中学生网络学习焦虑状况调查研究

梁硕

[摘           要]  随着现代信息技术的迅猛发展，学习者可以跨越距离与时间的限制随时随地进行网络学习，同时带来了一些难以忽视的问题，尤其是网络学习焦虑。采用问卷调查和师生访谈相结合的方法，调查了高中生网络学习焦虑的状况，并探究了高中生网络学习焦虑形成机制。研究结果显示：目前高中生倾向于网络学习模式，普遍存在网络学习焦虑。基于此，根据结论提出针对性措施，以便对高中学生在网络学习期间如何降低学习焦虑、提高学习效果展开研究。

[关    键   词]  在线学习;学习焦虑;网络学习焦虑

[中图分类号]  G635                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2022）10-0139-03

一、引言

随着“互联网+”与大数据时代的到来，通讯与互联网技术的迅猛发展为信息技术与教育教学的融合提供了新的契机。2017年1月10日印发的《国家教育事业发展“十三五”规划》指出：“教育事业需深入推进‘网络学习空间人人通’，形成線上线下有机结合的网络化泛在学习新模式。”[1]因此网络在教育教学中起到了不可忽视的作用。随着在线教育在基础教育阶段普及率呈直线上升，更多的中学生通过网络来进行自主学习，如利用在线课堂完成学业、通过网络平台查阅资料等。网络在给学生带来便利的同时，也带来了一系列学习问题，如网络学习焦虑就是一个值得研究的问题。中学生所处的年龄阶段是其生理和心理发展的重要时期，笔者查阅资料发现目前关于中学网络学习焦虑的研究较少，本研究采用问卷调查法和访谈法相结合的形式，目的是证实高中生网络学习焦虑是否存在，探究网络焦虑原因，并提供针对性的指导措施以缓解甚至消除中学生网络学习焦虑。

二、网络学习焦虑定义

焦虑是人类的一种正常情绪反映，是人格心理学中一个十分重要的概念，和学习者的学习密切相关，有关焦虑的研究对个体的身心发展有着非常重要的意义。最早对焦虑理论上的研究，是由存在主义哲学家索伦·克尔凯郭尔在19世纪初提出的，该理论指出“焦虑是人面临自由选择时所必然存在的心理体验，焦虑的产生与人的自我意识的形成和发展有关”[2]。弗洛伊德（Freud）在19世纪初通过分析精神病患者心理失常做出了最早具有代表性的理论阐述，认为焦虑是可以用“紧张、不安、忧虑、担心”来描述的一种复杂的情绪情感体验，具有一定的危险情境暗示[3]。学习焦虑显示出学习者的人格特征，通常指学习者认为其现实或预想的情景状态将对其自尊心造成威胁，或对其学习的情景产生忧虑的一种心理反应倾向，是一种常见的心理现象[4]。而在网络环境中，通过网络形式的学习而产生的焦虑状态常被界定为“在信息处理与加工过程中学习者因网络学习环境中的各种非确定性及模糊因子的作用而引发自身恐慌不安的情绪状态，属于环境性焦虑”[5]。

三、高中生网络学习焦虑问卷设计

（一）问卷设计

本研究中高中生网络学习焦虑问卷的编制是以笔者通过对相关文献的研究和对网络学习焦虑内涵的理解为基础的，参考有关焦虑的心理学问卷编制而成。问卷共有22题，笔者将其分为五个部分：第一部分是关于学习者个体特征的，如性别、年级、家庭背景（城镇、农村）、使用网络进行学习的场所、平均每周在线学习时长、计算机操作水平等;第二部分是学习方式焦虑，目的是调查高中学习者更能接受传统课程还是网络课程;第三部分是在线课程焦虑，调查学习者在网络课程中是否存在焦虑现象;第四部分是网络技术焦虑，调查学习者是否会因为学习信息搜索困难、语言不通等引起焦虑;第五部分是网络操作焦虑，调查学习者是否会因为网速过慢、操作不便而引起焦虑。22题是开放题，目的是了解高中生在在线学习之外是否存在焦虑现象及其产生焦虑的原因。

（二）研究对象与方法

本研究主要调查高中生是否存在网络焦虑现象，采取问卷调查法与访谈法的形式。调查对象为山东省地区高一、高二、高三年级学生，共计发放400份问卷，回收370份，有效问卷366份，有效率98.91%。编制好问卷之后，为了保证调查问卷的信度和效度，首先选取职业中学两个班的学生进行预测，对预测结果做初步的统计分析，根据结果剔除掉效度差的题目。为了防止题目太多导致学生答题时间太长，对问卷的题量进行适度删减，使学生的答题时间控制在二十分钟以内，以提高问卷的信度和效度。通过SPSS21.0统计软件录入和分析数据，进行描述性统计分析。

四、调查结果与分析

通过调查结果得知，在性别方面，男生占调查人数的比率为29%，女生占调查人数的比率为71%，由此可知，女生是本次调查的重点群体;在家庭背景方面，农村户口的学生人数较多，城镇户口的学生仅占22%;在高中年级方面，高一学生占调查人数的比率为38%，高二学生占调查人数的比率为28%，高三学生占调查人数的比率为34%，这表明该调查群体的年级分布较为均衡，有利于调查结果分析的客观性。在学习场所方面，在家里进行网络学习的学习者较多，占调查总人数的48%，在网吧进行学习的学生最少，只占4%;在平均每周在线学习时长方面，基本在6小时以内;在计算机操作水平方面，64%的学习者选择了一般熟练，不熟练的学习者占调查人数的22%。这说明该调查群体进行网络学习的场所在家里和学校机房的居多，计算机操作一般熟练的较多。

被调查的学生对使用网络学习的态度各有不同，在传统课程和网络课程方面，相当一部分学生能接受网上学习平台的课程，积极乐观地参与网络学习，另一部分学生对网络学习的态度则一般，反映了目前大部分高中生不存在学习方式焦虑，对网络课程的接受度很高。

相当一部分学生在网络平台进行学习时，常有偷懒的心理，会思考与课堂无关的事情，学习效果不理想，事后又会感到后悔。超过65%的学生在在线课程学习期间跟不上课堂进度，完成学习任务效率不高。在教师发布线上讨论时，66%的学生会感到紧张产生压力。以上数据反映了目前多数高中生在进行在线课程学习时会产生焦虑感，原因是缺乏自我约束能力，自主学习能力不高，在线课程学习期间无法像传统课程教师那样监督学生进行在线学习，学生学习的积极性降低，跟不上课程进度，就会产生焦虑感。

由于网络上的信息量较大，内容复杂，超过60%的学生在网络查阅学习资料时不能立刻找到自己想要查询的信息，会产生烦躁感和焦躁感。70%的学生在查阅资料时，由于网络上的信息理解、把握不准确，不能很好地了解各个知识间的相关性而产生担忧。55%的学生在搜索资料时，会因缺乏相关的搜索技巧，而产生担心与烦躁情绪。53%的学生在查阅资料时，遇到陌生或难以理解的词语或英文缩写时会产生焦躁情绪。由以上数据可知，多数高中生存在网络技术焦虑，会因缺乏一定的网络技术而找不到自己想要的信息而产生焦虑感。

由调查可以发现，超过75%的学生在查阅资料时，遇到网络不通、网络不稳定、网页刷新速度慢等问题，会产生烦躁情绪。约65%的学生认为登录网站、注册验证、切换页面等网络操作很麻烦，会在操作过程中出现烦躁情绪。这反映了目前多数高中生存在网络操作焦虑，具体体现在进行网络学习中因网络出现延迟或网络资源加载较慢等现象时缺乏一定的耐心。

在开放题的调查中，66名学生表示不存在除学习之外的焦虑情绪，运动与获得各类奖项是消除焦虑情绪的因素。171名学生表示除学习之外仍然存在焦虑情绪。具体体现在家庭原因、缺乏良好的学习环境、作息不规律導致睡眠不足、课外娱乐时间少、天气原因等。其中家庭原因是导致焦虑情绪的主要因素。

五、讨论

由上可知，目前高中生不存在学习方式焦虑，存在在线课程焦虑、网络技术焦虑、网络操作焦虑。根据调查结果与对学生进行访谈，我们可以得出以下结论。

在日常网络教学中可以发现，高中生的自主学习能力影响着网络课程的学习效果。因教师无法看到每位学生的学习情况，部分缺乏自制力的学生在听课的同时做其他事情，干其他与教学内容无关的事，听课时跟不上学习进度，很难达到学习要求，在教师进行互动提问时学生就会感到紧张，教师发布的任务也很难顺利完成。通过与学生访谈得知，在网络教学期间，作业量比课堂教学时增加了许多，多数学生认为繁重的作业量也为其带来了很重的压力。因网课的原因，教师无法细致了解每个人的学习情况，所以通过布置作业这一方式促进学生对课堂讲授的内容进行深入理解和应用。但众多科目累加在一起，作业量就会非常大，课业压力也明显增大。因此，高中生在进行网络课程学习时容易产生紧张焦虑的情绪。

现代网络技术要求与网络状况也加剧了高中生网络学习的焦虑。随着移动互联网技术的发展，网络信息资源爆炸，学习者可以通过网络查询搜索自己所需要学习的信息，十分便捷。但需要具有一定的信息技术基础知识和技能，才能通过网络顺利达成学习效果。目前中学生计算机基础参差不齐，大部分学生计算机操作不够熟练，很容易在通过网络进行学习时遇到各式各样的阻碍。网络平台作为学生课下学习的主要工具，首先应保障使用的流畅性，但是网络延迟、卡顿等状况难以避免，会打击学生学习的耐心与积极性，因此会给学习者造成焦虑烦闷的情绪。

六、建议

高中阶段学习任务较为繁重，要求学生的学习态度和专注态度较高。高中生处于青少年晚期，普遍在15～18岁左右，属于思想发展还未定型阶段，自制力不高，容易被网络上与学习无关的信息吸引，大大降低了学习的积极性。学习者在网络学习期间的自律程度影响了学生个体之间的差距，有些学生达到了良好的学习效果，另一些学生则反之。应当培养学生自主学习的意识，学生在自主进行网络学习过程中，应结合自身特点，确立学习目标与学习内容，根据课程安排和各科学习任务制定适合自己的学习计划，自主选择学习策略，较好地统筹安排学习时间，培养在网络学习期间的自我控制能力，从而减轻在线学习焦虑。通过师生之间与生生之间的交流与互动，调动学生的学习兴趣，将学生的注意力一直集中在课堂讲授上，提高学生在线学习效率，有效减少网络焦虑情绪。教师在在线学习授课期间可以通过例如积分、徽章、排行榜等游戏化学习元素加强学生学习动机，增加在线学习的趣味性;可以应用教学视频或音频针对某个知识点设置选择题、填空题、问答题等，吸引学生的注意力，学生回答问题完毕，教师要给予学生积极正面的鼓励，提高学生在线学习的动力和信心。鼓励学生创立学习小组，提高合作交流能力，有效消除高中生在线学习的焦虑。

教师需要及时了解每一个学生的计算机操作水平，并对学生遇到的操作性困难及时进行指导，提高学生的网络基础知识，指导学生进行网络学习期间常用的基本知识和操作技能，例如搜索技巧、知识点关键搜索词等。学生提高了信息技术，掌握了基本操作技能，网络技术焦虑就自然降低，甚至消失。

高中生网络学习场所大部分是在家里或者是学校，家长和学校应当给学生提供良好、舒适的学习环境。网络不稳定、页面加载慢都会给学生带来焦虑情绪。家长应当提升家中网络流畅速度，学校有条件应根据课程内容提供合适的学习资源，搭建内部网络平台，通过内部网络平台能够更加有效地提高学生网络学习效果，为学生创造一个良好健康的网络环境，有效降低学生网络操作焦虑。

七、结语

本次对高中生网络焦虑现状的调查，展现出了网络学习中存在的一些问题。本研究存在一定的局限性，问卷的设计在全面、准确反映高中生学习与情感方面存在局限性，在调查群体的数量、选取学校、地区、年级方面均存在一定的局限。希望本次研究在高中生网络学习中起到一个抛砖引玉的作用，使大家对中学生网络学习者有更多的关注。希望通过本次研究提高中学生自主学习能力、自我控制能力和信息技术素养，降低网络学习焦虑，提高网络学习效果。

参考文献：

[1]国家教育事业发展“十三五”规划[EB/OL].（2017-01-10）[2021-12-20].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2017-01/19/content_5161341.htm.

[2]克尔凯哥尔.恐惧的概念[M].北京：人民文学出版社，1994：27.

[3]Freud.S.The Problem of Anxiety[M].NewYork：Nonon，1936：148.

[4]廖民先.中学生学习焦虑心理及其调控[J].现代教育研究，1994（1）：75-78.

[5]李运福，傅钢善.大学生网络学习焦虑影响因素研究：基于网络学习者特征的逐步多元回归分析[J].电化教育研究，2013，34（5）：31-38，54.

◎编辑 张 慧

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