情在言先，有效沟通，让“心”零距离

金小萍

摘  要：溝通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，是解决班级内部各方面问题的重要途径。在日常的班主任工作中，班主任要善于搭起师生之间的桥梁。教师只有掌握了师生沟通的技巧，才有利于师生沟通，建立良好的师生感情。

关键词：树立榜样;尊重人格;诚以待人;巧用技巧

前苏联教育实践家苏霍姆林斯基说：“学校内的种种冲突，其根源在于教师不善于与学生交往。”班主任面对班上几十个学生，班主任既要引导班级的总体发展方向，也要关注每一个学生的个性发展，点燃他们学习的信心和热情，班主任工作在学校教育中占据着举足轻重的地位，班主任是学校教育与家庭教育的桥梁，所以，在与学生的交往中，班主任的言行是否得体，工作方法是否得当，就会直接影响对学生的教育。面对这个问题，我们必须探索沟通的艺术和技巧，以及如何与学生进行有效的沟通。

一、树立榜样，构筑平台

沟通是一门艺术，尤其是艺术性的沟通技巧，在教学管理中合理的使用艺术性的沟通方式能有效的改善学生与老师的紧张关系，更能让学生更加信任教师，从而更好地培养学生积极向上的学习态度。但是这样的方式更多的是对教师本身的要求，首先为人师长必先以身作则，给学生树立良好的榜样作用，榜样的作用是无穷的，其身正不令而从，其身不正虽令不从，所以班主任想要更好地管理班级，就要艺术性的与学生进行沟通交流，其先决条件就是班主任必须树立好自己的榜样形象。很多时候我们会发现凭空教育学生是起不了很大作用的，因为他们从小到大已经听了很多的教导，老套的苦口婆心只会使他们生厌。班主任应该抓住身边成功的实例及时加以教导我们的学生。古语说：“百闻不如一见。”如果有机会，让我们的学生和这些成功的个例见见面，交流一下，更能达到意想不到的效果。

二、平等交流，尊重人格

教师要以平等地位和身份去和孩子交流沟通。当孩子有问题问自己我们要俯下自己的身体耐心的倾听孩子说话，我们要尊重孩子提出的问题，不要囫囵吞枣随便解决问题草草了事，要让孩子能够感受到她的问题被老师重视。所以教师要真诚且耐心的去解决孩子的问题，上课的时候要注重孩子的个体差异。当孩子没有很好的回答问题也要给予一定的回应，这样孩子下回就能够有勇气再次站起来回答问题。我们知道孩子的思维是不一样的，要充分尊重孩子和理解孩子，去用一双发现美的眼睛去善待每一个孩子，以一颗平常心来对待孩子。

三、诚以待人，增进理解

在教育学生的过程中应该以自己真挚的情感对学生进行交流。在沟通交流中应渗透温情。通过平时的所见所闻老师的沟通大都非常简单大多都是提醒式的一句话。这样的沟通无法促进师生之间友好交流，甚至会让学生产生逆反心理。因此小学班主任的沟通既需要为学生指出存在的问题，还要对学生积极鼓励指明他们的每一点进步或者学生沟通过程中表现出来的积极态度。班主任还要拥有一颗包容之心，能够换角度的去思考学生的心理想法，组织出更加委婉、 幽默的语句来引导学生。

作为班主任，应看到学生的闪光点，每个学生在你心中应处于同等地位，尤其不能歧视所谓的差生，应努力做好差生的转化工作。随着社会的发展，由于独生子女特殊的生活环境，对独生子女的教育在实践中存在着很多问题，许多独生子女具有争强好胜，自私，独立性差，依赖性大，宽容度小等性格问题，在生活中遇到矛盾后，很难单独处理。对此，班主任要针对具体情况，做具体分析，帮助孩子克服个性弱点。任何一个孩子都不会是朽木，他们总有着自身的优点，如果能抓住这一点，培养其自信心，也许日后就能顺利成长起来。

四、巧用技术，巩固效果

与学生进行谈话，要想收到“四两拨千斤”的效果，不讲究一定的技巧是不行的。而技巧又是和“时机”紧密相联的，这就需要班主任有敏锐的洞察力，善于捕捉“战机”，让学生感受到教师无时不在的关注。不同层次的学生有不同的接受程度，因此，在面对不同层次的学生时应强调不同的交流策略。我们教育的目的是激发学生自身的潜力，让他们自己去解决问题。面对优秀学生：我们要以提醒的方式，要让他们注意到自己的缺点，客观、正确地评价自己，帮助他们全面发展;面对中等层次的学生：我们要以鼓励的方式，以激发他们内在的动力和学习的激情，沟通时多采用表扬的态度。面对后进生：我们要以赏识的方式，这部分学生一般意志比较消沉，自信心较差，对前途没有什么计划，我们必须积极探索他们的光辉点，让他们看到他们的希望。因此，在交流过程中，帮助他们树立信心。

总而言之，良好的沟通不仅拉近了班主任和学生之间的距离，也能激发学生潜力，使其得到全面发展。好的沟通技巧应契合学生性格特 点，顺应学生发展，符合当今素质教育的要求。班主任要因材施教地开展教育管理活动，用真诚的沟通、信任的态度以及鼓励的方式，帮助学生体验温馨的教育氛围，促进学生不断的进步。小学班主任要采用最适合学生的教育，运 用恰如其分的沟通策略，从而获得教育的最佳效果，实现小学班级管理中师生的良好沟通。只要班主任掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通方式，定能与学生之间架起一座心灵之桥。

参考文献：

[1]万春来.班主任思想教育工作中的谈话技巧[J.新课程研究（教师教育）， 2007（2）.

[2]朱春来.浅谈班主任的用语艺术[J]， 成功（教育）， 2008（7）.

[3]韩东才.“班主任基本功——班级管理的基本技能”[M].广州：暨南大学出版社，2009.

[4]邢改萍.中国基础教育改革论坛[M].北京：中央民族大学出版社.