突出“四个聚焦” 助推数字化建设

■ 国网陕西山阳县供电公司 王 森

2021年以来，国网山阳县供电公司以供电服务指挥中心建设为依托，以数字化转型为出发点，以“五个一”（电网一张图、数据一个源、业务一条线、应用一平台、作业一终端）为建设目标，突出“四个聚焦”，着力推进数字化在基础专业和基层落地落实，赋能企业经营和客户服务管理提升，助推数字化县公司建设。

聚焦核心要素，夯实三个基础保障

做到电网全息感知。公司以“电网一张图”为核心，以智能融合终端、配电自动化改造为基础，按照“一台区一融合终端”的原则，2022年4月底前，将完成1500余台智能融合终端建设，实现智能融合终端覆盖率100%，在线率确保在95%以上；完成42台双计量智能开关更换，实现配电自动化终端覆盖率100%，完成61条智能开关配置。6月前完成4万块HPLC模块更换，实现电能表HPLC全覆盖，确保营销综合采集成功率在95%以上，配合融合终端开展HPLC高级功能应用，提升配网故障抢修、市场化交易、有序用电等业务支撑能力；完成十里供电所智能安全工器具室改造，通过安全风险管控平台中的安全工器具模块，实现安全工器具平台集中管控，规范安全工器具领用、记录及归还流程，提升安全工器具管控水平。

做到数据全线贯通。注重基础数据质量，从基础数据治理完成率、高低压用户关系一致率、客户电话号码正确率等方面开展数据核查。依托数据中台统一进行数据的接入、清洗、转换、整合，实时数据全景呈现，分专业、分区域、分时段，历史数据、实时数据，随时随地方便调取，达到运行数据全管控的目的。

做到平台全面支撑。大力开展数字化工作台应用，将16套系统聚合到一个平台，开展数字化工作台及已上线的100余项数据微应用培训和深化应用，制定奖励机制，鼓励基层业务人员针对业务现状提出数据微应用需求。

聚焦模式变革，提高工作质效

实现作业模式便捷化。大力推行移动化作业，开始勘察设计App应用全覆盖，勘察设计工作自主完成，通过配网工程管控系统及配电网工程App，实现配网工程资料无纸化，过程资料线上化。为61套台区配置台区“新三样”（智能手机、背夹、蓝牙打印机），区经理完成现场停复电、装拆电表、采集调试、条码扫描等操作，实现“作业一终端”，减轻基层员工现场作业多终端、多应用负担，提高现场作业效率与质量。

实现组织模式敏捷化。发挥供电服务指挥分中心作用，成立了数据运维班，数字化工作台部署至供服中心，依托供电服务指挥中心，工单驱动业务，所有工单汇聚到统一的供电服务指挥中心，统一由供服中心推送到各业务部门处理，对每个环节设置阈值，系统自动预警提醒，打破部门壁垒，确保让业务一次性处理，处置过程全程展示，哪个环节未响应，流程责任清晰，便于督促落实，有效压缩业扩时限、抢修时限等，形成集供服指挥、配网调控、运营监测、风险管控为一体的县域运营指挥体系，实现组织管理敏捷精细、管理流程高效运转。

聚焦创新试点，打造数字化建设新亮点

创新智能融合终端试点。继续开展十里供电所智能融合终端试点，拓展台区单线图，将“最后一公里”的线路图完整展现出来，打通电力系统全电压等级线路拓扑关系。继续扩大数据采集范围，完善平台功能，通过智能断路器采集数据上传至融合终端，实现配电变压器、分支线路及末端用户的电流、电压、有功、无功、温度、停上电信息等动态数据采集处理，并纳入供服中心监控范围，通过供服中心形成工单，派单给运维人员，开展用户无感知服务。

开展配网无人机自主巡检。尝试开展10 kV线路无人机智能巡视功能，研究配电网架空线路及设备无人机目标前端识别自动巡视技术，实现无人机自动精准拍摄和自动巡视应用，推动10 kV线路由“人工巡检”向“人巡+机巡”的新模式转变，最大限度地降低人工巡视难度和工作量，提升巡视效率，组建无人机应用团队，在十里供电所选择118东城Ⅱ线，探索如何将人工操控机巡升级为无人机自主巡检，让巡视人员彻底解放双手。

聚焦数字化转型，实现“五个一”建设目标

推动生产管理精益化。推进“抓班组、控现场”“四个管住”“四双”管理等安全管理要求的现场应用落地，深化应用，优化完善安全生产风险管控平台功能，将安全管理要求细化至平台功能，以数字化手段促进现场安全治理能力，指导现场标准化、规范化作业，保障现场安全。以供电可靠性提升为主线，落实“分层分级”管理要求，强化10 kV线路和台区频繁停电、重过载、低电压和三相负荷不平衡等问题闭环管控，实现供电质量“三零一全一压降”目标（持续做好基础数据治理、管理降损、技术降损，同期线损达标率持续维持在99%以上。以供电可靠性为主线，开展可靠性基础数据及时性、准确性完整性维护，落实故障停电管控措施，强化低电压、三相不平衡及频停配变治理）。实现低压居民批量新装录入、供用电合同自动生成、批量电能表轮换、台区线损指标监控预警、电费数据统计与RPA技术场景应用，实现重复性工作自动操作，减轻基层负担，提升工作效率。

板岩供电所员工在10 kV 167安门线安装智能开关

推动客户服务精准化。推动“一台一指标”应用，打破“一刀切”管理模式，台区降损目标管理精益化，可算率达到99%以上，合理区间合格率达到98%以上，赋值准确率达到98%以上，同期线损达标率持续维持99%以上。动态完善营销智能校核规则“四库”，自动生成业务稽查工单，实现关键指标、异常事件可视化监测，开展存量计费档案专项治理，加大“四库”应用，强化量费平台核算效能，加快用电采集平台升级改造，全面取消手工抄表，加强“省级直收”自动对账应用，深化费控停复电管理。开展“网上国网”运管平台日常监测应用，通过用户注册率、用户绑定率、高压线上办电率、低压线上办电率、“网上国网”线上交费占比、“办电e助手”应用率、转供电费码应用率7项指标，实现“网上国网”运营推广，构建新型现代化供电服务体系，推进低压营配业务融合，推行网格化综合“片区经理制”，做到现场一支队伍、作业一台终端、服务一次到位，实现业务线上办、掌上办、马上办，提升业扩报装、抄核收等客户服务工作精准化水平。

接下来，国网山阳县供电公司将进一步明确数字化县公司建设工作目标、重点时间节点、管控措施，落实责任，绘制施工图，持续深化数据质量治理和专业数据创新应用，坚定不移的推动全业务、全环节、全要素数字化转型，全力提升数字化运营水平。