妇科优质护理服务措施

龚培培

你是否因妇科问题较多而烦躁不安，该如何解决呢？妇科优质护理服务，能帮助你摆脱疾病，做一个健康、自信的女性。

优质护理服务概述

优质护理服务的定义

优质护理服务是从患者的角度出发，重视治疗过程中的服务态度和能力、基础护理，确定在妇科治疗过程的职责，护理人员通过提升专业知识、技能、素质，为出现妇科问题的女性获得贴心、隐私的服务，在轻松愉悦的环境中，促进病情康复。

优质护理服务的目的及评价体系

优质的护理服务从患者的生命安全、身体舒适度、内心情绪变化、满意度等各方面出发，减少护患隔阂，从而达到更加理想的护理效果。

优质护理的评判角度可以多元化，即通过医护人员、患者及家属等视角进行评价，将过程中的优缺点进行在线评价，收集意见，进行针对性的调整，从而让优质护理能够得到更廣泛的运用，尽可能满足患者在康复过程中的需求，并控制治疗过程中的费用，提升患者满意度。

提升护理服务的措施

陪同办理入院等相关事宜

初入时的感受

优质护理服务可以让初次入院的患者更快掌握流程，规避各种困难，提升工作效率。在这个过程中，护理人员始终保持微笑，给患者留下良好的印象，以轻松的心态更好地接受治疗。

放心地入院

护理人员会对患者的身体状况，包括身高、体重、病情等进行了解，待备好床单等必要物品，将其护送至床前，妥善安排好一切后，联系医生完成入院相关手续。

减少入院后的孤独感、无助感

医护人员通过自我介绍，能让患者放下戒备心，经逐步沟通加深彼此的了解，赢得其信任，并告知医院相关的一些规定等，方便后期工作更好地开展。护理过程中最重要就是陪伴，能缓解在治疗过程中的孤独感和失落感，减少抵触情绪。

积极开展延伸服务

对于出院的患者进行随访，加强医院与社区之间的沟通合作机制，建立合同关系，开通“绿色通道”，从而有利于实现双向转诊，让患者能够在得到服务的同时尽可能满足就医的需求及品质，也可以提升医疗资源的利用率。

日常护理

日常护理包括对患者床铺进行清洁、整理，定时进行更换床单、病员服等，让患者在住院时也能感受到干净、舒服的环境。

如果患者进行妇科手术后，医护人员需遵医嘱照顾，必要时可协助其洗漱、喂食等。鼓励患者进行适量的活动，加快病情的恢复。定期检查患者导管固定问题、治疗情况等，避免出现遗漏。

夜间护理

睡前询问患者的情况，对活动不便的患者进行排便护理；检查病房内的电子设备，确保患者在较为安静的环境中休息；对于妇科疾病患者，情况较为严重的可以保留过道灯光，以确保能够及时观察患者病情，避免意外的发生；对于外界的温度变化，应当及时对患者床位铺盖进行调整或对室内的温度进行调整，保证空气流通的同时，确保室内温度在合适的范围内。

饮食结构的调整

护理人员以医嘱的饮食建议为指导，告知患者及家属饮食结构，特别要重视饮食禁忌，以免造成二次伤害。积极协助其进食，确保饮食的健康、安全。另外，在进食过程中，需要观察患者的变化，是否存在不良反应等。若存在不良反应，在能力范围内要及时处理，不能处理则要及时联系医生。患者自入院到出院，期间的饮食，应当以清淡为主，重视饮食的合理性，从而为治疗、护理提供更好的服务。

陪伴

要根据患者个人的情况，进行针对性护理，如手指甲长了要修剪，帮助自理能力受限的患者进行必要的活动，对病房的环境、空气、声音等按要求进行调整。在护理过程中，以患者为中心，保证恢复期间的生活质量。同时，从细节出发，临床护理过程中注意细小的工作，以满足患者生理、心理需求，促进病情的康复。此外，需要建立护理工作的监督渠道，从实际出发，总结经验教训，将基础护理和人文护理融会贯通。

心理建设及知识科普

术前需要给患者及家属科普相应的知识，进行心理建设，告知术前的注意事项及禁忌，同时引导患者放轻松，确保手术顺利进行。

护理人员通过全程的健康教育，让患者能够在恢复过程中了解自己的病情，定期进行检查；对患者病情、恢复情况、出院的各流程，特别是用药、饮食、换药等方面进行指导，能提高患者治疗和康复的配合度；同时，让患者填写调查表，对护理过程中存在的不足及意见进行准确的表达，以改进服务质量。

提升医护人员的思想认识，从自身出发，落实护理责任，倡导以人为本，体现情感关怀，从患者需求入手给予尊重、关心，建立良好的护患关系，让护理不单纯只是行为上的改善，而是从“心”出发，为患者塑造良好的康复氛围。

总结

内心的恐惧、外界的议论、身体所承受的疼痛等都可能成为压垮女性健康的 “最后一棵稻草”。而优质护理的目的就是为有妇科疾病的女性排忧解难，使其得到更好的治疗及康复。