应用型地方高校图书馆特色学科服务的构建——以闽粤赣边高校图书馆为例

林兰香

（龙岩学院 图书馆，福建 龙岩 364000）

高校图书馆的学科服务工作，首先是在985、211 高校图书馆开始探索，逐渐向其他高校图书馆推广。根据学者对广西[1]、广东[2]、双一流高校等图书馆学科服务[3]的调查，高校图书馆学科服务存在发展不平衡、人才欠缺、学科服务平台建设滞后等实际问题，而应用型地方性高校图书馆存在定位不够清晰、重点不明确、效果不理想等问题。应用型地方性高校图书馆的学科服务 中存在的各种问题和实际困难，需要在实践中进行深入思考和探索，积累经验。

本文所指闽粤赣边高校图书馆，以赣南师范大学、嘉应学院、龙岩学院和三明学院等4 所高校图书馆为例。闽粤赣边地处原中央苏区核心地区，为客家文化的大本营，有共同的红色文化与客家文化特点，兼有相同的区域经济特点。闽粤赣边高校图书馆的合作共建，有利于节约成本，提高效率，形成合力，构成特色。针对闽粤赣边的经济文化特点，如何开展针对性的学科服务工作，服务地方文化经济的发展，值得思考和探讨。本文主要是探索地方高校图书馆特色学科服务工作思路，分析闽粤赣边高校图书馆合作共建的可行性，以及有可能遇到的各种亟需解决的问题。

一、当前应用型地方性高校图书馆学科服务存在的主要问题

应用型地方性高校图书馆 学科服务主要存在定位不够清晰、重点不够明确、效果不太理想、平台建设难度较高、特色数据库建设不够完整等问题。

（一）对学科服务工作的定位不够清晰

参照喻萍萍的调研报告《地方高校图书馆学科服务能力提升路径研究——基于广东地区的调查》[2]，闽粤赣边4 所高校图书馆在学科服务的组织机构、人力资源、服务制度、服务平台、服务内容、服务模式、服务工具等方面，均有较大的提升空间。

闽粤赣边各高校图书馆学科服务工作 同样存在诸如服务理念、工作思路、侧重点各不相同等问题。有的图书馆侧重教学，偏向为学科建设服务；有的图书馆侧重于科研，比如赣南师范大学和三明学院图书馆。大多数图书馆定位为服务教学科研，如嘉应学院和龙岩学院的学科服务覆盖面更宽泛，包括教学科研的各个方面。图书馆与教师合作的最大困难在于教师的参与动力不足，积极性不高，这是一个普遍问题。[4]114闽粤赣边各高校图书馆也存在同样的问题。在图书馆与读者的合作中，如何吸引读者参与合作、建立长期持续的合作关系是高校图书馆开展学科服务面临的难题。

（二）学科服务平台建设难度较高

目前高校学科服务团队大体有两种模式：一种以学科门类划分，如教育学科团队、心理学科团队、物理学科团队等；一种强调学科服务内容细分，如教学辅助团队、科研评价团队、情报分析团队、专利服务团队等。[5]92由于地方高校图书馆人才构成的情况，尚不足以支持科研与教学深层次的专业服务，只能做一些常规工作。闽粤赣边高校图书馆普遍没有设置专门的学科服务部门，如龙岩学院把学科服务工作归入读者服务部，未能突显其专业性。

在平台建设方面，许多高校图书馆没有建设学科服务平台，即便是建设了学科服务平台，平台的质量也不高，无法支持学科建设。[3]75作为地方高校图书馆，目前要建立高质量的学科服务平台难度更大。闽粤赣边跨省市、跨校之间的学科服务合作，涉及到方方面面的困难，其中最为突出的就是统筹规划、组织管理和资金投入。

（三）特色数据库建设不够完整

应用型地方高校普遍存在 特色数据库建设不够完整的问题。由于资金投入、人才欠缺，使得在特色数据库建设过程中，存在虎头蛇尾、文献资源搜集不完整以及各自为战、重复建设等现象。

闽粤赣边各高校图书馆 虽然各自建立了客家文化、红色文化和区域经济研究文献数据库。但是，从数量上看，仍不齐全，特别是国外文献，由于版权、信息掌握等问题，搜集比较困难。

为了更好地解决上述问题，我们提出在闽粤赣边高校图书馆探索共建共享的学科建设的思路，在一定程度上能够解决特色数据库、学科服务平台建设和提升学科服务质量等问题。

二、闽粤赣边高校图书馆合作共建特色学科服务的意义

（一）为地方性高校图书馆学科服务工作形成特色提供启示

地方性高校图书馆学科服务如何形成个性化特点，大家都在探索之中。我们立足原中央苏区所在地、客家大本营，立足区域经济，构建特色数据库的基础上，提供更为精准的学科导航和服务，而且将具有共性的闽粤赣交界地区的高校图书馆联合起来，建立共建共享的模式，自然就形成了个性特点。对其他地方高校图书馆学科服务的合作共建，也有参考价值。

（二）为区域性高校图书馆学科服务共建共享提供实践经验

区域性高校图书馆学科服务联合共建共享的设想，不容易实施。真正落实，会碰到各种各样的问题和困难。必须先易后难，先急后缓，先整合后补充，循序渐进，分阶段完成任务，逐步实现共建共享的目标。

（三）为红色文化、客家文化和区域经济学科发展提供精准服务

闽粤赣边各高校急需整合资源、突显重点、体现特色，服务全球所有关心和研究客家文化、苏区红色文化以及闽粤赣区域经济的读者。在闽粤赣边抓住红色文化、客家文化和区域经济研究，即抓住了重点，集中力量做好这三个方面的学科服务，就可以提高学科服务的工作效率。

了解闽粤赣边各高校的研究方向、研究特长和研究人员等信息，建立科研人员名单，有利于提高学科服务的针对性和关联性。加强科研信息的交流和科研人员的分工合作，对共同提高科研与教学质量有重要意义。

三、闽粤赣边高校图书馆合作共建特色学科服务的基础

（一）4 所高校图书馆学科服务的科研与教学基础

闽粤赣边4 所高校，在红色文化、客家文化和区域经济的科研、教学和培养人才等方面都积累了经验，取得了丰硕的成果。

4 所高校均成立了苏区红色文化研究机构。如赣南师范大学的中央苏区研究中心[6]；龙岩学院的中央苏区研究院[7]；嘉应学院的苏区精神（广东）研究中心、叶剑英思想研究所[8]；三明学院的福建省高校红色文化教育研究基地和三明市红色文化研究中心。[9]赣南师范大学主要研究方向为中央苏区史与中共局部执政经验研究、苏区精神与社会主义核心价值体系建设研究、苏区文化资源开发与红色文化传承创新研究。龙岩学院主要以古田会议、闽西苏区历史以及邓子恢为主要内容。嘉应学院以广东苏区历史、叶剑英等为主要内容。

赣南师范大学有客家研究中心[10]；嘉应学院有客家学院[11]和客家研究院；龙岩学院有闽台客家研究院[12]；三明学院有客家文化研究所[13]，这些机构均注重客家历史、民俗和方言研究。赣南师范大学侧重于客家历史、民俗与社会学研究，兼及赣南客家方言研究；嘉应学院侧重于粤东赣南等客家方言研究与客籍作家作品研究；龙岩学院侧重于闽台客家比较研究、民俗和闽西方言研究；三明学院侧重于闽中方言和民俗、社会研究。

此外，4 所高校成立区域经济相关研究机构：赣南师范大学脐橙学院[14]，江西省赣南等原中央苏区振兴发展软科学研究基地、赣粤闽湘边际区域经济发展研究中心[15]等；嘉应学院客商研究院、县域经济研究所[16]等；龙岩学院原中央苏区发展研究中心、区域经济研究所[17]；三明学院低碳经济研究中心和国家公园研究中心[18]。

总体而言，闽粤赣边4 所高校红色文化、客家文化和区域经济研究存在诸多共同点，如客家历史与民俗、社会、方言研究比较突出，农业、林业、山区的经济特点比较明显。闽粤赣边各高校经常进行科研、教学方面的合作；注重校企合作和本地的区域经济研究，学科研究和教学实践都有明显的地区特色。同时，也经常协同举办国际学术研讨会，形成较大的规模和影响力。主要差异体现在地区性，各自侧重于本地的研究。

（二）闽粤赣边高校图书馆学科服务工作的基础

自2000 年以来，闽粤赣边4 所高校图书馆逐渐开展学科服务工作，积累了一定的经验。如，赣南师范大学图书馆学科服务包括图书馆资源及其利用、文献查找过程中遇到的问题和图书馆的各项服务。以“弘扬赣南地域文化，为学校重点学科建设提供文献保障”为原则，重点收录客家、苏区、民俗、赣南地方文献四大类文献资源，为读者提供特色服务。三明学院图书馆提供课题服务，为学校科研项目提供文献资料搜集和分析，开展定题服务；嵌入科研课题，全程参与课题支持。嘉应学院图书馆学科服务主要体现在科技查新、查收查引和客家文化特色数据库文献资源服务等方面。龙岩学院图书馆的学科服务偏向于为本校教师提供科研咨询和查新查重服务，客家文化特色数据库文献资源建设也有一定的基础。相对来说，三明学院图书馆的学科服务体系显得更全面一些，侧重科研项目服务。

（三）社会需求促进闽粤赣边高校图书馆特色学科服务的发展

社会对红色文化、客家文化和区域经济文献信息的迫切需求，也是闽粤赣边学科服务共建共享的重要基础。

闽粤赣边各级政府一直非常重视红色文化、客家文化与区域经济研究和开发利用，给予政策、资金和宣传等各个方面的扶持。在高校图书馆服务社会化要求的背景下，社会读者对红色文化、客家文化与区域经济文献信息有较为急迫的需求。高校图书馆向社会开放，已经成为当前非常重要的任务。同时，社会读者积极参与红色文化、客家文化文创事业，创作了大量的小品、配音短视频以及小电影等，自行搜集各种相关文献资料，丰富了图书馆的馆藏资源；多媒体资源的创新与传播，也为特色学科服务提供了一定的条件。社会各界与图书馆共同促进了学科服务的发展。

四、构建闽粤赣边高校图书馆特色学科服务的主要对策

（一）统一认识，明确工作思路

学科服务的重点，是根据现有的馆藏信息，提供推送、导航服务，发现新需求、新情况、新问题，及时反馈给图书馆相关部门，进行补缺补漏、完善馆藏建设、提升服务质量。只有这样，才能突出重点，真正体现学科服务的宗旨。

闽粤赣边4 所地方高校图书馆的学科服务工作应该有自己的特色：注重应用研究，兼顾基础研究；注重学科建设服务，解决教学实际需求；注重为地方服务；强调读者自助为主，图书馆咨询服务为辅等。应体现重点优先和逐步推进的工作思路。重点优先，是为了快速推进工作进程，而不至于偏离方向。逐步推进是在明确重点、次重点的前提下，在建设中不断调整、不断完善。

闽粤赣边客家文化、红色文化和区域经济研究文献数据库以及学科服务工作的共建，体现了本区域特点的重点工作。在做好重点工作的基础上，各馆再根据本校办学特点提供学科服务，做到点面结合，全面构建特色学科服务。比如，龙岩学院动物医学、资源工程、乡村振兴等学科服务非常重要，也可纳入“区域经济”之中。

（二）加强馆际合作，逐步完善学科服务基础建设

学科服务的基础建设，主要体现在馆藏、导航、人力资源等方面。闽粤赣边4 校图书馆，必须成立协调小组，在红色文化、客家文化和区域经济数据库建设、学科服务等领域进行研讨、规划和决策，构建闽粤赣边学科服务合作机制。充分利用现有条件，适当分工协作，发挥各自的特长，更好地为读者提供高质量的学科服务。力求资源丰富，服务周到，快捷方便。在边实践边改进的工作进程中，争取尽快实现工作目标，及时解决各种问题。

闽粤赣边4 所高校，迄今为止积累了一定的客家文化资源，建立了特色数据库，但是，在红色文化和区域经济数据库建设方面，还比较薄弱。闽粤赣是国民革命的发源地、中央苏区所在地，中国工农红军在闽粤赣边区进行了广泛的活动，留下了各种宝贵的文物和文献资源。高校图书馆 应与党史馆、档案馆、博物馆等单位合作，共享共建闽粤赣红色文化特色数据库。

闽粤赣交界地区，有共同的区域经济特点，农林矿业都是这里的主要产区，还有紫金、龙工、龙净、七匹狼等集团公司，有广、深、厦后花园之称的旅游资源，有丰富的侨乡特色，海峡两岸也有深厚的地缘、血缘联系。区域经济信息急需搜集、整理，急需建设系统的区域经济数据库。

学校和各院系急需了解地方企业行业的基本信息和人才需求的情况，为及时调整和制订培养方案提供参考。因此，图书馆必须尽快建立“地情”学科服务平台，及时更新信息；整理和提供相关行业和企事业的专业知识，提供决策参考和教学服务。譬如，根据国家发展战略，乡村振兴将是今后的重要奋斗目标。龙岩学院于2021 年成立“乡村振兴学院”，[19]乡村振兴，可能涉及科技、工业、农业、林业、旅游、建筑等众多的领域，涉及测绘、规划设计、路桥、传统村落保护、乡村旅游开发、中草药、动植物学等不同的学科专业，在乡村振兴这个主题之下，相应的学科服务工作就是及时搜集乡村振兴的文献信息，构建数据库，为学校和当地政府的决策提供文献信息服务。重新整合原有的文献信息资源，建立搜索引擎，及时推送给相关读者。

又如，当地企业的行业协会，每年都会举办年会并且印发会刊。这些会刊往往介绍重点企业的情况和各企业的联系方式，图书馆应该搜集整理每年的企业会刊，建立会刊信息库，以便及时地、全面地掌握企业信息。

闽粤赣边各高校馆应共同探讨特色数据库建设规划和具体要求，然后提交给相关的数据库商家，通过外包形式完成特色数据库的建设，与此同时，整合加工海量数据，实现导航，可扩大数据库的覆盖面、增强专业性和时效性。对于外包数字商的经费，在统一设计、统一规划的前提下，由各校图书馆独立支付，不存在资金管理的难题。

在建设红色文化、客家文化和区域经济特色数据库的过程中，需要当地图书馆搜集本地有价值的内部出版物、档案资料、历史文物等，增加特色文献数据。

（三）创新工作方式，明确工作重点

在学科服务不断推进的过程中，闽粤赣边高校图书馆必须利用现有条件，创新服务方式，尽量挖掘现有的潜力和资源，做好学科服务工作，不能因技术因素、平台建设进程的缓慢而影响实际工作。

对于学科服务人才，不是要求他们成为红色文化、客家文化和区域经济研究的专家，而是体现文献信息管理专业的专家本色，主要体现文献信息技术服务。这样的定位，比较符合现有的应用型地方高校图书馆学科服务人员构成的实际情况。

要注重推广方式的创新。比如把讲座开到书库里，由学科服务馆员邀请教师、学生和其他校外读者参加形式多样的科研、教学活动，形成图书馆、主讲人和听众三方良性互动的局面，增加现场感，提高文献使用效率。厦门大学“微信+学科主页”的服务方式值得借鉴，充分利用微信的功能，增强推广推送的效率。[20]此外，可尝试编辑制作抖音作品，增加多样化的推送服务。

要注重展示方式的创新。比如利用人工智能技术，制作地图式链接方式，将闽粤赣边特色文献信息资源进行整合推送；部分文物、档案资料等，可以通过AR 技术进行全方位展示，以达到身临其境的效果。在推送过程中，注意吸引眼球、图文并茂、简洁凝练、鲜明个性等因素，以达到更好的效果。

（四）完善服务，提高读者参与积极性

读者参与的积极性不高，这个问题的根源在于图书馆把学科服务理解为单方面的信息传递服务，体现了保姆式的服务理念。针对这个问题，需要进一步明晰学科服务的范围与学科服务的职责，争取读者积极参与，形成互动的、共建共享的良性循环。

帮助读者解决实际问题，是促进读者积极参与的根本。读者在教学科研中面临的最大困难，是国外的文献信息资源的查阅、查新以及查引。作为地方高校图书馆，可通过寻求文献共享的机制，在985、211 等高校图书馆的帮助下，通过文献传递解决。

学科服务要讲时效性，要及时解决、解释或反馈。建立互动平台，随时听取读者意见和建议，及时研究调整工作方案，积累工作经验。

（五）打造闽粤赣边高校图书馆学科特色服务的品牌

闽粤赣边的红色文化、客家文化与区域经济文献信息数据库，以及在此基础上形成的学科服务，属于在闽粤赣边具有高度共同点，跟其他区域有明显区别的馆藏和学科服务特色。由于文献信息缺乏完整性，造成查询的难度大，如能解决这个问题，完全有可能形成品牌效应，以便那些热心关注闽粤赣边红色文化、客家文化与区域经济文献信息的读者及时获取权威、完善和快捷的服务，发挥文献信息再生产、再创造的作用。应充分体现应用型、地方性特色，对应用型地方高校图书馆联合共建共享的学科服务，起到示范作用。应体现区域联盟特色，区域间的高校图书馆真正实现学科服务的协同合作，才能提升学科服务的质量和工作效率。要做好宣传工作，逐步实现与全球相关读者一起共建共享的目标。

五、结语

构建有特色的闽粤赣边高校图书馆学科服务，重点集中在红色、客家文化与区域经济方面，是为了集中力量办大事、提高工作效率。

闽粤赣边曾经有过许多领域的合作共建的历史基础，有许多成功的案例，包括苏维埃时期、解放战争时期以及改革开放之后的区域性经济合作[21]，等等。闽粤赣边高校图书馆的合作共建可以看做是历史的延续，符合历史发展的要求，也符合节约、高效的时代发展的要求。合理的设想，也需要行动支持，必须先行先试，攻坚克难，逐步完善。