网络环境下图书馆档案管理工作创新的思考

□张水红

“互联网+”时代，图书馆管理模式、档案管理方式以及借阅方式出现较大的变化，给广大读者和图书馆工作人员提供了较大的便利，尤其是档案管理工作，直接保证了图书馆内外部社会活动的顺利开展，成效显著。本文探讨了对网络环境下图书馆档案管理工作的几点思考。

一、图书馆档案管理工作重要性

(一)有利于记录图书馆建设历史。档案作为图书馆一项资源，完整、客观记录了图书馆建设与发展历史，并被长远保存下来，为后续图书馆建设和发展中需要进行的决策提供完善的分析依据。其图书馆档案记录了国内外政治、经济和社会等不同发展领域的主要历程与历史，是人们了解历史的主要渠道，为各行各业发展提供有力的参考。

(二)有利于人们获得自己想要的信息。相关部门在遇到疑难问题时，可利用档案管理查找，有效提高工作效率与水平的同时，也能保证图书馆内工作有序进行。另外，图书馆档案管理工作还隐藏着诸多功能，如，图书馆文化建设，作为精神文明的一种，其对图书馆长远建设发展存在较大的意义。且图书馆的物质、精神文化都能够利用档案资源进行展现，隐性文化得以长远保存，促进图书馆健康可持续发展。

二、网络环境下图书馆档案管理工作存在的问题

(一)缺乏对这一工作的高度重视。我国现代信息技术发展起步晚，且尚处初级发展阶段，图书馆是人们获取传统知识的主要途径，但图书馆决策人员、管理人员都没有认识到推动档案管理工作朝着信息化、数字化、智能化方向发展的重要性，投入的人力、物力和财力支持严重不足，进而无法购置先进的数字化档案管理设备，不能聘用专业档案管理人才，且图书馆数字化档案管理工作环境较差，尚处初级发展阶段，无法消除数字档案管理工作安全隐患，进而影响图书馆档案管理工作质量与水平的提高。

(二)缺乏完善的档案管理制度。网络环境下的图书馆档案管理工作尚未制定完善的档案管理制度来对工作人员的行为进行规范与约束，且没有设置专门部门、岗位，缺乏明确的职责分工，不少工作人员缺乏责任感，工作也是敷衍了事，甚至没有对相关违纪违规行为制定处罚条例，导致图书馆档案管理工作搜集、归档、整合与存档工作效率和水平低，最终影响网络环境下图书馆档案管理工作的顺利开展。

(三)缺乏完善的硬件设备支持。经济欠发达地区的图书馆由于经济因素的制约，无法为档案管理工作信息化建设提供先进的计算机、扫描仪等硬件设备支持，所使用的设备时间老旧、落后，运行速度十分缓慢，大大降低工作效率与水平，甚至会出现少数病毒，在很大程度上降低图书馆档案管理工作安全性，进而影响网络环境下图书馆建设效果。

(四)缺乏高素质档案管理技术人才。由于很多图书馆没有意识到网络环境下档案管理工作的重要性，没有招聘、配置专业人才来从事这些工作，很多都是其他岗位人员进行兼职，档案管理人员专业技能、业务水平和综合素养整体偏低，导致网络技术在图书馆档案管理工作中难以充分发挥作用，甚至出现操作不当、信息忘记存储等失误行为，进而损坏文件、感染病毒等，大大降低图书馆档案管理工作安全系数，最终引发较大的经济损失，不利于图书馆的健康、长远发展。

三、网络环境下图书馆档案管理工作的创新对策

(一)积极转变图书馆档案管理工作理念。随着“互联网+”时代的到来，传统图书馆在发展过程中面临着市场竞争、技术革命的多重挑战，要想推动图书馆健康长远发展，就必须正确认识到网络信息技术对于提高档案管理工作效率与水平的重要性，积极转变管理理念，增强竞争意识，坚持以广大读者为中心，实施全面开发发展战略，高度重视对文献信息的开发、整合与利用，为图书馆发展创造新的发展机遇。基于网络环境下，图书馆工作人员应积极树立与社会主义市场经济发展相适应的经济理念、价值观念，增强服务意识和竞争意识，并实施开放式管理模式，进而能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。作为图书馆工作人员，还要树立终身学习理念，多学习图书馆建设专业知识、信息技术相关知识，及时更新自身知识体系，为提高图书馆档案管理工作效率与水平夯实良好的基础。

(二)注重创新图书馆档案管理制度。新形势下，创新图书馆档案管理制度能够为网络环境下图书馆档案管理工作夯实良好的制度基础。网络环境下，在制定相关制度时，要引导全体工作人员积极参与，并明确不同部门、岗位、人员的职责，并要求全体人员积极遵守相关制度准则。具体可从以下几点着手。

1.创新用人制度。制定完善的聘任制度和聘任流程，进行定岗定编定酬，并采用统一招聘、竞争上岗的方式。涉及到特殊岗位特殊人才时，应采取社会招聘模式，旨在解决图书馆档案管理工作人员不足等问题，并有效降低建设与服务成本。

2.制定目标责任制。图书馆决策层与管理层要充分调研图书馆发展现状、未来发展趋势，并基于此制定完善的目标计划书，旨在开发人的发展潜能。具体坚持图书馆馆长的统一调控与指挥，实施层层签订责任状等方式，明确每位工作人员的权利、责任与义务，进而为图书馆档案管理工作迎来新的发展局面。

3.制定完善的激励制度。激励制度旨在激发全体图书馆工作人员工作主动性、积极性，坚持“以人为本”、“能力为本”的原则，优化馆员组合，进而能够引导全体工作人员提高责任意识，充分发挥主观能动性来完成各项工作人员。

4.完善分配制度。坚持按劳分配原则，确保分配公平公正、科学合理，并在全馆范围内掀起多劳多得的氛围，公正、全面衡量工作人员业绩与成果，针对业绩突出、超额完成任务的部门、职工进行一定的物质和精神奖励，充分调动工作人员工作积极性、主动性的同时，也能激发全体工作人员良性竞争意识，提高图书馆档案管理工作效率与水平。

5.创新管理体制。网络环境下，传统图书馆管理体制无法满足档案管理工作网络化、数字化和信息化建设需求，基于此，各大图书馆应创新管理体制，加快图书馆现代化、信息化和数字化建设。如，以法律法规为准则，坚持统一规划与领导的原则，建立管理机制并成立协调机构，充分发挥现代信息技术的作用，突破传统部门之间的界限，优化业务流程，朝着网络一体化方向发展，进而不断提高图书馆经济和社会效益。图书馆内部应实施馆长负责制，及时取消重复、冗杂机构，防止出现人员冗杂、闲置现象，进而不断提高图书馆档案管理工作质量与水平，促进图书馆健康长远发展。

(三)创新图书馆档案管理方法。网络环境下，图书馆档案管理工作应坚持以人为本，积极引用现代企业管理制度中的集成管理方法，强调增加人力、物力和财力支持，为网络环境下图书馆档案管理工作配置充足的计算机、扫描仪等硬件设备设施；更要注重完善信息技能、运行经验等软件支持，通过相关技术机构定制符合图书馆档案管理实际需求的各种软件系统，特别要注重优化组合，在进行优势互补、资源共享的同时不断延伸发展目标。如此有利于为图书馆档案管理工作的有效开展夯实软硬件设备支持。值得一提的是，图书馆信息化、数字化建设工程应注重发挥集成管理方法的作用。另外，图书馆应一改传统管理模式封闭格局，充分发挥网络信息技术的作用，打造开放式信息网络化结构，还要基于图书馆藏书资源的基础之上，坚持标准化、数字化原则，建立完善的数据库，拓宽信息传递途径，有针对性搜集具有地域特色的信息资源，不断优化档案管理工作成效。

(四)创新服务内容与方法。高质量的图书馆档案管理工作能够为广大读者提供丰富的信息文献服务，在延续传统提供目录、借阅书籍等服务的同时，也要创新用户需求。一是图书馆档案管理工作要坚持市场和读者信息需求的导向性，提供附加值高的信息产品；二是优化服务方式，充分发挥先进的信息技术的作用，积极运用图书馆馆藏文献字眼，创设现代化信息采编、存档环境，拓宽信息服务和交流途径，构建功能齐全的现代信息服务中心，进而不断提高图书馆档案管理工作质量与水平。

(五)培养高素质的档案管理人才。各行各业的竞争，归根结底就是人才之间的竞争。基于网络环境下的图书馆档案管理工作，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须注重增强人力资源力量，全方位、多角度培养更多高素质图书馆档案管理人才。一是重点培养图书馆馆长，提高馆长创新思维能力、组织协调能力以及网络信息技术运用能力，加强对在职工作人员的教育和培训，提升工作人员整体能力与素养，进而有效提升档案管理工作质量与水平。二是基于图书馆档案管理工作发展需求、岗位要求，通过在职、脱产等培训模式，为在职工作人员提供更多进修的机会与平台，及时更新知识体系，提高对图书馆档案管理成效。

四、结语

综上所述，网络环境下的图书馆档案管理工作进入了转型升级的关键时期。新形势下，图书馆在开展档案管理工作时应积极顺应社会发展潮流，转变管理理念、创新管理模式、创新服务内容与方法、培养更多高素质档案管理人才，并利用先进的网络技术提高档案管理工作质量与水平，最终能够全方位、多角度提高图书馆长远发展效率与水平。