行业人员背景对技能水平的影响分析及研究——基于全国首届电梯安装维修工职业技能竞赛广东省预赛成绩实证研究

陶丽芝，陈恒亮，罗飞，陈丹

（深圳技师学院，广东 深圳 518116）

0 引言

近年来，电梯事故频发，给社会造成了巨大的人身和财产损失，电梯的安全问题越来越受到社会的重视[1-3]。调查发现，电梯事故很大部分是电梯安装维保人员在电梯维护保养修理过程中因为违章操作或失误而造成的。在影响电梯事故的诸多因素中，人是造成电梯事故的决定因素，田杰的文中指出电梯维保和安装人员在事故中的死亡率达到88%[4]，认为专业维修安装人员发生事故的重要原因就是技能水平不足及操作不规范。甘斌认为电梯安装维修技术人员事故发生主要体现在两个方面：安全意识不足的违规操作及自身技能水平不足的误操作。许素睿认为安全文化缺失、违规、技能差错是导致电梯事故的高频人因之一，安全文化缺失是不安全行为的根本原因之一。

因此，要降低电梯事故发生频率，就需要提高电梯专业技术人员的安全素养和技能水平，其中安全素养包含安全知识水平、专业知识水平等。

1 研究背景及方法

近年来，我国已成为全球电梯产销和保有量第一大国，电梯行业已成为国内重要的行业。电梯整机及零部件的制造单位主要集中在长三角、珠三角，其中珠三角地区电梯总生产量占全国的40%左右，因此本文选择珠三角广东省地区为典型案例来论证分析[5]。

电梯技能大赛是培养和选拔高技能人才的重要平台，有力推动了我国高技能人才队伍的建设。现有发表相关电梯技能大赛的文章对电梯技能大赛进行了总结，孙文涛等对比赛项目进行了分析与总结，《电梯工业》介绍了赛项的理念、概况、特色等，刘亮、宋海强、姜华林分析了技能大赛对专业建设的影响。但是已有文献未对大赛进行量化研究，尤其未针对电梯事故频发的社会问题与电梯专业人才基本情况之间的影响进行分析[6-7]。

本文通过对“鲁班杯”全国首届电梯安装维修工职业技能竞赛广东省预赛选手的基本情况（含学历、年龄、技能等级证、岗位工作年限、企业类型、参数人数、参赛区域等）及竞赛成绩（分理论成绩与实操成绩）进行线性回归分析，找出影响电梯安装维修选手成绩（知识、素养、技能水平）的关键因素及影响程度，从而为国家实施制造强国战略、培养电梯行业高技能人才指引方向。通过加大高职院校电梯安装维修工的培养力度、提高电梯行业技能人才专业水平（技能等级证）、提升电梯专业人员福利待遇及企业文化建设等减少行业人员流失，延长在职岗位年限，稳定提升电梯行业人才技能水平，降低电梯事故率，提高社会电梯公共交通的安全。

2 模型构建

2.1 数据采集及处理

本文所采用的数据来源于承办校的参赛选手报名信息表及大赛成绩明细表。“鲁班杯”全国首届电梯安装维修工职业技能竞赛广东省预赛共有84支队伍，近300名选手参加省预赛，预赛共分电梯安装、电梯维修、扶梯维修三个竞赛项目，每个竞赛项目又分为理论竞赛和实操竞赛两个模块。理论成绩主要考察参赛选手的专业知识基础、安全文化水平、各类安全规范文件要点等。实操成绩主要考察参赛选手的技能操作水平、安全规范行为好坏等。最后统计数据剔除比赛过程中部分选手错过考试时间，或者实操违规等特殊情况。另外，为了减少不同变量之间量纲的影响，变量将设为对数形式，因此对个别变量值为0的数据也进行了筛除，最后保留了238个有效数据。

2.2 构建模型

电梯专业技术人员技能水平的高低既与理论知识水平有关，更与其技术操作能力密不可分。为了便于分析讨论，本文中因变量设为2个，分别为大赛参赛选手理论成绩（包含知识基础及规范素养等水平）和实操成绩（技术操作能力水平）。

我国电梯企业类型主要有物业公司、设计制造及安装维保公司。不同电梯企业类型对电梯专业人才技能水平的磨练与打造影响不尽相同，设置电梯公司类型为自变量x1，其中物业公司为1、院校为2、设计制造为3、安装维保为0。

目前我国电梯市场外资企业占国内市场60%左右，国内品牌占国内市场约40%。其中国外品牌以外资企业、合资企业为主，如奥的斯、上海三菱、广州日立、迅达、通力、蒂森克虏伯、东芝、通力、富士达等；国内品牌主要分为国资企业和民营企业，如康力、江南嘉捷、博林特、广日电梯、苏州申龙、京城中奥、许继电梯等，设置电梯公司性质为自变量x2，其中院校为1、外资为3、国资为2、合资为4、民营为0。

参赛单位和参赛人数间接反映单位及个人对技能水平的重视程度，设置参赛人数为自变量x3。

由上所述电梯分布情况，选取珠三角各个地区为自变量x4，其中深圳为1、广州为2、其他地区为0。

另外因为行业恶性竞争，维保费用严重违背价格规律，电梯专业技术人员福利待遇与专业技能及工作条件艰苦的背景不对等，造成电梯专业技术人员流失严重，电梯专业技术人员学历、职业技能等级、工作年限等都与专业技术人员的技能水平息息相关，间接影响着电梯运行的安全与否。设置参赛选手年龄为自变量x5；技能等级为自变量x6，其中初级为1、中级为2、高级及以上为3；参赛选手本岗位工龄为自变量x7；学历根据受教育程度折算为教育年数，为自变量x8，其中初中为9、高中及中专为12、大专及高职为15、本科为16、硕士研究生为19。

以上变量信息从参赛选手报名表中获得，具体描述统计如表1所示。

表1 描述统计量

本文采用逐步回归法来分析，模型设定如下：

目前对SF6气体泄漏检测技术可分为主动式(其中包含卤化物测漏仪、气体红外吸收成像、激光光学光谱检测、吸收度-体积分数检测和紫外线电离型SF6检漏仪)和被动式(肥皂泡法、包扎法、真空监事、气体红外辐射成像和湿敏电容及传感器测量)，这些泄漏检测技术手段存在工作量巨大、成本高，且不能第一时间发现泄漏点位置，无法及时有效的指导GIS设备的运维检修工作[3-5] 。

式（1）中，y1为2017年“鲁班杯”全国首届电梯安装维修工职业技能竞赛广东省预赛理论成绩，y2为实操成绩，x1、x2、…x8分别代表参赛选手来自公司的类型、性质、参赛人数、来自区域、年龄、技能等级证、本岗位工龄、学历。u代表由不可控因素引起的随机误差项。考虑因变量和自变量数量值差别较大，同时也是为了将非线性模型转化为线性模型，将因变量和8个自变量设为对数形式[8-10]。

2.3 研究数据分析

考虑到指标可能存在共线性的问题，先进行相关分析（如表2所示）。

表2 相关性分析

由以上相关分析可知，学历、本岗位工龄、技能等级证三个指标与理论成绩正相关，参赛单位性质与理论成绩负相关，四个指标P值均小于等于0.05。这说明参赛选手的学历、本岗位工龄、技能等级证、参赛单位性质与2017年“鲁班杯”全国首届电梯安装维修工职业技能竞赛广东省预赛理论成绩相关度较高，而实操成绩仅与本岗位工龄、技能等级证、参赛单位性质相关度较高，与理论成绩相比较，学历对实操成绩的影响较弱。

利用Eviews软件，分别从理论成绩和实操成绩两方面运行回归模型，得到各项参数及检验结果，如表3、表4所示。

表3 理论成绩回归分析

表4 实操成绩回归分析

由表3可知，回归后理论成绩与实操成绩模型如下：

由式（2）可知，参赛选手在本岗位工龄每增加1%，其理论成绩增加0.02%；职业资格等级每增加1级，理论成绩增加0.05；受教育年限每增加1%，理论成绩增加0.87%。

由式（3）可知参赛选手在本岗位工龄每增加1%，其实操成绩增加0.13%；职业资格等级每增加1级，实操成绩增加0.09；参赛单位为维保单位的参赛选手比设计制造单位的参赛选手实操成绩要低0.04%。

3 研究结论和建议

3.1 研究结论

相关分析发现，影响参赛选手理论成绩与实操成绩的因素不太一致，但总体与参赛选手来自公司的性质、在本岗位工龄、所取得的技能等级证三个因素相关，理论成绩与受教育程度关系较大，而实操成绩则与受教育程度关系较小，与参赛选手工龄及技能等级证高低关系较大。

参赛选手的理论成绩在实际工作过程中即表现为电梯专业技术人员的知识基础、安全规范素养等，提高电梯专业技术人员理论成绩等同于提高其知识基础和安装维修电梯时的安全规范素养，从而减少发生电梯安装维保违规操作的事故。实操成绩在实际工作过程中则表现为电梯专业技术人员的技能水平，提高电梯专业技术人员实操成绩等同于提高其安装维修电梯时的操作技能，从而减少电梯安装维修因技能水平不足而导致操作失误的事故发生[11]。

3.2 提出建议

（1）加强高职院校及职业培训机构对电梯安装维修工的培养力度，促进技能人才培养创新性模式改革，构筑高技能人才成长的绿色通道，稳定电梯专业人才向社会的输出量。

高职院校培养电梯专业技术人才时，应该有效执行2019年2月国务院提出的积极稳妥推进1+X证书制度，在提高专业人才学历的同时，除提供条件鼓励学生获取传统“双证书”外，考取更多职业技能等级证，如电梯安装维修高级工、电梯安装维修预备技师、电梯安装维修技师等。

（2）国家、电梯协会营造重视电梯技能、尊重电梯技能人才的社会氛围，推进并完善各类职业技能等级考试方案。

国家、电梯协会引导社会多做正面宣传，多举办较高技能水平的技能大赛，给为电梯行业做出重大贡献的高技能人才、专家颁发荣誉证书，提供高层次福利待遇。

2019年12月，国务院常务会议决定分步取消水平评价类技能人员职业资格认定并推行社会化职业技能等级认定，技能人才评价制度正面临历史变革。国家、电梯协会及电梯相关企业可抓住这个契机，加快做好电梯技术行业技能人才第三方评价体系建设，利用电梯技术技能人才第三方评价体系充分调动电梯行业人员职业等级证的考取积极性，让广大电梯专业技术人员有证可考、考证有用，促进电梯技能人才队伍建设。

（3）电梯相关企业激励电梯安装维修从业人员在岗继续深造，将职业技能等级证与企业岗位、职位薪水、职称评审、福利待遇等建立直接或间接关系，提高知识与技能的同时逐步考取更高等级的技能等级证，逐步引导及改变电梯专业技术人员不愿继续学习深造及考证的现状。

（4）采取适当措施降低电梯安装维修从业人员的跳岗率，延长其在岗年限，用福利待遇及职业发展等方法吸引并挽留住电梯行业人才，推动我国电梯行业高技能人才队伍的建设，降低电梯安全事故的发生率和故障率，构建安全、便捷、舒适的电梯使用氛围。从而提升整个电梯行业的形象，切实保障电梯安全运行以及人民的生命、财产安全。

4 结语

总而言之，从实际研究上能够发现，人才会受到很多因素的影响。所以就应该从实际出发，采取正确的方法来积极提高人才专业水平，降低电梯安装维修从业人员的跳岗率，让电梯安装维修从业人员能够更好地工作，减少电梯故障问题发生，更好地为人们营造一个良好的电梯氛围，从而推动电梯行业稳定向前发展，保证人们的安全，达到人们满意的标准。