大型商业综合体消防安全问题及对策分析

■ 门裕 呼和浩特市消防救援支队玉泉区大队

随着城市经济的蓬勃发展，大型商业综合体的作用日益显著，不仅彰显出城市服务功能，也进一步完善了城市生活模式。其功能多样化、内部结构复杂，并具有较大的人流量，所以面临着严峻的消防安全隐患问题[1]。同时，大型商业综合体内部的工作人员通常消防安全管理意识比较薄弱，未高度重视消防设施的维护，也没有制定完善的消防安全管理制度等，从而导致消防安全隐患呈现加剧趋势，对公共财产安全与人员生命安全均造成不利影响。因此，研究大型商业综合体消防安全问题与对策十分必要。

一、大型商业综合体建筑的消防安全形势

据统计，近年来发生火灾次数较多的场所为娱乐场所。即使人们引进了现代化设备，对火灾预防的关注度有所提升，但火灾依旧时有发生，由于越来越复杂的建筑结构，火灾所造成的后果也更为严重。在堆放的物品与装修材料中，可燃物占据很大比例，再加上人员数量庞大，疏散难度系数高，所以在消防监察的过程中面临着重重阻碍，仅使用传统的消防安全管理方法无法有效降低火灾的危害性。只有探索现代化的防火设计方法，制定新的消防安全管理体系，才可以杜绝大型商业综合体火灾频发的问题。

二、大型商业综合体消防安全存在的问题

（一）人员密集、疏散难度大

在大型商业综合体内部分布着多种门店，这些门店之间距离较近，各个角落还放置着相应的海报、广告牌，由此人们难以发现消防安全疏散标志，一旦发生火灾，人们更加无法通过消防安全疏散标志尽快到达安全位置，导致楼梯口、电梯口出现大量人员聚集问题，不仅延长了人群疏散的时间，也导致人员拥挤的状况出现，甚至发生踩踏事故[2]。同时，一些大型商业综合体没有针对门店商家提出一致的管理要求，很多商家私自安装吊门、侧拉门，致使发生火灾后人们无法快速逃生；有些商家自身店面无法摆放下所有商品与货架，便将其余商品或者货架放在消防安全疏散通道，导致消防安全疏散通道的空间十分狭窄，从而造成疏散难度更大的局面。

（二）可燃材料、设施多

大型商业综合体的商家为了体现出自身特色，会单独设计、装修自身门店。为了吸引顾客的注意，会选择引进一些美观复杂的材料，但这些材料的耐火性较差，更容易发生火灾，对商场内人员的生命财产安全造成威胁[3]。

（三）二次装修问题严重

一般而言，大型商业综合体具有较大的建筑面积。但有些面积小于300m2的商业场所开展二次装修时缺乏专门管理单位进行监管。相关规定表明，如果建设工程的装修面积在300m2以下，且投资金额未达到30 万元，那么可以不实施后续消防设计，仅需在竣工环节验收消防备案即可。但在实际施工时，有些施工主体或经营主体出于对短期效益的考虑，在材料选择上会倾向于价格低廉的可燃性材料，再加上电器线路连接混乱，进一步提升了火灾事故的发生率。

（四）消防设施管理不到位

大型商业综合体中涉及多种消防系统，例如灭火系统、火灾报警系统等，这些系统可以使大型商业综合体的安全防护水平得到提升。但在实际安全防护工作中，大部分管理人员的消防安全防护意识比较薄弱，对消防设施的保养不够重视，也未深刻认识到经常维护消防设施的必要性，忽略了对消防设备的定期检查，容易使存在故障的消防设备继续使用，一旦商场发生火灾，这些消防设备无法发挥出自身功能，将导致火灾更加严重。

（五）消防管理人员素质参差不齐

大型商业综合体涉及多种多样的消防设施，无论是消防标准还是消防要求都十分严格。需要消防管理主体明确自身职责，加大对大型商业综合体消防管理的力度[4]。但在实际工作中，有些消防管理人员的工作理念存在偏差，并未认识到消防管理的重要性，不仅工作态度不端正，而且这些人员的素质水平也良莠不齐，在消防管理人员群体中，具备专业上岗资格的占比较小，不具备专业上岗资格的人员对消防管理知识了解甚少，缺乏较强的消防管理技能，在轮值期间未认真检查设备、线路等，从而导致火灾的发生率更高。

三、大型商业综合体消防安全管理对策

（一）建立火灾应急机制

大型商业综合体消防管理人员应明确自身职责，提高对内部消防安全的关注度，遵循科学合理原则对此进行全面检查，并及时监督消防安全有无出现异常[5]。特别是消防安全薄弱环节，更要对此进行全面检查，以科学评估为主要手段，提前判断火灾出现的概率，依据实际情况制定相应的火灾应急预案，避免在出现火灾时无法及时做出应对。同时，应以大型商业综合体消防管理人员为主要对象，开展专业的消防培训，使其模拟当出现火灾时如何疏散商场内人员，培养这些工作人员的火灾疏散能力。在建立火灾应急机制的过程中，不仅要制定适用性、可行性强的教育制度，还应建立完善的检查制度等，学习标杆企业的成功管理经验，了解其他企业消防安全管理制度的优势，并将自身实际情况作为参考重点，从中汲取经验应用到后续工作中，设计出更加完善的火灾应急机制，进一步促进大型商业综合体消防安全管理工作的实施。并且，对于大型商业综合体而言，构建专门的监督机构也十分必要，能够提升消防安全管理工作质量。

（二）加强二次装修监管力度

对于大型商业综合体而言，其内部门店众多，这些门店商户应用的装修材料、装修方案等各不相同，经常出现二次装修问题。为了全面贯彻落实相关消防管理工作，需对建筑面积在300m2以下的商业综合体提出要求，即制定三种或以上装修方案，并整理相关内容后报备到公安消防机构，当这些场所正式装修后，建筑消防管理人员需参与其中，严格监管装修的各个环节，查看有无与报备方案产生偏差，一旦发现不符合报备方案的现象，依据事情的严重性进行相应处罚和整改[6]。

（三）做好消防系统建设和维护

要想有效提升大型商业综合体消防安全管理水平，就离不开完善的消防设施，还要及时融入相应的消防系统。为了确保防火效果更加理想，从根本上弥补消防安全系统建设的漏洞，在今后的实际工作中，相关人员应考虑到大型商业综合体的具体需求，以此制定可行性较强的消防安全设计方案，并以消防安全系统设施为切入点，对此进行全面建设，确保其与大型商业综合体内部结构相符合[7]。并且，还需认识到先进科学技术的优势，及时引进相应技术，确保消防系统和设备的先进程度更高，例如安装自动喷淋系统、火灾预警系统等，确保当火灾发生时，这些系统可以最大限度降低火灾的危害性[8]。从消防系统施工的角度分析，需高度重视其验收环节，以安装规范、安装质量为核心，对此实施严格审核，在立足实际情况的基础上审核安装规范，一旦发现与设计标准产生偏差，必须及时进行调整；后期运营阶段，应加大对安全消防系统的管理力度，将检查、维修工作纳入重要事程，着眼于系统故障问题，分析为何会出现这些故障，找出故障点的具体位置，有效处理相关故障，促使消防系统工作状态保持最佳。

（四）完善消防安全管理体系

为了进一步完善消防安全管理，大型商业综合体内部管理人员需全面分析相关情况，了解内部结构的特点，将消防安全管理制度的制定工作提上日程，并注重消防安全管理制度的完善，促进消防安全管理更加规范化和全面化[9]。同时，还需引导各个部门摒弃落后的消防安全管理意识，树立现代化的消防安全管理理念，并积极学习如何进行消防安全管理，注重对消防设施的维护，经常性检查消防设施有无出现故障或者老化情况，一旦发现某消防设施存在故障，应立即检查原因并检修，及时淘汰过于老化的消防设施，从根本上解决消防安全事故问题；完善消防安全管理责任制，商场管理部门、物业部门、业主等要签订相关的责任协议，高度重视消防安全管理责任，在考虑到多种因素的前提下实施明确划分，注重管理模式的分层性，避免消防安全责任主体呈现混乱状态，引导各个部门了解自身的工作范围，知晓在消防安全工作中需做到哪几点，确保个人对自身工作职责产生明确认知，增强部门与个人的消防安全责任理念，避免消防安全管理条例停留在形式的层面；认识到绩效考核机制与大型商业综合体消防安全管理的关联性，及时构建考核机制，对于消防安全管理考核成绩优异的人员，可进行表彰与物质奖励，适当增加薪酬奖金，提升工作人员对消防安全管理的积极性，进一步强化监管力度。

（五）提高消防管理人员素质

消防安全管理人员的素质水平尤为重要，对大型商业综合体消防安全管理的效果具有直接影响。基于此，应加大对消防管理人员的培养力度，定期开展有关消防安全管理的专业培训，邀请专业人士为其讲解消防安全管理的专业知识，不断拓展消防安全管理人员的知识面，并使其端正工作态度[10]。同时，还需重点培训消防安全管理人员的业务能力，使其掌握正确操作消防器材的方法，了解操作消防设施的过程中应注意哪些事项等。此外，还要对消防安全管理人员提出新要求，只有具备上岗资格证的人员才能进行后续工作，其他人员不可参与该工作，以此来确保大型商业综合体消防安全管理的质量；将社会消防技术服务管理的标准要求作为参考重点，各大消防安全机构应充分发挥出自身作用，针对消防咨询评估、消防设施维护等机构进行培养，避免消防监督执法力量始终处于多种杂务中，从而并更好地监督大型商业综合体的消防安全管理工作。

四、结语

综上所述，大型商业综合体消防安全管理具有重要意义。因此，相关人员应在消防安全管理中投入更多精力，深刻认识消防安全管理的必要性，及时检查电路连接的准确与否，对混乱电路进行修整，并检查消防设施、设备有无呈现异常状态，一旦发现异常，必须明确原因并实施针对性的修理，或者淘汰该设施设备；依据实际情况构建完善的消防安全管理体系，将该体系融入实际工作中，确保大型商业综合体消防安全管理获得制度支持；应对大型商业综合体的消防安全管理现状进行多角度分析，考虑到自身的实际情况，构建完善的消防安全管理制度与火灾应急机制，从根本上降低安全隐患问题，确保商场内人员的安全性；扩大消防安全管理知识的宣传范围，在大型商业综合体内部营造积极活跃的消防安全管理氛围，增添现代化元素在消防安全管理中，提升相关人员的积极性；注重对消防管理人员的培训，引导其摒弃落后的消防安全管理意识，以正确的态度开展消防安全管理工作，不断提升自身业务能力，从而为大型商业综合体消防安全管理贡献出自身力量。