大型商业综合体消防监管工作的优化策略

■ 郑艺 保定市竞秀区消防救援大队

随着我国经济的快速发展，人们的日常生活方式也有了许多变化，在生活、娱乐等方面的多样性需求越来越多，为了满足人们对美好生活的向往，同时缓解日益紧张的城市用地难题，大型商业综合体应运而生。大型商业综合体集购物、休闲、娱乐等多种功能于一体[1]、加之建筑结构复杂、人员密集，一旦发生火灾影响巨大。近些年来，由于一些大型商业综合体的消防监督管理工作存在疏漏，导致火灾事故时有发生，其危害不可估量。为此，结合大型商业综合体消防监督管理难点，制定出具有针对性的监督管理对策，就显得尤为重要。

一、大型商业综合体火灾特点

（一）建筑面积大，疏散难度高

大型商业综合体的占地面积大，建筑内部综合性功能多，存在多种经营业态。建筑物功能性的完善，可以有效满足人们的不同需求，但会造成大量人员聚集，外来人员普遍对综合体内部疏散路线不熟悉，一旦发生火灾，会产生不可估量的负面影响。

（二）火灾荷载大，扑救难度高

大型商业综合体的可燃物多，很多商户在装修店面时过于追求美观，往往会使用木材、胶合板、纤维板、塑料绿植等易燃可燃材料。同时大型综合体普遍存在的中庭部位也成为很多商家的必争之地，此类地段位置好，视野开阔，人流量大，经常会有商家在中庭位置设置商铺、展柜或布景，大大加大了消防救援部门管理难度和火灾扑救难度。

二、大型商业综合体防火策略的必要性及意义

目前我国商业综合体数量众多，非常有必要对其防火策略进行优化升级。大型商业综合体作为人们日常消费和休闲娱乐的场所，人流量大、人员密集，大多数人员对场所内部情况不熟悉，疏散能力较弱，同时建筑物本身结构非常复杂，建筑内部使用的装修材料也会加速火灾的蔓延。中庭位置活动区域较多，物业管理单位出于利益考虑将中庭位置改为商铺和柜台出租，不符合防火技术规范要求，并且增加了发生火灾时中庭位置可燃物燃烧烟气扩散风险以及人员疏散难度。大部分顾客缺乏足够的消防安全意识和逃生自救能力，并且人们在面对火灾的时候，紧张恐慌的情绪会影响自救行为的开展，因此消防安全知识普及和自救行为规范化教育是非常重要的。在优化大型综合体消防防火策略的时候，定期防火巡查、检查消防设备、加强人员培训、正确规划逃生路线、加强宣传培训力度等举措都是必要的降低火灾伤亡损失的方法。

三、案例工程概况

某地爱琴海购物公园项目为一单体建筑，地上四层，地下两层，总建筑面积60956 m2，其中地下建筑面积27766 m2，地上建筑面积33190 m2，建筑高度27.6m[2]。建筑功能涵盖地下人防车库、地下超市、设备区域、零售、餐饮、儿童教培、电影院等功能。项目结构形式为钢筋混凝土框架结构，消防项目定性为一类高层公共建筑，耐火等级地上地下均为一级。该商场为封闭性盒子状商业体，相邻东侧和南侧为二层商业网点，网点上部为住宅。商业网点之间设置步行街兼做紧急消防车道，商场北侧和西侧面向城市道路。

四、大型商场火灾监管的问题

（一）消防安全责任难落实

在大型商业综合体消防监督管理工作过程中，普遍存在对消防监管重视度不足的问题，且无法落实具体的安全责任，具体来说主要表现在以下几点问题：首先，消防监督管理部门没有针对这一工作构建完善的组织机构以及制度体系，导致实际开展的工作难以得到规范性指导与约束；其次，由于思想与意识上的不重视，导致针对商业综合体中的各类商户企业入驻也并不能严格开展消防安全管理，尤其是针对各类设施、电气系统、施工巡查验收等阶段的工作流于形式；再次，从商业综合体的角度来看，并没有进行产权主体明确，无法落实各单位及人员的消防安全责任，导致消防监督管理工作存在一定的阻碍。不仅如此，商业综合体一般会设置相关的自动消防系统，但其普遍存在操作人员专业素养及综合能力不达标的情况，使得其理应履行的工作职责难以落实，实际开展的消防工作成效大打折扣。

（二）装修材料质量存在差异性

在装修环节，装修材料的选择一般是由商户自主决定的，商场的粗放式管理也成了消防监督体系过程中的一个难点。随着人们审美需求提高以及互联网的快速发展，如今人们的审美观念已发生巨大的变化。很多商户为了能够满足顾客的需求、吸引他们的目光，会选择不断更改自己店铺的装修风格，并增加一些新鲜的元素。在追求装修风格的欣赏性与吸引力的同时却很容易忽略建筑装修材料本身的防火性能。另外商场的日常运营都离不开水电的使用，商场超负荷运营会导致一些灯具或线路出现一些微小的问题，如果得不到重视将会酿成大祸。商场内部电气连接复杂再加之装修材料劣质的原因，都极大地增加了火灾事故发生的概率。

（三）大型商业综合体消防设施不到位

消防设施是大型商业综合体的重要组成部分。当火灾发生后，商户能够迅速使用消防设施及时灭掉火源，控制其蔓延，这就需要商户根据消防要求在店铺中安装完善的消防设施，掌握各种消防设施的正确使用方法，如此一来即便发生威胁，也能第一时间开展扑救。然而实际上由于一些商户对于消防安全不够重视[3]，认为火灾发生概率相对较低，导致其在布置消防设施的时候，消防设施数量、质量、期限管理并没有达到标准，甚至有些商户认为消防设备占据空间，影响内部整体设计，并没有按照规定进行摆放。不仅如此，有些商户即使是按照规定摆放了消防设施，但是对于如何使用设施掌握得并不到位，这些都增加了防火难度。

（四）日常的消防监督管理落实不到位

大型商业综合体火灾的发生也与日常的消防监督管理落实不到位有密切关系。在新时代背景下，经济的增长、社会发展水平的提升，都使得人们的生活质量有了显著的改善，相应的人们对于物质上与精神上的要求也就越来越高，生活模式变得更加丰富，无论是生活、工作还是社交、休闲娱乐所需，人们出入大型综合体的频率都越来越高，这也是大型商业场所人流量特别密集的原因所在。大型商业场所不仅是满足人们各种需求的重要载体，同时也要保障人们的安全。火灾事故是影响大型商业场所安全的最主要因素，其发生原因是多方面的，有大型商业场所建筑设计的原因，如电力线路设计不合理、电气设备安装不合理、维护措施没落实等；也包括场所内管理不到位，如消防器材的配置不合理、消防设备配置不足、设备功能缺失、物品堆放不规范等；还有人为因素的影响，如商户不重视、群众自救能力欠缺等。以上各方面都是可能导致大型商业场所火灾事故发生的因素。这就需要采取有效的监督管理手段来准确识别大型商业场所的隐患，并提前干预解决，确保大型商业场所的安全。但从过往大型商业场所火灾事故发生的原因分析来看，除了大型商业场所内部管理的原因之外，也与消防监督管理的不细致、不到位、不科学、不彻底有着密不可分的关系。从深层次的原因来看，大型商业场所的消防监督检查工作的水平较为落后，未能及时辨析潜在安全隐患，导致后期火灾事故的发生，显而易见还是由于消防监督管理能力、管理模式存在不足所导致的。

五、大型商场火灾监管措施优化策略

（一）完善消防监督管理体系

有效的监督体系能够在很大程度上帮助大型商业综合体减少安全事故的发生，将消防体系变得更加完善。在消防监督管理体系的建立过程中，不仅需要商户的积极参与，更加需要有关的消防监督管理人员对商户进行正确的引导，并在这一过程中通过不断地监督来完善商场内部的消防体系。一方面作为大型综合体的管理人员，应该对商场内部的各个消防器材的摆放及使用状况进行统筹了解，然后通过相应的方法把所有的信息数据进行统计整理，只有将每一个细微的消防安全问题检查到位，才能使监督管理问题变得更加容易操作。在数据的帮助下，利用互联网将商业内部的各种优势及劣势进行全面分析，从而建立有效的消防监督管理体系。另一方面作为大型商业综合体的监督人员，首先应该对商场内部各商户的主要经营范围进行了解，然后根据他们售卖产品的特点制定不同的消防监督对策。对于部分容易引发火灾的商户，应该给予高度的关注，除了进行定期的检查以外，还应该制定一个内部安全设施较高的标准。其次面对商户的频繁更迭，监督人员与商户应该建立更加方便的联系及沟通渠道，在提高效率的同时，还能够有效了解各商户的消防安全是否达到相关标准。最后商场在与商户建立联系的同时，还应该与当地的消防部门建立紧密的联系，并为他们提供较为方便的救援途径。这样一来，即使在危机发生时，也能够较好地应对。

（二）加强装修设计防火监督管理

室内装饰装修材料的选用严格遵循GB 50222-2017《建筑内部装修设计防火规范》的要求，加强对入驻商家装修工程的防火巡查、检查力度，对燃烧性能不达标的材料要责令商家更换，对拒不更换的要严肃处理。另外，应该加强对大型商业综合体内部装修关键区域和部位的监督力度，比如对中庭、室内室外商业街等“亚安全”区域要增加防火监督检查的频次，对疏散通道、安全出口、防火门、防火卷帘、防烟楼梯间、封闭楼梯间、消防电梯等部位要实行定期专业性监督检查，对地下建筑比如地下停车场、地下连片商业空间等，要严格落实建筑及装修防火规范要求，对不合格的部位要严令整改，对整改效果要实施追踪监督检查。简而言之，室内装修所涉及的防火安全问题非常广泛，需要更加细致、专业的防火监督管理。

（三）保障消防设施完好

消防安全无小事，商场内部的每个商户在运营过程中都应该依据消防部门、商场管理部门要求准备完善，正确掌握消防设施设备使用方法，如果发生火灾事故能够充分运用各种消防设施及时遏制火灾蔓延。另外为了提升大型商业综合体内商户消防设施质量，消防部门应联合商场管理部门，做好商户思想工作、检查工作，要求在运营中依据规定设置相应数量的消防设施，定期开展消防设施规格、数量、摆放位置以及使用期限的检查，对于不符合要求的消防设备要及时做好更换，避免留下隐患。同时消防部门还可以组织灭火知识培训，让商户意识到火灾的危害性，定时开展消防演练，提升商户应对火灾的能力。

（四）构建灭火和应急疏散预案

依照“预防为主，防消结合”的原则，制定消防应急预案对保障消防安全有着重要指导意义。在具体落实管理工作期间，需加强管理水平，及时构建并完善防火疏散相关机制，以便于在有效管理消防安全的同时，面对实际火灾事故能够做到快速救援与疏散，降低对群众生命安全的威胁。在实际工作当中，商场消防监管部门需立足科学观念，制定合理的方案，以全方位提高整体消防工作水平。首先，需加强防火宣传力度，提高人们的消防意识，包括处于大型综合体内部的相关人员以及进入大型综合体的其他人员，对其进行疏散逃生技能、消防安全行为等的宣传教育，以提高其自觉性，从根本上降低火灾发生概率。其次，需结合实际功能分区，设计各类逃生标志、标语等，以作为安全提示，如行为指示“禁止吸烟”以及安全疏散指示，引导人们进入安全区，使其能够快速达到指定区等待救援。最后，还需注意定期组织消防安全演习，确保建筑内所有工作人员都能够熟练使用灭火装置，冷静应对火灾事故，确保其能够安全有序快速逃生。

五、结语

消防安全作为当前城市建设及发展中重要的工作内容，需不断加强消防监督管理。特别是现阶段大型综合体的建设发展背景下，多个方面的管理质量及细节性问题都影响着消防安全。为进一步提升大型综合体建筑消防安全，需针对当前存在的安全隐患进行全面分析，并结合当下存在的消防隐患进一步构建更为系统、全面的防火监督体系，尽可能从根源上遏制火灾事故，以切实提高大型综合体建筑的消防安全。