冬奥热潮后，咪咕如何留住用户？

冯刚

“我的眼睛就是尺”，随着短道速滑奥运冠军王濛的高呼，无数体育迷的视线被吸引到这位“横空出世”的解说员身上，大家更因为她记住了咪咕视频。北京冬奥会期间，王濛凭借专业而率真的解说方式和不断涌现的“金句”，为咪咕吸引到大批体育爱好者。而作为拥有冬奥赛事转播权的两家视频平台之一，咪咕视频的同期下载量一度上升至Apple Store下载榜第二名，引流效果显著。

作为2022北京冬奥会官方持权转播商，中国移动咪咕打造了由咪咕视频、魔百和、视频彩铃构成的“视频铁三角”，全量全场次超高清直播冬奥盛会。随着冬奥会落幕，面对大量涌入的新用户，咪咕通过总结冬奥期间用户关注的热点，围绕“用户留存”及“体育赛事与平台发展”进行了分析和规划。

内容投入+创新营销共筑“破圈”热度

咪咕能够凭借冬奥直播实现“破圈”传播，是大量优质内容储备和及时回应热点等因素共同作用的结果。内容层面，咪咕在冬奥期间推出了530多个场次的全自制解说内容，解说和节目嘉宾超过150位，包括黄健翔、韩乔生、蔡猛等解说“名嘴”，以及王濛、李坚柔、周洋、陈露、庞清、佟健等知名运动员。北京冬奥会开赛之初，王濛的解说首秀连上12个热搜，并在后续几日贡献了众多话题。

此外，咪咕还推出涵盖纪录片、综艺、剧集等多领域的冰雪文化作品，满足用户个性化观赛需求。如综艺节目《运动者联濛》《沸腾吧！解说员》《跟着冠军去滑雪》，纪录片《逐梦北京》，以及冬奥题材电视剧《冬奥一家人》《冰球少年》《家和万事兴》等，与赛事直播形成内容互补。

值得一提的是，咪咕还采用HDR Vivid技术、AR技术、AVS3编解码标准应用、360环拍技术、“AI战术分析”视角和“智能字幕”功能，推出以谷爱凌为原型的写实数智达人Meet GU，参与多路赛事解说。

咪咕还与人民日报、新华社、川观新闻等共同打造相关视觉产品，助力冬奥。

除优质内容，咪咕对直播热点的及时响应也成为其“破圈”传播的助力。在“王濛解说”等话题刷屏社交平台的同时，咪咕也在播放端及时回应网友热梗。#原来冰壶比赛现场商量这么大声#登上热搜后，咪咕视频将现场原声直播视角的栏标改为“喊多大声？戳这里”，增强网友对平台的亲近感。咪咕相关负责人表示，正是由内容、运营、技术构成的三位一体架构，构成了平台的核心竞争力。

赛事+影视双端优质内容留存用户

随着冬奥会闭幕，社交平台的热点也逐渐从体育赛事领域转移。后冬奥时代，如何留存被赛事内容吸引而来的新生用户？如何增加用户黏度？这都是咪咕思考的重点。相关负责人表示，用户对于平台的认可，永远基于优质的内容;持续提供这些内容，也是咪咕留存新用户的主要方式。

自2018年世界杯起咪咕全面进军体育产业，至今已经拥有了丰富的赛事内容储备。后冬奥时期，聚焦全年超8000场次的体育内容IP，咪咕将持续致力于服务好喜爱体育内容的用户。2022是体育大年，接下来，咪咕将持续关注杭州亚运会、世界大学生运动会、世界杯等大赛，同时持续发力CBA、NBA、五大联赛、“排超”等世界顶级足篮排赛事内容。

在体育IP之外，咪咕将进一步加强重点文娱影视综内容的布局。电影方面，咪咕视频目前拥有大量包括国内院线首发新片及好莱坞电影在内的内容版权。此外，咪咕还联合BBC，制作了纪录片《一叶茶千葉话》等作品。

剧集方面，咪咕目前拥有大量国产剧、港剧、日剧内容，已开设都市剧场、TVB、热血剧场、悬疑剧场、古装剧场、甜宠剧场、霓虹剧场等板块。

综艺方面，咪咕与包括芒果TV、爱奇艺在内的多个视听平台达成战略合作协议，这些平台上的多个综艺IP登陆咪咕视频。此外，咪咕视频还为用户提供了覆盖央视、国内主要卫视和数十个地方台的制播内容，用丰富的视听内容满足用户需求。

立足体育内容迎接行业新变化

从经营角度而言，体育是咪咕的战略板块、特色内容，也是咪咕的差异化优势。咪咕作为新媒体国家队，对于体育方面的布局，一方面紧跟国家战略发展方向，依托“文化+科技”布局，助推体育产业数智化转型，推动体育产业高质量发展。另一方面，以体育IP为核心，运用4K/8K/VR/自由视角等高科技，咪咕能够发挥中国移动5G网络优势，打造全场景沉浸式体验，以体育内容差异化运营，推出咪咕特有的专业化节目，吸引更广泛的体育用户。

2018年世界杯期间，咪咕完成了世界杯在中国的首次真4K商业化直播，收获43亿人次的流量，为后续赛事运营、5G+4K+XR等前沿技术的应用积累了经验，也让更多用户知道“咪咕视频”这个平台。随后，咪咕持续布局中超、CBA、NBA、“排超”、欧洲五大联赛等，采用5G+4K/VR/自由视角等超高清的直播能力，加深用户对中国移动咪咕与体育赛事的认知。去年举行的东京奥运会和刚刚结束的北京冬季奥运会期间，咪咕加大投入力度，为平台赢得大批用户，不断提升体育直播团队能力的同时，也将体育赛事打造为公司核心内容产品。

随着移动时代的到来，视听行业迎来新的变化，短视频的发展吸引各个行业的关注。咪咕认为，长视频在体育转播中仍具有无法替代的地位，尤其是配合赛事现场进行的解说和情绪调动。而移动时代的所谓长视频和短视频之间的关系，本质上是传统模式下，直播节目与精华片段之间关系的延续。

比如王濛和黄健翔在北京冬奥会短道速滑直播中奉献了一场精彩解说后，咪咕会提取解说瞬间，在社交平台进行内容分发，通过短视频持续发酵，吸引用户前往由王濛解说的咪咕视频。这种情形下，长视频成为原始素材的创作方，带给收看直播的观众第一波冲击;短视频则成为声量放大器，对形成全民讨论起到催化作用。二者相互影响，相互依存，只有通过科学地协调融合，才能真正为平台带来优秀的传播效果。