浅谈电费抄核收风险及防范措施

王碧虹

摘要：电力抄核收工作三个环节的主要内容是电费抄表、电费审核以及电费回收。电力工作程序简单，但内容复杂。在电力技术成熟的情况下，我国的电力巡检仍是过去式。电网巡检失误处理不及时，电网巡检不及时更新。所采用的抄核收电工作手段和工具比较落后。电力局职工对抄核收工作的态度不够认真，工作热情不高，不免会出现抄核收失误。因此本文对电费抄核收的风险及防范措施作出研究，希望可供电力企业参考。

关键词：电费抄核收;风险;防范措施

0.引言

在社会快速发展的今天，为各个领域的发展壮大带来了良好的机遇，使电能的使用效率和服务质量得到明显提高，为电力事业的发展奠定了坚实的基础。电力公司整体技术水平的不断提高，为企业信息化建设打下了良好的基础，有力地推动了整个电力行业的稳健发展。对巡检工作进行全面、规范的管理，是提高电力服务质量和效益的最根本途径，有利于电力行业的健康发展。

1.供电企业电费抄核收的常见风险分析

1.1抄表错误风险

抄核收的首要任务是抄表。抄表错误的发生，直接影响到抄表的整体工作，造成不必要的损失。智能抄表正在全国范围内推广应用。智能化仪表具有计量功能，数据传输距离远，安全可靠。但是，在某些线路长、负值大的地区，由于表载波信号很弱，会出现电表载波异常的情况，影响了计量统计，严重影响了远程抄表的准确性。智能表终端的独立运行也会影响采集效率，易受到信息安全的威胁。远距离抄表主要依靠信号，若信号状态不稳定或中断，抄表将不能进行。

1.2核算错误风险

抄表只是电费抄核收的首要工作。抄表后应进行电费核算工作。但是电费核算存在一定的风险。比如，人们对抄表数据的准确性缺乏思考，往往只根据抄表数据进行计算，而忽略了一些明显的问题。与此同时，在电费核算中还可能出现核算错误的问题，给电费的征收带来很大的困难。

1.3电费回收错误风险

电费回收的准确性至关重要。当前，供电企业采用新的电费征收方式，可有效避免电费拖欠问题，提高电费征收效率。预付费模式减轻了供电企业电费收费压力。但是在实际中，智能系统常见计量错误，电表显示部分剩余电量，但客户已经欠费，引发客户纠纷。另外，供电公司采用阶梯电价后，按客户上个月均价售电。上个月的平均价格并不等于当月的平均价格。容易出现电价差容易过大，电费难以收回的情况。

2.供电企业防范电费抄核收风险的可行措施

2.1加强抄表的准确性管理

一方面提高远程自动集抄成功率和准确率。建立采集运维监控系统，对采集终端进行实时监控，对采集的异常和李现终端及时维护和处理。梳理客户档案信息，提高系统基础档案的准确性，保证各系统和现场仪器之间档案信息的一致性。预防和杜绝不合格计量设备的流入，并及时更换计量故障仪表。其次，加强窃电管理。通过台区和线路线损，实时控制窃电，以减少窃电情况。对辖区内用户不定期进行用电检查，防止非法用电和窃电。组织偷电安全知识讲座，鼓励使用者依法用电。第三，加强抄表员职业素质培训，以及职业道德教育，培养抄表员的责任心。禁止手工订正远程自动采集的表码，抄表人员现场抄表时，需对抄表中的资产号、表码进行拍照，以保证抄表数据的真实性。

2.2做好电费催收工作减少坏账

电费催收，这是抄核收工作的关键环节，及时回收电费，可以保证供电企业及时收回资金。在收取电费方面，第一，工作人员要及时上门收取电费，不得拖延。由于接电工作量较大，若不及时接电，极易出现回收慢的情况。第二，在停止供电的同时，及时依法对违约用户收取电费。不仅仅是这樣，还可以和其他部门建立伙伴关系，限制客户的某些权益，以使他们能按时支付电费。第三，加强电价信息系统建设。利用智能电表、自助缴费机、微信客户端等不同的信息平台，用户可以方便地进行电费结算，减少电费拖欠。

2.3科学的电费管理系统

电力市场营销中，电费核算是一个重要环节。只有电价以及电价制度合理才能保证电力交易的顺利进行，这是电价风险控制的重点。首先，在制定系统时，应根据当地具体情况和国家制定的电价标准，制定相应的电价征收制度，并向用户通报，避免用户与企业之间的纠纷。其次，根据电价风险的成因，重点制定价格管制措施，将风险控制在可接受的范围之内。第三，建立管理系统，有效地协调企业内部和营销部，根据风险政策提出相应的管理制度，降低电费征收各环节的风险。比如，对那些经常拖欠电费的用户企业，要安排人员集中跟踪管理，在缴费日进行催缴，实现“一户一员”的针对性管理。增加电费回收率。

2.4落实抄维一体化管理

对电力企业在电价征收过程中存在的抄表风险，供电企业可以落实抄维一体化管理模式。利用这一管理模式，可以有针对性地进行管理、分区、分片管理。企业计量中心主要负责电量指标的监测工作，核算人员主要负责数据的提取工作，确保用户的实际用电量能够准确提取，减少不必要的纠纷和麻烦。在采用了新的管理模式后，能够改变原本的电费抄核收工作流程。除了计量所和财会外，相关人员或部门的职责也有所明确。

3.结束语

综上所述，在电费抄核收工作中面临一系列风险，主要表现为抄表风险、核算风险、收费风险等类型。这将严重影响高效完成电费核销工作，也不利于供电企业的发展。电费抄核收本就是一项综合性的工作。为此，供电企业应采取有效措施防范风险。在具体工作过程中，只有实行抄录一体化管理，健全管理制度，加强用电监管，做好电费征收工作，才能使电费抄核收工作顺利、有效完成。

参考文献

[1]章侃，童喆.浅谈电费抄核收风险及防范措施[J].中国新通信，2020，22（06）：129.

[2]张永仪.浅谈电费核算班的业务内容及风险防控[J].技术与市场，2019，26（10）：209-210.

[3]彭倩.关于电力营销全过程电费风险管控的研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2018（11）：36-37.

[4]李树榕.电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究[J].中外企业家，2018（23）：126.