务脱贫攻坚先进个人”荣誉称号。

在同事眼里，辛惠是个“女强人”，也是个“热心肠”。她风雨无阻，坚持16年“爱心送考”。在她的影响下，新余公司已有十多个家庭加入了新余市“爱心送考”车队。

她是九江市彭泽县供电公司一名普通职工，二十六年如一日细心照顾失明的公婆，她被称为“最美儿媳”。

公公在世时，年迈体弱，身体自控能力极差，经常大、小便失禁，面对令人欲呕的污秽，齐丽没有半句怨言，而是毫不犹豫的帮公公擦洗身子、清洗沾满污物的衣裤。婆婆在失明之后，性格变得异常烦躁，情绪很不稳定，时常和家人生气、发脾气。每逢此时，齐丽总是轻言细语地安抚，想尽一切办法让老人平静、开心起来。她建议老公在屋旁焊了十几米栏杆，从大门口到卫生间，婆婆每天可以扶着栏杆走一走，活动一下身子。每天摸着栏杆走上一两个小时，既可锻炼一下身体也可以解解闷。

说起和儿媳的感情，已80多岁的婆婆笑得合不拢嘴，婆婆说“我虽然眼睛看不见，但是我的心不瞎。丽丽勤劳、贤惠、心地善良，她就是我的‘眼’。”二十多年来，齐丽与婆婆相处非常融洽，长期的操劳，齐丽患有严重的腰椎间盘突出症，但她从来没有因为疼痛而休息过一天。

公司2021年度“巾帼建功标兵”荣誉榜序 号单 位姓 名文化程度年 龄政治面貌1 2 3 4 5 6 7 8 9 10国网江西省电力有限公司本部汪 洁本科38中共党员国网南昌供电公司杨 琴职务（岗位）供用电部（乡村振兴办）客户处副处长兼服务品质与行风建设管理专责朝阳供电中心副主任硕士39中共党员国网赣州供电公司朱惠娟寻乌县供电公司丹溪供电所所长本科36中共党员国网九江供电公司李淑萍变电检修中心变电二次运检二班副班长本科31中共党员国网景德镇供电公司乔 静发展策划部（经济技术研究所）主任硕士44中共党员国网鹰潭供电公司应丽民贵溪市供电公司四级职员本科44中共党员国网江西超高压公司陈娅兰运维二班值长硕士31群众江西送变电公司李四珍工程管理部主任本科42中共党员国网江西经研院孙 蕾评审专责硕士36预备党员国网江西供服中心刘丽蕴服务运管部副主任本科45预备党员