高校物流管理专业的教学改革思考——基于物流企业社会责任视角

刘 君

（安庆职业技术学院 现代商务学院，安徽 安庆 246001）

物流行业的飞速发展，使得越来越多的人关注物流企业的社会责任。物流企业想要获得更多的利润，这不可避免地与社会利益发生冲突。物流企业社会责任活动越多，成本越高，物流企业增加成本的意愿越低。然而，人们对物流企业社会责任的期望不断提高，因此物流企业社会责任变得越来越重要。股东、社区、社会组织和其他组织要求物流企业披露企业社会责任信息。物流企业的发展需要德才兼备的专业人才。大部分物流管理专业毕业生将从事仓储、运输和配送等高度专业化的工作，在工作过程中必然会涉及社会责任、职业道德等问题。在课程思想政治理念的指导下，教师将社会主义核心价值观、物流岗位的职业道德等内容有机融入课堂[1]。通过实践教学，学生可以享受获得知识的成就感，培养学生的职业道德和社会责任感。

1 物流企业社会责任的现状分析

物流企业履行社会责任的原因是什么？物流企业是否有针对利益相关者的政策条件？物流企业多久开展一次社会责任活动？物流企业是否经常与利益相关者沟通？通过问卷调查的方式，对企业社会责任的绩效进行研究和分析，利用Eviews进行回归分析，研究物流企业社会责任活动与物流企业社会责任的原因、条件和利益相关者活动之间是否存在显著性。

基于上述问题，本文提出了三个假设：

H1：物流企业现有政策条件与企业社会责任活动显著相关

H2：企业社会责任的原因与社会责任活动显著相关

H3：利益相关者的活动与社会责任显著相关

本问卷调查对象为中国物流企业。问卷调查法的主要优点是易于操作，而且受访者都是企业员工，主要研究中国物流企业社会责任的绩效，总共发放调查问卷300份，回收有效调查问卷276份。调研得出，大多数人都认为企业社会责任主要来自物流企业形象宣传、组织愿景、法律合规性，以及不断提高的国际标准；其次是来自政府、环保组织、投资者、媒体、社会和客户的压力；再次是来自员工的压力和可以增加的最低利润。由于企业形象、国际标准、法律合规性等原因，有一半的企业同意履行社会责任，五分之一稍微同意，五分之一以上犹豫不决，很少有人不同意或基本不同意。这表明，大多数人同意这些因素将促进企业履行社会责任。大多数物流企业都同意他们有关于消费者满意度的政策、关于商业行为和法律合规性的正式政策、书面健康和安全政策、正式环境政策、定期健康和安全审计，重视客户满意度，提高客户服务水平，培养客户忠诚度，这有利于与客户保持长期稳定的关系，从而创造更多价值，但是对员工的重视和尊重不够，比如没有为员工提供更好的工作环境；不到一半的人认为物流企业总是执行社会责任活动，不到三分之一的人认为物流企业有时执行社会责任活动，不到三分之一的人不确定物流企业是否执行社会责任活动，几乎没有人认为物流企业很少也从不执行社会责任。企业与客户沟通的企业社会责任活动最多，其次是员工、债权人/银行和股东/投资者，社区最少。

运用Eviews分析软件，以企业社会责任活动为因变量，以物流企业现有的政策条件、企业社会责任实施的原因、利益相关者的活动为自变量，研究它们之间的关系。分析模型如下：

企业社会责任活动=0.216132*原因+0.614039*条件+0.242246*利益相关者-2.305871

根据线性回归分析参数的估计值和T检验结果，条件自变量的t统计量值为4.986001，关联概率度为0，原因自变量的t统计量为1.819305，关联概率度为0.0804，利益相关者自变量的t统计量为1.106899，关联概率为0.2785。判定系数为0.672473，模型拟合度为67%，拟合度较高，基本能反映实际情况。物流企业现有政策条件与企业社会责任活动存在显著正相关，企业社会责任实施原因与企业社会责任活动存在弱正相关，而利益相关者活动与企业社会责任活动的关系不显著。

物流企业要转变观念，重视社会责任，将其纳入长期战略，从战略高度认识企业社会责任的重要性，处理好社会责任与绩效的关系，建立差异化竞争优势，从而相互促进，共同促进企业的良好发展。物流企业应完善公司治理结构，强化企业社会责任，应建立非股东利益相关者参与制度，包括员工、债权人、客户、社区等群体，赋予他们在公司重大决策中的知情权和表达意愿的权利，同时完善公司外部治理，建立信息披露机制，更好地引入舆论压力，加强政府和媒体的监督，充分发挥公众、舆论等非政府组织的社会监督作用。

物流企业不仅是社会繁荣的创造者，也是社会资源的消费者。物流企业与社会的共生关系决定了企业必须履行社会责任。物流业的发展需要人才，高校是培养物流管理人才的主力军，肩负着向社会输送专业人才的重任，物流企业对具有社会责任感的人才需求必然会推动高校物流管理专业的教育改革。因此，高校作为培养大学生社会责任感的重要阵地，应努力将专业教育与思想政治教育融合，使学生既学习专业知识，又学习相关精神，把所学与服务社会、服务国家结合起来，更好地培养学生的社会责任感。

2 高校物流管理专业教学存在的问题分析

目前我国许多高校只是关注学生专业理论知识的学习，忽视对大学生社会责任感的培养，主要存在以下几个方面的问题：

2.1 师资力量缺乏

由于高校物流管理专业招生人数的增加，师资严重短缺。这种缺乏不仅体现在数量上，也体现在教师水平上。高素质的物流专业教师应该不仅仅有系统的物流专业理论知识，还拥有丰富的企业实践经验。但事实上，目前的物流教师基本上都是从原来从事经济与管理教学的教师中转移过来的，他们中的大多数人都没有物流实践经验，有些物流管理教师既没有物流专业背景，也没有物流实践经验，因此他们只能进行纯理论的填鸭式教学，这样的课程听起来既无聊又低效。

2.2 教学实践环节薄弱

目前，物流管理教学的实践环节尤为薄弱。在实践中，物流管理专业的教学实践时间较短，这些实践活动远远不能满足学生的学习需求，尤其是学生的动手能力无法得到锻炼。

2.3 实习基地建设困难，企业实习流于形式

校企合作的目的就是培养出社会需要的应用型人才，给学生提供实践和锻炼的机会和平台，也有利于企业获得技能型人才。然而，物流管理专业与外部企业之间的合作还远远不够。合作的广度和深度都有很大的发展空间，无法提供必要的实践基础，也限制了学生和高校的发展。校企合作不深入，仅仅停留在提供培训基地和员工的聘用方面，大学生去企业实习，也只是从事一些底层的基础工作，无法接触到先进的物流技术。

2.4 对思政要素的理解不够深入，课程融入不足

在物流教学过程中，思想政治的内容较少。物流管理课程与思想政治课应并行不悖，形成协同效应，达到育人的教学效果。有些教师不能很好地整合思想政治因素，实践课教学内容脱离实际，不能实事求是，导致学生学习积极性不足。

3 基于社会责任的物流管理专业改革对策

物流企业的发展需要物流管理人才，高校如何培养企业所需的复合型人才是一个亟待解决的问题。高校教师注重学生的专业技能，往往更注重学生参加职业技能大赛和获得职业等级证书，而较少关注如何将社会责任和历史使命融入日常教育教学，在技术技能的学习和应用中缺乏对学生价值观的指导和评估。加强学生社会责任感的培养，可以激发和规范学生形成积极的职业价值观。物流管理专业的教学改革应考虑以下几个方面：

3.1 完善教师资源

高校应引进教学经验丰富的高素质教师，同时聘请企业技术骨干担任兼职教师，依托物流企业，通过最真实、最先进的实践教学，提升学生的实践能力，全面提高教师素质，真正培养理论知识与实践技能并重的教师，为社会服务建设培养应用型物流人才。不仅要实施双师培养工程，还要在多渠道师资培训机制、双师奖惩机制、教师企业研究机制、双师实习基地等具体方面进行制度创新，从而更好地满足物流市场发展的需要。

3.2 采用项目教学法

在物流专业的教学中，高校教师应运用项目化教学手段，要以项目的形式开设思想政治教育课程，整合思想政治教育要素，全面落实知识、能力、素质等相关教学目标。以学生为主体、教师为主导的自主、探究、合作教学模式注重案例教学，使学生能够运用所学知识和方法进行分析并提出解决方案，锻炼学生的分析能力和实践能力。

3.3 加强校企合作

高校应与物流企业开展深度合作，组织学生到物流企业实习，让学生学习物流管理专业技能，通过实践实现学生能力的检验及理论知识的应用。在参与物流企业工作的过程中，学生还可以学习物流行业员工需要具备的职业素质和职业道德，使学生在实践中形成良好的职业素质，有利于学生毕业后更快地适应工作[2]。以学生为中心，以就业为导向，根据企业专业岗位的社会需求，兼顾校企双方利益，校企共同制定教学目标、教学计划，设计教学内容，提高学生综合能力，寻求学校、企业和学生利益共享机制，努力最大限度地保护各方利益。充分利用实践教学和工教融合平台，邀请物流企业劳模进入课堂教学，不仅能让学生掌握物流岗位的实践知识，还能学习这些企业劳模的专业精神，培养学生热爱和奉献的职业品质。

3.4 思政教育与专业教育相融合

在专业课程教学中充分体现工匠精神所蕴含的敬业精神、实践精神、创新精神等价值内涵，帮助大学生形成爱岗敬业的职业精神和价值取向，树立正确的职业道德，这将成为高校全面落实立德育人根本任务的重要途径[3]。物流管理课程应理论联系实际，将课堂与社会相结合，努力培养学生勤劳、敬业、诚信服务的精神和团队合作能力，深刻理解行业质量意识、安全意识、团队意识和企业忠诚意识，让学生逐步树立工匠精神的观念[4]。

高校教师要根据物流课程的教学目标和要求，在结合专业课程特点的基础上，坚持立德育人的教育理念，收集相关资料和物流企业案例，从而为课程思想政治的实施打下良好的基础。通过典型的物流企业案例分析，感受近些年来物流行业的快速发展，使学生产生行业自信和民族自豪感，引导学生树立远大理想，勇于承担社会责任，把自身的发展与国家的繁荣富强结合起来。面对新冠病毒疫情，京东物流、顺丰物流等物流企业员工的敬业精神，非常值得学习。他们具有崇高的奉献精神，为护理人员提供了救援物资，确保了医疗服务，确保了家中隔离人员的生活物资。教师可以通过分析这些案例来引导学生正确处理经济效益与社会效益的关系。

综上所述，高校物流管理专业教师应增强创新意识和现代意识，在移动互联网的新环境下，我们要树立先进的教学理念，充分利用现代信息网络技术，例如微博和抖音等手段对学生进行思想政治教育，让学生真正热爱物流行业，并且受益终生[5]。物流管理专业课程应将思政教育融入课堂教学和实践教学中，与物流企业开展深度合作，使学生不仅能了解物流运作和管理方法，同时还要承担起物流强国的责任和使命，树立工匠精神的观念，增强学生的社会责任感，引导学生理解和实践“物流人”的责任和使命。