大数据时代电商企业个性化精准营销策略研究

张扣

摘 要：大数据的应用与发展，为各行各业建设提供了全新的技术支撑。在电商企业营销领域，大数据技术同样为其发展提供了广阔空间，促进了电子商务在各个领域中的发展，对经济发展也产生了巨大推动作用。为了实现电商企业的稳定发展，本文就大数据时代电商企业个性化精准营销策略进行研究分析。

关键词：大数据时代  电商企业  个性化  精准营销

1.大数据背景下电商企业个性化精准营销的内涵

在大数据背景下，越来越多的数据为企业进行市场营销提供了依据，并构建了个性化的精准营销体系，发挥了市场营销的功能与作用。可以说，个性化精准营销内涵是以满足消费者的个性化需求为基础的，从而达到个性化精准营销的目的，在这个过程当中利用不同的互动方式来整合和收集消费者的信息资料，分析消费者的消费需求以及关注，从而制定具有个性化的营销工作方案，满足消费者的需求。其次，个性化精准营销是对市场进行细分的一个重要方式，改变了传统的营销方式的局限性，在制定精准营销过程当中，电商企业会站在消费者的角度来去进行整体性的分析，对消费者的购买动机、购买行为和需求进行多元化和差异化的整理，提高营销工作的个性化和精准化。

2.大数据背景下电商企业个性化精准营销的优势

2.1有利于改变传统的市场营销方式

传统的市场营销方式具有明显的广撒网的特点，缺乏对消费者数据资料的整理，没有一个明确的分类与划分，对消费者的个性化需求了解比较模糊化，相对来说较为粗略。通过开展个性化精准营销，发挥大数据整合数据资料的优势作用，有利于对消费者的消费需求、行为等各项资料进行整合与分类，并在此基础之上掌握目标群体需求，做好定性定量分析，实现对消费者的精准营销，促进电商企业的稳定发展。其次，利用大数据技术实现了信息搜集、发布与渠道开拓等各个环节的紧密联系，有利于弥补传统营销模式的弊端，为电商企业进行营销决策提供依据，进而满足消费者的服务需求，实现品质价值链的延伸与拓展，

2.2有利于提高电商企业的经济效益

在电子商务平台中利用大数据技术企业可以把产品信息分享在网上，消费者可以根据自己的需求进行初步筛选，快速的对商品进行定位，并且了解商品的优势与内容，而且互联网的使用打破了传统时间空间上的限制，消费者可以24小时在线进行购物，极大地提高了交易效率，增强了电商企业的经济效益。其次，大数据技术对数据资料的处理更加简单快捷，可以快速的锁定目标客户群体，为客户提供不同的服务内容，并及时的为客户解答问题，增强了客户的购买体验效果，有利于增强产品的竞争力，吸引更多的消费者。

3.电商企业营销现状分析

3.1缺乏对大数据应用的全面认识

就目前来看，虽然大多数电商企业都会运用一些搜索引擎设备来进行数据分析，也有一定的电子商务发展平台，但是很多的电商企业缺乏对大数据技术内涵的全面认识与了解无法将其有效地应用到个性化精准营销服务当中，这些平台与技术没有和大数据技术进行有效的融合。总体来说，电商企业发展仍然处于一个成长的阶段。

3.2营销方式落后，与大数据技术的融合度不足

就目前来看，大部分的电商企业在经营过程当中仍然采用传统的营销方式，具有一定的滞后性，无法实现营销渠道路径的拓展，无法实现对产品开发、消费者需求、支付服务等多项内容进行系统性的分析，新客户的开发力度不足。在营销环节缺乏和大数据的有效融合，第三方支付系统和物流系统不够完善，无法为客户提供良好的售前售后服务。总体来说，电商企业的营销体系还不够成熟，尚未形成体系，没有充分发挥大数据的特点。

3.3产品同质化竞争严重，品牌缺乏建设力

近几年，电商企业如雨后春笋般的涌现了出来，大多数电商企业采用的都是传统的薄利多销的营销模式，忽略了对产品的创新和品牌建设的发展，往往利用压低价格的方式来获取市场竞争力，产品的同质化情况比较严重，使跨境电商市场形成了不正当的发展模式。同时，大多数电商企业的品牌数量很少，仍然处在产业链的低端，无法满足消费者的个性化需求。

4.大数据时代电商企业个性化精准营销策略

4.1利用大数据进行选品，实现精准分享

利用大数据系统可以将选品结果分享给消费者，并根据消费者的消费习惯和市场趋势实现商品的精准定位，增强消费者的购物体验，提高消费者的回购率，实现企业和消费者之间的紧密联系与互动。

4.2注重产品研发和品牌塑造的力度

为了实现商品的价值，充分利用大数据技术来制定个性化的路线，形成一个良好的品牌效应，增强商品在各个渠道上的垄断能力，以客户体验感为核心数据来分析结果，实现对个性化营销模式的优化与调整。

4.3挖掘数据资源价值，创新个性化服务管理

为了实现电商企业的稳步发展，增强电商企业的生存能力，要求电商企业改变传统的低价格模式，利用大数据来分析消费者的需求，实现科学合理的定价保障消费者的权益，促进电商行业的良好发展。其次，利用大数据可以和消费者进行交流互动，对消费者进行进一步的了解，挖掘具有商业价值的用户信息，构建一个全新的数据模式，为消费者提供一个良好的消费体验效果，增强消费者的回购率，实现电商企业与消费者的双赢的价值创造。

4.4优化大数据平台，联合多方共享数据

数据是第一生产力，大数据时代的到来要求电商企业进一步挖掘具有深度的数据信息，构建一个数据信息共享平台，实现对重要客户战略资源的整合，为制定精准化的个性营销策略提供依据，并利用大数据进行精准的营销投放，找准受众及用户的属性，实现电商企业经济效益的最大化。其次，电商企业要优化大数据平台，增强企业的洞察力和发现力，不断优化电商企业的营销模式与流程，突出重要的产品价值，为消费者提供更加精准的产品和服务，实现线上广告的精准投放。

5.結语

在大数据背景下，个性化精准营销模式已经成为了电商企业发展的一个重要趋势，对于推动电商企业的可持续发展具有积极的意义。因此，电商企业要充分利用大数据的优势作用，了解消费者的消费行为和需求，最终确定消费目标群体，制定具有个性化的精准营销策略和服务内容，提高市场营销的整体效果，不断增强电商企业在市场当中的竞争力。

参考文献：

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