对外汉语在线教育平台调查分析

邓小雪

摘 要：在“互联网+”时代，随着远程教学、网络课堂以及虚拟现实等新技术，在对外汉语教学中的应用，有利于不断完善对外汉语课堂教学体系，优化对外汉语教学，推动新型教学模式的建立。其中，以远程教育为教学手段的对外汉语教学，不仅能实现空间和时间上的自由教学，还能增进学生与教师，以及学生之间的沟通与交流，从而提升对外汉语教学的水平。近几年，对外汉语在线教育平台发展迅速，分析在线教育平台的发展模式，优势与不足。有助于平台升级改造，从而促进对外汉语教学。

关键词：在线教育平台;lingoAce;对外汉语

中图分类号：F74     文献标識码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.010

据《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2019年6月，我国在线教育用户规模达 2.32 亿。而 2020 年疫情的突发，也使得线上教育纷纷走上台前，面向各个阶段的学生。因此，在线教育行业必将出现更大的挑战与机遇。此次疫情的突然到来，致使汉语国际教育专业学生的部分实习无法正常开展。为了更好地参与对外汉语教学实践，提升个人对外汉语教学技能，同学们纷纷开始投入对外汉语在线教育，本文选取对外汉语在线教育平台 lingoAce，通过详细调查研究此平台，为之后的对外汉语在线教育平台的发展提供一定的参考。

1 在线教育平台研究现状

“直播+教育”是互联网教学中的新形式，从传统的面对面授课的方式到线上O2O模式，这种交互式的学习方式很受大家的欢迎。比如慕课、学而思网校等，汉语学习者可以根据自己的兴趣选择适合自己的课程。从传统的视频录播到网络直播，信息的及时性和交互性得到有效提高，在线网络教育不再是一种虚拟单边的体验。各种形式的远程教学平台不断出现，学习方式也不尽相同。

（1）国内外在线教育发展迅速，随着经济全球化和信息技术的快速发展，人们对于网络的需求越来越大，无论是吃穿住行，各个方面都需要依赖于网络。而网络教育这一形式在现代社会中悄然出现，足不出户即可在家开启远程学习模式。这为全球的学习者提供了平等宽泛的学习机会，数字化可视化在教育技术中的应用也越来越广阔。包坤荣中指出，随着互联网的快速发展，教育信息技术在教学中的应用逐渐普及，如何更加高效的整合教育信息资源是目前急需解决的问题。邱天中强调了互联网中大数据对教学的分析整理，提高了数据的真实性，能及时解决远程教育终端产生的问题，还集中整理了关于大数据整合下的远程教学的模式研究，将其分类整理，为远程教育的发展和推进提供了很大的支撑。谢晓光中分析了当下网络教育的发展情况，整理了关于网络远程教学的问题，从网络平台、教学形态等多方面提出了建议措施。综上所述，经过检索和查阅资料，发现当前研究都反映出在线教育是作为一种更加快捷，优质的学习途径。

（2）汉语在线教育平台研究不足，在众多研究中，针对对外汉语在线教育平台的发展相关研究不多。胡珍主要对翻转课堂的教学模式及平台进行研究，针对出现的问题提出合理的建议，为在线对外汉语教学提供了技术性的理论建议。李欣谈到了以“翻转课堂”为主要模式，搭建学生与老师之间的平台，论述了将远程教育技术应用到对外汉语教学中的可操作性。孟繁杰提到了在线汉语教学应重点解决：课程设置的多样化、教材及课件的国别化及“教”与“学”的互动性几个方面的问题。以上都是从现代教育技术的层面论述其在对外汉语教学中的应用与发展，关于针对对外汉语在线教育某一平台的具体分析少之又少，本文将从对具体平台的具体分析，得出切实的数据，从而提出有参考价值的意见与建议。

2 lingoAce平台的形成与发展

对外汉语在线教育平台 lingoAce 创立于 2017 年，主要授课对象为 6-15 岁的海外学生。其总部设在新加坡，北京是运营中心和技术服务中心，武汉是教师培训中心，北美运营中心位于洛杉矶。目前此平台的学生主要分布在新加坡、北美、加拿大地区。

2.1 教师筛选与培训体系完备

平台对于教师的筛选十分严格。首先，在前期平台将会对应聘教师进行考核，以随机抽取固定课文中的语言点的方式指定应聘者讲解，主要考查授课方式、授课风格、普通话等，考核通过后，开始为期7 天的培训。培训分为两个部分，技术培训和教学培训，均使用 lingoAce 自主研发的教学平台上课，课时 2-3 小时，课后布置相应作业考查应聘者学习效果。其次，培训结束后，教师统一参加终面，规定教学篇目，自行选择级别和对应课文。最后，组织通过终面的教师集体模课，并实景模拟讲解两篇课文。从教师适应性方面分析，通过为期一周的培训，教师能够对平台有一定的了解，技术培训也可以帮助教师更好的使用此平台。从教学模式方面分析，此平台主要的教学对象为 6 至 15 岁的 K12 阶段的学生，使用的是 1v1 的模式或 1v4 的小班课模式。从平台保障上来说，技术培训会对教师的上课环境做一个环境测试，且会指导教师在此平台上自主发布课程，完成相应教学环节等。从教学效果来看，为保障在线教学的效果，培训师会加强对教师教学设计的指导，以适应在线教育的要求。在培训期间，教师已经掌握了如何在基础课件的基础上，添加拓展课件以补充自己的教学内容，且了解了平台的教学管理，遇到对应的问题求助对应的学管老师或者教师管理人员。

2.2 基于情境学习的平台设计

情境学习的特征情境学习理论认为，知识具有情境性，人们应该基于情境来习得知识。与言语传授的学习方式相比，情境学习能够让人们在一种真实而自然的情境中，潜移默化地习得大量的内隐知识，又在现实环境中自然而然地运用这些显性知识和内隐知识。就这样，在情境中习得知识，人们的认知也能不断地得到生长和发展。该平台情境学习环境设计主要体现在此平台会固定在每一次课程之后都会有此次课堂反馈，反馈直接指向课堂问题，且会给予解决-也就是随时监控，即时诊断和矫正帮辅。同时会提供即时的学习效率的反馈，关于怎样学习的学习策略，引导学生筛选丰富的学习材料。其次在表达方面，教师鼓励学生表达，进行实践共同体边缘交流表达和实践共同体中心交流表达。发散思维，巩固知识。情境学习的学习评价设计主要体现在此平台针对学生的学习评价不是在学习之后进行的孤立而终极的活动，而是一种嵌在整个学习过程中不断延伸的活动。评价的重点定位在学习者本身，同时也关注学习者个体成长与发展，对学习指导者提出指导意见，可以体现一定的广度与深度。情境学习的学习活动设计主要是平台要求教师在备课中提供真实的教学情境。学生在完成真实的互联网提供的相关的真实的情境学习任务中进行身临动态实践之后，进而表现出来的理解水平、思维品质、行动呈现也显现出情境学习所的优势。

2.3 平台课程设计及用户体验分析

平台课程体系主要分为四个版本：高级版、国际版、中级版、双语版。课程等级设计划分明确从Level1到Level6六个等级，具有针对性。课程内容设置是基于语言学习的四个基本要素进行设计的，即：听，注重互动式课堂结构意味着学生会听到尽可能多的语言，帮助他们掌握语气，表达方式并增进理解;口语，注重通过一对一的口语练习及实时的纠正与反馈。学生可以在保持对口語能力的信心的同时，获得准确的发音;阅读，注重利用独特的记忆字符技术揭示了贯穿中文书面语言的逻辑系统，将学习时间缩短了一半;写作方面会进行写作练习，使学生能够将自己的想法变成文字。该平台所使用的网页采用导航式交互设计：网站首页分为不同的区域，直观展示，其中学习中文区域又细分为：方法论、学生体验、教师。免费中文评估主要是在十分钟内，通过在线中文评估测试帮助学生确定当前的熟练程度和学习水平，完成后，会有专门的教育团队根据学生的学习目标制定具体的学习计划。与其它平台相比，更为全面和人性化，教室功能设计齐全，其包含了课堂、全部课程、我的学生、首次课反馈表、单元报告、课件资源、拓展课件、作业中心、教师培训、我的课酬，软件下载等。课后评价体系完备，有良好的教学效果反馈机制。教学后，教师需要填写对学生的此次课的课堂评价，给学习管理师的建议。其次，首次课，教师需要填写首次课报告，并在课堂结束之后，做家长沟通，方便学生家长了解学生的情况，同时给之后的老师一个引导和参考。

3 平台发展不足与思考

在线教育平台以一种数字化学习资源的共享性冲击了传统教育教学。其服务健全，交互性特征能够促进学生学习行为自主性的提高。但相比于线下教学更注重掌握学生的学习效果，实际操作练习的特征。线上教学的局限性主要在于，学习环境的转变导致学习者动力不足，从线下转为线上，学生需要一个适应期，并且长期面对屏幕，学生的视觉反应会迟钝。其次，学习模式较为单一导致学习反馈和评价不及时，线上教学多为一对一或一对多，在线学生数量较多，教师无法做到细致了解每个学生，常常会忽略个别学生的身心健康的发展。最后，信息技术手段复杂将给教师带来更大的挑战。根据在此平台授课的教师说明，教学过程中就遇到过：网络延迟、卡顿、闪退、沟通受阻、教师拓展课件无法显示、与学管顾问对接不顺畅等问题。针对此平台的教学，要加强在线网络环境的监测，帮助教师监测教室网络是否良好，提高教学效率，与此同时，增加教师技术能力的培训与考核。在环境条件允许的情况下，要辅助教师与学生与家长沟通，加强情感交流，减少个体被割裂的现象。还要注重线上汉语课堂活动的有效性，课堂活动设计要配合语言点的操练，体现实用性的特点。在课堂活动的开展中，教师作为一个观察者，要及时纠正学生在操练过程中出现的错误，而不是局限于活跃课堂气氛的课堂活动。平台也要开发研究适合对外汉语学生的在线学习教材，第二语言习得者与国内母语为汉语的学习者还是有一定的差异，要根据已有的学生用户，精心开发研制自己的教材，才能具有针对性和合理性。总之，在线教育教学的发展对教学平台提出了更高的要求。

4 结语

在线教育作为一种教学的新形式、新方法，需要不断更新及整合最优资源。目前，国内外有着广阔的媒体资源和先进的教学手段，还有专业的技术团队和先进的技术支持，在线教育平台要想更好的发展，需要借鉴技术制作出精美的、有特色的、适合不同特点学习使用的多种媒体课件资源来辅助教学，优化平台服务使对外汉语课程实行真正的开放式教学，且可以充分利用互联网和学习平台，打造具有特色的学习方式和教学活动。因此，在当前的形势下，大力发展对外汉语在线教育平台的同时，要注意对在线教育平台的结构进行升级，有针对性地时解决平台的各类问题。要结合远程教育的优势培养更多的对外汉语教学人才，使广大汉语学习者能更好地借助在线学习体验汉语趣味，让更多的对外汉语教师能够有效地传播中国文化。

参考文献

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