财务机器人对财务人员的影响探究

◎张琦琦

对于会计行业而言，财务机器人的发展与应用对财务人员而言有着至关重要影响。本文将从“是否应用财务机器人”的影响因素出发，通过分析财务机器人对财务人员的影响，并给出相关建议，以帮助财务人员适应财务机器人应用环境下新的工作环境和发展方向。

一、财务机器人的发展与应用

1.会计随技术发展的历程。

随着信息技术的飞速发展，现代会计核算过程可以分为：会计信息电算化时代、财务信息化时代以及人工智能现代化三个大板块。随着计算机技术从1980 年代至今的普及，社会上的主要行业都在积极地促进计算机的使用和技术发展。 我国的会计电算化经历了跨越式的发展：各类财会核算软件的出现使得会计记账模式从手工记账会计到计算机会计的模型得到了补充。而随着互联网的发展，公司在内部管理的互连性和互操作性方面有了更迫切的需求，因而不再满足于计算机会计本身的需求，必须在公司内部实现完全集成和实施。因此，财务信息化时代已经来临。到目前为止，财务信息化的空前繁荣几乎已成为金融公司的一种规范。促进会计电算化的催化剂是技术的不断更新。随着时代的来临，人工智能技术领域的不断突破和一系列发展无非是在推动技术和信息管理会计的转型。与前两个阶段相比，财务机器人的出现更多地依赖于财务管理本身的改革，因为公司越来越关注集团的管理和控制能力，管理和集中财务控制以及财务建设共享中心。

2.财务机器人在四大的现状。

自从2016 年3 月德勤与Kira Systems 合作研发出来的财务机器人，“德勤机器人”的推出让人们意识到了需要对传统的财务管理审计行业进行革命。德勤事务所在2017 年推出财务机器人“德勤机器人”之后，四大会计师事务所也相继将财务机器人引入自己的企业中。德勤（DTT）会计师事务所财务机器人的主要功能是：可以代替会计人员的手工整理凭证、自动化会计流程控制：（例如自动生成财务报表）、信息录入与数据整理（例如自动录入账套期初的数据）、统计汇总与会计甄辩；工作特点是工作重复性强、财务的专业性比较弱。普华永道（PWC）引入的财务机器人的主要功能是财务商业活动和流程自动化；配置交互式分析程序、对系统进行数据传送和数据作对比并据此得出相对应的财务报表以供给管理人员参考；毕马威（KPMG）的财务机器人相对先进一点，有着一站式服务的高级自动化模式、不仅可以帮助财务人员制定财务战略和财务方案施行路线图、智能优选突出的合作伙伴，还可以制定工作上相处的财务流程控制自动化的解决方案；但是对比起来最优秀的还是安永（EY）事务所的财务机器人，首先它不仅有着前三者的优势，另一方面它还具有人机学习、生产产品的物料的实时需要以及智能对话等功能。

二、财务机器人的应用局限性

1.财务机器人的概述。

什么是财务机器人？财务机器人是在人工智能时代下繁衍出来的产物，它是机器人流程自动化在财务领域的应用。机器人流程自动化：即是基于计算机编码以及基于计算机规则的一种软件编程，通过执行重复的基于计算机规则的任务来将手工活动进行自动化的一种技术。财务机器人就是可以部署于服务器或互联网上面的一款应用程序，它通过模拟人们基本电脑操作来代替人们处理重复性高、耗费时间长、附加值偏低的任务。如果将机器人引入会计这一行业，它可以准确并快速地阅读上千份日常财务报表，而且还能从中提取到比较重要的财务信息资料以便于后续的工作。

2.财务机器人的缺点。

（1）不具备分析能力。

财务机器人的工作效率之所以会高于财务人员，首先是因为财务机器人没有情绪，因此它不会因为情绪的跌宕起伏去影响其工作效率，但是在工作中遇到需要经过思考之后再做出判断的时候，它却无法对遇到的问题进行复杂逻辑判断后再处理，因为它只能遵循着网络程序预先设定的互联网规则来实施。尤其是在处理与人际关系相关的任务时，财务人员他们可以根据人的表达方式和语调来判断他人的情绪处于何种状态，并对此做出相应地答复，但财务机器人却没有这样的能力。因此，财务机器人的操作需要专业的财务会计师来扮演自己的角色并且做出专业分析：充分利用财务机器人来分析大数据，然后根据分析出来的结果做出准确的决策，以最大程度地发挥财务机器人价值。在审计工作中，调查和了解被审计单位的环境和活动、制定审计策略、判断审计证据、得出结论和审计意见等一系列操作均是审核员与被审核方沟通所必需的。与财务机器人相比，财务人员具有专业判断力的优势，财务人员可以根据他们发现的信息和证据快速做出分析决策。

（2）财务机器人技术有待提高。

在经过对目前的财务机器人进行了解分析发现，现有财务机器人的发展还是属于初级阶段，一方面财务机器人在每个方面并没有达到完美，他们在实际使用中仍然存在一些尚未解决的问题。另一方面技术人员的数量与控制、操作财务机器人的所需人员的数量并不符合。作为这个时代的新兴产品，许多人仍然不知道如何使用财务机器人。如果发生故障，整个工作流程将被中断。最后，专业的机器维修服务人员也不多，万一发生故障，财务机器人的维护将是一个难题。因此，如何解决缺乏专业技能的人才也是迫在眉睫的问题。

（3）信息安全要求较高。

由于财务机器人是由生产技术人员按照设定的程序来完成工作，信息的产生、处理以及保存都将会是采用电子形式集中信息，换句话说：信息的高度集中也意味着风险高度集中，在这个信息技术先进的时代下，互联网防护技术一旦被外界的一些不可抗力的原因击破，则会导致互联网防护技术出现漏洞，企业的信息库就会惨遭互联网黑客恶意的侵入。系统会导致财务信息外泄，企业机密被偷走，因此会对企业造成不可挽回的经济损失。因此，我们对财务机器人的信息安全必须经过大量的预先设计和不断提高防护技术的等级。

三、财务机器人对财务人员产生的影响

1.消极影响。

（1）基层财务人员需求大幅减少。

随着财务机器人的普及，社会对于基础财务会计岗位的需求量就会相应减少。就现在的情况来说，财务机器人能够高效无误地完成凭证录入、账务核对等大量的规范性的重复性强的会计核算工作，这是普通会计人员所无法达到的高度。也许之前10 个人才能完成的基础会计工作如今一台财务机器人就能轻松胜任，这对于从事基本核算的财务人员造成了恶劣的影响，提高了基层财务人员的失业率。

（2）企业无法明晰权责。

作为一种新型的“财务人员”，对于财务机器人的法律约束和道德规范尚不完善，无法明晰权责，极易造成行业混乱，影响其正常的账务处理流程。此外，一旦管理人员凌驾于财务机器人之上，将会导致财务信息失真、财务舞弊等严重后果。

2.积极影响。

（1）节省人力物力。

财务机器人的产生，对于传统财务人员来说，既是挑战也是机遇。首先财务机器人的引用解放了基层劳动力，简化财务信息的处理流程能够节约企业的时间成本和人力成本，使得财务人员能够有更多的时间和奖励去研究和从事深层次的工作，这极大地提高了财务人员工作效率。会计信息存档模式变为了电子存储，电子存储的方式在很大程度上减少了纸质原始凭证的保管工作，以避免纸质原始凭证的丢失。

（2）保证了会计信息的准确性。

智能化的操作系统最大可能的规避了记账失误和财务舞弊的问题，提高会计信息的客观性和可靠性。全面检查的实际应用不仅可以提高审计工作的质量，而且可以鼓励会计人员认真对待每家公司，进一步降低会计错误和财务舞弊的风险，并使程序、会计和复核规范化。

财务机器人智能化网络平台能够使大型企业用最短的时间调取所需的财务信息，便于综合管理和对比分析，增加了财务信息的透明度及可比性。

（3）辅佐高级财务人员，以减少他们的工作量。

对于高级会计师而言，财务机器人不仅不会对他们构成威胁，反而是最佳助手。这也激励了一些核心会计人员学习，他们将积极学习，向高级财务会计这一阶层进军。当然，财务机器人的出现也将发展一系列专业需求，例如机器人的发起人、平台操作员、程序开发人员、信息维护人员等，为国家提供大量的就业机会。财务机器人的出现以及推广，从长远的经济社会来说是一件好事情。

四、财务人员应对财务机器人的对策

财务人员面对财务机器人时，需要做的第一件事是对财务机器人有充分的了解，并清楚地了解财务机器人可以替代我们什么性质工作，清楚它的长处和短处，以及未来的发展方向。俗话说“知己知彼，百战不殆”，只有弄清了财务机器人的当前应用领域和未来发展前景，才可以作出相应的对策。

1.顺应潮流，主动向管理会计转型。

财政部于2016 年10 月颁布了《会计改革与发展“十三五”规划纲要》，表明了财会行业对于管理会计的迫切需求。所以，财务会计人员需要紧跟着新时代下的步伐，不断地更新自我的知识体系和了解新的会计政策。以便在面对新问题是可以第一时间想到解决的方式和方法。转变自己的工作重心，从基础的财务人员向管理型会计转型。

在财务机器人快速发展的大环境下，财务机器人和基础的财务软件不断更新，企业对于基础会计人员的需求会相应地减少。从市场的需求看，管理会计是基础会计人员的理想转换方式。作为21 世纪的财务人，能力不应该是局限于基础的会计的知识结构体系和基本的理论知识，一定要实际结合理论，注重财务的分析能力。财务机器人始终都只是机器，它的计算能力和导出结果的能力确实比常人要高，但是他并不具备财务人员所具备的分析财务风险与结合市场的能力，更加谈不上拥有预测金融市场未来发展动向的能力。我们应该是财务机器人的生产者、使用者和受益者，而不是任由财务机器人所替代的受害者。因此我们要培养财务分析能力、风险防控能力和金融市场发展方向的观察能力。要不断地更新自己的知识体系，对财务软件做到充分的理解病娴熟的使用，结合自身的财务知识为企业出谋划策。

2.理性看待人工智能技术进入财会领域。

既然不能阻止人工智能在这个时代的发展，那么正确的方法是客观、合理地研究它，并学会适应它的发展变化。因而，面对财务机器人的出现，财务人员不应当持有抵制情绪。财务机器人是人类智慧的结晶，他们的创建目的是为了提高财务工作的效率，使会计人员摆脱繁琐的重复工作，而不是抢走财务人员的“铁饭碗”。同时，财务机器人只能替代基本的会计工作，并难以执行诸如财务分析，财务决策和财务管理之类的高级任务。为此，现代会计人员必须将自己定位在更高的水平，获取新知识，掌握新技术，并使用财务机器人来协助他们的工作，从而提高财务数据的准确性和工作效率。

基于事情本质的要求，基础性的财会工作是必要的条件但它并不是充分的条件，对于复杂的会计操作，还是很有必要去依靠会计人员来管理而不是交由系统去代替人工。

3.转变财务人员的自我定位。

具体来说，财务人员应做到以下几点：（1）深入了解公司战略发展规划和行业宏观政策、经济发展状况和行业特点。（2）在利用互联网技术处理财务信息时，财务机器人所采用的处理方法应与现行会计政策和会计准则相一致。为了实现这一目标，会计人员应具备协助研究人员开发、维护和更新智能程序的能力，以确保财务数据的安全性和可靠性；（3）熟练运用企业智能财务系统，并利用其强大的信息处理系统，规范工作流程，提高工作效率；财务机器人借助互联网技术处理财务信息时，其处理方法应与企业目前执行的会计政策和会计保持一致。为了实现这一目标，会计师应具备协助科研人员开发、维护和更新智能程序的能力，以确保数据的安全性和可靠性；（4）一些不常见的复杂业务的计量和列报需要依靠会计师的专业判断。因此，会计人员需要不断提高专业知识，时刻关注财税政策的新动向，结合国内外先进理论和实践，成为行业的前瞻性参与者；（5）将人工智能引入会计行业，利用互联网进行数据传输和处理。然而，互联网上仍然存在不可预测的安全风险。因此，会计人员必须熟悉国内外的财务法律法规和会计准则，以应对法律法规中的风险。为提高金融机器人的安全性和可靠性提供了切实可行的建议。

4.培养终身学习能力，提升自身素质。

在大数据时代下各行各业都在不断改革创新，财务人员之所以不断学习新知识并且保持活到活学到老的理念习惯，是因为知识淘汰人员的速度非常之快，所谓活到老学到老，会计行业也是这样。国家税收的政策每一年都在发生变化，会计理论知识不断更新，现代财会行业对于财务人员的能力要求不断提高，不仅仅局限于财会知识方面的精进，更要求财业融合，熟悉企业各部门各环节的业务流程以及内部控制，还需要补充学习计算机编程知识以更好地分析数据，真正地成为企业价值的创造者。这就要求我们不断更新自己的知识系统，一劳永逸的时代不复存在。紧跟时代潮流，钻研吃透最新的会计政策以及相关法律法规，掌握当前职业发展趋势合理规划，学习互联网技术，充分利用大数据和财务机器人等先进技术，财务人员要想立于不败之地就要学会与时俱进，加快职业转型。当然，除了树立终身学习的思想外，不断挖掘自己的潜力，学习新技能，如沟通能力、分析能力以及管理能力。通过培养终身学习能力，提升自身素质和在职场中的竞争力，在时代潮流中占据优势，未雨绸缪成为新时代发展所需的复合型人才。

五、结论

简而言之，在未来的时代财务机器人的应用以及推广是大势所趋，财务机器人必将取代传统的会计工作，企业对传统会计职位的需求将继续下降。但是我们可以避免财务机器人的负面影响。财务人员必须对危机有更深的认识，提前意识到计划和职业发展的重要性，在公司需要的新人才时代培养自己，改变传统的会计概念并培训新的人才。会计思维的我们应当以发展的眼光看待问题，看问题的两面性，财务共享以及业财融合之后解放出来的财务人员，他们的财务职能将在战略层面和决策控制层面发展。未来的财务工作将主要从财务数据的价值中提取有用的见解，并通过分析和预测为决策者提供指导。财务人员应当顺应时代的发展，实现向管理型人才的转变。