线上平台鞋柜家具消费倾向研究

鲍子茜 王 祺， 陈于书， 刘新有

(南京林业大学家居与工业设计学院，江苏 南京 210037)

在互联网时代的大背景下，网络用户与日俱增，各大企业及商家利用互联网平台开启线上销售模式，给予消费者巨大便利，一定程度上改变了消费者的消费模式[1-3]。如今生活水平日渐提高，人们生活的需求不再停留于满足温饱，而是转向美观与舒适性等更深层次，这在居家生活环境中表现尤为明显。消费者的消费心理及需求发生了改变，这就对我们设计师提出了更高的要求，在设计过程中要更注重消费者的心理及情感体验，设计出功能与情感兼具且符合市场消费倾向的产品[4-5]。

现代家居环境中，玄关是连接住宅内外的桥梁，其将直接影响用户每日进出住宅的便利与舒适性[6]。在市场房型变小，空间功能逐步弱化的房屋结构发展趋势下，玄关家具的界限逐渐模糊，鞋柜或可成为收纳的代名词，因此鞋柜是使用频率非常高的日常玄关收纳家具之一。在生活用品内涵需求愈渐高涨的环境下，鞋柜类家具何如把握市场与消费倾向是当前设计的重要任务[7-8]。本研究正是以线上销售平台家用鞋柜的消费需求为出发点，分析线上鞋柜的消费特征以及消费倾向，为现代环境下鞋柜设计提供参考。

1 概况

1.1 研究现状

鞋柜作为重要的收纳家具，已从早期单架、柜体形式的单一储物功能发展到兼具杀菌、消毒等多种功能。在风格样式上越来越现代化，不仅仅局限于传统漆类装饰工艺外，而且在使用功能上，将单纯的鞋类收纳拓展为衣物、随身物品等物件的整体收纳整理等，为用户消费提供了更多的选择空间[8]和使用空间。

但是，鞋柜发展过程中依旧存在诸多不足[9]。①实用功能不完善：鞋柜类型款式依旧较少，且隔板仍存在不可调节等问题；②装饰功能不协调：多数鞋柜表面光鲜亮丽、装饰精美，然而背面不加处理显得较为粗糙；③尺寸与工艺不合理：目前影响消费者购买的直接因素便是鞋柜尺寸，未能按照人体工程学针对不同人群侧重设计，限制了用户体验；④有些商家牺牲生产工艺以降低成本，极大影响了鞋柜使用寿命。

总体来说，鞋柜产品的创新不够完善，对具体人群、消费群体缺乏人性化情感需求的考量。因此，鞋柜市场合理化设计研究任重而道远。

1.2 调研方法

调研以淘宝、天猫平台线上鞋柜为研究对象，时间截止至2021年11月30日，我们选取线上平台销量排名前50的鞋柜，通过生意参谋市场平台对其价格、样式风格、种类及材料等进行统计与数据分析，并透过售后评价了解用户真实反馈，以此研究线上平台鞋柜消费倾向及鞋柜发展趋势。

2 调研结果与分析

2.1 线上鞋柜销量分析

2.1.1 价格因素

价格按照近30天商品平均成交单价进行排序，从低到高分为6段：10%以下、10%～34%、34%～66%、66%～88%、88%～97%以及97%以上。因此，将价格统计区间分为0～105元、105～265元、265～775元、775～2 725元、2 725～7 155元以及7 155以上6个价格梯度，来统计样本的价格分布规律。

图1 销量与价格之间的关系

销量与价格之间的关系如图1所示，在销量前50的鞋柜样本中，价格在该6个区间的占比分别为10%、14%、16%、32%、22%和6%，基本呈现正太分布趋势。集中于775～2 725元之间有以下两点原因：一是价格过于低廉的鞋柜附加功能较少，仅能满足用户摆放鞋的需求；在社会高速发展的当下，用户需求不再局限于家具产品的外观造型、“有就行”等生理感官需求，已经逐步向产品的各项属性指标提出了更高的要求[10]。二是这段区间的鞋柜产品除了在满足用户需求外，产品本身的材质实用性更高，能获得更长的使用寿命以及更为贴合当下用户的居家环境。

2.1.2 类型结构因素

鞋柜按其移动与固定的类型大致分为单体式与整体式。单体式即市面上单个成品鞋柜，可以根据用户自身需求或空间特性自行放置[8]，正是由于其极大的便捷性，在现实生活中被绝大多数消费者所青睐，销量与柜体类型之间的关系如图2所示，其在样本数据中占比高达82%。鞋柜的结构形式可分为架类、柜类、柜架结合、柜隔断结合等，销量与柜体结构之间的关系如图3所示，在样本数据统计中单纯的柜类占了绝大多数(74%)，而架类、柜架结合与隔断结合形式的结构类型占比较为均匀，分别为10%、8%、8%。

当前居家环境中，用户对“单体式-柜类”鞋柜有着更浓厚的兴趣，究其本质可分为以下两个方面：第一，城市人口的爆发式增长，居住环境愈加紧张，小户型空间住宅成为了当下普通家庭的最佳选择，“蜗居”现象随之而来。在这样的较小空间中如何满足日常需求、以“蜗居”方式演绎生活的个性是他们的首要关注点[11]，所以将橱柜、衣柜与鞋柜融合的整体式显然不符合这种状态下的居住环境。第二，如今住宅家具市场的消费主力军已变成了二三十岁的“80后、90后、甚至是00后”。新一代的青年家庭往往具备高等教育背景，其消费理念紧跟时代步伐，喜欢个性化与娱乐性的事物以及追求潮流时尚，所以他们的消费心理与偏好与上一代家庭有所区别，在选择上更具灵活性[12]。

图2 销量与柜体类型之间的关系

图3 销量与柜体结构之间的关系

2.1.3 样式风格因素

家具市场上目前鞋柜的样式风格主要分为轻奢、现代中式、新中式、意大利式与现代简约等，销量与样式风格之间的关系如图4所示，在统计样本中，现代简约风格占据74%，轻奢次之占14%，现代中式、新中式与意式的市场占有率不足10%。

现代简约风格的鞋柜家具如此大受欢迎的本质原因，大致有以下两方面：一是现代简约风格的鞋柜家具设计注重形式与功能的统一，线条简约，摈弃矫揉繁复的装饰手法；注重细节，尤其是家具自身材料特性对质感的影响以及自然和谐的搭配效果；在彰显个人生活品质的同时，更需要使人在繁忙生活压力下得以收获更加舒适、简约却不简单的生活体验[13]。二是年轻一代迫于生活诸多压力而愈加浮躁，渴望“删繁就简”的生活方式，现代简约式恰好符合这一代人群的心理需求，让设计、让生活“返璞归真”。

2.2 鞋柜材质分析

材质统计图如图5所示，在统计样本中人造板鞋柜占比52%、实木占30%，金属、塑料与竹材各占6%、2%、2%，可见人造板与实木鞋柜在市场上占了绝大多数。使用人造板家具优势主要在于其可运用于家具生产制造的各个环节，节约材料采购成本，使得人造板家具的性价比显著提升。同时可根据家具的具体需求，在配料上进行相应的调整，从而更好地使家具与实际需求紧密结合[14]。例如在我们的统计数据中，人造板家具的成分组合大致为密度板/纤维板以及刨花板/三聚氰胺板，其中复合型材质的鞋柜通常将人造板与金属、玻璃等相结合以营造更精致的鞋柜产品。而采用实木的鞋柜家具也是较为常见的样式，主要采用的木材为橡木，因其花纹精美、材质硬度高且耐腐蚀性好[15-16]，时常被用于定制高档家具。

图4 销量与样式风格之间的关系

图5 材质统计图

2.3 柜门与隔板结构分析

2.3.1 柜门开合方式

鞋柜家具如今已不仅仅式是作为玄关或仅仅放置在家门口，而是可根据其具体形态选择合适的位置，此时柜门的开合方式是关键影响因素之一，如小空间的狭窄玄关采用翻开门式、平开门式会极大的减少鞋柜的占用空间。柜门开合方式统计图如图6所示，鞋柜家具最普遍的柜门方式是对开门与翻开门，分别占比50%、28%。

鞋柜作为一种柜类家具，人在与其进行交互活动的时间短，但联系较为紧密，因此柜门的安装结构既需考虑人的体验，也要兼顾所放物品的使用性质[17]。对开门式的鞋柜一般呈对称式结构，符合现代视角下的审美，且对开门给予用户的可操作空间更大，真正做到了装饰美感与实用功能的完美结合，因而广受偏爱。其次翻开式柜门作为新起之秀，贴合的是当下小户型居室环境中的空间利用需求，大大减少鞋柜所需的空间体积，且翻开门更适应年轻人的快节奏生活，可以做到即拿即放。

图6 柜门开合方式统计图

2.3.2 隔板结构

隔板是否可调节比例图如图7所示，在鞋柜的隔板是否具有可调节性统计中，可调节的鞋柜占比超过1/2，更受市场欢迎。究其原因其实不难理解，用户需求在逐步多样化，鞋子的类型也趋向丰富，以女士用户为例，如高跟鞋、长筒靴等这些鞋子传统尺寸的鞋柜就无法满足其需求。因此，可调节尺寸的灵活隔板就逐渐进入大众视野，并广受喜爱。

图7 隔板是否可调节比例图

起初仅有单体式鞋柜带有隔板调节功能，如今随着室内空间的整体化设计，整体式柜类家具应运而生，鞋柜不再局限于鞋子，而是可与衣柜等融为一体，衣帽区与鞋区的切换组合、鞋子换季切换等越来越离不开隔板的个性化调节。

3 热销产品验证分析

线上平台销量排名前三的热销鞋柜如图8所示。该3款鞋柜第一、三件均是现代风格的产品，第二件为意式风格；其价格第一、三件处于上述统计的第四价格区间，第三件产品则处于第二价格区间，表明鞋柜家具产品价格与风格样式之间呈一定的相关性。此3款产品均为单体式-柜类鞋柜家具，材质方面第一款为实木型，后两款为人造板，符合当下青年家庭的购买实际，追求产品的实用性与装饰性的和谐统一。

在鞋柜产品的个体结构方面，两款对开门、一款翻开门，验证了上述统计数据中对开门是鞋柜家具市场的主要样式；同时第二件翻开门鞋柜，将生活与设计高度融为一体，纤薄柜体式设计却能容纳数十双鞋，该结构的流行更能体现“蜗居”一代对空间的高效利用以及对自身需求的准确定位。隔板调节功能上除了第一件不可调节之外，其余两件均可；此外，第一、三件产品还附加换季收纳的功能，充分考虑了用户的消费痛点而做出了有针对性设计，让方寸之地简单有序不杂乱。此3款产品均做到了外观简约设计，具有移动方便、节省空间、功能多样、性价比高等特点，因此广受消费者用户喜爱。

图8 热销前三的鞋柜

4 结束语

通过对线上平台鞋柜家具调研分析，发现线上平台消费者购买鞋柜大都倾向于单体式-柜类鞋柜，隔板可调节的销量最高，风格样式上侧重于形式与功能达成平衡的现代简约与轻奢风格，材质上实木家具以橡木、人造板家具以密度板/刨花板最为受消费者青睐。通过对鞋柜结构分析，可以明确知道对开门式以其更大的可操作空间一直占据市场主流，同时翻门式因其设计的独特之处正受到越来越多的用户关注。此外在功能方面，几乎所有的鞋柜都具备了储物功能，以及留有鞋柜背后踢脚线空间与底部脚架的空结构，具备便于打扫的人性化设计。综上所述，现代简约、轻便、空间利用率高、性价比高是影响线上平台鞋柜家具销量的关键因素。

新一代家具消费主力军的生活节奏、消费理念以及对产品的追求发生了巨大改变。然而调研显示，目前传统鞋柜家具的批量化生产导致的产品同质化现象严重，鞋柜结构单一，已然很难满足当下用户多样性的个性化需求。因此，在后续鞋柜类家具设计中，做好性价比、环保的基础之上，多考虑产品的情感化，赋予物品以“人格”，充分发掘家具与人之间的共鸣，多开发和优化如解决换季收纳、防潮等痛点问题的功能，满足当下消费主体的心理需求，这是今后线上平台家具设计的一个主要方向。