跨境电子商务实训课程实施课程思政的研究

姜显亮

（武汉船舶职业技术学院，湖北武汉 430050）

积极探索将思政内容逐步融入电子商务专业课程日常教学中。以专业课程的理论知识为前提，紧抓电子商务专业知识讲授与动手实操能力培养，实现电子商务人才的全方位发展，培养能够服务于本地电子商务企业的合格的技术技能人才。本文基于“融入式”课程思政理念，以“跨境电子商务实训”课程为例，通过校企合作深入开发本实训课程，探究电子商务专业实践课程与思政教育元素的无缝衔接的方法，促进职业技能与职业精神协同发展，同时努力保持专业课程的时效性与先进性。

1 跨境电子商务实训课程思政融合的必要性和意义

随着电子商务在社会各行各业的不断渗透，外贸行业也出现了新的贸易特点。依托互联网发展的跨境电商迎来了蓬勃的发展，在电商经济收入占比中越来越高。因此社会各界对于跨境电子商务人才的需求也在逐年递增相关从业人员的收入也在不断增加。高职院校培养合格的跨境电子商务专业人才成为重中之重。跨境电子商务人才不仅是拥有专业的技能与丰富的外贸知识，更为重要的是需要有良好的思想品德，能够做到不卖假货，遵守平台规则，尊重知识产权，合理合规进行交易，积极纳税。同时也需要跨境电商从业人员在职业生涯当中能够通过良好的职业素养，向全球的消费者展示树立正面的中国电商人形象。

跨境电子商务实训课程是我校商贸物流专业群课程之一，是电子商务专业的一门核心课程，有别于传统实践课程的只注重技能知识的传授，较难兼顾课程思政内容的熏陶。本实训课程旨在培养学生“能策划、会实施、擅复盘”的跨境电子商务综合技能、塑造跨境电商职业能力。希望通过与企业合作进行该实训课程的开发，并将课程思政内容融入日常实训教学，实现强化学生跨境电子商务技能培养与思政培养共同发展，防止学生经过课程训练，专业技能水平虽然有一定的进步，但容易受网络负面内容影响形成“唯流量”及“博出位”的思想道德素质问题。

课程教师团队深入我校电子商务专业合作企业“卓越九州（武汉）电商科技有限公司”，结合“商贸物流专业群建设计划”对电子商务专业人才培养的具体要求，将《跨境电子商务实训》打造成为一门校企合作共同开发的模块化实训课程，进一步提高企业人才需求与学校专业培养的一致性。通过思政专业教师的指导，经过团队反复打磨提炼，提炼总结出了跨境电子商务实训课程具有典型性的思政元素，并将课程思政与价值培育融入至课程设计各环节中。

2 跨境电子商务实训课程“思政”内容融入教学过程的具体方法

2.1 不断优化实训课程内容

为了将思政内容融入跨境电子商务实训课程的日常教学之中，授课老师和企业专家努力挖掘本实训课程的思想政治融入点，对课程标准进行了一定程度的修订与完善。总结提炼出本实训课程的学习目标是掌握跨境电子商务技术知识和技能，能通过跨境电子商务平台以勤恳细致，严谨负责的工作态度及诚信友善，团结同事，精诚合作的工作素养进行产品的上架发布、店铺订单处理以及和订单相关的客户服务等基本操作。

在提炼出学习目标以后，实训课程研发团队又和企业导师合作在教学资源中进行了有效的改进和补充。在岗位工作的各个实训环节当中融入了课程思政的内容。例如，在选品过程当中，鼓励学生选择更多能够反映中国传统文化，能够传达文化自信的，带有民族特色的跨境电商产品，通过上架销售这样的民族特色产品，让学生意识到文化自信的重要性。同时再选择某些商品的花纹和外观设计方案上也会要求学生注意不同国家的一些宗教文化禁忌，避免出现宗教冒犯的情况。毕竟一旦出现这种情况，轻则退货，重则商品直接被扣留销毁，在今后的职业生涯当中，这都是企业和个人无法承担的重大损失。

2.1.1 培养学生的文化自信

在实训课程日常教学中，授课教师通过中国“传音”、“安克”、华为5G技术、阿里云计算等新国货品牌出海，新技术走出国门成为国际标准等案例，引导学生进行学习与讨论，使学生充分感受到历史上我们的国货品牌在对外贸易中所经历的种种困难与挑战，同时也让学生意识到掌握尖端核心技术的必要性，积极树立“振兴国货品牌，盘活实体经济”的务实的工作愿景。在培养学生“道路自信”，“文化自信”的同时，激发其努力学习跨境电商知识、刻苦钻研不同国家与地区各类跨境电子商务平台规则的精神，为适应国内国际双循环相互促进的新发展格局做好准备。特别是2020年新冠疫情以来，境外的电子商务直播带货业务，在国内跨境电子商务企业影响之下逐步兴起。相关能够进行跨境电子商务直播的人才缺口逐步显现，培养跨境直播人才，更需要首先在思想政治方面树立他们的文化自信和诚信严谨的工作品格。

2.1.2 培养端正的职业态度

通过企业老师的讲解和实训指导，在跨境电子商务平台规则的学习过程当中培养学生的规则意识以及遵守跨境电商平台规则的能力。企业导师也与时俱进的加入了发生在2021年的亚马逊封号门事件为重要的案例，通过在实训过程当中的小组讨论与案例分析，重点介绍了亚马逊封号门事件的前因后果。因为之前为数众多的中国卖家在亚马逊平台上利用亚马逊平台规则漏洞，明目张胆的进行疯狂刷单，操纵评论等与亚马逊平台规则严重不符的运营行为。此次封号事件影响巨大涉及的店铺账号非常多，不乏成名已久的中国亚马逊卖家店铺，亚马逊官方冻结的资金超过数亿美金。通过对这个刚刚发生不久的案例进行详细的学习，使得学生对于遵守跨境电子商务平台规则的重大意义有了更重要的了解。

2.1.3 培养诚信精神

通过在实训过程中完成店铺注册，商品上架等基本操作让学生们能了解到无论是国内的电子商务平台还是国外的电子商务平台，都不允许在注册网店账号过程当中提供虚假的信息，必须提供真实有效的企业信息与商业执照。同时在商品上架销售以及可能出现的客户商品售后服务过程当中都应当做到客观真实，诚信运营，不进行虚假宣传，不出售涉及知识产权纠纷的山寨产品，或者是质量不符合当地市场要求的低劣产品。也鼓励学生在今后的日常生活当中，遇到以上这些不诚信的经营行为积极进行举报和劝诫。

2.1.4 培养学生的法治精神

通过学习跨境电子商务当中的各种法律纠纷案例，让学生了解到如何防范跨境电子商务店铺运营过程当中可能出现的各类风险以及法律纠纷。教导学生应该未雨绸缪，将各种可能潜在出现的纠纷与风险发生的概率尽量降低到最小。授课教师团队也结合当前互联网反电信诈骗的宣传热潮，分享一些常见的国内外电信诈骗案例，引导学生提高反诈骗意识，以点带面，积极影响自己身边人，共同构建反电信诈骗的万里长城。

2.2 校企合作开发教学资源，改革教学模式

跨境电子商务实训课程在电子商务实训室和卓越九州（武汉）电商科技有限公司开展，依托企业注册的跨境电子商务平台账号进行实战演练，借助校内电子商务实训平台开展模拟店铺的运营，店铺商品的选品主要为本地及周边地区包含非物质文化遗产在内的小商品。课程共计60 课时（两周的实训），采用校企“双导师制”授课，校内教师由具备跨境电子商务平台店铺运营经验的“双师型”教师担任，校外教师由企业推荐的骨干讲师担任。整个教学实训环节依据企业真实跨境电子商务店铺运营场景设计，通过深入分析和总结学生的实训完成情况，发现学生不熟悉跨境电子商务店铺运营的流程和方法，对课程教学中的实践操作比对平台规则理论知识的学习兴趣更浓厚。大部分学生对选品过程中应该注意的品牌相关问题的重要性没有清晰的认知，缺乏辨别产品品质差异的能力。根据实际情况课程研发团队采用项目情境体验式教学模式，贴近学生学习习惯，通过建立学习小组，在实训课程中的案例分析等环节，学生分组完成相关的任务，并进行小组汇报从而丰富教学内容，特别是在选品，开店注册运营，客户维护等实训环节当中将诚信运营，选品弘扬传统文化等思政内容融入其中。通过企业导师们对跨境电商平台运营的手把手的操作演示，学生课余通过网络远程参观企业工作环境了解企业工作流程，实现技能教学与企业岗位工作内容的衔接，缩小两者之间的差异。最后根据实训后学生反馈逐步迭代教学模式细节。

2.3 “以赛促课”，创新实践实训课程教学策略

近两年在高职高专层面的跨境电子商务职业技能比赛当中，为了对接企业需求，跨境电子商务直播的内容被越来越多的引入其中。课程研发团队和企业导师充分进行沟通之后也顺应行业发展的趋势要求将跨境电商直播纳入到此次课程教学内容中来，同时在教学策略上适应直播课程相关内容的教学特点，设计了电子商务带货直播团队各岗位角色扮演、跨境直播情景教学等各种丰富多彩的实训教学策略。这些教学策略有效的激发了学生分析实际问题，解决实际问题的能力和兴趣。课程通过企业真实经营中的案例吸纳优质教学资源，增加实训内容的丰富度，减少“信息茧房”现象，一定程度上促进了学生学习效果的提升。同时以赛促课的教学策略也培养了学生不畏艰苦，坚持训练，努力提升自我的思想品格。

2.4 多方参与，丰富考核评价方式

对于实训过程当中产生的学生数据。课程授课老师们不仅会进行教师评分，同时也会鼓励学习小组组内进行组员之间的评分以及各学习小组之间进行互相评分。尤其是为了杜绝学习小组内，部分后进学生“抱大腿”，不积极参与小组实训任务完成的情况。课程团队老师设计了学习小组成员的分数由小组长进行打分，而每个学习小组组长的分数由小组成员共同打分取平均值来计算的制度。通过多元的评分方式来进一步丰富对整个实训过程的考核方式。同时这样的考核方式也从思政教育的角度培养了学生公平对待团队成员，积极为团队做出自己贡献的团队精神。

3 结语

通过观察近年国内外的发展形势，可以预见跨境电子商务行业今后面临的发展环境是越来越复杂的。只有在校内人才培养的关键时期对未来的跨境电子商务专业人才进行有效的思想政治教育，不断将思想政治教育理论内容融入到跨境电子商务理论与实训专业课程的方方面面，充分发挥课堂教学与实训教学在人才培养当中的骨干作用，才能为社会培养思想政治水平过硬的合格的跨境电子商务人才。