抖音联手达达闪送顺丰提供同城配送解决方案

莫岱青 陈礼腾

近日，达达、顺丰同城、闪送相继宣布与抖音生活服务达成合作，为餐饮商家提供同城配送解决方案。对此，网经社电子商务研究中心发布了以下解读。

抖音加碼万亿本地生活市场加速流量变现

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，抖音作为日活超7亿的超级App，手握巨大的流量池，其用户转化潜力巨大，且拥有多维度转化的可能。目前，抖音已在直播电商赛道占具有一席之地，而作为另一块万亿级的市场，本地生活服务不论是到店还是到家业务都是重要的用户流量转化场景。尽管本地生活已有美团、饿了么等老玩家以及京东、快手、拼多多等头部互联网平台的布局，但目前该赛道未出现垄断式的头部平台，市场机会仍存。

补齐即时配送短板抖音还面临三大内部挑战

陈礼腾认为，此次抖音发力的到家服务细分赛道，对于即时配送能力有着较高的要求。这也是抖音目前所欠缺的。此轮合作的达达、闪送、顺丰同城，以及此前的饿了么，均具备不俗的即时配送履约能力，恰好补齐抖音在即时配送方面的短板。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，从抖音与即时配送平台的合作可以看出抖音正在通过平台模式开始加速发展餐饮外卖和即时零售业务。但抖音也面临着三大挑战：首先是本地生活的平台运营和管理能力的强化，其次是供给侧的丰富，需要拓展更多的商家和服务商加入平台，最后就是履约能力和调度系统的持续提升。

抖音或成本地生活破局者

陈礼腾表示，抖音频频加码本地生活，对于合作方饿了么而言，抖音为饿了么提供流量资源的同时，也与其在餐饮团购方面存在一定竞争关系。此外，抖音与美团的竞争关系更为直接。而作为新势力的抖音，通过视频形式的营销形式对于美团这类以图文营销为主的平台可以说是“降维打击”，且该形式已在零售电商的实战中得到印证。或许，抖音将成为本地生活领域下一个破局者。