优质护理服务在慢性牙周炎中的应用及其效果研究

周雨萌 雷冰 李婧 冯梦姣 高茹茹

（西安交通大学口腔医院，陕西西安，710004）

慢性牙周炎属于近年来高发的口腔疾病，该疾病是引起成年人牙齿脱落的常见病因，患者接受治疗期间由于缺乏良好的疾病认知，对于疾病的认知度和重视度不足因此依从性较差，影响牙周炎的治疗效果，所以做好慢性牙周炎患者的高质量护理服务增强其疾病认知度以及依从性非常重要。优质护理服务近年来在临床诸多领域具有十分广泛的应用，旨在为患者提供具有人文关怀特征的高质量护理服务，从而确保护理质量[1]。以下将分析对于慢性牙周炎患者采用优质护理服务的方法及其应用效果。

1 资料以及方法

1.1 临床资料抽取2020年7月～2020年12月本院74 例慢性牙周炎患者，随机数字表法分组，观察组：37 例，男20 例/女17 例：年龄24～75 岁，均值为（41.7±1.6）岁；患病时间为5～19 个月，均值（10.6±1.3）个月。对照组：37 例，男19例/女18 例：年龄22～76 岁，均值为（41.8±1.5）岁；患病时间为4～20 个月，均值（10.5±1.4）个月。2 组各项基础资料具备可比性P＞0.05。

1.2 方法对照组为常规护理，如用药指导、口腔卫生指导、复诊指导等；观察组联合应用优质护理服务，方法为：（1）转变服务理念：给予患者热情诚恳的接待，并帮助患者熟悉人员、环境等情况，减少其陌生感。在护理工作中积极转变服务理念，运用人文关怀理念了解患者的实际情况以及个体化需求，并相应的给予护理和帮助，充分体现对患者的尊重、关爱以及呵护，从而构建和谐互信的护患关系；（2）口腔健康宣教：将口腔保健的相关卫生知识制作为宣教手册为患者进行发放，结合口头宣教以及播放视频和PPT 展示等多种形式给予患者健康教育，从而充分照顾到患者的认知能力以及知识理解能力。利用牙龈模型等向患者介绍正确的日常刷牙方法，帮助患者掌握科学的口腔卫生保健知识；（3）心理护理：患者治疗期间关注其心理状态，并做好个体化的心理疏导，在就诊阶段充分运用好护理间隙与患者沟通交流，鼓励其大胆发言和提问，并耐心倾听其倾诉，对患者的疑问给予专业认真的解答，争取患者的信赖以及依赖。讲解成功治疗案例，提升患者的自信心，根据患者的负性情绪严重程度以及产生原因，做好个体化的心理疏导；（4）饮食指导：叮嘱患者治疗期间加强饮食保健，例如避免食用过酸、过辣、过于坚硬或过甜的各类食物，增加新鲜果蔬以及适量饮水，维持排便畅通；（5）口腔护理：向患者讲解并展示正确的日常刷牙方法以及注意事项，强调晚间刷牙的意义，介绍牙刷选择的注意事项，确保使用后牙刷清洁卫生。向患者讲解口腔锻炼的方法，如双侧咀嚼避免牙龈萎缩，并介绍上下牙龈的按摩方法，改善患者的牙龈健康状况。

1.3 评价标准（1）护理前及护理2 周后对于患者的牙周指标进行测定，即银钩出血指数（SBI）以及菌斑指数（PI）；（2）对2 组患者的护理满意度进行调查，分为非常满意、满意、不满意。

1.4 统计学方法文中数据行SPSS22.0 分析，计量资料数据标准差为（x±s），组间数据行t 检验，计数资料为[n(%)]，组间数据行χ2检验，P＜0.05 为有统计学意义。

2 结果

2.1 牙周指标组间对比护理前2 组SBI、PI 对比P＞0.05，护理后SBI、PI 观察组较对照组更低P＜0.05。

表1 牙周指标组间对比（x ±s，分）

2.2 护理服务满意度组间对比护理服务满意度观察组为100.00%，对照组为89.19%，P＜0.05。

表2 护理服务满意度组间对比[n(%)]

3 讨论

慢性牙周炎是成年人的常见口腔疾病，主要与各类微生物的感染有关，慢性牙周炎的发生影响患者的口腔健康状况，甚至对其生存品质构成影响[2]-[3]。对该类患者在治疗中需要做好科学的护理服务，增强患者的治疗信心以及治疗依从性，防止由于治疗周期过长患者依从性不佳并影响病情康复。优质护理服务的应用中将患者作为各项工作的出发点了解其护理服务需求，并从多个层面提供人文关怀以及细致的护理服务，有利于构建和谐互信的护患关系，提升患者的康复信心以及治疗依从性[4]。本次研究显示，观察组在护理后经评估护理服务满意度较对照组大幅提升，并且SBI 和PI 牙周指标的改善情况优于对照组。表明优质护理服务的运用，可提升慢性牙周炎患者的护理服务质量。

综上所述，对于慢性牙周炎患者运用优质护理服务可促进其牙周炎病情康复，并可和谐护患关系。