罗丽 孙科
【摘要】 目的:通过使用现代互联网发展产物“企业微信”作为平台开展医院管理工作,深入分析“企业微信”使用数据,探索互联网与医院管理工作相结合的新模式。方法:以嘉峪关市第一人民医院“互联网+”管理模式使用情况为例进行分析探究。结论:“互联网+”医院管理模式能解决传统管理模式管理成本高,管理效率低等弊端,有效促进医院管理水平的提升。
【关键词】 “互联网+” 企业微信 医院管理 新模式
引言:
就当今社会而言,管理和互联网早已密不可分,“互联网+”医院管理是探索互联网与医院管理工作相结合的新模式,利用现代互联网发展产物“企业微信”作为平台,去旧有的行政化管理体制,促使其像其他行业一样向现代化管理体制迈进。“互联网+”医院管理模式与国家推进公立医院改革的要求相吻合,大势所趋。
一、互联网与思想政治工作密不可分
互联网(英语:Internet),又称网际网络,或音译因特网(Internet)、英特网,互联网始于1969年美国的阿帕网。是网络与网络之间所串连成的庞大网络,这些网络以一组通用的协议相连,形成逻辑上的单一巨大国际网络。通常internet泛指互联网,而Internet则特指因特网。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”,在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网,即是互相连接一起的网络结构。
时至今日,互联网已经成为人们日常生活当中不可或缺的一部分,人们每时每刻都在使用互联网,智能手机、APP、人工智能、5G网络都是当今快速发展的互联网产物,2017年Google发布的消费者网络行为报告数据显示,移动设备成为亚洲消费者的主要应用平台,亚洲已经成为全球移动应用领先者,并迎来移动“微时刻”时代。 此次报告显示,在全球智能手机使用率最高的10个市场中亚洲占据了5席,其中包括新加坡 (88%)、韩国(83%)、中国香港(79%)。 中国(大陆地区)的比例达74%,远高于美国的57%。这些数据表明,亚洲已将其“移动先行”的领先理念扩展到全世界。亚洲结束了“使用互联网”的时代,步入了依赖互联网而生的时代。中国共产党引领时代发展,产生了“智慧党建”、“云党建”等产物,使用这些平台不仅可以实时浏览新闻,更可以缴纳党费,在线学习相关知识,这是我们党与时俱进的突出表现,由此也可以看出,中国共产党与时俱进的特性决定了互联网与思想政治工作密不可分,两者相结合的新模式是时代发展的必然产物。
二、使用“企业微信”与公立医院党建工作相结合的新模式
2016年4月18日,腾讯宣布正式发布“企业微信”1.0版,并在iOS、Android、Windows、Mac四个平台同时推出。2017年06月,企业微信2.0上线。目前企业微信已更新至3.1.16.5505版本。
(一)“企业微信”与党建工作相结合的新模式整体情况
我院自2017年3月14日开始使用企业微信,账号名称:嘉峪关市第一人民医院,企业微信注册法人为医院办公室主任王宗定同志。目前在使用人数827人,未使用9人,使用率98.91%,均已个人实名注册使用,个人账号为本人手机号码。近一月内嘉峪关市第一人民医院企业微信使用情况如图1所示。
(二)新模式管理情况
嘉峪关市第一人民医院企业微信由专人负责管理,实时监控,共有管理员6名,分级管理员数名;企业微信设员工大群一个,党员群一个,各科室、党支部小群若干,凡建立5人以上群聊、拉人入群等,均需联系管理员后台开放权限;企业微信内有“管理工具”专栏,专栏内设有“使用分析”,“使用分析”包括成员使用统计、成员使用记录、管理端操作日志、应用使用分析,方便实时监测成员操作,监控舆论导向。
(三)党建工作建设情况
截至2018年9月4日嘉峪关市第一人民医院企业微信自使用以来通过新闻公告的形式共发送工作信息5380条,涵盖业务通知、党政文件学习、活动通知等。
通过“嘉医智慧党建”平台以消息推送的形式发送党政信息1000余条,每天推送5条党建信息,包含习近平总书记重要讲话精神、省委、市委会议精神、重大决策、医疗管理等,每日推送信息来源于“新华网”、“人民网”、“嘉峪关市市政府微信公众号”等官方平台。发送信息均通过审核筛查,符合正能量、积极向上的要求。“嘉医智慧党建”平台由组织机构、智慧党建、网上党校三部分内容组成。
1.组织机构
我的组织:中共嘉峪关市第一人民医院委员会下属10个党支部,每个党支部包括支部书记、支部委员(组织宣传委员、纪检统战委员),每个支部下属2党小组,每个党小组设小组长1名。
通讯录:各党支部党员通讯录,进入党支部后点击人员头像右侧的圆圈,即可弹出对话框,实现快捷拨打电话、发送短信的功能。
新闻资讯:收录最新院内新闻,掌握第一手新闻资讯,方便实时了解医院动态。
党务公开:公开医院党委和各个支部党務状况,方便群众监督党建工作。
请示报告:具有向上级请示及报告的功能,点击”发起审批“,选择”审批“按要求输入内容,点击提交。
2.智慧党建
我的党建:我的党建包括全院10个党支部网络党建室,每个支部网络党建室内有五个模块内容。支部基本情况、支部活动影像、支部党务管理、支部党建阵地、学习园地。
组织生活:组织生活模块主要用于支部会议,拥有发起会议、预约会议室、我的会议、会议纪要四个功能,能够极大的简化支部会议流程,极快的保存支部会议内容。
民主评测:信息化调研投票,节省办公成本,保证调研投票结果的可靠性、保密性。
建言献策:职工意见建议平台是向全院职工征集意见和合理化建议的窗口。意见、建议可涵盖医院管理、发展的各个方面,可以是医院或科室某一方面现存在的问题和不足,也可以是对医院工作、科室工作的建设性、创新性的合理化建议。
入黨申请:先进分子加入党组织的入党申请页面。
3.网上党校
求是网、雄关党建:链接“求是网”和“雄关党建网”两个网站,方便广大党员在线学习,了解时政动态。
在线学习、考试评测:在线学习和考试评测两个模块均为党员政治理论学习测试的前沿阵地,有助于广大党员扎实的掌握时下学习内容。
党员社区:党员社区是党员们交流工作心得,生活体会,共享精神食粮的大平台。
(四)企业微信建设情况
嘉峪关市第一人民医院企业微信内建有“廉政风险防控平台”,平台内设“总务科物业维修审批流程表”、“信息设备采购审批流程”等,简化审批流程,逐级上报,实时监控,严格把控审批环节,预防廉政风险发生。
嘉峪关市第一人民医院企业微信内还建有“工作信息平台”,内设党建资讯、理论学习、警示教育、党务公开、党建制度等18个专栏,发送党建、政务相关信息480余条,包含任命通知、公开选拔、公示等内容。
企业微信内“活动上墙”自使用以来共组织大型活动数十次次。包括“嘉峪关第一人民医院庆祝建党97周年配乐朗诵会”、“微党课决赛投票”、“欢迎新职工联欢会现场抽奖及节目评选”等,活动共2000余人参与,活动现场实行扫码签到,当场投票,真正做到公平公正公开。
企业微信另设有“医院文化平台”记录医院文化活动的点点滴滴。下设专栏20余个,“护理风采”、“团建活动”、“进修心得”、“我们的荣誉”等,内容丰富多彩。
“在线考试平台”内有题库200余套,开展各类考试500余次。网络平台答题,消除了传统纸质考试的资源浪费,节省了人力资源,更符合新时代的需求。
“投票调研平台”累计开展调研投票300余次,限定对象可接受调研投票,允许匿名参加调研投票,保证了调研投票结果的准确性、保密性。
(五)2.0政务新媒体安全管理情况
嘉峪关市第一人民医院企业微信自2017年3月14日使用以来未发生过账号被盗,信息被篡改等情况。对于职工在使用过程中反应的各类问题做到不拖延、不推诿,快速解决。
三、新模式值得推广
嘉峪关市第一人民医院企业微信平台的建立是互联网与公立医院党建工作相结合的新模式的产物。旧模式之下的党建工作不仅死板而且效率低下,不易于广大党员职工群众接受,通过网络媒体开展党建工作,内容形式多样,操作简便易于接受,宣传效率高,思想政治工作的时效性高,普及率高,传达率高,更能大量节省办公资源,快速开展工作,旧模式之下,开展一场党建活动,仅仅是通知相关人员就有可能花费数个小时,使用新模式开展工作,仅仅需要几分钟即可解决,大量节省了时间、人力、物力。当然互联网与党建工作相结合的新模式的体现也并非仅仅只有“企业微信”,人民网开展的“人民云党建”更是当中的代表,互联网与党建工作相结合的新模式更符合时代发展需求,值得我们党大力推广,具有更大的潜力。
作者单位:罗丽 孙科 嘉峪关市第一人民医院