对残障人士的关爱体现一座城市的文明程度

佚名

【适用话题】城市管理 文明水平 残障人士的精神需求

评估一座城市的文明水平与幸福指数，并不仅仅看这座城市外在建筑的华丽与否，更需要检验这座城市无障碍环境的建设进度，后者才真正标志着城市管理的精细化程度。

目前中国很多城市已经意识到建设无障碍社会的重要性，不但杭州、广州等城市的地铁服务有了专为使用轮椅人士设计的无障碍电梯，还有专门的工作人员帮忙安放轮椅斜坡板，让残障人士可以顺利进入地铁车厢，又可以将轮椅停靠在轮椅专区。还有不少城市会在重要路口安装过街信号提示装置，并在公交站台设置盲人站牌。更让人印象深刻的是，大部分银行的ATM机装置也十分贴心地为视障群体增加了语音服务……

如果说，一位普通市民突然感到自己身边的残障人士变多了，并不说明这个群体的人数真的在增加，反而说明这座城市的无障碍设施比较完善，全社会的人文素质较高，可以提供给残障人士更安心的出行体验。

應该说，无障碍设施的应用不仅显示出一个城市的文明程度，还展现出一个国家的经济和科技发展程度。目前，步行道上为盲人铺设的走道、触觉指示地图；为乘坐轮椅者专设的卫生间、公用电话、兼有视听双重操作向导的银行自助存取款机等已经不是新鲜的事物，残障人士在工作、生活、娱乐中使用的各种科技设备也在更新换代。

与此同时，各大网络平台也上线了一些服务视障、听障人士的功能，通过技术迭代的方式，让这个原本在网络上“不可见”也无法发声的群体发出自己的声音。就拿2021英雄联盟全球总决赛“S11”开赛来说，B站为了服务听障人士特别开放了无障碍功能，花了两个月筹备无障碍直播间。

无障碍直播间中，直播画面中间位置会有一行字幕，游戏解说的每句解说词，都会以字幕的形式逐句呈现。并且，在比赛串场时还加入了手语翻译，以便给听障人群提供更好的观赛体验。这项举措看似是服务小众人群的，但让人意外的是，B站无障碍直播间最高实时人气值超过了400万，可见中国残障人士的人数与他们的精神需求都远远被我们低估了。

就在EDG电子竞技俱乐部夺得“S11”冠军的新闻让全国玩家振奋的同时，高位截瘫的残障人士朱铭骏也意外走红，这位曾经的消防队员在意外受伤截瘫后一度十分萎靡，他凭借对游戏的热爱才重新振作，成了B站一位用嘴操纵游戏直播的UP主。他的精神感动了很多网友，大家自发为朱铭骏打造了全球首张电竞护理床。网友的行为让人感动，也让人看到虚拟的网络对现实世界的介入与提升。

我们不难发现，建设无障碍社会的理念已经渐渐成为大众的共识，但我们也依然有很多的不足亟待改善。我们希望，通过个人意识的提高，国家政策的帮扶，无障碍社会与我们每一个人的距离都越来越近，中国将近四分之一需要无障碍设施的群体将不再是沉默的大多数。

（摘自微信公众号“新闻晨报”）

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