后疫情时代中小企业招聘困境及对策研究

摘 要：为帮助企业更好地复工复产，我国出台了一系列扶持政策。后疫情时代，各个领域必须重新整合资源，在此背景下，中小企业的内需提高和产业升级，导致劳动力结构与供需产生了显著的变化。面对如此严峻的形势，中小企业必须突破招聘困境，实现人力资源供需平衡。本文重点分析严峻形势下中小企业招聘困境与对策，希望能为中小企业的发展提供一定的借鉴。

关键词：中小企业;严峻形势;招聘困境;招聘制度;对策研究

本文索引：李权.<标题>[J].商展经济，2022（04）：-152.

中图分类号：F272.92 文献标识码：A

受新冠疫情影响，中小企业面临着严峻的招聘形势，招聘难度显著提高。如劳务派遣、线上招聘。对中小企业来讲，应该如何突破当前的招聘困境，合理利用新型的招聘方式，优化人才招聘计划与制度，从而为中小企业提供充足的人力资源保障？因此，本文围绕中小企业面临的招聘困境，针对性地提出改进中小企业招聘的对策，旨在提高中小企业的招聘效率。

1 严峻形势下中小企业招聘困境分析

1.1 尚未制定完善的人才招聘制度

现阶段，一部分中小企业并未建立人才招聘制度，也未结合企业人力资源的实际需求，制定合理的招聘计划。部分中小企业的人力资源部门只是依据内部人员的流失情况及岗位需求，开展相应的人才招聘工作。在此背景下，中小企业招聘工作效率明显下降。由于中小企业的高层管理者并不注重内部人员管理的重要性，也未制定完善的制度，造成招聘工作更多地依赖领导的喜好及内部关系，而缺少相对客观的标准与依据。另外，中小企业人力资源规划工作的职能几乎可以忽略不计，具体到每个岗位的胜任力模型也不够科学，因此人才的识别不够清晰、定位不够准确、发展不够充分。

1.2 过度关注招聘人才的学历

一部分中小企业在制定岗位职责要求时，会将人才的学历与技能水平作为招聘中的一项要求，用于判断所招聘的人才是否满足企业所需。这种情况下，招聘工作将会忽视应聘人员的创新能力及团队合作能力等综合素养的判断，导致招聘到的人难以满足企业对高素质人才的实际需求。更重要的是，部分中小企业虽然对员工的学历有比较高的要求，但是在招聘过程中并不能给予高学历人才相应的待遇标准，反而更喜欢给这些高学历人才“画饼”——谈发展，实实在在的待遇却和一般员工没有什么区别，导致这部分新人入职不久就迅速离职，对双方都造成了时间或资源的浪费。

1.3 人才招聘渠道过于单一和局限

现阶段，中小企业的招聘渠道非常多，受企业规模、时机、行业等因素的限制，不同招聘渠道各有优劣。线上招聘本已非常成熟，经历过一场疫情后，线上直接面试的方式更加频繁。对中小企业来讲，线上招聘虽然可以降低人才的招聘成本，但是这种招聘方式难以综合考察应聘者的整体素养，毕竟面对面交流才能更好地建立相互信任的关系，更加有利于候选人与企业之间相互了解，从而提高企业的知名度和口碑。从长远的角度来讲，线上招聘不利于提高中小企业的核心竞争优势。另外，中小企业在线上招聘过程中，未能制定清晰的招聘目标，盲目跟从其他企业的招聘要求，导致中小企业所招聘的人才与实际需求不符，让招聘工作面临巨大的难题。由于缺少明确目标，导致人才招聘成本增加，最终影响了企业人才招聘的效率。

1.4 招聘人员的专业能力相对较弱

部分中小企业的人力资源管理相关人员并非人资专业毕业，而且并未接受专业的人力资源招聘培训，这种情况在各大企业、事业单位，甚至政府单位中都非常常见。因为在事业单位及政府机构中的人事处，不需要太多的面试技巧，而且招聘流程相对固定，所以对人事处的人员要求并不高。在部分国有企业，人力资源部的员工更多的是一些“关系户”，而真正对人力资源能力有要求的往往是中小企业的HR，但他们在开展招聘工作时，无法有效判断候选人的胜任力，与候选人的沟通也存在问题，导致招聘的成功率非常低。在一定程度上，中小企业招聘人员是应聘者首先接觸到的人，人力资源招聘工作者的形象代表了企业的形象，如果在面试过程中，人力资源招聘工作者无法正确解答应聘者提出的问题，或者在面试过程中提出具有主观色彩的问题，就会使中小企业招聘工作效率明显下降。在组织招聘工作时，如果只是依赖于主观经验，那么所招聘的人才就难以满足岗位实际的用工需求，也为后期人才培训带来一定的挑战。除此之外，中小企业还要投入更多的人才培训成本，才能保证所招聘的人才满足企业的实际需求。

1.5 企业招聘支出紧缩，影响线上招聘投入

受新冠疫情的持续影响，企业招聘支出紧缩。尤其是中小企业，抗风险能力比较弱，经济效益偏低，新冠疫情爆发后，中小企业的生产与生存受到了严重冲击，导致企业原来的经营计划完全被打乱。一方面，由于企业延迟复工，没有经济效益，但仍需支付较高的租金与税费等。另一方面，虽然中小企业已经正常复工，但是公司的业务明显减少，只有在满足当前员工正常薪酬的基础上，才可以对招聘工作做预算，也意味着中小企业的招聘预算减少。

线下招聘受阻，线上招聘并未完全形成规模。在新冠疫情的影响下，部分中小企业将招聘时间往后推迟，而且放弃了一直沿用的线下招聘模式，开始进行线上招聘。但是，线上招聘有个问题，就是各种招聘第三方平台的费用不同，如前程无忧、智联招聘等网站的收费比较高，服务更加精细化，但相对应的费用也很高，导致中小企业主在看见报价时就立马否决。一些新兴招聘渠道，如BOSS直聘等，企业如果想使用更多的功能，需要投入更高的费用。因此，在企业效益不佳的情况下，线上招聘的效果难以保证。

2 严峻形势下中小企业招聘困境的对策分析

2.1 加快制定完善的招聘制度

在一定程度上，人才招聘制度为中小企业招聘工作的开展提供了有力的参考依据，可以让招聘工作的各个环节形成不同的规章制度。在此背景下，招聘人员能够在招聘过程中有一个统一的规范，从而提高招聘工作的实效性。中小企业的招聘规章制度必须包括中小企业内部岗位职责及招聘流程等，同时需要制定相对完善的监督管理机制，保证制度能够得到有效落实。另外，完善的监督管理制度可以明确每位工作人员的职责，针对部分专业能力偏低的招聘工作者，应及时向高层管理人员进行反馈，并依据相关管理制度进行培训或调岗。

2.2 优化人才招聘计划，聘用优质人才

在严峻形势下，为了更好地突破招聘困境，中小企业必须深入分析内部员工流失的情况及原因，制定有针对性的人才招聘计划。另外，中小企业内部招聘工作需要结合岗位职责及岗位对人才能力的要求，制定科学合理的岗位说明书，并进一步明确企业对人才的实际需求。中小企业在开展招聘工作时，应该将应聘人员的工作经验、对企业的忠诚度、以往业绩等指标列入考核范围。在面试过程中，面试官需要将企业的文化及制度等内容传达给应聘者，使其能够更好地了解企业的实际情况。一部分应聘者为了给面试人员留下良好的印象，往往会夸大自身的能力，回避自己的不足之处，从而获得就职机会。因此，招聘人员必须具备较强的专业能力，综合分析应聘者讲述的工作经历及其专业能力，从而筛选出符合自身实际情况的优质人才，为企业的可持续发展提供有力的人才保障。

2.3 进一步拓宽中小企业的招聘渠道，提高招聘工作的实效性

对中小企业来讲，招聘工作中合理利用各类信息，能够拓宽自身的人才招聘渠道。因此，中小企业的招聘工作者需要全面了解全新的人才招聘渠道与人才招聘方式。比如，各个地区的人才市场、高校的人才招聘及第三方人力资源企业。综合分析每种招聘渠道的优势与劣势，从而为后续拓宽招聘渠道提供有力支撑。中小企业必须对岗位需求进行全面了解，进一步划分出优质人才的筛选范围，再结合不同招聘渠道的优势与劣势，选择最适合自身招聘需求的渠道。通过这种方式，不仅能够一定程度上减少中小企业在人才招聘方面的资金投入，还可以提高招聘工作的实效性。

2.4 强化对中小企业招聘工作者的培训，提高其专业能力

招聘工作者对招聘效率有着直接的影响。因此，中小企业需要强化对内部招聘工作者的培训，并根据不同岗位的划分，制定相对应的培训计划与内容，以提高人力资源管理工作者的专业能力，进一步强化其职业素养。在对招聘工作者进行培训时，培训的内容应该包括面试技巧、心理学等。对招聘岗位来说，核心竞争力在于对企业各个岗位的理解，招聘工作者需要时刻与不同岗位的人员接触，了解这些岗位的工作职责和胜任要求，提高专业能力。因此，中小企业需要制定相对完善的招聘工作者考核机制，围绕招聘工作者的岗位职能、道德规范等内容，设计考核内容，全面把握其专业理论知识的积累程度。针对考核未达标的招聘工作者，需要进行再次培训与考核，使其能够充分满足企业的招聘需求，以提高企业的招聘效率。

2.5 优化线上招聘，突破传统招聘的限制

新冠疫情防控形势下，中小企业的生产经营受到了较为严重的影响，原来的人力资源规划难以满足企业的实际用工需求，因此，企业必须改变自身的招聘需求。在招聘方面，中小企业需要尽可能降低成本投入，提高招聘效率，确保企业招聘与人才需求相适应。另外，为了确保企业平稳度过后疫情时代这个特殊时期，恢复原来的生产规模与经营状态，必须增加招聘人数。同时，中小企业招聘与选拔的方式需要进行一定的修正，更加适应疫情防控形势下复工复产的要求。5G时代已经到来，信息技术的应用越来越普遍，将其应用到招聘工作中，能够有效扩大招聘的范围，提高中小企业的招聘效率。第一，中小企业要与招聘平台建立良好的合作关系，并合理利用信息技术建设企业网站。与此同时，中小企业需要完善安全系统，保证企业应聘者的信息安全。第二，中小企业需要对线上招聘信息进行优化，包括薪酬待遇、发展前景及职工晋升渠道，从而提高应聘者对企业的信任度。第三，由于中小企业的内部人力资源需求发生了变化，企业必須对招聘信息进行及时更新，从而保证应聘者可以实时了解企业实际的招聘需求。第四，在招聘信息发布以后，通过信息技术手段筛选应聘资料，选出符合实际需求的应聘者，最大限度地发挥网络信息资源优势，促进互联网信息技术的创新与转型。中小企业应与人力资源企业进行合作，提高招聘工作的效率，从而更好地满足企业人力资源的实际需求。未来，互联网技术在线上招聘中的应用会越来越普遍。同时，传统的招聘方式有其独特的优势。今后，中小企业应加强线上招聘与线下招聘的结合，更好地突破当前面临的招聘困境。

3 结语

综上所述，在严峻形势下，中小企业自身存在的问题及外部环境的影响，使企业面临着招聘难的困境。因此，中小企业要加快制定完善的招聘制度，进一步拓宽招聘渠道，并优化线上招聘，突破传统招聘的限制，强化对中小企业招聘工作者的培训等。

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