切实守护好老年人的“钱袋子”

谭春梅 谢旺江

为维护好老年消费者的合法权益，今年以来，重庆市铜梁区市场监管局采取五项措施，全面推动整治涉老诈骗。

第一时间谋划，工作部署“实”。第一时间召开动员部署会并印发实施方案，成立工作专班，明确职责分工，主要负责人部署、过问、督办，分管负责人靠前指挥，科所室队具体执行。截至目前，共开展4次专题研究、6次专项部署、2次专项督导。开展执法办案业务培训，组织学习案件查处指南以及典型案例，有效提升打击整治养老诈骗的针对性和操作性。

印发一批资料，宣传氛围“浓”。主动印制、发放、张贴《警惕保健食品欺诈虚假宣传的十大套路》《揭秘假保健品忽悠老人的7种营销骗术》等七类宣传单，以及防范涉老诈骗宣传海报、宣传品。利用微信公众号转载涉老反诈宣传微视频，提高群众对涉老诈骗知晓度和辨别率。动员万达广场、居然之家、重百商场等6个消费维权服务站利用LED屏全时段播放防诈宣传标语。目前已开展线下宣传活动28次，发放海报、传单、标语、宣传品等9400余份，发布消费提示3条次，主流媒体宣传42条次。

建立一组台账，隐患处置“快”。按照重庆市局和铜梁区打击整治养老诈骗专项行动部署安排，实行涉老诈骗问题隐患台账式管理，将工作任务细化、量化、清单化，做到目标、任务、时限、销号等要求“四明确”。目前已排查涉老风险隐患8条，均已限时整改，其中对5个严重风险隐患采取行政约谈、立案查处方式进行彻底整改，整治完成率达到100%。

搞好一套结合，监管执法“严”。紧紧围绕食品安全“守查保”专项行动、保健市场乱象百日行动、保健食品非法会销专项整治行动，动态更新94家涉老食品、保健品经营者清单。深入排查食品（含特殊食品）经营场所内存在的涉老虚假宣传、价格违法、消费欺诈、会销、制假售假等违法行为。深化部门合作，强化行刑衔接，加大案件查办力度。畅通12315投诉举报渠道，及时处置“涉老”消费纠纷，科普防诈警示和防范常识。

推进一体协作，整治效果“好”。以国家食安城创建为契机，该局充分发挥28个镇街平安员、333个村社网格员“环境熟、底数清、情况明”的优势，重点对“涉老”的火疗馆、理疗馆、按摩馆、养生馆、服务中心等加大检查频次和力度，有效防范风险隐患。截至目前，重点检查涉老食品、保健品经营者241家次，立案查处7件，移送1个涉老案件线索，挽回涉老诈骗金额2.7万元，有效地打击震慑涉老诈骗违法行为，切实守护好老年人“钱袋子”。