智慧医疗让就医更暖心

郭亚妮　王小静

“太方便了！以前办理住院手续需要我儿子来来回回跑好几个窗口，现在还不到两分钟，我的腕带就打印出来了。”3月30日，在山西医科大学第一医院1号住院楼，一位正在使用自助住院服务系统的刘女士对《科学导报》记者说。

当日上午10时30分，记者来到山大一院1号住院楼缴费大厅，驻足在3臺搭载了自助住院服务系统的自助机前，听导医介绍：“这个机器了不得，以往这个时间缴费窗口人满为患，自从这‘三兄弟’上岗，缴费窗口的队伍明显‘精干’了。”

住院部主任、副主任护师弓玉红告诉记者：“春节刚过，医院便开启了‘智慧住院’服务，率先上线运行了自助住院服务系统，医生开具入院证，确定病区和床位，患者单击自助机屏幕、身份证放置指定位置、输入手机号、微信缴纳入院预交金、打印缴费凭条、打印住院腕带，六步操作不到两分钟，患者便可以完成住院流程，同时还能进行查询等功能，全程自助，省时省事。最贴心的还是这3台机器24小时全天候服务，患者节假日也可以办理住院，让患者就医更暖心。”

据了解，“智慧住院”是山大一院住院部基于原有的“住院服务一体化”模式，为患者定制开发的又一项服务系统，既有效缓解了窗口排队压力，缩短了患者排队等候时间，也在很大程度上有效地进行了疫情防控。

近年来，越来越多的智慧科技改变着人们的生活，山大一院结合实际，积极推出一系列智慧医疗延伸服务项目——自助挂号、自助查询、自助缴费、自助分流取药等等，抓住细微之处为患者提供有温度服务，让越来越多的患者感受到智慧医疗带来的便利，真正做到了“让信息多跑路、让群众少跑腿”，持续改善着老百姓的就医体验。