浅谈基层供电企业电力营业管理工作

郑苏

摘要：随着社会的发展，人们的生活水平也在不断的提高，在此影响下，我国电力事业也得到了积极的发展，努力为基层用户提供电力支撑。可以说电力营业管理是基层供电企业最重要的部分，对于未来电力生产以及电力经营有着非常重要的影响。但在实际的发展中大部分供电企业都会存在一定的管理问题，需要企业的领导人员提高重视，提出有实质性的措施，减少对于基层用电的影响。

关键词：基层供电;供电企业;管理工作

前言

现如今，各个企业的有序发展为我们的生活带来了实质性的影响，与此同时人们对于用电的需求也在不断的增加，长久下去，此种情况的存在有效的促进我国电力事业的蓬勃发展，也进一步提高了企业的经济效益。然而在基层供电企业经营和管理的过程中，一些问题也在逐步的显示出来，影响人们的日常生活。可以说为了确保用户顺利用电，其稽查工作是重点中的重点，随着社会环境的不断影响，基层供电企业在电力经营和管理中出现了一系列的问题，如何将其顺利解决，对于提高基层供电企业管理水平，促进经济效益的提高有着重要的意义。

一、基层供电企业电力营业管理工作的思想和原则

简单分析，针对基层供电企业而言，为了提升自身的营业管理工作的思想和原则，需要从三个方面着手，其一;在日常工作中，需要结合自身情况全面了解市场发展理念，同时认识到市场发展理念所具备的重要性。作为企业的管理人员或者是相关部门的人员，进入到市场中，详细分析市场发展，之后与企业的发展进行融合，找到企业发展比较突兀的地方進行整改，最终确保企业能够得到良好的发展，能在市场中获得自己的一席之地。

其二;基层供电企业在实际开展用电管理工作中，应该提高自身的管理工作服务水平，供电企业面对的是广大的用电用户，借助网络传输电力的同时其网络的更新和维护也不可缺少，最终才能满足人们对于用电的需求和标准。

其三;基层供电企业在实际的开展电力管理工作中，应该时时刻刻将用户的利益放在首位，站在用户的角度进行研究和分析，确保现阶段的电力营业管理工作是始终坚持现代化的发展理念，这对于供电企业未来的发展方向都是有意义的。为此作为供电企业应该结合实际情况以及用户需求，建立起一套完善的管理体系用于企业的日常管理，从而更好的确保电力营业管理工作顺利开展，保证人民群众的用电安全。

二、基层供电企业电力营业管理工作中存在的问题

（一）电力营业管理工作较混乱

社会的快速发展促使着时代的不断进步，越来越多的人们过上了自己想要的生活，有效的提高了整体生活水平，当然对于电力的需求也在呈现上升趋势。通过相关数据的不完全统计，现阶段，我国大部分基层供电企业在管理工作方面存在着一定的问题，尽管居民用电的数量得以保障，但是在供电的管理和经营重要性方面却迟迟无法提高。长久下去，这些情况如果不能得到准确的认识，会直接导致供电企业电力营业管理水平的整体下降。加之我国当前电力行业的发展速度较快，其生产电力的时间和工作效率也在稳步提高，这就需要相关基层供电企业满足自身对于其管理工作的重视程度。但是在实际工作，往往会出现各种不确定的因素，影响着其电力改造情况，最终导致基层电力企业日常工作较为混乱，影响着企业的日常发展和经济效益。

（二）电力营业管理工作的流程缺乏规范性的特点

结合基层供电企业的实际发展，日常工作中应该有效的确保其管理工作规范化，标准化，注意其整体流程，只有将工作的各个方面得以完善，才能确保其自身的电力营业管理水平有效的提高。但实际情况却往往差强人意，简单来说，真正的开展电力营业管理工作过程中，其流程并不规范和具体，这样不仅会对电力营业管理工作的水平造成影响，还会对供电企业自身的经济效益造成严重的损失。

（三）管理工作人员自身专业水平与综合素质较差

电力企业管理人员自身业务水如何对于企业的发展有着严重的影响，结合实际情况深入到基层电力企业进行了解可知，部分岗位人员自身学历较低，对于所管理的工作部分掌握并不全面，不能在发现问题的第一时间做出准确的判断，从而短时间的解决问题。甚至不能对于可出现的问题做出预判，减少后期处理问题的情况，以上种种都明确表示现有员工对于电力营业管理工作的重要性缺少认识，从而对于其日常管理工作造成一定影响。

三、强化基层供电企业电力营业管理的措施

（一）改善电力营销管理工作的理念

结合基层供电企业电力营业管理过程中存在的问题可知，需要从现有工作人员的思想意识方面入手，重点提高其电力营销管理理念，同时在为用户提供服务的同时注意其用电的安全性和可靠性，才能确保电力企业在盈利方面获得最大效益。具体表现为：基层供电企业在开展实际工作中，将其较为传统的管理理念充分摒弃，融合企业实际发展情况，开发出新的管理理念，提高员工对于现有工作的重视情况，必要时从企业和市场发展的角度出发，分析市场的经济发展情况，建立起一套科学的服务管理体系，满足企业供电的服务水平，最终达到提高供电的质量。

（二）提高营业管理工作的力度

我国当前大部分基层供电企业在实际发展的过程中，都缺乏一套完善的管理体系，这样就会对电力营业管理工作的水平造成严重的影响，这就需要供电企业提高对其的重视程度，并采取科学合理的措施，保证能够加强监督管理工作的力度，还需要建立一套完善的管理体系，从而保障能够及时发展其中存在的问题。

（三）强化营业普查和用电检查工作的力度

强化营业普查和用电检查工作的力度也是应对基层供电企业电力营业管理的措施的重要方面，简单分析，在电力企业中需要配备或者完善现有电力检查制度，将其制度规范，制成书面材质，分发到每一位员工的手上，让每一位员工都能明确其中存在的规范条例，同时严格按着其中的内容进行工作。同时在企业内部需要定时定期组织员工进行培训，具体的培训内容应该以如何良好的为用户提供用电服务等等，在宣传安全用电知识的同时，让用户感受到基层电力企业的服务，从而确保能够为电力营业管理工作打下良好的基础。

（四）加强电力设施的保护工作

由于电力设备在实际运行的过程中，经常会遭受到外界环境因素的影响，这样就会对电力设备的正常运行造成影响，从而导致电力系统不能够正常运行。所以，这就需要供电企业在实际开展管理工作的过程中，必须要完善相关宣传工作，从而保证电力系统能够稳定运行。

四、结论

基于上述内容，基层供电企业在日常发展和提供服务的过程中，需要结合企业的实际情况采用科学合理的手段，确保为每一位用户带来帮助，帮助用户用电问题，强化电力营业管理工作的实际水平。选择此种方式不仅仅能够将供电企业的利润达到最高，还可以满足企业在提供电力方面达到可靠性和持续性吗，保证有效的改善之前基层供电企业在供电系统的整体服务和水平上有所提高。继而作为基层供电企业应该充分了解用户的具体情况，从四个方面着手，改善现有员工对于电力营销管理工作的工作理念，提高电力企业营业管理力度，强化营业普查和用电规范，以及做好用电设施的保护工作，最终保障供电行业能够逐渐实现可持续发展的目标，更好的为用户提供有价值的服务。

参考文献

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