基于大数据分析的企业精准营销模式探讨

陆沁文 江苏省广电有线信息网络股份有限公司泰州分公司

现如今，大数据技术逐渐应用到了人们工作和生活的方方面面，而且绝大多数的企业借助大数据技术的支持陆续开始推进精准营销模式与技术手段的有机结合，也有不少企业已经完成了对于大数据精准营销模式的搭建，在增强企业市场经营效果方面作出了重要贡献。大数据下企业的精准营销工作具有很强的细致性与系统性，所以企业在构建营销模式的过程中必须要加入对产品技术、市场动态、营销方案的综合考虑，从而推动企业在大数据背景下精准营销模式的发展进程。

一、大数据下的企业精准营销模式

企业实行精准营销的目的就是希望通过产品价值以及产品核心理念的提高，来增强其与消费者需求的贴合度，从而充分满足消费者的消费需求，提高企业的经济效益。当前，很多企业在大数据背景下所构建的精准营销模式是依据消费者的需求来对他们进行精准定位，然后通过合适的渠道将产品送达，以此来全面满足消费者的需要，这样能够为消费者省去自主寻找目标产品需要花费的时间，增强消费者对企业的满意度与忠诚度。与此同时，企业所开展的精准营销活动必须要从消费者的实际需求出发，尤其要强调尽量满足消费者的个性化需求，通过精准定位功能的实际引导以及与消费者的有效沟通，进而对他们的消费心理与消费行为进行整体把握，再通过各类大数据技术手段的有力辅助，来构建一个消费者关系管理系统，促进企业与消费者之间的高效互动，进一步增强对消费者需求的精准衡量。此外，企业基于大数据背景所制定的精准营销模式应特别强调提供给消费者的服务及产品务必要完全符合消费者的要求，以此来确保企业最大化经营价值的提升。

二、大数据下企业实行精准营销模式的优势

（一）市场化优势

在大数据背景下，企业精准营销的内容覆盖面比较广，包括所在行业的发展趋势、消费者的消费趋势等等，通过数据化形式将企业的产品营销和消费者的不同消费需求结合在一起，能够在企业的决策环节以及发展道路上做出指引。基于此，企业在面对严峻的市场竞争时就可以在立足自身条件的基础上对企业的营销方向进行精准定位，以此来推动自身传统营销理念的缺陷得到进一步完善。相较于传统营销来说，企业在大数据下所开展的精准营销工作具有更强的个性化，也就是改变了以往以某一特定群体为中心的方式，在个体化需求的基础上来进行精准营销方案的制定，有利于企业全覆盖营销的逐步实现，还有利于企业营销信息渗透性的强化，站在消费者的角度上，还能够助力企业信息化营销体系的构建。最后，企业在大数据下通过运用精准营销模式，使得自身以往的点对面营销方式逐渐向点对点的方向转变，这样一来，一是能够充分发挥出企业营销信息对于消费者意识提高的促进作用；二是能够加速企业精准营销工作的良性循环，帮助企业挖掘更多的潜在消费群体，从而最大限度地提高企业在市场上的竞争力。

（二）内容化优势

内容化优势大致体现在两个方面，一是大数据营销信息，二是企业的市场化营销内容。通过大数据精准营销在对相应数据进行分析之后能够全面了解到不同消费群体购买产品的需求，然后制定出具备个性化的推送营销信息的方案，这样就可以使消费者的一些抵触心理有所降低。比如说，以往传统的电视商业广告营销方式因为它不能够对个体消费者的具体需求进行精准的广告投放，所以会或多或少地激起消费者对一些产品的抵触心理，继而使广告营销难以达到预期的推广效果。而基于大数据下的企业精准营销，就能够通过数据信息来对上述问题展开分析，从而提高广告营销和消费者实际购买需求的契合度。而且对于企业来说，通过大数据信息所得到的反馈可以在企业精准营销的内容规划环节提供坚实的理论依据，进而促进企业精准营销工作的针对性。

三、基于大数据企业精准营销存在的问题

（一）信息安全问题

大数据时代背景下，信息安全是企业采用精准营销模式展开营销需要注意的首要问题，所以说企业通过大数据进行精准营销必须要加强对信息的安全管理。当前，大多数企业在精准营销工作中出现的信息安全问题具体可以从两方面来表述：一方面，是关于对消费者大数据信息安全的保护，企业应当以保障消费者的数据信息安全为基础，来对大数据下的相关信息资源进行深入挖掘，然后将所挖掘到的信息在自身的精准营销环节加以运用，这不仅能够保证大数据信息的安全性，还可以充分发挥大数据信息的实际作用。另一个方面，是对企业本身的大数据信息安全进行有效管理，企业中将大数据信息作为中心的精准营销模式应当在实施的过程当中加强企业信息与消费者数据的连接，便于涉及一些信息交互环节时能够切实满足企业对于分析营销数据的真实需求。

（二）信息的可用性问题

大数据时代背景下，信息的可用性问题是企业采用精准营销模式所存在的又一重要问题。这里的可用性指的是大数据背景下所有信息内容的来源是否具备真实性，能不能在企业利用精准营销模式的过程中帮助企业来对市场营销进行精准定位。如果说企业内部强大的大数据信息系统很难对数据的来源进行真实有效的判断，那么从很大程度上来说就比较容易对企业的精准营销工作形成错误的引导，并且企业在精准营销过程中需要花费的综合成本会有所增加。在此基础上，企业应当在大数据背景下进行精准营销时做好对大数据管理体系的构建，而且还要依据消费者的整体消费趋势来加强对信息数据平台的建立，通过合理合法地采集相应的数据以及对数据的智能筛选来全面拦截虚假信息，尽量在用时最少且耗用资源也最少的情况下来获取到更具备价值意义的可用信息。

（三）营销模式单一问题

很多企业所面临的精准营销模式比较单一也是目前大部分企业的精准营销工作中比较常见的一个问题。企业通过大数据精准营销模式，立足于大数据平台来分析消费者的行为。

从很大程度上来说，消费者的行为对于构成大数据背景下企业独特的精准营销元素具有决定性作用。近年来很多企业所应用的精准营销模式基本都是具备统一性的技术模板，这就造成了其精准营销工作存在比较严重的同质化现象，很难站在消费者的个人喜好这一角度来对精准营销的模式进行系统科学的设计，而且大多数消费者还会比较排斥大数据精准营销。面对这样的状况，企业要对自身的精准营销内容、技术、模式进行更深层次的创新，从而给企业自身以及消费者带来高质高效的精准营销服务。

（四）产业定位及潜在用户资源开发问题

如今还有一部分的企业在大数据背景下制定精准营销策略时所采用的办法仍旧是传统形式下的自主采集消费者信息，对于营销信息的定位大都通过消费者对相应软件的使用动态，并且企业自主地判断具体的信息来源还比较困难。就拿阿里巴巴的阿里云平台来说，这一平台在大数据下对于精准营销模式的运用主要是对不同消费者的浏览记录及其地址等进行分析并作为参考，利用消费者的这些数据信息来对他们的实际需求做好建模，然后通过多维一体技术来整合相应的信息内容，再利用相关技术后台的数据动态变化情况来精准投放大数据精准营销的具体信息。从理论角度出发，这一模式能够比较清楚的描绘出消费者的消费画像，从而对消费者的实际消费需求展开全面了解，但存在的一个弊端就是难以判断消费者的真实信息。基于这一问题，企业需要以大数据平台为中心来完成系统完备的价值体系数据库的建立，依据消费者的消费能力和消费等级来全面梳理相关数据，从而保证企业精准营销工作在内容投放能够达到良好的预期效果。

四、企业在大数据下优化精准营销模式的策略

（一）构建独立的企业信息数据库

企业要想使自身的精准数据营销模式得到进一步优化，就应当加强对构建独立信息数据库的关注与重视。企业只有建立起具有独立性的信息数据库才可以针对消费者展开更专业的精准营销工作。以往的传统模式，企业对于数据信息的获取虽然具备多元化的途径，但是对于数据信息内容的真实性、准确性很难有一个确切的保障，导致企业不能够对自身的精准营销工作进行有效的信息覆盖。比如说，一家电子企业需要对自身的电子产品进行精准营销，那么在此之前企业应当就消费者对电子产品的基本需求进行充分了解，然后结合不同消费群体对电子产品本身的反馈来制定精准营销模式与规划，还应利用大数据信息分析技术来全面掌握各类电子产品的使用性能、使用功能、外观特点等，并对这些内容进行有效宣传，多方位地来对接消费者的具体消费需求，在独立的数据信息库的支持下促使企业的精准营销能力得到全面提升。

（二）明确大数据下企业精准营销的新标准

企业要想使自身的精准营销模式得到进一步优化，就应当对自身的精准营销标准进行重新制定。企业在大数据背景下的精准营销需要利用大数据技术来对消费者的消费需求和消费导向进行充分了解，然后结合大数据分析得出的具体结果来落实好精准营销方案。大数据下的精准营销能够使企业的营销成本得到有效缩减，增强实施精准营销的有效性，从而避免企业营销资源的过度消耗。比如，企业对于不同消费等级的消费者进行精准营销推送时必须要立足于消费者的具体消费诉求、消费能力、消费动态，然后在此基础上进行分析。并与消费者当前的潜在消费意愿相结合来精准设计营销方向，促使企业目前的精准营销模式与企业的营销需求以及消费者的消费需求更加契合。此外，企业应当以大数据下的精准营销特点为基础，进一步制定并确立自身精准营销工作的新标准，这样不仅能够使消费者的隐私与权益得到实际保障，还能够提升企业的精准营销服务水平。

（三）创建多平台企业个性化精准营销新模式

企业要想使自身的精准营销模式得到进一步优化，还应当加强对多平台个性化营销新模式的创建，这样能够增强对大数据下信息资源的共享与利用，提升企业投放精准营销信息的精准度和准确度。还能够改变一些企业被动开展精准营销的状况，保证企业能够科学合理地运用不同平台的消费者信息资源，构建更健全完善的精准营销体系，而且企业多平台的个性化精准营销新模式可以将更丰富的资源提供给自身的精准营销工作。同时，企业应当将精准营销产业协作进行全面落实，和同类型的企业展开有效的精准营销一体化，通过依托信息网络平台下生成的多平台精准营销技术来合理配置各项营销资源。最后，企业也可以利用平台信息交互的方式来支撑自身的精准营销数据，并使自身对应用精准营销数据的风险进行有效规避，激发大数据下的精准营销信息对于企业精准营销工作发展的优势，进一步扩大企业精准营销的覆盖范围，推动企业精准营销的规模化发展。

（四）强化对企业信息数据的安全管理

企业要想使自身的精准营销模式得到进一步优化，还必须要确保信息数据的安全性，强化对企业信息数据的安全管理，这也是企业在精准营销的过程中使自身信息安全、消费者的隐私安全得到有效解决的一个重要途径。所以对于非专业性的信息安全的企业来说，可以加强与在信息安全方面更加专业的企业的合作，从而对大数据下的精准营销信息进行安全使用，提升企业的精准营销利益。比如说，企业中一些需要开展的国内的精准营销业务，就可以寻找在信息安全领域做得比较出色的网络安全公司，在结合自身实际的情况下积极同他们进行合作，以此来增强对于大数据下使用精准营销数据信息的安全性，确保企业基于大数据的精准营销工作在信息安全方面的有效管理。

五、结语

综上所述，企业在大数据下的精准营销模式对于企业的发展具有至关重要的作用。文章以大数据下的企业精准营销模式为中心，通过对大数据下企业的精准营销模式的陈述，能够促使企业的营销人员形成对精准营销的全新认识；通过对大数据下企业实行精准营销模式的优势进行总结，能够使营销人员意识到通过大数据开展精准营销的重要性；通过对大数据下企业精准营销工作暴露出的问题进行详细分析，能够使营销人员了解到自身工作中的不足之处；通过给出的基于大数据分析对企业的精准营销模式进行优化的策略，能够为企业之后的精准营销工作提供有效参考。