计算机信息系统在企业电子商务运用研究

◆吕航

（冀中能源国际物流集团有限公司 河北 056000）

电子商务作为当前分布广泛的新交易形态，凭借其强大的网络生态优势，目前已经成为客户主要消费方式之一。但是，技术发展速度较快，互联网架构、计算机信息技术等不断升级，这对企业电子商务底层支撑系统提出更高质量和性能要求，尤其是相关信息数据采集、处理和信息安全方面。因此，在新形势下研究计算机信息系统在电子商务中的运用是必要的。

1 探讨企业电子商务中运用计算机信息系统意义

所谓企业电子商务，主要是指在数字化环境与方式下，企业使用线上平台开展商务活动，或是进行商务数据之间的安全、准确交互，实际上，该业务实现的关键是在线支付。在电子商务的运营与运作下，企业信息化水平将会得到进一步提高，其面向的市场环境也会更为广阔。从微观方面来看，电子商务是一种电子交易手段，交易基础是网络和各类先进的数字化传媒技术；从宏观角度来看，互联网是企业电子商务活动开展媒介，信息数据的交换主要依托于计算机网络技术。从目前企业电子商务发展现状来看，信息技术、互联网技术发展水平的提高使其成为当前新型生产力，并具有广阔发展空间。

通过在企业电子商务中运用计算机信息系统，能够使企业以更为安全和灵活的方式开展信息互换、交易合作、资金结算等各类商务活动，同时实现企业人力、销售、市场等模块的信息化管理，不仅可以实时存储各类数据，还可以利用系统较高的自动化、智能化技术水平做好数据分类、分析，破解企业轻资产难融资困境，不断提高企业电子商务收益，促进企业可持续发展[1]。

2 研究企业电子商务中计算机信息系统的具体运用

2.1 企业级互联网系统应用

对于电子商务而言，其建立基础是计算机技术和网络技术，前者主要负责精确、高效分析和处理企业电子商务各类数据，后者则是负责信息数据、处理结构的交换和传输，通过综合使用计算机信息系统和网络技术，能够在线上系统的运用下跨越时间和空间的限制开展各种商务活动。但是此类信息系统平台与普通信息系统存在一定差异，该系统为企业级互联网系统，虽然电子商务发展迅速，但相关事务处理仍依托于网站技术这一底层结构，使得互联网成为电子商务线上办公、视频会议、线上购物等方面实现的必备软件技术。在其实际运用过程中，主要利用TCP/IP 协议和Internet 协议，这一统一的全球网络标准能够使电子商务涵盖整个国际市场，使得相关信息数据无障碍传输。为适应越来越多的数据流量，企业级互联网系统在应用过程中其芯片性能、云存储等创新速度加快，尤其是云计算架构的融入，使企业电子商务能够很好适应海量数据环境。

此外，在当前新零售环境下，电子商务更为关注消费者需求，大数据技术、智能算法等技术的应用为企业提供了精准的消费者画像，从而为客户推送更为符合其需求的内容。可以说，在当前时代背景下，电子商务要以客户需求为基准，那么在满足客户需求过程中，需要在电子商务方面设计一种WEB 底层设计基础，从而使计算机信息技术和系统与Internet 网络之间得以顺利结合并发挥作用，利用该技术上的支持扩大企业电子商务平台。该技术被称为中间件技术，以该技术为基础作为WEB 底层设计基础，能够安全有效运用和管理企业电子商务中间件范围内的电子商务支付平台和电子商务通信平台，促进企业的更好发展[2]。

2.2 数据传输加密技术

电子商务数据多为企业核心数据，其传输准确性和安全性关系到企业在市场中的核心竞争力大小，所以，计算机信息系统在企业电子商务中的运用还体现在数据传输加密方面。为保证信息数据的真实性和完整性，促进企业在竞争日益激烈的市场中稳定发展，需要使用计算机等加密技术对信息系统存储的数据进行加密，避免信息数据泄漏、篡改等信息安全问题的发生。就目前技术使用与电子商务信息系统发展现状来看，密钥方式是数据传输时使用的主要加密方式，通过采用密钥算法对企业电子商务平台信息数据传输源头信息进行复杂转换运算后，整理为加密后的数据包，之后再进行传输。在此过程中，非法获取方或者网络中的不良分子没有算法密钥，因而无法解密数据包，而接收方则在接收到数据包的同时知晓密钥算法，继而顺利解密，得到准确数据。

具体采用的信息化机密技术为量子通信技术和区块链技术，通过在计算机信息系统中融入这两种加密技术，可以实现数据传输的绝对安全。这是因为区块链技术的密钥管理架构为分布式，当数据传输途中有不良分子窃取信息，信任节点将会瞬时知晓并将传输工作中断，之后再以新的密钥方式传输。在计算机加密技术的应用下，异常识别、传输中断和二次传送等流程完成速度极快，不仅比不良分子密钥破译速度快，信息完整性也可以得到保证，即便被破解，黑客等不良分子得到的信息也是残缺不全的，由于破解难度本就较高，尤其是具有较高复杂性的密钥，所以，该技术系统的应用能够有效保证数据传输安全、完整。值得注意的是，企业电子商务计算机信息系统在整合加密技术时要结合自身具体需要以及网络安全风险环境，根据实际情况选择合适的加密技术，保证技术与系统的兼容性，提高企业电子商务安全交易规范性、安全性[3]。

2.3 防火墙信息安全技术

为使企业电子商务各项工作有序展开，还应充分发挥计算机信息网络系统的防护技术，作为信息安全的第一道屏障，使得上层应用得以正常运行。为保证信息数据在日常处理和使用过程中完整真实不被篡改，应落实防火墙这一最外层技术，相较于上述加密技术，该技术为信息安全的第一道保护，也是计算机信息系统的重要组成部分。在系统运作过程中，防火墙信息安全技术会在设计好的数据流动安全防护范围内对非法访问指令进行处理，拒绝其访问，从而避免木马程序、病毒等进入企业电子商务平台。在其实际应用过程中，需要将网络防火墙与广域网相连接，进而隔离存储和处理企业电子商务核心关键数据，并以网络安全管理要求为基础开展统一、集中的网络管理服务，使得企业各类商务信息交互在相对安全的情况下展开。

2.4 身份认证信息技术

由于企业电子商务平台各项工作的开展主要以线上为主要模式，为确保电子商务平台交易双方和交易指令的真实有效性，企业电子商务平台中还涉及用户身份认证准入技术，通过对比分析最初电商客户预留信息，能够根据分析结果判断是否为本人，确认其身份，避免企业遭受不必要的损失。该技术构思来源为银行预留印鉴验证想法，在其实际运作与应用中，即便网络不良分子攻击企业电子商务平台，身份认证准入技术也可以保证信息系统数据源头的证实可行性，同时避免其冒用身份对数据进行盗取和篡改。从当前计算机信息系统发展现状来看，用户身份认证准入技术在网络系统中的实现主要依托于电子信息识别和生物识别等证书认证，其中，生物识别技术以人的基本特征为基础，利用其不可模仿性确保登录用户的真实性，较为常见的有虹膜识别技术、指纹识别技术、声纹识别技术等。

用户身份认证准入技术安全性较高，但是需要企业投入较多识别和认证设备，还要保证技术系统与电子商务平台相兼容，因此在其后续使用过程中会增加企业在研发、维护方面的成本。因此，要根据企业实际情况灵活选择用户身份认证准入技术，比如可以采用公钥密码体制等电子化认证方式，利用终端IP 地址确认对方身份的真实性。在条件允许的情况下，为建立双方信任，还可以落实数字证书等交易机制，其中涵盖多种个人、唯一性信息和属性信息，比如身份证号、姓名、手机号、验证码等，同时统一管理数字证书，从而保证企业电子商务交易的安全展开[4]。

2.5 备份和镜像处理技术

与其他多数企业不同，涉及电子商务的企业所面对的交易信息量巨大，尤其在当前信息化、数据化环境下，仅凭计算机对所有信息进行调取和处理，不仅会提高企业系统平台和处理器等硬件设备的负担，缩短其使用寿命，还无法得到高效化的商务数据处理结果，甚至不利于数据完整存储。因此，对于企业电子商务平台而言，其计算机信息系统还涉及数据的迁移备份。当前，应用较为广泛的存储系统架构基础是云技术，通过运用融入云技术的计算机信息系统能够开展实时的企业电子商务数据云备份工作，利用多个互联网服务器实现信息数据的多地区、多空间互相备份。即便某台机器出现故障，或是出现设备损毁等突发极端事件，企业商务数据仍安全存储于虚拟空间中，毕竟可以防止人为修改、删除、盗取等破坏操作，还可以及时修复受损数据，在不占用实际空间的前提下，实现商务数据的完整、准确存储。但是，世上无万全之策，多设备、多地区备份也无法保证企业电子商务相关数据完全安全，比如网络不良分子直接攻击数据库等，针对该安全风险，企业应在计算机信息系统中进行备份优先级的设计，同时限制对特别重点文件、核心数据的备份操作，避免出现删除、篡改等严重损失。针对该问题，企业还可以在计算机信息系统中融入镜像技术，即让两个相同的信息处理模块以独立的状态执行相关指令，只有在信息处理模块均完成任务后才算完成总任务，通过该技术系统能够避免关联影响，以双线处理方式确保企业电子商务相关数据安全、准确性。

3 案例应用分析

以S 公司为例，作为高新技术企业、外商投资技术先进型企业，在电子商务发展初期，S 企业建立了电子商务模式，将以往的加工为主的生产经营模式转变为以市场、开发装配为主的发展模式，利用小而精制造部门的打造，有效保证了自身产品在市场上的技术质量优势。由于所在行业产品结构较为复杂，为适应竞争日益激烈的市场竞争环境，减少流通环节和库存量，该公司落实了综合电子商务模式。在对企业电子商务进行信息化改造过程中，落成了电子商务支撑系统、电子商务系统集成开发体系和电子商务系统。其中，在对电子商务平台系统进行建设时，使用了信息化基础，充分借鉴了国外MRP-Ⅱ系统，并根据国内市场和自身发展需求进行了持续性的本土化改造，符合自身生产管理特点。

首先，硬件设施。在计算机信息系统实际应用建设过程中，公司布设了广域网主域服务器、备份域服务器、部门级服务器、局域网带宽、智能网络交换机等；其次，软件环境。Red Hat Linux release6.2（安装于广域网主域服务器）、Web Server、JSP 等开发工具、MySQL 数据库等。最后，以分布式结构为基础进行电子商务系统平台的搭建，通过内部的各子系统之间的接口设计、数据库技术和网络技术，实现 ERP 管理系统内部的集成、信息共享和分布式处理。同时，利用ERP 的外部接口、技术信息系统的外部接口、网络信息技术和人机交互结合，实现ERP 管理系统与其他系统的信息共享。

S 公司通过在电子商务平台落实上述计算机信息系统，无论是企业设计生产还是采购库存，各环节产生的信息数据均具有极强安全可靠性，即便在网络环境下，也可以利用信息系统的管理、监控与诊断功能为数据提供安全保证。经过一年来的系统实施，S 公司年开发新产品22 种，产值率高达75%，工艺设计周期和产品设计周期分别缩短50%、60%，公司销售总收入增长37%，电子商务管理也更加快捷、高效。

综上所述，计算机信息系统是企业电子商务的发展基础，是各项工作开展的重要前提，这地企业信息化水平的提高具有重要作用。因此，在实际运用计算机信息系统时，要注重加密技术、识别技术、企业级互联网系统等应用要点，注重信息安全，以此保证电子商务数据完整、真实，促进企业健康发展。