陈春花
当今的企业,一种是数字化转型者,一种是数字化颠覆者。从行业视角看,基本按照三种状态在推进:第一是数字化提供附加價值,第二是数字化提供颠覆价值,第三是数字化提供主导价值链的组织。
数字技术使得企业所属的行业出现一个现象,这个现象为联动效应。联动效应表现在三个方面:第一,场景连通,当场景被连通的时候,整个产业上下游关系就会改变,无论是国企、民企,在整个价值链上,必须是一个共生关系。因为场景贯通,上下游关系改变后,价值空间就变了。第二,数据贯通,因为数据本身的贯通,原来完全不相关的行业,被贯穿在一起,产生完全不同的共振。第三,价值互通,在不同的场景下把数据的关系和用户融合,是在一个可控的成本下做出巨大的磁场价值体系。
从企业的经营视角看,当所处的环境超越行业时,我们必须明白数字化正在吞噬曾经的整个有形的工业。如果以原有的工业世界方式来理解,而不能用新的方式理解它的变化,可能会认为没有更多的发展机会。如果我们真的理解数字化,形成新的价值空间时,就会觉得还大有良机。这也是我关注组织这个概念,对其进行研究并不断持续推进的根本原因。我们必须以一种新的意识、新的世界观、新的方式重构组织运行。这个重构的方式叫协同共生。
今天的组织其实是处在全新的状态下,无论我们讨论不确定性,讨论疫情的变化,还是讨论全球大格局的变化,都要面对四个革新的现实:第一,必须保证自己是一个活的结构,一个非常开放的结构,既影响别人,也深受别人的影响,我们能看到这样一种处在无线连接中的基本状态。第二,没人能够对正在发生和将要发生的事情有足够的了解,在理解自身和外部关系时,我们必须以一种动态演化的方式理解组织正在发生什么和将要发生什么。第三,我们没有办法用一种线性关系讨论,就像今天我们都想知道2022年会发生什么,但我更希望知道2022年可能的不确定性的基本特征。当它是一个基本特征时,你必须采用一种非线性的、开放的,以及互联的协同方式,才可以接受它。最后一个现实,是可以引用《反脆弱》一书中的话来说明:“当你寻求秩序,你得到的不过是表面的秩序;而当你拥抱随机性,你却能把握秩序、掌控局面。”
(作者为北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长)