融媒体背景下民生新闻质量的提升策略

惠州报业传媒集团：韩树峰

在“5G”信息技术、“大数据”“云计算”等现代科学技术的融入下，以智能手机、电脑为载体的网络技术迅速推广，各类移动终端促使新闻工作呈现出了新的发展。在多种媒体的相互融合下，民生新闻质量要想获得提升，就必须要打破固有的传播思维和发展理念，进一步扩大传播范围、增进新闻信息的时效性，在传播速度和传播质量上不断优化，推动民生新闻的价值引领，加速主流媒体舆论传播的自我突破和发展创新。

1.相关释义

1.1 融媒体

“融媒体”指的是将以广播、电视为代表的传统媒体和以智能手机为代表的新型媒体加速整合，从而形成既有共同点、又具备互补性的媒体传播方式。在推动融媒体发展的过程中，各类媒体资源加速融合，旨在凝聚“资源通融、内容兼容、宣传互融、利益共融”的传播理念，将单一的媒体发展变为多元化媒体经营，提高新闻信息的传播力和竞争力，使融媒体汇集多项媒体资源，集合人力、物力，提升新闻资源传播的覆盖面和生命力。十九大以来，党中央高度重视融媒体的建设和发展，习近平总书记曾经在北京主持召开的党的新闻舆论工作座谈会上指出，要将媒体从相“加”阶段发展为相“融”阶段，将“你是你、我是我”变为“你中有我、我中有你”，打造一批新型主流媒体。同时，立足媒体融合的发展视野，其推进除了需要媒体传播理念上的创新，还需要加速新闻服务模式的多项融合，将新闻媒体作为基础资源的延伸，实现对传统媒体的突破和发展。

1.2 民生新闻

民生新闻指的是关注百姓生活问题的各类新闻，它是民生、民主、民权在传播媒体之中的有效体现，充分体现了广大群众所具备的话语权，因此呈现出了深厚的人文思想和大众情怀。2002年由江苏电视台城市频道推出的《南京零距离》开创了大时段城市民生电视新闻节目的先河，发展至今《直播生活》《新北方》《大海热线》《绝对现场》等众多民生新闻纷纷崛起，在舆论环境、媒体格局和传播方式的剧烈变化之下，民生新闻的传播载体发展转变，网络已经成为了民生新闻的新的传播阵地。

2.融媒体背景下民生新闻的传播特点

融媒体背景下，民生新闻的传播除了传统的通讯载体，还包括新兴的各类网络通信。依托先进的媒体传播渠道，民生新闻的构建更具现实意义，也具备了现代化媒体发展的趋势，呈现出以下几项传播特点。

2.1 多样性

民生新闻覆盖了多类型、多平台、多领域。在民生新闻的传播过程中，就业作为民生之本、教育作为民生之基、分配为民生之源、社保为民生之依、稳定为民生之盾，在增进人民群众幸福指数的过程中，占据着重要的发展元素。同时，也在网络信息传播领域，为民生新闻质量打下良好根基。因为民生新闻在题材上更为真实、鲜活，深刻反映了以民众生活为主的各类信息。无论是传播题材、内容还是传播方式上，都运用现代科技手段，满足不同行业、不同性别、不同领域的受众对于新闻信息的需求，增进内容的深度和广度。因此，民生新闻赋予了民众发表真情实感的权力和途径，也让所蕴含的多样性传播价值更为深远。

2.2 互动性

如今，越来越多的民生新闻工作者将“信息互动”作为发展核心，无论是在节目线索的征集还是在对热点新闻事件的反馈上，都设置了开放的信息传播渠道。通过增进广大市民对新闻事件和电视行业领域的沟通交流，一方面能够满足受众的参与感，使群众的意见能够得到真实具体地表达，一方面也能够打造开放的新闻传播平台，使各类有价值的信息能够被挖掘出来，在引领社会思潮、发挥舆论导向作用、强化新闻媒介服务的过程中，起到积极的作用。通过线上、线下的互动分享，进一步拓宽民生新闻的核心竞争力。

2.3 时效性

对于新闻从业人员来说，新闻的时效性是它的发展内核，也是提高新闻传播质量的一项重要保障。传统的电视民生新闻需要经过层层的删选核实，在新闻事件的发生和发展之上，需要对新闻素材进行准确的收集。这个过程虽然保证了新闻工作的公信力，但是却大大削弱了新闻的新鲜感，导致一些新闻事件的播发错过了最佳时机。然而借助融媒体移动终端的推动，电视民生新闻能够借助网络的平台，在微博、微信等多项载体之上，加速传播和报道，全面增进新闻工作的传播效率。有力地提升新闻的时效性，在确保其传播质量的同时，实现对新闻内容的延伸和优化。

2.4 创新性

随着融媒体信息技术的迭代更新，民生新闻的形式和特点也在不断地升级。从传统的电视、广播传播到当前的短视频、直播、微博话题等载体的传播，新闻工作者的思想观念加速转化，对于新闻的获取也在加速与时俱进。在信息的传递方式上，其形态更为多样、新闻内容的新意逐渐加强，使得民生新闻媒介始终处于一个多元化的发展环境之中。

3.当前民生新闻质量的提升中面临的问题

民生新闻让民众在发表真情实感的同时，具备了更为开放的途径。但是从整体上看，在当前的媒介传播视域下，民生新闻依然面临着一系列的问题：

3.1 传播内容：新闻质量难以达到创新突破

第一，负面新闻过多。民生新闻的发展实质是“以人为本”，因此在这一价值取向上，其传播内容必须要锁定民众的需求，关注对基层市民有影响力的新闻事实，才能够使民生新闻成为广大市民的“信息管家”。受这一特点的影响，一些电视民生新闻在传播内容上，过于世俗化、庸俗化。在新闻内容上，对“家长里短”的关注大过对新闻内涵的探索。新闻的数量虽然较多，但是质量不高，多为邻里纠纷、井盖丢失、垃圾污染等新闻事实。缺乏良好的新闻来源和专业的新闻策划，导致民生新闻的传播内容十分肤浅，极大地弱化了民生新闻的传播特质。尤其是其中还充斥着一些情色交易、坑蒙拐骗等负面的信息，其画面缺乏考量，解说词也存在调侃或指责的负面倾向，负面消极因素过多，没有做到对民生新闻质量的深度挖掘，不利于新闻质量的优化和发展。第二，舆论监督缺乏深入调查。受新闻素材要求的限制，个别民生新闻类栏目在曝光的过程中，缺乏科学的调研和审议。对于一些选题，仅凭单方面的说明，在事实不充分、思维不严谨、证据不完整的基础上进行采集。这种为了新闻收视率而进行娱乐监督的方式，缺乏价值导向，严重削弱了新闻的舆论引导作用。

3.2 传播技巧：采访与编辑形式单一

民生新闻质量的提升需要以专业的传播技巧作为保障，才能够以故事化、动态化的传播方式，实现对不同新闻报道内容的全面优化。但是，在当前民生新闻的节目构架上，部分电视民生新闻在报道技巧上依然存在欠缺。例如，在采访现场，和被采访对象的对话过于套路、单一，缺乏采访语言的艺术化处理，难以在采访中注入深度的情感。在后期编辑上，对于新闻素材的挖掘，往往按照镜头堆砌的方式进行，其画面缺乏传播的导向性内容，只是对新闻的重复性记录，甚至在剪辑的过程中，对于被采访者语音、画面的切断较为突兀，导致电视新闻的编辑十分粗糙。而在表现的手法上，过度强调口语化的设计编排，会导致民生新闻呈现出俗气、肤浅、表面之感。尤其是在一些“说新闻”类的节目之中，对于新闻语言的把控不够到位，因片面追求新闻收视率而“误入歧途”，导致新闻媒体的形象大大受损，严重影响了新闻媒体的公信力。

3.3 传播对象：缺乏对特殊群体的报道

当前，一些民生新闻类节目在宣传策划中，对于传播对象的呈现已经固化。在新闻素材的收集上，大多以城市居民为主，却忽略了乡镇、农村地区的村民。对于农民工、残障人士等一些特殊的人群，其报道也较为边缘化，导致电视民生新闻的分发至今仍然存在盲区，新闻工作的推进未能达到全面和高效。尤其是在新闻镜头的特殊转化上，对于新闻不同受众人群存在失衡，导致电视民生新闻的传播面临边缘地带，其传播效力不断削弱。

3.4 传播主体：对于新闻话语权的偏离

话语权作为团队和个人通过媒体发生的重要权益，体现出了社会人的言论自由。民生新闻打破了话语权的传统表现形式，将更多的发生机会从政府部门转向市民百姓。这种传播方式对于加强民主决策具有重要的意义。但是在具体的实践过程中，个别民生新闻策划者完全按照传播者的意愿来垄断话语权，甚至形成“道德绑架”，导致新闻缺乏深入调查，仅凭一方之论调进行宣传，容易产生“舆论倒逼”的不良根据面。例如，在消费者和商家出现矛盾时，即便是消费者最先存在过错，可是媒体仍然以“消费者作为弱势群体”来报道，导致商家出面赔偿，使民众陷入了媒体就应该为“民”做主的主观思想。形成了是非不分、善恶不辨的传播困境，使新闻舆论的传播有失公允，也对政府的立法决策和司法手段产生了负面干扰。

4.如何实现融媒体背景下民生新闻质量的提升

融媒体时代下，面对多途径的新闻传播现象，新闻工作者要立足新闻舆论传播实际，从社会现实素材和资料上入手，改变形式化的民生新闻导向，增进节目的公信力，加速多渠道的信息领域融合，实现对电视民生新闻的创新发展。而在提升策略上，要借助高效的传播技术，进行多方面的推动，具体分析如下。

4.1 优化传播内容，倡导正能量舆论传播

立足民生新闻“平民化”的报道视角，民生新闻工作者要在新闻内容的传播载体上，加速延伸，坚持“正能量”的娱乐传播导向，紧紧围绕本土化的题材和内容，在坚持“党性原则”的价值引领之上，汇集普通民众关注的热点问题，进行深入的、有价值的宣传报道。

第一，围绕民生新闻的传播特质，结合融媒体的发展趋势，在前期的新闻线索筛选、新闻素材收集、新闻内容延伸的导向之上，结合民生新闻内容进行高效地传播。要把握选材的深度和广度，规避一些琐碎的新闻话题，转而以涉及大多数群众利益的新闻话题，引发受众共鸣，达到对新闻信息传播规律、传播内容和信息发布等环节的全面优化。例如，对于群众关心的违建问题，进行深刻的采访。从说明事实、分析利弊、答疑解惑等不同的角度，实现对群众所关注问题的依法依规解答。同时，要突破一次报道、一类传播的单一性传播模式，借助于开通民生服务热线等方式，将市民反映的热点问题和事关市民切身利益的各项问题进行整合报道。通过权威解答等方式，达到对新闻素材的有效延伸。确保新闻内容更加有深意，新闻视域更为宏观积极。

第二，确保新闻报道的“客观性”。在推进民生新闻舆论宣传的过程中，新闻工作者要改变主观臆断、情感操纵的新闻制作方式，在新闻事件的采访和挖掘之中，强调客观性。不能凭借主观情感，倾向于某一方的报道，要结合新闻事件的真实情况，公平、公允地实施媒体监督作用。特别是在一些重大民生新闻的热点话题策划上，要侧重在务实性和服务性两个方面入手，去除媚俗的舆论导向，坚持正确的价值引领，从而体现独特的新闻价值和伦理思想，充分满足社会主流价值观念。

4.2 巧妙融合技巧，增进采编创作模式

要想提高民生新闻的发展质量，高标准的新闻剪辑水准和全面的采访要素要求至关重要。因此，新闻工作者在采编的过程中，必须要加强角色转化，一是要确保新闻编辑的创作水准，在拍摄上注重画面的美观性、剪辑中突出语言的流利和情感的转化，从而使作品的质量更加精细。二是要在从民生节目的定位上入手，突出真实性。除了深刻挖掘新闻话题之中凝聚的思想价值，更要注重新闻节目和观众的情感共鸣。除了要深入剖析民生新闻之中的小事，更要关注国家经济社会的发展形势和出台的相关方针政策。例如，由上海广播电视台新闻综合频道推出的一档民生新闻资讯类栏目《新闻坊》，节目围绕市民的信息服务而展开，满足广大市民对于身边新鲜事、渴望解决生活疑难事的信息消费需求，通过精准的定位和优良的制作水准，制作了《好八连为民服务忙》《出租车5.1换新颜》等一系列的新闻作品。在实施节目创新的过程中，对最新的方针政策进行深入分析，以广大群众喜闻乐见的形式来融入传播话题，提高受众的满意度。

4.3 扩大传播对象，关注大众信息需求

融媒体时代背景下，新闻工作者要改变以往的传播理念，适应现代信息传播方式和特点，在推进民生新闻传播的过程中增进覆盖体系。要围绕多样化的互动式传播，抓住融媒体给电视民生新闻带来的机遇，进一步加强电视新闻结合和各行业群众的新闻链接。增进受众的参与感，让用户能够在电视新闻之中获取到更多的新闻信息，激发受众的参与感。通过开通新闻媒体互动平台、以短信、邮件、留言、评论等方式，实现对新媒体的互动提升。形成关注民众生活、观照社会百态、反映民生诉求的重要新闻范式，实现对新闻形态的全效推动。突出具备民本思想的新闻立场，以另类灵活的新闻采访来源和素材收集模式，达到对民生新闻的全效推动。在实施精准定位的过程中，吸纳更多的观众关注新闻节目，确保新闻覆盖多样性的用户，使民生新闻具备广阔的前景和生命力。

4.4 增加新闻互动，提升媒介传播话语权

在互联网信息技术的带动下，媒体融合的深度加深了对电视新闻的转化。围绕移动终端平台的互动性，民生新闻的传播格局不断加快。要想提升电视民生新闻的传播质量，新闻工作者必须要保持与时俱进的发展理念，借助各媒介平台，在选题策划、议题设计、表现形式等方面，遵循符合大众审美的受众表现。增减对媒介传播的话语权，达到对民生新闻报道方式的而有效改进，进一步提升新闻的接近性和贴近性，使新闻的传播方式更加“接地气、通人气”，借助多移动终端、新闻APP、微博、微信公众号、视频号等方式，“量身定制”的新闻短视频传播方式、H5等产品，实现对突发事件的移动终端发布，集合文字、图片、动图、视频等动态方式，实现持续高效地播报。借助图文视频直播等方式，拓宽自媒体的传播路径，满足受众需求。改变媒体单向传播的发展困境，开放式推动“话题征集、线索提供、报道宣传”等活动交流，从而开放信息互动渠道，提升媒介传播话语权。

5.总结

综上所述，融媒体时代背景下，传统的民生新闻要想获取更好的发展空间，就必须要学会充分利用新兴媒体的优势，不断提高自身节目的质量以及优势，尤其是在民生新闻的发展导向上，围绕就业、教育、分配、社保、稳定五大现实民生问题，进行积极有效地开展。从群众的日常生活中找寻新闻热点，关注群众想法，倾听基层声音，全面而深刻地体现出了民生新闻的使用价值、传播功能和情感导向。