浅析消毒供应室护士的心理压力及缓解对策

汪义兰

【摘要】目的：探讨消毒供应室护士的心理压力缓解对策。方法：以我院消毒供应室的9名护理人员为研究对象，通过问卷调查的方式了解护理人员心理压力来源，以此为依据提出缓解对策。结果：9名消毒供应室护士的心理压力评估平均分值为（87.28±4.19）分;心理压力来源主要如下：专业知识缺乏（88.89%）、工作强度大（100.00%）、家庭关系维护时间少（88.89%）、工作环境风险（55.56%）、

人际关系（33.33%）。结论：我院消毒供应室护士心理压力较大，自身专业知识欠缺、工作强度大、陪伴家庭时间不足是导致其心理压力的主要因素，对此，医院方面应当加强人员技能培训、合理安排班次，并适当扩充人员队伍结构，帮助护理人员保持健康的心理状态。

【关键词】消毒供应室;护士;心理压力;缓解

目前，我院消毒供应室共有护理人员9名，平均年龄在50岁左右，现有人员数量难以满足日常工作的开展，导致多数护理人员无法准时完成工作，承受着巨大的身心压力。与此同时，随着现代医疗模式的不断发展进步，消毒供应室护士的工作也发生了较大转变，除了需要完成无菌器械的制备、供应以外，往往还承担着护理、带教等任务。而我院消毒供应室护理人员由于平均年龄较大，在学习接受新事物时往往需要耗费较长的时间，这进一步加大了护理人员的心理压力。而护理人员心理素质水平对于护理工作的开展有重要影响，帮助护理人员缓解心理压力、保证心理健康，是使其更好地开展工作的关键和前提所在。基于此，本研究以我院消毒供应室护理人员为对象，分析总结了导致其心理压力的因素，并提出了几点针对性的缓解对策。现报告如下。

1. 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究对象为9名来自我院消毒供应室的护理人员，均为女性，年龄最小44岁，最大54岁，平均（51.29±3.17）岁。学历水平：本科3名，大专5名，高中1名

1.2 方法

参考SCL-90量表制定护理人员心理压力评估表，从精神、躯体、情感3个维度入手评估护理人员心理压力，量表总分100分，分值越高，认为护理人员心理压力越大。

查阅相关文献并结合我院实际情况自制问卷调查表，通过问卷调查的方式对护理人员的心理压力来源进行统计。问卷内容包括专业知识缺乏、工作强度大、家庭关系维护时间少、工作环境风险、人际关系等。有护理人員根据自身实际情况作答，可多选。调查完毕后，回收问卷，对问卷信息进行汇总，总结导致护理人员心理压力的主要因素。

1.3 观察指标

统计护理心理压力评估表平均得分;计算导致护理人员心理压力的各因素占比。

2. 结果

2.1 消毒供应室护士心理压力评估得分

9名消毒供应室护士心理压力评估平均分值为（87.28±4.19）分，提示消毒供应室护士存在较大的心理压力。

2.2 消毒供应室护士心理压力来源

导致消毒供应室护士心理压力的来源众多，主要与自身专业知识欠缺、工作强度过大、家庭关系维护时间少等因素有关。详细数据如表1所示。

3. 讨论

3.1 消毒供应室护士心理压力来源

本次研究数据显示，我院9名消毒供应室护士有着较大的心理压力，而导致其心理压力的因素是多方面的。下面进行具体分析。

（1）专业知识缺乏

我院消毒供应室护士的总体学历水平偏低、年龄较大，面对飞速发展的现代医学技术，人员现有的业务知识、技能水平难以满足工作需求，这种专业知识的缺乏给护理人员带来了强烈的紧迫感，一方面使其不得不在繁忙的工作中不断学习、更新知识;一方面，也使其在面对无法解决的问题容易产生内疚、沮丧等情绪。长此以往，护理人员将陷入巨大的心理压力之中，影响日常工作的开展。

（2）工作强度大

目前，我院消毒供应室护士仅有9名，现有人员即使加班也无法按时、保质保量地完成各项工作。此外，消毒供应室护士需要配合医师快速完成器械制备、消毒等工作，工作节奏快，注意力需要高度集中，精神也常常处于高度紧绷的状态，无形之中加重了护士的心理压力。而且加班次数多，导致生活不规律，也是导致心理压力的主要来源。

（3）家庭关系维护时间少

受传统观念的影响，社会普遍认为女性应当照顾家庭，然而由于高强度的工作，使得护理人员没有过多的精力用于家庭之上，这十分容易引发家庭矛盾，给护理人员造成心理压力。

（4）工作环境风险

消毒供应室护士日常工作中经常需要接触带有病患血液、体液等其他分泌物的器械以及相关尖锐器械，操作不当刺伤皮肤后不仅可能造成感染，也易引发护士焦虑或暴躁的不良情绪。另外，消毒供应室的护士需要大量接触各类化学药剂，长期处于这种环境中容易出现神经衰弱综合征，久之则会引起护士出现疲劳或其他消极心态

（5）人际关系

医院工作中，一方面，患者往往更容易看到医生医师的付出，而忽略护理人员工作价值;另一方面供应室人员之间缺少有效沟通，不可避免地产生意见和矛盾，这容易使得护理人员工作成就感低，并出现负面情绪，影响工作，增加心理压力。

3.2 消毒供应室护士心理压力缓解对策

针对上述导致消毒供应室护士心理压力的因素，建议在今后的工作加强对于护理人员的专业知识培训，减轻其挫败感和业余自主学习压力;适当扩张人员队伍，开展人性化的科室管理，减轻其繁重的工作任务，使其有更多的时间兼顾家庭;展开心理健康教育，指导其正确舒缓压力，正确认识本职工作，增加工作成就感。

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