润派物联：科技赋能“智慧社区”

本刊记者/李冲

润派物联为中小型物业公司和社区业主建立了一个数字化桥梁，实现了社区数字化“从0到1”的突破。

人脸识别进小区、高空坠物自动抓拍、社区居民健康生活服务……智慧社区建设如火如荼，为社区住户提供智能生活服务。然而，当下智慧社区打造多集中于中高端小区，对中小型社区的数字化改造出现了“空档”。

润派（上海）物联网科技有限公司（以下简称“润派物联”）创始人马骏看到了这一空缺市场，自主研发优润智慧社区综合管理平台以及优润社区APP，为中小型物业公司和社区业主建立了一个数字化桥梁。马骏说：“以‘润派’作为公司名称，我们就是希望用科技的力量赋能传统的行业再次焕发生机、蓬勃发展。”

“0到1”的突破

润派物联让中小型社区在数字化建设方面实现了“从0到1”的突破。

在创办润派物联之前，马骏在一家智慧养老企业工作，在智慧养老的推进过程中，马骏发现了中小型社区数字化的空缺。“社区居家智慧养老想法很好，但落实措施却很难进行，很多社区太过老旧，缺乏数字化建设，对互联网养老企业来说，打造智慧养老社区，就是从头开始建造新社区。”马骏说道。

如何让中小型社区或者说中小型物业迈出数字化的第一步，成为马骏在养老推进过程中从一开始就思考的问题。

临渊羡鱼不如退而结网，“数字化社区建设，除了硬件管理，剩下的就是人与人之间的联系，人与人之间的理解”。2019年，马骏辞职创业，从物业和业主角度出发，为物业企业和业主打造了一个沟通交流的平台，一个引领智慧社区、智慧家庭、智慧生活方式于一体的智慧物联居家交互服务平台，将社区管理诸多事项做成了数据化、可视化的内容，既减少双方矛盾，也让小区数字化实现“从0到1”的突破。

截至目前，润派物联为上海多个中小型社区完成了数字化改造；同时，还在山东、江浙等地区参与智慧城市建设的竞标工作，为中小型社区数字化改造提供了更多的选择。

“智慧大脑”的建设

选对方向是成功的一半，如何做到真正为物业管理人员和社区居民服务是马骏和团队在选定创业方向后的又一难题。

需求决定市场，为了真实了解物业需求，马骏带着团队成员实地走访调研多家物业公司。在实际走访调研过程中，马骏发现目前中小型社区的物业管理人员年龄偏大，对于互联网的适应程度有限，他说：“再加上他们在日常工作中处理的都是琐碎的事情——小区这里的灯坏啦，那里的健身器材需要维修，这些小物件的察看极费时间和精力，很多时候设备损坏一段时间之后才能被发现，所以对他们来说对基础信息的记录和查询很关键。”

基于此，润派物联在优润智慧大脑系统平台中开发“数字物业”板块。“业主可以在优润社区APP中上传故障设备的图片、标明地点，管理人员就可以在后台看到，安排维修，同时报修的人也可以在后台看到维修进度，这对业主和物业人员来说大大降低了沟通成本。”马骏介绍道。在“智慧大脑”中，除了报修基础设备，门禁开关、物业缴费、人体温度测量等其他社区管理也有专门的界面。分区分块实施管理，这极大地降低了物业人员工作的琐碎程度。

除了物业管理人员，服务业主是润派物联真正想要做的事情。为此，润派物联专门为业主设计优润社区APP，将便民生活作为软件的主要内容，整合社区周边商超、健康生活、家政养老等资源，为社区居民提供一站式生活服务。

前人栽树，后人乘凉。润派物联想要实现的不仅仅是简单的“0到1”的突破，将社区相关信息数字化是为社区“1到10”的进一步突破奠定坚实基础。“就像你做养老，在做养老服务之前，你根本就不知道这个小区老年人口有多少，老年人口占比是多少，那你设想的后续措施就有点‘摸黑过桥’的意思，其实我们做这些，更像是为后人铺路，让后续的数字化转型更顺利。”马骏说道。

“中小型跑道”的助力者

在中小型老旧社区改造上，润派物联是一个助力者。“我们希望润派能够成为中小型社区数字化改造的一面旗帜。”马骏由衷地说道。

智慧城市建设为智慧社区发展带来了机遇。“居民需要更好的服务，但现实情况是许多中小型物业企业对于数字化的升级比较排斥，主要是他们的年龄结构造成了操作上的困难。你需要去解决他们这样的实际困境，从而打开这个市场。”

为此，马骏团队在进行软件设计时，尽可能地减少用户的操作。“我们在设计的时候根据操作人员的年龄特点，将系统设置得更加简便和易操作，让他们明白数字化之后，其实他们完全可以轻松驾驭。”马骏如是说。

降低用户使用难度，意味着增加设计难度。一键多步后台指令执行给润派物联编码团队带来极大的挑战，但为了给用户提供更好、更优的功能，满足不同社区人员的定制化需求，两年内软件的更新迭代次数数不胜数，截至目前，马骏表示软件仍旧在升级。“软件更新就是永远在过程中，不断改进，不断提升。”

在从事中小型社区数字化建设的两年时间里，马骏深刻地感受到社区物业管理企业的改变。“现在，他们（物业管理企业）也意识到这个问题，数字化社区建设势在必行，他们主动求变对我们来说就是一个新的发展机遇。”马骏分析道。

市场的逐渐开放，让马骏看到了更多的希望，未来，润派物联会在中小型跑道上为更多社区提供更全面、更细致的服务。同时，马骏也希望能有更多的企业进入中小型跑道，更快更好地为数字化城市建设服务。