让教师成为学生的心理咨询师

舒曼

随着时代的发展，心理咨询的观念也逐渐深入人心，越来越多的学生及家长意识到，心理咨询不应局限于心理疾病的防治，不应只为少数有心理障碍的学生提供专业的服务，心理咨询应立足于促进全体学生健康成长。

对于正处于成长期的学生来说，遭受心理困扰难以避免，促进心灵的成长是我们一生的任务。既然心理困扰人人都有，那么解决困扰的途径应该全面普及。但目前要找一位合格的心理咨询师不是一件容易的事，这就要求我们每一位教师都应成为学生的心理咨询师。教师既要帮助全体学生培养积极进取的人生态度，又要帮助学生优化心理素质，提升心理健康水平，个性化协助学生解决心理障碍，使科学文化素质与心理健康水平相互促进，引导学生成长成才。

心理咨询是一门专业的技能，要让每一位教师都成为学生的心理咨询师，不是一件容易的事，需要从理念和方法上不断进行训练。

一是从理念上，教师要做到以下几方面。

首先，教师要懂得照顾好自己。作为一名教师，我们要有更好的状态，既可给学生传递更多正能量，同时又要让学生从中获得心灵的感悟。

其次，教师要重视师生关系。有一句俗话：有关系就是没关系，没关系就是有关系。记得2008年，我在汶川做心理援助的时候，就是和灾民聊天、拉家常，甚至和小朋友一起做游戏。人家信任我们了，辅导就自然而然进行得很顺利。教师要成为学生的心理咨询师，就要放下教师的角色，和学生打成一片。从心理角度来说，学生在生活中遇到的挫折会激发早年创伤的感受，良好的师生关系可以形成较好的支持系统。

再次，教师要了解学生的心理需求。教师要成为学生的心理咨询师，就要了解学生的个性化心理需求，有针对性做好学生的心理工作。当我们深刻理解学生的心理需求后，就能迅速得到学生的积极回应。如安慰一个哭泣的学生，最好的方式不是说“不要哭”，而是说“你一定很痛苦吧，想哭就哭吧”。

然后，教师要尊重学生现有的状态。我们每个人都有一套自己的心理系统，一旦打破就会失序或心理失衡。比如一个做事很谨慎性格内向的人，当咨询师建议他要外向些，这会让他陷入更为焦灼的状态。聪明的咨询师会很欣赏他的谨慎及内向，并处处表现出好奇和欣赏，这是一种无条件的尊重。这体现在所有的教学情景中，比如教师与学生聊天时可以共同探讨，你之前也焦虑，为何成绩还不错？用他自己现在拥有的状态来进行交流，既是对学生的尊重，也可引导学生积极地发现自身的优势。

最后，教师要学会换位思考。换位思考是一种共情。有人用嘴说话，有人用心说话，有人用身体说话。用嘴是讲道理，用心是共情，用身体是影响力！教师可以试着在与学生谈话时，学会清空自己的状态，将自己的呼吸调整到与学生一致，与对方的情绪产生共振。对方无论是悲伤，还是失望，我们都能准确地感受到。要做到这一点，我们需要反复训练，增强对学生情绪的感受力，以提升聆听及共情的能力。

二是教师要掌握最基本的心理咨询技术。

当然，任何技术都应建立在人文关怀的基础之上，我们要克服“只见问题不见人”“只见技术不见人”的两种偏向。教师要承认任何学生都是有价值和尊严的，具体落实到教学活动中就是关心和尊重每一个学生。假如，一位教师说：“看，我已把他的心病治好了！”而另一位教师说：“他比以前更懂得如何接纳痛苦，我从来没有见过他这么自信过！”第二个教师更接近合格的心理咨询师。心理咨询的目标不是解决问题本身，而是引导和帮助学生实现心灵的成长。

首先是要有正向激发的技术。教师要学会正向激发学生内在的能量。我讲两个小例子，一个是我2008年在汶川期间做心理援助，当时是8月份，我在安昌镇，现在的北川新址，我负责信息统计工作。我和另一个小伙伴，在每个帐篷发展了一个心理保健员，每天向我们汇报情况。他们由求助者，变成助人者，比以前更加积极和正向。当然，正向激发还可以通过赞美与欣赏。前几天我做了一个个案，来访者刚参加工作，整天把自己关在房间里。我就问他，在房间里是怎么过的？他说玩扑克牌，我就很好奇，一个人怎么玩？他说他在练习记忆力，一副完整的牌，打散后，不到2分钟就可以把它记录下来。我真的感到很钦佩，就请教他：“你这个是怎么做到的？”他就教了我一些技巧，半个小时，与其说是我帮助他，不如说是他帮助了我，这就是助人自助的正向激发技术。

其次，使用小步进展技术。教师可能发现有些学生的问题解决并不容易立即实现，如同爬楼梯一般，优先启动哪一项工作才能激发更多的资源？优先观会给予我们突破的契机。一小步从技术上来讲，就是量尺问句，也是解决问题的一种技巧。量尺问句不但看起来很简单（因为连儿童都喜欢打分数），还可以通过这样的问句，将抽象概念转为具体化的问句。

例如，我们的学生很焦虑，若不使用一小步的技术，我们可能只能说：“怎么了？这么焦虑，好像心情不太好？”“告诉我发生了什么事情，好吗？”但若是使用这个技术，我们便能这样问：“现在有一把尺子，它的刻度是1～10分，越往10分代表你的心情越好，你会给现在的自己打几分？” 无论他回答几分，我们总有机会打破僵局。这个好处是可以帮助学生澄清状态，看到希望和信心，同时也具有自我觉察、理清的功能。

再次是使用建构技术。人的潜力是无穷大的，人的潜力被压抑、限制了。教师要善于在对话中，借助提问引导和支持来访者去主动建构，发现过去的正向资源，探讨未来的积极信心，开启新的生成过程，创造出不一样的未来，为学生带来更多的可能性。比如无缘无故被人骂了，如果认为那个人是混蛋，必忿忿然;如果知道那个人是个智力障碍者，同情心也许就油然而生了。

正所谓，“想开了就是天堂，想不开就是地狱”，教师要在与学生的对话中，由一个想法启发另一个想法，生成新的想法，新的想法启发下一个想法，又形成更多新的想法。心理健康的学生大多有一种逆向思考的能力，即从另一个角度看到困难背后的正向意義与价值，从而产生良好的效应。比如95分可以等于100分减5分，也可以等于90分加5分，如果我们关注失去的5分，为什么没有考到满分，那么就会产生沮丧失望的心理，如果问问自己：“为什么不是90分，而是考到95分，那5分是怎么来的？”就会找到信心和希望。◆

（作者系心理学博士，教授，华东交通大学心理素质教育研究院常务副院长，中国心理学会临床与咨询心理学注册督导师，江西省中小学心理健康教育专委会理事长）