基于人机工程学的自动贩药机的设计

王牡丹 廖莎莎 熊斯斯

摘要：自动贩药机作为一种新型的药物零售模式，因无时间、地点的限制，且可以24h营业，更能满足患者购买药物的需求。下文在阐述自动贩药机基础功能基础上，对其程序展开设计，包含：按照症状分类购买功能等。在此基础上，根据人机工程学理论对自动贩药机屏幕、出药口等部分展开设计，以期为类似研究提供一定的参考。

关键词：人机工程学;设计;自动贩药机;程序设计

随着科学技术的發展，一些新鲜事物慢慢出现在大众的生活中，一种新的服务模式被广大居民所接受，即：自助服务。如今，我们可利用自动售货机购买饮料，但若我们生病了，急需购买药品呢？一般情况下，药店在晚上11点就关门，人们想要随时随地买到感冒、发烧类药物，自动售药机正好可提供这种服务，促使人们可以24h购买那些非处方药物，从而缩短人们承受病痛的时间。人们通过自动售药机购买所需常规药物，不仅可以缓解医院的压力，也能节约自身的时间，促使疾病得到有效救治。

1.自动贩药机及程序设计

1.1自动贩药机基本功能

自动贩药机就是通过付款自主购买药物的机器。近些年，自动贩药机在一些城市得到普及使用，但它所带来的问题也随之而来，例如：支付方法单一、药物质量受到质疑等。在广大居民日常生活中，似乎并不习惯使用机器购买所需药物。因此，设计出的自动贩药机要真正意义上为老百姓服务，必须将老百姓的需求考虑在内，方可为大家所接受。自动查询作为自动贩药机最基本的功能，依托查询功能用户可以清楚了解药物基本信息，包含生产时间、用法及用量等，便于用户购买所需药物。购买功能是自动贩药机的重要功能，用户利用该功能获取所需药品。购买方法包含现金、医保卡及银行卡支付。

1.2程序设计

随着工业的污染及人类文明日益进步，随时均有新的病毒被发现，如：新冠病毒。如果人们需要时常到医院看病买药，使得医院压力随之增大。自动贩药机出现能有效缓解医院的压力，但因自动贩药机在部分城市依然是一个比较陌生的产品，且因自身存在的问题，促使自动贩药机一时间无法被人们接受[1]。基于此，设计者可依据人机工程学原理设计多功能、更便捷、满足大众需求的自动贩药机，从而满足更多用户的需求。根据用户的需求，自动贩药机除满足上述基本功能还，还应支持其它特殊的功能。如：按照症状分类购买功能：若用户不指导自身症状该购买何种药物，就难以进行购买。自动贩药机支持根据症状分类导向购买功能，将部分常见症状进行分类，例如：感冒、发烧、咳嗽等，便于用户根据自身症状找到所需药物。与医生远程连接遵循医嘱购药：当还有部分用户无法明确自身症状到底是哪一类，或说多种症状的综合，此时，用户难以确定自己该购买何种药物，用户碰到这种状况发生率较高[2]。作为一名设计人员，要为这类群体设计程序有效解决用户这个问题，依托远程操作与医院值班医生进行连接，询问医生进而明确自身的症状，依据医生建议购买相对症的药物。

2.自动贩药机人机工程学尺寸设计

2.1屏幕尺寸设计

根据我国消费人员购买药物的实际需求，根据人机工程学理论作为指导，明确自动贩药机各部件尺寸设计，以期提高自动贩药机使用效率，更好的为人们提供所需服务。自动贩药机主屏幕尺寸设定旨在让普通人能在合适部位便于操作，这一方面设计时可参照ATM机，由于银行ATM机使用时间比较长，使用次数多，发展更稳定。国内常使用的ATM机包含西门子、IBM等，通常屏幕距地面高度是1378mm，显示屏长度、宽度依次为296mm、225mm[3]。上述数据确定理论源自我国成年人人体尺寸GB10000-88标准，人站立状态下眼高、肘高基础数据见表1、2。人处在静止状态，头部保持不动，眼睛能在自由活动下使视野依据可视区域分成良好、有效及条件视区。因自动贩药机主屏幕旨在显示药品基础信息，为避免由于字数过多导致字体比较小，可将自动贩药机主屏幕长、高设定为450mm、345mm，保持原有的比例，让人看起来视觉舒服，也不会因显示字数过多、过小带来观看不便的问题。

2.2操作部分尺寸设计

操作部分主要就是指操作键盘，常用的为9键盘，用于输入相应的数据。操作界面与地面之间的距离根据我国成人尺寸标准进行设计。必须注意，自动贩药机键盘设计应将其使用寿命考虑在内，使用触摸键盘也能有效防止出现一些不足之处。所用寿命长、使用过程中磨损小均有自身优点，缺点在于实际操作中容易误操作。按键台操作与水平面之间的夹角是12o，分析其原因可知，如果人的手腕处于自然条件下，手腕部出现损伤的概率较小。但手腕部转动时人手只需接触3排按键，若角度倾斜45o，即可接触5排按键。因此，按键台和水平面之间的角度控制在20o之内，满足人机工程学要求。键盘尺寸为123mm*91mm，每一个键尺寸为20mm*15mm。其中，键盘按钮表面要大于键盘5-12mm，按钮数字采用升序排列的方法，满足一般人的思维模式，降低失误操作发生率，提升使用效率。

2.3出药口尺寸设计

出药口设计在自动贩药机下方中间部位，尺寸设定为300mm*200mm，设计合理的尺寸便于拿药。

结论：

综上所述，自动贩药机的出现在一定程度上可以解决我国医患供求紧张的问题，有利于一些患者不去医院就能实现自我病情治疗。下文以自动贩药机为对象，对其基本功能及程序功能进行设计，便于能够及时购买到所需药物。在此基础上，根据人机工程学中人体基本尺寸对自动贩药机各尺寸进行设计，确保所设计尺寸满足人体工程学要求，确保用户使用方便、观看舒适。

参考文献：

[1]李宏璐，孟祥云.浅谈我院自动摆药机的应用体会[J].海峡药学，2021，33（3）：2.

[2]张善彪.自动发药机在我院门诊药房的实践与探索[J].海峡药学，2021，33（8）：2.

[3]雷娜."自动售药机"——构建人工智能与医疗体系的一座桥梁[J].数字技术与应用，2021，39（6）：3.

基金项目：南宁学院2021年自治区级大学生创新创业训练计划项目（项目编号：S202111549130）。