崇明海事局：护微光成炬照亮船员回家路

杨 隆

欢乐祥和的新春佳节对于远离家乡在外拼搏的人而言，意味着终于迎来了难得的阖家团圆时。团聚的幸福时光珍贵而短暂，随着春运进入后半程，很多人又将踏上离家返岗的复工路。有那么一群人，他们漂泊江海、搏击浪潮，撑起了中国港口吞吐量长期稳居世界第一的奇迹。对于思念家乡的他们而言，换班下船、返乡团聚是无比强烈的殷切希冀。为了有效解决国际航行船舶船员的换班难题，崇明海事局想船员之所想、急船员之所急，在慎始如终守牢疫情防控“水上大门”的同时，倾心尽力服务保障国际航行船舶船员换班，用实干诠释责任，用担当扛起使命！

数智赋能，打通船员回家“温暖路”。自疫情以来“船员换班难、上船下船繁”几乎成为国内港口面对的共同难题。为此，崇明海事局制定了辖区国际航行船舶疫情防控工作流程，明确了信息收集、逐条审核和排查报告的要求，全面掌握到港国际航行船舶和船员换班的信息情况，及时排查船员健康异常情况，确保船员换班信息审核准确无误，以“应换尽换”“应换快换”为目标导向，有力保障了船员的合法权益。2021年9月，崇明海事局积极配合上海海事局研发上线了“国际航行船舶疫情防控系统”，其中“船员换班”模块一次性读取换班船员信息，全程线上流转、一次报送、数据共享复用，实现船员“一键”换班，极大地减少了各环节流转等候时间。相较之前，现在办理一艘船舶上的船员换班业务，全流程可缩短至少一半时间，以便利便捷的电子化服务真正为国际航行船舶船员换班办实事！

专人专班，做好船员心理“避风港”。疫情期间，尤其是海上超期服务的船员，心理上来自各方面的压力和焦虑更大。崇明海事局成立船员换班专班，强化关爱船员思想：一是对船员换班相关问题咨询“能答尽答”，指定专人回复处理，并积极为辖区修船期间超期服务的船员提供情绪和心理疏导；二是及时将最新的换班流程、船员要求和政策通过现场或线上宣贯会的方式向代理和船员进行宣传，提高船员换班要求知晓率；三是不断细化疫情管控要求，优化线上操作流程，提高换班工作效率；四是主动协调地方相关部门，协助5艘国际航行船舶共计41名中国籍船员完成在船接种新冠疫苗。

生命至上，加速船员救助“直通车”。崇明海事局辖区国际航行船舶在港修船周期长，部分船员面临进港核酸和抗体排查异常、在船期间发生伤病等方面的问题和困难，崇明海事局在接到求助信息后，第一时间启动国际航行船舶紧急救助预案：一是使用国际航行船舶疫情防控系统“船员健康异常”模块“一键”报警，提交并跟踪涉疫船员排查情况；二是使用系统“船员医疗协助”模块“一键”救助，提供船员求助的快速通道。通过高效率地线上流转和畅通的联防联控机制，快速将系统提示的健康异常船员和伤病船员相关情况通报卫健委、海关、边检等相关部门，安排从速排查和下地送医救治，实现对健康异常船员的闭环管理，有效建立输入型病例“海上防线”，也为伤病船员救助按下“加速键”。

2021年，崇明海事局共排查国际航行船舶480艘次在织牢水路疫情防控“安全网”的同时，服务保障国际航行船舶船员换班4 000余人次，为近50名伤病船员提供医疗协助，统筹做好疫情防控和服务关爱船员两方面工作，有力彰显了海事人的铁肩担当，维护了广大船员的合法权益，全力保障海上物流供应链稳定畅通。