财务机器人对财务领域的影响

何红 谈先球

随着科技的不断发展，人工智能在生活中应用越来越多。以财务机器人为代表的人工智能逐渐进入人们的视野，已经在部分会计师事务所和企业财务岗位中发挥重要作用，并将逐渐开始在更多企业应用，会对财务领域产生影响，企业财务部门和人员应提前做好应对。

2017年，阿尔法狗战胜人类顶尖围棋选手李世石，使人工智能震惊了大众。人工智能技术已从实验室走向生活中各个场景。例如，2018年9月Google在上海龙美术馆举办了一场规模空前的人工智能体验展，17大互动项目把AI和音乐、绘画，甚至皮影戏结合了起来。在生活中，汽车站、高铁站设立的“人像识别、人脸对比”，极大增加了安全性和快捷性。2016年3月10日，德勤会计师事务所与Kira Systems联手推出财务机器人——小勤人，正式将人工智能引入财务工作中，使财务管理迈入了一个全新的时代。“小勤人”几分钟就能完成财务几十分钟才能完成的基础工作，且可以7×24小时不间断工作。

一、财务机器人的概述

财务机器人是安装在服务器或计算机上的具备财务核算等功能的应用程序，是机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）在会计工作中的应用。财务机器人的应用和发展引起了人们的广泛关注，财务机器人的应用优势和价值已得到了人们的认可。财务机器人对企业未来财务工作会产生很大影响，具体可以分为基础层面、核心层面与深化层面的三种影响。人工智能时代背景下，财务机器人应用会越发广泛，将会对会计行业发展产生很大的影响。

从国际四大会计师事务所和我国财务软件公司应用和研发财务机器人的状况来看，财务机器人主要应用于下列领域：①大量重复的会计工作;②24×7的工作模式;③存在多个异构系统;④量大易错业务。

二、财务机器人对财务领域的影响

（一）积极影响

1.减少会计人员的工作量

在传统会计模式工作中，财会工作人员需要去手工完成填制凭证、记账、对账、填制报表等大量的数据工作，消耗了会计人员的大量时间和精力。人工智能财务机器人通过自动化且标准化流程来解决存在的相关问题，在数据采集的方面，财务机器人可以通过OCR软件程序识别出相关的信息和资料，将一大堆杂乱无章的数据整合成表格的形式发送给财务人员，减少了人员核对的时间，有利于释放财务人员的时间精力，使得他们可以将自己更多精力参与到财务管理、业务管理工作中。

2.提高会计信息质量

一直以来，在会计工作中，最重要的就是数据的真实和准确。在传统会计工作的模式下，会计工作人员难免会因为一些疏忽而犯下一些错误，这是不可避免的。而人工智能可以自动采集票据数据，自动进行部分核算流程，系统会自动根据现有的数据生成相应所需要的相关报告，如果错误便会直接给出相关提示。这将数据出错的可能性降到了最低，甚至可以说这在很大的程度上规避了错误的出现。财务机器人在进行每一个操作时都可以监控并查到相关的记录，从而增强了财务会计工作的规范性。

3.改进会计工作模式

在当前的信息系统模式下，虽然绝大部分中小企业都使用了财务软件进行数据核算，但日常工作顺序依旧是按照传统会计的处理流程，从原始凭证开始到编制凭证、登记各类账本再到月末对账并编制财务报表。这样的顺序导致最后财务报表所呈现的数据并不能及时反映当前市场的变化。在人工智能的条件下，工作模式变得多样化，不再局限于传统会计工作模式。企业可以将财务处理和业务经营相结合，随时获取相关业务的财务信息与报表。会计报告也可以根据企业的相关需要变得多样化，它既可以反映企业的整体情况，也可以反映企业的部分业务或部门业绩，甚至可以通过视频、图像等不同的方式向企业提供个性化财务报表，更好地满足企业对于会计信息的需求。

4.促进培养复合型会计人才

企业采用财务机器人能够提高财务管理的效率，有利于提高企业经营效益。财务机器人可以重復性进行基础性的会计核算工作，以高质量实现自动流程化，从而有利于财务人员把更多精力投入到企业管理中，降低企业财务和管理成本，提高经营利润。因此在人工智能背景下，企业对复合型人才的需求将呈逐年上升趋势，需要招聘和培养具有良好的会计专业知识和操作计算能力的复合型财务人才，比如精通业务流程、成本管控、预算管理等方面的高素质复合型人才。

（二）消极影响

1.导致财务岗位人员需求减少

随着科技的不断进步发展，人工智能在我国会计行业中的普及和应用越来越广泛，大部分中小企业将逐渐开始采用财务机器人处理部分重复性基础财务工作，将减少基础核算类岗位从业人员需求，会使得这个财会行业的就业压力增大，从而引起一系列的社会问题。财务机器人的出现，让大部分会计人员特别是从事基础性的会计人员有了不安感。曾有人说，到2025年，财务机器人将替代大部分基础性会计人员。目前全国财会岗位从业人员约2000万人，其中90%左右为基础财务核算岗位工作，这部分财务人员必须不断地学习并进行转型，否则就只能变为“待业人员”。

2.带来一定程度的会计信息安全风险

财务机器人能为企业财务核算工作带来高效率和高质量提升，但其存储和加工的信息都是电子信息，但随着网络和信息科技不断发展，网络安全已成为一个很大的问题。在日常财务工作中，若部分重要机密文件被不法分子采用非法的手段恶意窃取，那么一个企业的部分重要财务信息也可能会被泄露，甚至严重的话，商业上的机密也会随之外泄。这将给企业带来莫大且无法挽回的经济损失。

3.人工智能缺乏灵活性和情感

人工智能的研发虽然是在很大的程度上模拟了人类的思考和行为模式，但它毕竟只是个由程序和系统组合起来的非情感机器，在日常工作中，难免会出现一些突发状况，而这时，基于设定好的程序的人工智能并不能很好地处理突发状况。它虽然能处理大量的工作，也具备较快的计算能力，但它始终只能按照人类设置好的程序进行机械化的运行。对于机器人来说，人类所具有的灵活思维是它最大的“天敌”。在实际工作中出现复杂具有逻辑思维判断能力的问题时，财务机器人设定的程序是无法独立思考并且解决问题的。智能机器人只是财务人员的进行工作下的得力帮手，即使在智能时代，那也是需要人的指挥和领导。

4.人工智能的前期投入成本高

对一些中小企业来说，采购一整套人工智能系统是非常昂贵的，他们的经济难以负担。并且由于各个企业财务系统的工作模式不同，再加上绝大部分财务系统属于商业机密，具有一定的机密性无法共享。一些中小型企业承担不起巨大的成本投入，而财务机器人在使用过程中可能会出现系统故障、后期需求、人员维护、维护成本等问题。因为企业的资金投入是有限的，财务机器人发展到今天还没有形成一个完整的记账体系，再加上会计行业需求多的特点，一个完整的财务机器人能够投入使用需要与人工进行一段时间的磨合，而且现在正趋向于财务智能化的过渡时期，所以企业使用财务机器人会投入大量资金，风险也会比较大。

5.人工智能存在相应的法律风险。

目前来说，人工智能在各行各业还都是属于起步阶段，国家并没有一部完整的法律法规来约束它，这便引起了相关的法律风险。第一，在日常的数据收集和加工中，人工智能会为了收集更准确的信息而去利用智能分析系统来调查客户的相关偏好等私人隐私信息，这便在一定程度上侵犯了客户的隐私权。第二，人工智能是一个拥有智能化的高级机器，它会自主搜索并学习相关的会计知识，而在它的搜索、学习过程中，个别会计信息是具有一定的知识产权的，这便侵犯到了相关知识产权。

三、人工智能在会计行业中的应用

人工智能作为信息时代快速发展的产物，对于我国会计财务、金融行业的发展冲击还是比较大的。自2017年以来，人工智能在会计行业中取得了显著的成果，四大会计师事务所都逐渐研发或引进了财务机器人和相关的智能财务系统。目前，人工智能在会计行业的应用大致可以分为会计核算、会计监督以及财务管理这三个方面。我国中小企业对财务机器人的应用主要是一些重复性、冗杂性比较高的会计工作。

（一）会计核算工作

在传统会计行业的日常工作中，会计人员有着大量的数据确认、数据计量、登记会计账簿、数据汇总等具有一定重复性的核算工作。财务机器人可以根据设定好的程序来模拟财会工作者平时的工作方式，从而使得这些重复性的核算工作自动循环完成。就以中化国际股份有限公司为例，该企业通过运用财务机器人完成日常的会计核算，从录入基本信息再到最后的数据汇总，机器人仅用短短的几个小时便将当月境内外子公司所有需要的会计核算数据全部汇总，并生成了最后的财务报告，直接上传到公司总平台。而这些工作如果换成之前的人工手动作业，则至少需要一个多星期才能全部完成。

（二）会计监督工作

财务机器人也可以很好地完成会计监督工作。它们可以根据企业提前设置好的监督审核程序，再对各个中小企业在不同领域上的经济管理业务所引起的资金市场变动进行程序化的审核。比如，自动识别发票、审核各类凭证，再根据这些凭证完成制单并再次审核等基本工作。从一开始的数据录入到最后的报表审核，财务机器人可以控制整个过程，并且由于程序的存在，甚至可以完全避免错误的发生。

不仅如此，财务机器人还可以对企业的日常资金运动过程进行监督并使它们公开透明化，另外，在程序的设定下，财务机器人的每一步骤和行为都是有记录的，也就是可监控化的，这使得任何一步只要发生了错误便有章可循。在没有了人为干预的情况下，有效地避开了个人的徇私舞弊空间，也大大地规避了过去人工操作所带来的风险。

（三）会计预测工作

财务机器人可以根据设定好的程序对企业不同业务进行判断，并采集和分析企业日常业务工作的财务数据，再将它和企业之前的运行数据相结合，财务人员可以按要求随时调取所需要的财务分析报表。财务机器人可以实时分析市场上的风险，从而可以进行风险预测和分析，为企业提供了强力的财务数据和经营决策支持辅助。

四、中小企业会计应对人工智能的措施

（一）财务人员要理性地看待人工智能

在人工智能的影响下，会计人员应将财务机器人看成一个机遇，同时也是一个挑战。首先，会计人员要认真完成岗位工作，并不断提高自我的专业素养;其次，主动适应人工智能带来的影响，不断学习财务机器人应用的相关知识和技能，以便能应用财务机器人从而节省时间去进行业财融合，从而促进业务的高质量低成本地完成 。

（二）财务人员要不断地提高知识和能力

财务人员要努力提高自身能力和素质，要有扎实的专业知识。人工智能财务机器人只会替代一部分会计人员，作為财务人员要想使自己不被替代，需要在各个方面做到出类拔萃，不仅要精通相关会计知识，也要熟悉信息技术知识和技能;要会熟练地应用相关办公软件，能把专业知识因地制宜地在实际工作中灵活应用。随着人工智能的不断发展，会计从业人员也要熟知相关的法律法规，学习不同领域的知识，只有不断学习，才能在人工智能的环境下脱颖而出，成为行业所需要的复合型人才。

（三）财务人员要主动向管理会计类人才转变

财务人员应不断拓展自己的知识面，树立跨界的思维方式，努力转变为管理会计型财务人才。即使企业采用了财务机器人，企业的财务运行也不可能只靠财务机器人，财务机器人只能解决一些重复性较强的工作，公司的运营管理、财务决策等还是要具体的人员来完成。有关专家已预测管理会计人才将成为未来企业财务人员中的香饽饽。所以财务人员应主动学习管理会计相关知识和技能，自觉向管理会计人才转变。

普通财务人员除了向管理会计人才转变外，还有两个转变方向：一是向财务管理岗位职位转变，去从事相关财务管理、财务预算等工作。但是普通会计转向高级职位需要大量的业务时间和实践积累。第二个转型方向：向人工智能类的财务共享系统的开发与维护岗位转型，财务共享系统的开发必然需要会计人员参与，同时，随着行业的不断发展、国家相关会计政策的要求，对财务软件系统的开发与维护对相关人员的会计知识掌握程度的要求也就越高，因此熟悉计算机知识和技能的财务人员会成为市场紧缺型人才。

（四）企业内部要加强网络的安全建设

企业在采用人工智能应用财务工作时，需要加强网络安全建设。中小企业应定期检查和维护网络系统的安全，相关从业人员在平时工作中，也应时刻警惕突发技术故障，使用高级防护软件对人工智能系统的数据进行加密保护，以此来防止黑客对财务系统的攻击。

（五）企业内部要完善财务管理系统

中小企业可以借助类似于财务云管理系统大数据平台，对差旅费、资金管理、税务管理等不同的财务会计工作实现财务云+处理，再通过利用财务机器人实现财务管理的升级，从而打造出一个智能化可共享的云平台。企业可以在使用云会计系统的同时管理和控制企业的内部数据，从而及时地掌握企业的资金动态方向，再通过整合内部的财务数据来保障企业资金的合理流动，以此来提升企业的内部管理能力并精化财务管理运维能力。

人工智能时代财务机器人走向更多企业将成为趋势，作为企业和财务人员应积极应对，主动适应人工智能时代对企业财务转型的要求。作为新时代的财务人员，应当积极学习管理、会计的知识和政策要求，熟悉财务机器人相关知识和技能，为人工智能时代企业的发展贡献更多才智。