下磨石村里下“磨石功夫”

冯杰 杨光坤

“下磨石功夫，做精细服务”几个鲜红大字印在谷城县茨河镇下磨石村党群服務中心的墙上，也印在了村“两委”干部宋海艳的心中。

2018年，下磨石村改厕107户。在村里推行这项工作时，宋海艳遇到了难啃的“硬骨头”。

“要改厕可以，得帮我把旱厕的污水舀起来！”村民张老汉对宋海艳说。

张老汉在村里住了一辈子，他说祖祖辈辈都是这样的厕所，为什么到了他这儿就要改厕，既花钱、又麻烦，不愿意配合。

宋海艳二话不说，拿起他家的粪桶、粪瓢就舀了起来。不顾溅到身上的污垢，身边乱飞的蚊虫还有刺鼻、难闻的异味，宋海艳麻利地忙活着。慢慢地，张老汉有些看不下去，赶忙上前让她停下来，真诚地说：“宋同志，我错了，你是一个好干部，对我这样有耐心，我一定支持你的工作。”

宋海艳常说：“做群众工作得摸清愿望诉求，找准问题症结，做到心坎上去。”

2019年，4家农户拦住一批大卡车，不让他们通过一段水泥路，双方一度僵持不下。有两位老人甚至搬来凳子就坐在马路中间，聚集的人越来越多，大家情绪也激动起来。

听闻“拦路”纠纷，正在休假的宋海艳马不停蹄地赶到了现场调解。在她耐心安抚、询问下，双方心平气和地讲明了冲突原因。原来，这段水泥路当时是4家农户自己出资硬化的。20厘米厚的乡村水泥路承载力有限，如果大货车经常满载通过这条路，很快就会压坏路面，因此出现了“拦路”冲突。

了解这一情况后，宋海艳居中苦口婆心地调解协商，双方达成了载重量不超过10吨即可通过的解决方案，争执双方皆大欢喜。调解结束后，4户群众对宋海艳说：“小宋，你能替我们着想，把问题解决得这么漂亮，我们服了你！”