智慧助老，长宁区为老人送安心—慈善助老摔倒报警项目纪实

文｜陶晨

上海市慈善基金会长宁区代表处（以下简称“长宁区代表处”）为了更好地服务于长宁百姓，按照民政部关于对特殊困难家庭适老化改造的有关指示精神，自2020年开始，在全区有需要的特殊困难家庭，安装助老摔倒报警安全装置，进一步提升老年人居家养老的安全性，打造智能养老社区。

2020年11月，长宁区代表处在华阳路街道和天山路街道进行了慈善助老摔倒报警项目的试点工作，共计安装了100户；2021年又在试点的基础上，逐步推广到全区各街道（镇），该项目为3年规划，预计在全区安装6000户，采取三方共同承担设备及安装费用的模式，即长宁区代表处出资一部分，各街道（镇）出资一部分，企业让利一部分。长宁区代表处3年将投入300万元用于支持该项目的实 施。

按照试点工作经验，安装对象主要分为三个部分：第一部分为重点对象，主要是社区中50年以上党龄的老党员、市级以上的老劳模、老先进工作者、三八红旗手等先进人物，以及军烈属、对社区有特殊贡献的人员；第二部分是社区中80岁以上的困难老人；第三部分是社区中的老年公共服务场所、敬老院等。

该项目通过前期试点，形成了“长宁区代表处牵头、街道（镇）落实、企业安装、民政监管”的工作机制。长宁区代表处及协作单位充分发挥社区志愿者的作用，加大宣传力度，多渠道、广发动，让老百姓全面了解安装项目的意义、目的，产品的可靠性、安全性和科学性，同时做好摸底排查工作，解决老百姓的顾虑和困难。

家住程家桥街道程桥二村的95岁高龄的陆明仪老人起夜不慎在卫生间摔倒，无法动弹，设备监测出老人摔倒后立即向其女婿推送报警信息，女婿深夜熟睡未收到报警信息，孝智通客服人员即刻拨打女婿电话仍未接通，最终客服拨打了110，民警通知其女婿一起上门将老人送医急救。医生诊断老人脑缺血，所幸及时就医，并无大碍。12月8日上午，由长宁区代表处、程桥二村居委会及百迅达公司代表，一同探望慰问了陆明仪老人。据老人家属反馈，由于救助及时，老人并无大碍，目前正在人寿堂颐养院进行康复治疗，身体、气色各方面状态都恢复得不错。家属非常感谢长宁区代表处、所在街道居委对老人的关心，也对百讯达智慧科技公司（以下简称“百讯达”）研发的“孝智通”报警设备的功能和服务表示赞许。

和陆明仪老人类似的孝智通成功报警案例还有很多，他们大都是独居高龄老人，安装了孝智通报警设备，老人和家属更放心、更安心。孝智通可绑定老人子女的手机，每天能通过小程序了解父母的日常行为习惯，不用再担惊受怕了，老人的生活安全得到了更好的保障。

孝智通设备通过智能监测产品组合以及云平台数据管理服务，为居家养老、社区养老、机构养老、养老地产等多元化场景提供智慧养老安全看护解决方案，运用无线智能感知技术，对老人摔倒、滞留、长时间无人移动等异常行为进行精准识别并及时主动发出警报，系统通过AI模型自主学习，无需老人穿戴和充电，同时推送每日行为习惯日报，便于远程看护管理。

01 2021年12月8日上午，长宁区代表处、程桥二村居委会及百迅达公司代表一同探望慰问了陆明仪老人

02—05 为长宁区“老先进”安装孝智通设备

作为周边社区老人日常生活的主要活动点，社区综合为老服务中心承载着较大的养老服务功能。长宁区新华路街道综合为老服务中心积极贯彻“人民城市”理念，以数字化转型战略实施为契机，引入智能摔倒报警设备，并且建设了智慧养老数字化集成平台。在隐私、独处环境下，老人发生跌倒、滞留、长时间无人移动等意外情况，设备将向护理人员手机、护士台、管理大屏同时发出报警信息，及时通知照护人员前来查看；产品自带的夜灯功能在感知到有人进入卫生间时，灯环自动亮起，辅助照明，杜绝老人摸黑起夜的安全隐患。

设备监测数据将生成专属每日行为活动日报，可供管理人员查看，进一步保障老人安全。

孝智通项目的研发企业百讯达，是由华燕房盟孵化的一家致力于隐私场景下人体行为智能感知技术研发及应用的高科技公司，通过 Wi-Fi 人体存在感知、行为感知、AI 算法等核心技术，为客户提供智慧养老、智慧安防、智慧社区等领域的解决方案及产品，同时也提供 AIoT 领域算法、芯片技术方案、无感控制的感知及决策操作系统、AIoT 边缘计算及云平台等技术和解决方案。

孝智通人体行为感知器已入选《上海市居家环境适老化改造服务平台产品供应商目录》，产品和功能的优势解决了许多看护老人的现实难点，因此也受到政府的高度关注。自2019年年底以来，由政府主导、市场化运营的居家环境适老化改造在上海全面推进。截至2021年9月20日，上海已为4915户老年人家庭成功实施适老化改造，提升老年人居家生活的安全和品质。未来，适老化改造项目将在上海多区实现街镇全覆盖，孝智通也将积极配合适老化改造，用科技的力量为老年生活带来更多的安全保 障。

孝智通服务的项目除了长宁区代表处慈善助老摔倒报警项目，还有上海银康老年公寓、中环养老项目、绿地康养·青浦康养颐尚居、上海人寿堂颐养院、徐汇百老助安跌倒感知报警系统项目、青浦社区党群服务中心摔倒报警项目、高境为老服务中心 等。

胡书芳女士作为华燕房盟的董事长、百讯达的创始人，曾连续3年荣获“三八红旗手”称号，荣获“现代服务业优秀企业家”“上海房地产十大贡献企业家”等荣誉。规范企业经营的同时，更不忘回报社会。她带领公司员工致力于助老事业，结合企业特色，与长宁区代表处、长宁区各街镇一起，积极推进“慈善助老摔倒报警安全项目”的服务，不断提升老年人居家养老的安全性，竭力为老年人居家生活提供安全保障，打造友好型智慧养老社区。