运用平台思维探索为企服务新模式

○尚汤心地

做好新时代宣传思想工作，必须明确当前新闻舆论工作面对互联网大潮，舆论环境、媒体格局、传播方式都发生了深刻而又急剧的变化。要想赢得新闻舆论工作的主动权，必须根据社会形势发展需要，增强舆论工作的时代性和针对性。落实到承担具体舆论工作的媒体平台上，就是要积极适应舆论变化的趋势，结合媒体自身特色，将有价值的思想、观念、内容，通过宣传形式的生动性、表达手段的多样性，垒起受众全方位、报道多层次、平台多声部的主流舆论矩阵，形成舆论宣传引导新格局。

安徽经济报是一份创刊近40 年的传统媒体，从人员的结构到知识的储备，无不透露出固有的思维定式。面对汹涌而来的互联网大潮，首先是装聋作哑般“看不见”，接着是不屑一顾的“看不起”，终于有一天发现，再不转变恐怕真的“来不及”了。面对“新办法不会用，老办法不管用，硬办法不敢用，软办法不顶用”的现实，艰难起步，大胆实践，谋求传统媒体与新媒体的融合，初步形成了“一报（安徽经济报）一网（安徽经济网）多平台”的宣传矩阵，不断探索运用平台思维，多角度多维度为企业服务的新模式，并已初见成效。

回首实践的履迹，主要在三个方面亮真招、求实效、出业绩。一是心无旁骛做好经济宣传，落脚点是为企业服务。作为以“指导经济服务企业”为宗旨的专业财经媒体，安徽经济报在全省经济领域特别是工业战线具有信息覆盖广、传播快的特征，通过信息沟通架起党和人民群众联系的纽带和桥梁，发挥促进经济和社会发展的重要舆论阵地作用。二是不遗余力探索媒体融合，工作抓手是平台建设。安徽经济报的媒体融合平台建立在服务企业的基础上，突出“互联网+服务”功能。三是稳步推进报社转企改制，通过体制的改变达到机制的转换，以此实现“留住想干事的人、招到能干事的人”。

一、以平台思维培育为目标，全面打造媒体服务企业新生态

新闻媒体的平台思维，是基于互联网思维的大背景之下，强调充分利用市场多元机制，让所掌握的信息资源、人才优势、技术手段、人脉协调等要素，在不同的时间不同的地点，按照需求聚集到一起、整合到一块，使其之间发生联系和互动，实现价值倍增的创新创造。这是开放、创新的思维，也是一种重要的思维方式和工作方式，其核心是用户至上的思维。它倡导开放、共享、共赢，打造多主体的共赢生态圈，从而通过平台谋求实现各方利益的最大化。

传统媒体的重要功能之一就是拥有服务性，这是媒体保持对读者的吸引力、影响力的手段。一直以来，安徽经济报将“服务企业”作为立报之本和办报宗旨，并深度参与和见证了全省经济社会各阶段的大事件。2003 年，安徽经济报组织力量开展对“徽商”品牌的研究，倡议举办“中国徽商大会”，同时发起成立“安徽国际徽商交流协会”；2014 年，安徽经济报打造的媒体与企业协同互联平台“媒企道”，被省委宣传部评为全省媒体融合示范项目。近年来，安徽经济报参与承办安徽工业设计大赛、“创客中国”安徽省中小企业创新创业大赛，组织工业互联网“大讲堂”进行全省宣讲等，服务企业案例多，领域广，手段专业，受到了广大读者与用户的赞誉和肯定。

安徽经济报（网）策划实施的“消费扶贫公益项目——提篮计划”于2019 年4 月在金寨启动，吸引全国多家异地安徽商会参与。“提篮”寓意将江淮沃土上优质农特产，带到天南地北，让天下安徽人分享家乡的味道。这是全国第一个以商会的力量进行精准扶贫的公益项目。以安徽经济网为主，整合安经报业全媒体资源，宣传推介贫困村优质农特产品、旅游服务等，为贫困村农特产拓展销售渠道。2020年7月，安徽省委网信办对网络公益工程中表现突出的先进单位和评选出的优秀项目予以通报表扬。安徽经济报（网）报送的“消费扶贫公益项目——提篮计划”获得年度创新项目优秀项目奖（全省仅2名）。

2020 年开始，报社一直关注农特产品滞销难题，通过线上线下开展消费扶贫宣传，努力提升安徽特色农产品的影响力。报社与抖音官方安徽市场部一起，联合开展“皖里有特产——我为家乡代言”公益活动。我们组织各方力量，以市或县为产品地域，推荐当地优选农副土特产品，邀请市长、县长或驻村第一书记为所在地产品代言，利用当地网红达人“上线”助力，通过安徽经济报的“特产安徽”官方抖音账号进行直播带货。利用这一新形式，实现地方特色农产品销售的新模式带动线上经济“红红火火”，实打实地实现了助力消费扶贫的目的。

培育平台思维关键在人。报社高度重视融媒体人才队伍建设，明确提出“人才是守好主阵地法宝”。报社通过优化考评措施用好存量人才、通过组织岗位训练培养新人才，通过体制机制创新引进优秀人才。五年来，报社通盘规划人才梯队建设，一定程度释放人才活力，初步拥有一支素质较为全面、适应需求的全媒体人才队伍。在具体工作中，我们为了适应新媒体传播趋势，克服新媒体“本领恐慌”，定期组织业务学习，每年至少组织两次全员业务培训，邀请业界人士进行专业讲座；举办十多次内部业务交流与培训，让编辑记者自己现身说法。通过新闻业务大练兵，既锻炼了队伍又提升了他们的新媒体技术本领。新媒体岗位人员有了“十八般武艺”，图文制作、视频创作等都有不同凡响的表现，为探索为企业服务新模式奠定了坚实基础。

二、以媒体融合建设为抓手，传播平台赋能为企服务新突破

从媒体宣传到媒体融合，其显著的变化首先是它的功能已不局限于新闻传播，而是通过融合要使媒体成为集提供信息传播、政务服务、商务应用为一体的综合服务平台，这样才能使当今的媒体成为党和政府联系群众的阵地、服务群众的载体、凝聚群众的“舆论力量”。安徽经济报夯实网站、微博、微信新媒体平台建设，入驻学习强国号、开通视频号等，实施移动优先，网站手机版（WAP）给网民提供便捷服务。我们在创办安徽经济网的过程中，坚持“开门办网”的宗旨，以服务理念真诚接纳用户，以互联网思维做好报社现有资源配置，将优质的传统产品和分散的传播力量融入舆论主阵地，努力搭建“报、网、微、屏”一体的传播平台，形成全新的采编发运行模式，即“融媒体统筹、新媒体首发、全媒体跟进”，在传播效果上实现打造优势互补、聚合共振的主流财经媒体矩阵的价值。在表现手法上大胆尝试，采取专栏+专题+专版、图片+文字+音频+视频、消息+通讯+言论+特稿的形式，进行一次采集、多元生成、多样传播，以此实现宣传主阵地强基固本的目标。报社重点打造以安徽经济网为核心的新媒体平台，凸显财经宣传效果，弘扬正能量。安徽经济网获得2021年度全省网络公益创新项目组织奖、安徽省网络媒体协会先进单位称号。

针对企业发展痛点，搭建媒企互联平台。“媒企道·安徽媒企协同移动互联平台项目”是与企业共同探索“互联网+”背景下深度互动传播，推送价值资讯，与企业协同共进、融合发展，打造企业实用的权威融媒体。通过深耕传统媒体公信力品牌优势，即时双向沟通企业关切的各类资讯，打造可助力企业发展的融媒体传播平台。“媒企道”传播平台包括：依托安徽经济网，建设“安徽媒企协同移动互联”网络信息传播平台、依托微信平台开发“媒企道”移动传播平台、纳入“安徽经济报一站通”移动传播平台。这些平台均可双向集纳传播企业所关切的各种资讯，实现媒体与企业共建、共享、共赢、共荣；传播服务内容主要集中在媒企互通、涉企资讯、创新促进三个版块。这个平台突出的特点是，将安徽经济报、安徽经济网、“媒企协同移动互联平台”专题网站和微信公众号、报社官方微博和微信公众号等的内在价值整合到一起，使信息传播功能、手段、价值产生叠加效应，使其真正成为适应“互联网+”背景下的媒体与企业融合发展创新平台，较好地解决了部分企业自媒体平台发布信息传播面有限，没有达到传播效果的难题。

三、以政策解读为蓝本，多维度报道追求服务质量新提升

政策是企业发展的推手，媒体则是政策落地的桥梁。近年来，报社立足制造强省建设宣传，紧紧围绕“指导经济，服务企业”的办报宗旨，在惠企政策落地与企业发展赋能之间搭建起“连心桥”，为广大中小微企业增信心，为制造强省建设添动能。

面对新冠肺炎疫情带来的冲击与挑战，去年以来，为将惠企政策精准解读、有效推送、顺利落地，打通政策落地的“最后一公里”，报社推出制造强省建设政策解读稿件近200 篇，营造了强大的制造强省政策解读舆论声势。2021年，在工信部举办第二届全国中小企业发展宣传报道优秀作品评选中，安徽经济报申报的《中小企业政策解读系列图说》荣获一等奖(全国仅5 个）。利用平台优势促进政策“落地”，主要有以下几点做法和体会：

一是提炼宣传内容。不少政策条款较多、内容较长，要求媒体记者首先要吃透政策、把握重点，对干货内容加以提炼，用“网言网语”将企业关注的问题轻松表述出来，让企业一听就明白、一看就清楚，让直白贴切、通俗易懂的政策内容真正入脑入心。

二是找准宣传时机。惠企政策“落地”越快见效越早，落实与作者核实成效越大。在经济综合管理部门出台重要政策前，我们及时与相关业务处室对接，提前策划报道选题；在省政府召开新闻发布会时及时推出解读类稿件和新媒体作品，牢牢把握宣传的主动性。例如，去年在省经信厅密集发布有关行业“十四五”规划之际，我们通过报社与业务处室的无缝对接机制，及时推出了“规划”的文字和图说解读，切实提高了政策的时效性和针对性。

三是创新宣传形式。报网融合联动，采用文字、图片、视频、H5等多种手段，进行重点突出、形式多样的政策解读，并广泛利用报纸、网站、微信、微博、视频号、学习强国号等传播平台，有效提升了政策的知晓率。

四是保持宣传热度。宣传制造强省一步一个脚印，惠企政策宣传也是一个持续不松劲的过程。只有通过持续不断地反复说、换着角度说、深入地说，才能进一步激发政策的导向和激励作用。

四、以承办活动为载体，沉浸式传播打造服务企业新品牌

报社注重发挥其作为政府与企业间的桥梁纽带作用，积极推动产学研用的有效对接。以安徽省工业设计大赛为例。从2014 年第一次举办该项赛事以来，报社一直参与承办工作，并推动筹建安徽省工业设计产业联盟，担任秘书长单位。通过这些活动，整合政府、高校、企业、科研院所等多方资源，营造良好的工业设计产业发展环境，实现联盟企业间的资源共享、人才互补，以及技术、资金和产品的合作，探索政产学研用相结合的产业创新有效机制，搭建产业基地、技术服务、市场对接等平台，提高工业设计成果的转化。近两年，通过报社的沟通对接，安徽省工业设计产业联盟与中国制造网达成战略合作，让安徽工业设计大赛的参赛产品同步参评“中国制造之美”评选，推动安徽制造企业和产品走出国门、面向全球，促进企业营收提升。

工业互联网是制造业竞争的制高点，正在推动创新模式、生产方式、组织形式和商业范式的深刻变革，推动工业链、产业链、价值链的重塑再造，必将对未来工业发展带来全方位、深层次、革命性的变革，已经成为新工业革命的关键支撑和智能制造的重要基石。去年9 月，安徽出台了《工业互联网创新发展行动计划（2021-2023年）》和《支持工业互联网发展若干政策》。报社抓住时机，在省经信厅的支持下，策划推出“工业互联网巡回大讲堂”培训活动，重点为开展工业互联网提供供需对接。通过前期调研了解各市企业工业互联网改造的需求，有针对性地邀请相关服务商介绍工业互联网解决方案，促进工业互联网应用推广。为此，报社在活动开展前对各市企业（重点为各市主导产业相关企业、有改造需求的中小企业）的工业互联网改造需求进行调研，通过电子问卷、现场走访等形式完成并整理成相关材料；接着进行解决方案搜集，在全省搜集有推广应用价值的工业互联网解决方案，并通过微信公众号、短视频等方式制作成宣传材料，在活动现场和网络平台上进行宣传；在活动开展阶段，报社邀请相关企业人员、专家学者等为学员授课，主题为企业数字化转型路径，要求授课内容具有可操作性。针对各地企业工业互联网改造需求，邀请相关电信企业、平台企业、工业互联网服务商进行解决方案的推广宣传。

从2021年至今，我们在全省16个市共举办了20 多场“大讲堂”活动，线下培训人数超过2000 人，线上超过百万人收看。每场活动均通过安徽经济报官方渠道进行直播，通过公众号、视频号、羚羊平台等对活动开展情况和解决方案进行宣传推广。通过开展各种媒介资源、生产要素的有效融合，实现“报端、PC 端、移动端”三端在信息内容、技术应用、人才队伍方面的共享融通，全面提升经济宣传的亲和力、到达率、影响力。