组织心理学家葛兰特：适时反思，趋吉避凶

龙悦

人生里，有许多潜在的危机，小至盲目跟着排队购物，大至跟着潮流选择自己的人生目标。不管是哪一种，根据组织心理学家葛兰特的切身经验和研究，都等同置身“温水煮青蛙”，面临放掉大好人生的窘境……

危机四伏，小心目标和属性认同

亚当·葛兰特（198l一）是组织心理学家。他成长于密西根，毕业于哈佛大学，拥有密西根大学组织心理学的博士学位。目前任教于宾大华顿商学院，是该校最年轻且评价最高的教授、《纽约时报》百万册畅销书作家、《富比士》杂志“全球十大最有影响力的企业思想家”之一、名列《财富》杂志“四十岁以下四十位精英”之一。曾获“美国心理协会”和“美国国家科学基金会”颁发的杰出科学成就奖。

葛兰特的学术研究领袖群伦，总能激发人们重新审视动机、慷慨和创意的界定。他对职场人素质如何决定企业兴衰有鞭辟入里的剖析和见解。而今，他将研究指向影响个人生活的缺损心态探讨，并将研究结果出书分享。日前，他透过公益平台，以演说方式分享自己的智慧论点，并佐以个人生活经历为证，让人看到生活中有哪些盲点在侵蚀我们的人生，使人过起生活感觉不顺。

人比青蛙聪明吗

葛兰特在演说中，以“温水煮青蛙”为自己的智慧论点。所谓的“温水煮青蛙”是指把青蛙丢至滚烫的热水炉中，它会马上跳出去，但如果放进温水里，让水温逐渐加热，因为一开始不觉烫，青蛙就不会跳出。等烫到受不了时，为时已晚。温水其实是陷阱，但青蛙因缺少反思的能力，无法逃离险境。人类可能比青蛙聪明些，但面对处处都是“温水炉”的世界，是否就能避险？

葛兰特对此持保留态度：“想想人类对新冠疫情、气候变迁或民主遇到危险的警示，反应有多迟钝？我们看不到危险，是因为不愿对情况反复思索。”他个人的观察是，大家更新衣橱、翻新厨房，都没问题，但遇到目标、属性认同和习惯之事，就变得冥顽不灵，“但面对一个瞬息万变的世界，这会是一个大问题”。

葛兰特从人生经验和研究中学到，知识无法协助我们脱困，有时反而让我们深陷其中，用各种方式说服自己是走在“正确”的道路上。他和朋友的巴拿马登山之行就是最好明证。

葛兰特凭一己之力念大学，大三前还存了一笔钱，足够他出门旅游。巧的是，他首次离开所居住的北美洲，前往之地是一座位在巴拿马的活火山，亦即现实生活中的“温水炉”。他的目标是登顶后往火山口眺望。

巴拿马惊魂记

葛兰特跟结伴友人奋力登山，估计约两小时就可登顶。然而四小时后仍未到达目的地。事有蹊跷，但他们并未反思是否该折返，而是坚信都走这么远了，一定得登顶。他们怎么也没想到“看错地图”了。他们当时在巴拿马海拔最高的山上，估计需六到八个小时才能登顶，但在那之前太阳早已下山。此刻，他们陷入僵局，食物、水都不足，也没手机，体力更是不足以让他们走下山。

葛兰特表示，他们当时陷入了“承诺上升”的失误里。“承诺上升”是一种做错选择，却不愿承认失败，反而投入更多资源以挽回颓势，以向自己和他人证明自己没错的心理机制。他进一步指出，商场上不乏这种碍于“承诺上升”而搞砸事业的实例，百视达、柯达、黑莓等品牌都是。这种心态也导致了各种大家都不陌生的窘境，如有人卡在一个让人痛苦的工作里，久到令人发指;有人在餐厅等待候位，可以等到地老天荒;还有人陷入一种不健康的关系里，旁人怎么都点不醒。遇到这种情况，“当然很难承认我们错了，浪费太多生命，于是我们告诉自己：如果我再努力点，事情就有转圜的余地。”

葛兰特与友人后来决定下山，约一小时后，及时被一辆从火山下来的货车解救，逃出他们当时所处的“温水炉”。

借此惊险之旅，葛兰特认识到，英雄式的坚持和愚蠢的固执仅一线之隔，“永不放弃”并不代表要在無望的事情上坚持到底。不要困在窄路上，要坚持开放自己的目标，你的目标可以给你隧道视野，遮瞎你的眼，让你忘了重新评估情势。

葛兰特表示，我们身处文化祭拜“忙乱”的神主坛，向“毅力”大祭司祈祷，让我们在该停下来想想现在是什么状况时，仍勇往直前;而这恰恰是致命的错误。有研究人员指出，最坚忍不拔的登山客最容易踏上死亡征途，因为他们已决定无论如何都要成功等顶。

避免认同闭锁

除了目标可能造成人短视近利，葛兰特发现属性认同也是盲点之一。他小时候的属性认同围绕在运动上。每个成长阶段都有一样运动，让他为之疯狂，从篮球到美式足球、跳水，以为自己就是该领域的天生好手，注定要吃“那”行饭。中学时，他跳水的熟稔度已达青年奥运参加层级。不过到了大学时，所喜爱的跳水运动让他开始有所畏惧：一来，他赢不过比他有天分的选手;二来，他想晋级，就该“更上一层楼”，爬到更高处往下跳，但他其实有点惧高症。即便有此认知，他没有说放就放，因为有个问题横阻在前，让他无法想“通”。这个问题就是：如果自己不当跳水好手，那自己又是谁？

葛兰特表示，自己当时所面临的状况，心理学上有个专有名词，叫作“认同闭锁”，即执着于自己对某种身份的认同，对其他的身份关闭心扉。根据他的观察，“认同闭锁”在人的一生中随处可见，从执着于非念哪个学校不可，到想跟哪种人结婚、会选择哪种职业等。他认为，“认同闭锁”就犹如遵循汽车导航系统，它有时可能将你“正确地”指引到错误的目的地。

大二时，葛兰特重新思索自己的属性认同，渐渐明白跳水只是一种热情，不是目的;与其当一名运动选手，他自觉更适合协助团队成长和精进。想通后的那年夏天，他改当跳水教练，并把更多练习跳水的时间省下，发展其他兴趣，包括做心理学研究和钻研魔术表演。开启更多的属性认同后，他让“教练”和“表演”这两项技能协助自己往教职和演说人的生涯发展。若非如此，他可能就无法成为心理学家、教授和演说者了。

居安思危，别让习惯成自然

除了目标、属性认同，葛兰特也发现“习惯”也容易让人置身“温水煮青蛙”的窘境。他举自己的教书经验为例。

开启教书生涯之时，葛兰特碍于个性内向，对公开演说有点畏惧。结果，一位学术界的导师给了他宝贵的建议：“你必须将内在的魔术师释放出来。”他听从后，把自己的课堂变成一场现场表演。上课前，他熟记学生的名字和背景，接着，他愈来愈能掌控课堂流程。靠着一些得心应手的“习惯”，他开始愈来愈放松，教师评比上也屡获佳绩。不过，就如同目标和属性认同，他后来发现，帮助自己今天工作顺心的常规，不久就发展为让自己明日受限的规矩。他置身另一个“温水炉”里而不自知，直到有天被一个学生当头棒喝。

师生换位会更好

那天，葛兰特在课堂上讲授反思的重要性，结果有个学生上前说，“但你并未遵循自己的原则。”大家都说，学生的反馈弥足珍贵，但当时他还真不知要如何回应这个学生。他自忖，自己确实多年来都以相同方式教授同一份教材，已经不想放弃运作良好的课程演绎方式。换句话说，养成的习惯正在阻止他反思不同的做法，甚至对学生的提醒感到有些冒犯。

不过，幸好他当时在做情绪规范上的研究。在警觉到自己的负面情绪时，他转念，与其感到受冒犯，不如让好奇心主宰，想看看师生角色换位会如何。于是，他抛开当天课程，让学生设计自己的课程。结果，第一年，学生写信给自己，表达希望重新思考或想知道其他的事情;隔年，他们每个人用一分钟分享自己所爱或关心之事。现在，他的学生都能热情、侃侃而谈地介绍自己，让葛兰特感叹“好老师可以将新颖的思想教授给学生，但伟大的老师却可以对学生传授新潮的思考方式，而这一切都在他放下全盘掌控，了解到教学相长的重要性之时。”自此，葛兰特把教学行事历放进年度提醒，让自己记得要重新思考自己的课程内容和教法。

检视人生各面向

葛兰特自忖教学行事历年度提醒是一种例行性检视，好比身体看似无恙，也该做年度体检。他认为，这类检视可运用于生活其他重要方面，如生涯检视，看看人生目标是否有些转向了;人际关系检视，重新评估自己与他人的互动模式;属性认同检视，重新考虑自己的价值取向。

“对现状重新思考、评估，并非要你改变心意，只是需要你花时间反省，并开放自己，去重新考虑一些事。智慧的标志是知道何时展现毅力，何时歇手;何时抛弃老旧已不适用的属性认同，何时开展一个新的自我;何时离开一些积习，何时拓宽新的格局。你的过去有时会成为拖垮你的包袱，重新思考、定位可以让你自由。”葛兰特说。他深感我们处在一个错把自信当能力的世界，迫使大家喜欢坚信的舒适感受，厌弃怀疑的不自在感，甚至还会数落那些改弦易辙之人，但他们其实可能才是有所学习之人。

葛兰特认为，现在的问题不是青蛙，而是人类。“我们一旦接受这个故事的真实性，便就此打住。但要是我们能更像青蛙，在水温变得太热时就及时跳开呢？那我们就需要有更敏捷的反思能力。”

葛兰特所言极是！今日的世界诡谲多变，各种挑战袭来，人类需要随时反思现有做法，以做因应。诚如其所言，“反思不该只是个人为了掌控人生该练就的技巧，也需是一种人人可拥抱的文化性價值。”