职业培训在人力资源管理中的作用分析

张大伟

（滨州市公共就业和人才服务中心，山东 滨州 256600）

人力资源是以人口为基础的，一定范围内所有人口所具有的劳动能力的总和，它既包括了体力，也包括了智力。我国是一个人口大国，但并不是一个人才强国，要使国家和社会的发展历程中拥有源源不断的各类人才补充，就应当对劳动人口进行合理的人力资源管理，尤其是针对不同年龄和职业范围的人员进行正规教育和职业培训，提高人才的基本素质和专业能力，挖掘人的潜能。这不仅要求劳动人口积极参与其中，还要求企事业单位建设并完善与之配套的人力资源管理理念和体系，共同提升工作效率和工作质量。

1 人力资源管理的作用及现阶段存在的问题

1.1 人力资源管理的作用

（1）有利于合理配置资源。就业单位分为事业单位、企业单位和个人单位，事业单位因其较为严苛的选拔方式，往往汇聚了社会人才中相对比较优秀的一批，但由于编制有限及选拔方式的片面，导致人才水平和素质与单位需求不一定配套。而企业和个人单位往往花费更高昂的薪酬招聘合适的人才，但这些人才新进入一家企业，对其架构和工作内容并不了解，同样需要进行岗前培训并了解企业，以安排到合适的岗位。因此，有针对性地招聘人才，对新入职人员进行职业培训，对不同工作内容的职工进行考核和奖惩，有利于合理地分配单位资源，确保资源不滥用、不浪费[1]。

（2）有利于激发职工积极性。许多没有经历培训的职工会认为自己工作开展不顺，在企业可有可无，或是企业不重视自己，从而无法发挥其工作积极性，甚至选择离职。人力资源管理部门有义务激发职工的工作积极性，为不同职位和工龄的职工合理地安排培训，规划近期工作安排和工作目标，为职工答疑解难，以便于他们快速熟悉企业和自己的工作，从而融入集体中。

（3）有利于提升工作效率。对不同职业、不同阶段的人员进行有针对性的职业技能培训和价值观培训，可以有针对性地向受训人员灌输组织的价值观，给人以精神上的鼓励。通过职业培训，增强受训人员对组织的认同感，提升团队之间的凝聚力。有了统一价值观的领导，不同岗位上的人员各司其职，有利于提升工作效率，促进团结，同时降低人员流失率。

1.2 现阶段存在的问题

（1）管理理念老旧。很多公司在对职业培训上的认识不足，观念老旧，认为职业培训只是职业技能的培训，认为培训完就可以立刻见效，认为所有培训都是一样的，认为职业培训仅针对新入职人员等。其实，职业培训不仅包括技能培训，也不仅只有新职工培训，按照培训对象区分，它包括新职工培训和在职职工培训；按照培训内容区分，它包括知识培训、技能培训和价值观培训；按照培训性质区分，它包括传授型和改善型。企业对职业培训的观念会直接影响到在职业培训上的投入，进而影响企业的工作效率和长远规划。

（2）管理体系不完善。企业招聘的人力资源管理岗位员工专业来源很杂，一般不具备专业知识和专业素养，也缺乏相关培训，因此面对人力资源管理工作时，只能依靠前人摸索的经验，或是企业领导要求开展工作，这样的工作效率十分低下[2]。一部分事业单位并没有完善、有效的职业培训体系，在专业技能较强的岗位上往往采用传统的师傅带徒弟的方式，或是为了应付上级检查，匆匆做一些内容空泛的职业培训，没有针对性，工作内容和培训内容脱节，自然也达不到应有的效果。例如，许多大学里并没有针对各个专业教师教学技能的培训，只有一些空泛的优秀教师试听课，这些刚入职的大学教师对自己专业领域内的知识和发展了如指掌，但在如何把知识传授给学生，并让学生听懂这方面的技能十分欠缺。因此，需要对有教学任务的大学教师进行专业的教学技能培训，使之对教育学、心理学、传播学等内容有大致的了解，才能更好地开展教学工作。

2 职业培训的途径和措施

2.1 线上线下相结合

采用线上线下相结合的培训途径是基于理论和现实的双重需要而指定的合理途径。现代信息技术可以让人们搜索到几乎任何方面的知识，将这些知识和经验经过筛选后应用到工作中远比依靠自身适应力去摸索工作内容要容易和合理很多[3]。同时，线上培训可以突破时间和空间的限制，方便受训人员合理安排自己的工作时间和休息时间。由于疫情影响，线上培训还可以在保护培训者和受训人员安全的前提下，更好地开展工作。在积极开展线上培训的同时，线下培训也不能放弃，在一些偏远地区开展线下互动培训，面对面交流查看受训者状态，也具有现实意义。例如，在对一些乡镇扶贫工作人员进行农业和畜牧养殖业培训时，由农技站工作人员下乡面对面培训指导比工作人员看网络视频学习的效率更高，也有利于农民接受并因地制宜地开展农业生产活动。

2.2 有针对性地进行专业化、系统化培训

在一些专业性比较强的领域有针对性地进行系统化职业培训，有利于企业更好地开展工作。例如近年来，国家大力开展知识产权保护工作，加强知识产权领域多边合作，扶持小微企业及现代农业发展。各地方应当积极响应国家政策，组织专题培训，对辖区内相关企业开展法律培训，聘请专业人士从企业角度解读《知识产权法》《商标法》等法律条文，确保企业明确与知识产权相关的法律，在经营过程中尽量避免违法行为，同时在遭遇侵权行为时及时拿起法律武器捍卫自己的权力。而在校园内针对教职工群体广泛地开展各类职业培训有利于营造良好的教学环境，直接影响下一代人才的培养。例如，针对教职工进行普法培训，有利于教职工更规范地开展教学活动，也有利于学生法律意识的形成，而对学校职工进行食品安全、施工安全等方面的职业培训，有利于维护校园环境，保证学校作为人才培养基地的安全性。

2.3 健全信息反馈机制和奖励机制

信息反馈机制包括职工接受培训的时间、内容、可视化的掌握程度，以及在工作中的应用效果及分析，而奖励机制则包括了经济奖励和福利奖励[4]。构建并完善科学合理的信息反馈机制和奖励机制有利于有效地监控职业培训的效果，方便后续培训工作的开展，同时激发职工培训和工作的兴趣，给职工工作带来趣味性和成就感。信息反馈机制可以依靠线上系统完成，例如在每场培训后都对培训内容进行考核，根据培训情况和考核情况综合出具评测结果，评测结果不理想的职工需要重新学习。奖励机制则可以根据各个单位的实际情况进行制定，需要注意的是，福利奖励不仅包括物质奖励，也包括精神抚慰，可以改善职工的工作环境、给予舒适的工作条件等。以广告文化公司为例，该类型企业职工日常工作接触到的领域较多，需要培训的内容十分丰富，外出培训的机会也较多，因此可以有针对性地开发一个培训平台，借用大数据对职工工作实施量化管理，方便新职工快速进入工作状态，也方便人力资源管理部门对职工进行针对性培养[5]。该系统既可以对内进行培训交流，也可以对公众开放，进行公众文化普及工作，提升企业的知名度，为企业长远发展奠定基础。

3 职业培训的作用及意义

3.1 提高受训人员的专业技能和职业素养

企业有针对性地进行职业培训，首先能够提高受训人员的专业技能和职业素养。在我国，人力资源管理工作更多的是在使用人才上下功夫，对于培训的重视程度并不高，往往依靠职工自己努力适应，自己摸索并优化工作流程，效率相对低下，且不利于新职工的发展和单位人力资源部门的发展。对同一企业的新职工组织统一培训，有利于新职工快速了解企业，快速找准自己的定位，同时可以加强职工间的交流，为以后工作上的协同交流打下基础。而对同一企业的不同部门的职工进行统一培训，有利于新职工快速了解工作内容，新老职工快速熟悉彼此，从而形成良好、融洽的工作氛围。以教培企业为例，同一批入职的教师可以组织统一的职业技能培训，由资深教师进行授课内容、授课流程、优秀教案、公开课等培训，同时，还要有专门的培训人员对师德师风、教育类法律法规、国家和地区政策等内容进行培训，促进教培行业的规范化发展，也促进我国基础教育事业和学生的全面发展。

3.2 提高单位的工作效率

根据单位发展需要和外界实践论证过的新培训内容，不定期地合理安排职业培训，可以提高工作效率。企业并不是一个单独的个体，不同企业之间可以互相交流学习、互相培训，也可以一起培训。同时，事业单位与企业之间也可以互相培训，取长补短，提高效率。例如，在高楼林立的现代化都市中，防火防灾变得格外重要，企业可以定期邀请当地消防部门进行消防培训、防灾演习培训，让防火意识深入人心，既可以降低消防部门危险工作的强度，也可以加强职工人身安全保障意识。又比如在某些疾病高发季节，组织医院相关专业对辖区内企业员工进行健康保健培训及预防、缓解职业病等内容的培训，保障员工的人身安全。在人力资源管理方面，企业人力资源管理部门可以学习事业单位的管理制度，适当增加审核流程，避免失误导致重大经济损失。事业单位可以向企业人力资源管理部门学习，重新核查现有人力资源管理制度的正确性和有效性，根据现实需要制定中长期人力资源规划，调整人力资源组合和结构，使之在适应当前事业单位发展需求的同时，又保有一定的弹性。在市场经济为主导的大背景下，生产经营型事业单位更应该改变原有的人力资源管理模式，借鉴优秀企业的管理经验，灵活调配相关人员，使之在激烈的市场竞争中具有较强的竞争实力和旺盛的生命力[6]。

3.3 让受训人员实现自我价值

随着生活水平的提高，人们对精神生活质量的要求也越来越高，工作不仅要为职工带来薪酬、福利、劳动机会，还应该拥有更深的内涵，满足职工对理想、对自我价值的认同。因此除有效开展技能培训外，企业和社会机构还应当从职工自身发展角度为职工安排职业心理、职业态度培训，建立一个能充分激发职工工作热情的人才培养机制，不仅要提高受训人员的专业技术、能力、待遇和福利，更要努力让受训人员的人生价值得到体现，让职工不断成长进步、让职工感觉工作不仅具有现实意义，更具有社会意义，事业单位能更好地服务于民、服务于国提供良好的人才支撑[7]，企业能在民众中得到良好的口碑，回馈社会，延续企业生命。以殡葬类企业为例，这是直面生死难关的企业，员工需要极强的心理承受能力及共情能力。部分员工可能因此陷入抑郁，人力资源管理部门应当及时对员工展开心理抚慰和心理疏导，联系社区工作人员参与爱老敬老活动，或组织员工与家中老人互动，表达孝心，另外还可以组织员工参与献血，将员工在工作中感受到的遗憾转化为回馈社会的能量，提升员工对职业的认同感和对自我价值的认同感。

3.4 提升职工工作水平

企业和社会机构身处市场经济的洪流中，如果一味追求利益，忽视对企业口碑、职工发展、服务水平等方面的培养，很容易被市场经济淘汰。群众可选择的机会多了，企业就不仅要拼硬实力，还要拼软实力。进行职业培训，有利于职工在培训和接受培训中不断完善自己的工作内容和工作流程，提升自己的业务水平。同时在职业培训的过程中，逐渐架构起适合企业的职工培训体系、薪酬体系和晋升机制，接受社会监督，有利于激发职工的内在动力，让职工对职业和单位拥有认同感，对集体拥有荣誉感，从而促进企业公平公正发展，做大做强，遵守社会公序良俗，助力全社会公平正义。

4 总结

随着我国经济的发展和人才强国战略的推进，人力资源的合理开发和管理将是企业未来发展的一大方向。通过对职工进行有针对性的职业培训，全面培养职工的专业技能、职业态度、专业知识，培养优秀职工、建立健全培训体系，可以使企业更高效地利用有限资源，降低损耗成本，提升工作效率和职工的工作认同感、集体荣誉感，促进企业整体效益和服务水平的突破性提升，助力经济社会的发展。