基于应用型人才培养的财务共享服务综合实训课程设计与实践

郑 娟 罗艳妮

高校是培养人才的重要阵地，也是推动社会发展的重要力量。大数据、人工智能、移动互联网、云计算、区块链、物联网等技术的蓬勃发展，给全球经济和社会进步带来了深远的影响，也为财会人才的培养带来前所未有的挑战。在理论教学和实践教学中，有所侧重地进行课程内容与载体的选择。智能财务人才培养其实是技术向专业赋能的过程，其核心是课程建设，而课程建设的关键是教学设计和实践。

一、财务共享服务综合实训课程教学存在的问题

目前，部分高校在开展财务共享服务综合实训课程时，仍采用传统单一的教学模式、教学手段和考核方式，不能满足不同层次学生的自主学习、动手实践和创新精神培养等个性化学习需求[1]。部分高校的财务共享服务综合实训课程教学内容与社会需求脱节，使用的教材较为陈旧，教学内容有待更新，学生在课堂上学的知识与走上工作岗位后需要的知识技能不匹配。

二、00 后学生的特点

2019年，腾讯调研团队走访9 个城市、60 所中小学校，深度采访了97 位00 后学生和家长，收集超过2.6 万份调查问卷，00 后的TOP5 价值观分别是博爱—大自然、行动自主、博爱—关注、社会安全、友善—关怀。互联网和科技影响了他们的学习和生活，他们也切身感受着科技创新带来的力量。

第一，喜动不喜静。喜欢实践操作，厌倦枯燥的理论学习，学习理论知识的主动性和积极性不高，大有“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”之意。他们在实践操作环节往往兴趣倍增，能通过实践操作获得成就感。理论知识点繁多，学生学习起来具有一定难度，自然对理论学习缺乏兴趣[2]。然而理论知识是基础，只有全面掌握理论知识，建立知识体系，才能灵活将理论知识应用于实践，实现举一反三，深入透彻理解知识点，提升学习效果。

第二，关注分数，好胜心强。学生非常关注教师手中的三把“利剑”，即平时成绩、作业成绩、期末成绩，合理使用手上的这三把“利剑”可以充分调动学生的学习热情。因此，教师可以采用多样化教学方法激发学生的好胜心，营造良性竞争氛围，提高学生学习的积极性和主动性，从而提升教学效果。

三、财务共享服务综合实训课程的亮点

（一）将智能财务引入人才培养方案

财务共享服务综合实训课程是财务管理、会计学、审计学专业的综合实践课，该课程以中级财务会计、ERP 综合实训等理论、实践课程为基础。财务共享服务是依托信息技术，以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，从市场视角出发为内外部客户提供专业化、标准化服务的分布式管理模式。财务共享服务综合实训课程将财务转型、智能优化等行业新概念和新模式引入应用型人才培养体系，对财务共享服务进行研究。

该课程主要包括五大部分内容：财务共享理论、财务共享运营与规划、财务共享流程梳理、财务共享运营支撑、财务共享软件应用。该课程要求学生掌握财务共享的基本概念和流程梳理方法，了解财务共享服务中心建立的基本步骤和流程，了解财务共享软件的功能，能够利用财务共享软件进行共享业务梳理和制度制定，能应用共享软件进行数据导出和分析[3]。

（二）教学资源丰富多样

一是在线课程。2020年5月，智慧树共享服务综合实训课程已正式上线运行，该课程以“理论+实践”相结合的模式，对财务共享概念、战略、流程、绩效、信息化等几个模块进行详细的讲解和梳理。通过该门课程的学习，学生能够系统地掌握企业财务共享服务中心相关工作内容，提升学习效果。在线课程的开发，填补了教学中课前预习的空白，为线下实践课程的开展奠定了基础。

二是电子沙盘。财务共享电子沙盘是在物理沙盘的基础上开发设计的多案例、多平台的财务共享服务综合实训平台。通过财务共享服务综合实训课程的学习，学生会对财务共享的概念有一个比较清晰的了解，熟悉财务共享的基本步骤和方法，逐渐具备构建财务共享服务信息系统的能力[4]。电子沙盘的开发和上线，打破了物理沙盘在空间和时间上的局限性，扩充了案例类型，丰富了学习资源，为教学效果的提升奠定基础。

三是虚拟仿真实验教学项目。财务共享服务综合实训课程虚拟仿真实验教学项目以应用型人才培养为目标，主要培养能够满足智能时代企业运营管理需要、熟悉企业财务规章制度和业务规则，能熟练运用管理会计工具方法，在企业信息化系统支撑下为企业提供财务规划、决策、控制和评价服务的应用型人才。虚拟仿真实验教学项目将电子沙盘中的案例以虚拟仿真的形式展现出来，使案例形象化、生动化，能够有效提升学生实践能力。

四、课程设计思路与教学目标优化

（一）“理实结合” 的课程设计思路

财务共享服务综合实训课程以理论讲述与任务驱动的方式，在授课过程中将理论知识、实践操作与案例相结合，以提高学生的学习积极性。教师在课程教学中，运用教辅工具，进行理论知识和企业案例讲解，培养学生运用所学知识搭建财务共享服务中心的能力，让学生从企业管理的角度思考财务管控、降本增效的方式和方法。

该课程除了通过分析典型案例帮助学生理解并运用财务共享服务理论外，还安排财务共享服务沙盘模拟实验，使学生应用所学理论知识来设计给定背景下的财务共享服务中心规划和建设方案。在该课程的教学中，教师可以通过沙盘模拟实验充分调动学生的学习积极性和主动性，培养学生的主动学习意识、逻辑分析能力、群体决策能力、团队合作能力以及交流沟通能力，还可以引导学生通过浪潮财务软件进行模拟财务共享服务中心的搭建，让学生充分认识到信息技术在财务共享服务中的重要作用。

（二）教学目标优化

应以“金课”的高阶性、创新性、挑战度标准为支撑，以新文科建设的三大基本抓手为途径，优化课程教学目标。第一，基于社会和企业需求制定教学目标。目前企业智能财务实践中的主要问题之一是财务从业者不了解企业价值链流程及业务场景，不了解企业信息系统框架及功能，信息系统实操能力弱，对于数据来源和数据之间的关系不清楚[5]。对于这一问题，笔者提出懂财务也要懂业务、会搭建框架更要会操作系统、知晓数据来源也会分析数据等逐层递进的教学目标。第二，基于岗位能力模型，分别从知识、能力、素养三个层次提供相应的模块内容。第三，结合学生学习情况，优化教学目标，制定教学计划，并实施教学计划，在实施过程中，结合模块测试和学生反馈进行教学效果评价，根据重难点问题进行授课计划修订。一轮课程结束之后，分析课程学习数据，基于“厚基础、强IT、重实践”的教育原则，优化教学目标，调整授课计划，制定教学方案[6]。可以结合美国教育家布鲁姆的教学目标分类系统中的认知领域教学目标理论，制定财务共享服务综合实训课程教学目标。认知领域教学目标共分为知识、领会、运用、分析、综合、评价六个层次。知识层次目标为学生能够了解财务共享服务相关概念，领会层次目标为学生能够理解财务共享服务中心的战略与规划，运用层次目标为学生能够应用信息系统处理企业常见业务，分析层次目标为学生能够分析业务与财务之间的衔接与关联，综合层次目标为学生能够根据不同行业进行财务共享服务中心构建及流程再造，评价层次目标为学生能够运用指标对财务共享服务中心运营绩效进行评价。

五、多元交互式教学设计

（一）课前教学设计

教师可以布置课前任务，引导学生利用智慧树平台进行课前预习，学习课程理论知识，为课堂学习奠定基础。这样教师就可以在课堂上有针对性地开展教学，进行案例分析，解决学生学习中遇到的问题。教师要注意，设计课前教学任务时，应结合学生学习能力和学习情况进行合理设计，并利用智慧树平台对学生的学习效果进行检测，实时监督学生课前学习情况。此外，教师还可以利用智慧树平台与学生积极互动，拉近与学生之间的距离，激发学生的学习积极性。

（二）课堂教学设计

教师可以通过物理沙盘、虚拟仿真实验、浪潮GS 财务系统开展课堂实践教学，课堂实践教学主要由物理沙盘推演、虚拟仿真实验、浪潮GS 财务系统操作、汇报展演几个环节构成。在课堂教学中，教师应构建丰富多样的教学情境，激发学生参与课程学习的积极性，将学生分成若干小组开展探究活动，这样能很好地培养学生的团队合作意识、组织协调能力以及表达能力。

在进行课堂教学设计时，要注意增强课堂趣味性，激发学生学习兴趣。制作动画，用生动有趣的画面来介绍课程内容。授课教师可以通过动画介绍财务共享服务综合实训课程的主要内容和学习该课程的价值。动画能吸引学生的注意力，拉近学生与课程的距离。

六、多维度课程考核评价体系的构建

以往的财务共享服务综合实训课程考核评价主要依据学生最后提交的实训报告来进行赋分，过程性评价涉及较少。单一的考评方式不能科学全面地评价课程教学效果，不利于学生综合能力的全面提高。

在多维度课程考核评价体系中，总成绩主要由平时成绩和期末成绩构成。其中平时成绩包含每节课的课堂表现、五次实训作业的完成情况，期末成绩则包含实训报告、系统实操、汇报展演三个模块。课程考核评价主要采用学生自评、组间评价、组内评价、教师（专家）评价相结合的形式。

在汇报展演环节，学生在物理沙盘推演完毕后，对建设财务共享服务中心的流程设计相关内容进行梳理和汇报，并明确流程设计的亮点和不足，以加深对相关知识点的理解。在系统实操环节，学生在操作浪潮GS 财务系统的过程中，除了进行基本的业务操作外，还要进行流程控制图的绘制，对财务流程、业务流程进行汇总分析。

学生对自己的实践过程有着较为深刻的印象，进行自我评价，可以使教师了解学生实践过程存在哪些不足，并及时给予反馈和引导。多维度课程考核评价模式下，学生更加关注过程，团队中滥竽充数、浑水摸鱼的人无处遁形。评价方法的改进能帮助教师对整个实训过程进行有效的管理和监督，最终提升教学质量。

综上所述，为了适应新时代对财务变革的新需求，加强会计人才培养，需要对财务共享服务综合实训课程进行改革。从课程教学资源的整合与运用，到课程教学设计的创新，再到课程教学实践，离不开课程组教师的努力。教师应结合该课程建设情况，促进课程教学改革，培养更多的应用型财会人才。