国有化工企业绩效考核问题分析与对策思考

◎刘艳

随着现代化信息技术的快速发展，市场竞争也变得越来越激烈。而在这种激烈的竞争背景下，国有化工企业想要更好的发展，并在市场竞争中占有一席之位，是一定要加强绩效考核在国有化工企业中应用的，这是重要并且有效的内容。因此，加强绩效考核，推进绩效考核的改革是必须要进行的。就目前国有化工企业的绩效考核现状来看，还是有一些问题存在的，而想要解决这些问题，不但要将绩效考核重视起来，还要建立完善的绩效考核体系，将绩效考核的作用和价值发挥出来，以此来规范国有化工企业员工的行为，将员工的潜能发挥出来，推动企业更好的发展。

一、绩效考核概述

绩效考核也被称为是成绩或者还是成果的测评。绩效考核是企业为了达到生产经营目标，根据相应的指标和特征，采取科学有效的方法，对负责企业生产经营过程和结果的所有人员完成指定任务的工作真实情况所做出的科学评价判断过程。通俗易懂点理解，绩效考核其实就是对员工工作表现结果的一种评判方法。常见的绩效考核方法有目标管理方法、360 度反馈方法、关键业绩指标方法、平衡记分法等等。就目前来看，我国国有化工企业在进行绩效考核的时候，在众多考核方法下，经常是莫衷一是。其实企业在进行绩效考核的时候，只需要明确一点，虽然绩效考核方法非常多，但是最终的目标却是一致的，而对于绩效考核方法本身而言，是没有优劣之分的，只有适合与否，当然，也不会存在适合一切目标的绩效考核方法。国有化工企业采用绩效考核的目的就是要将企业员工的工作积极性和热情给激发出来，将个人的发展目标和需求与企业的目标融合起来，以此来促进个人和企业目标的共同实现，最终达到“双赢”的目的。

绩效考核的内容主要包括以下几方面的内容：第一，员工的思想政治水平和能力，也就是员工职业精神和素养；第二，企业员工的能力，如知识水平和技术能力，解决问题的能力，操作能力、协调能力等，同时还包括员工的身体素质；第三，员工的工作态度，工作积极性。如出勤率、工作是否认真等等；第四，是考核员工工作成果，工作绩效等等，包括员工工作质量、效率、数量等等。当然，企业在应用绩效考核的时候，也是需要根据不同岗位和员工类型的不同，考核内容也是会发生变化的，这是需要注意的。

二、绩效考核在企业经营中的重要意义

在国有化工企业的经营管理中，绩效考核主要具有以下几个方面的作用：第一，对于企业来说，绩效考核发挥着非常重要的作用，能够促进企业总体战略目标的实施。绩效考核在国有企业的组织管理工作中，是非常重要的方法之一，对提高企业核心竞争力、推动企业转型、提高企业经济效益等有很重要的意义。第二，能够实现资源的优化配置。企业在应用绩效考核的过程中，是需要结合人才的特点和能力来为其分配合适工作内容的，所以在这种情况下，是要借助与完善的绩效考核体系来分析员工情况的，并在数据资料的整合应用下，得出全面客观的评价结果，以此来实现资源优化配置工作，推动国有化工企业的进一步发展和壮大。第三，能够调动员工工作积极性。绩效考核工作包括劳动关系、工资、晋升和决策等，与员工的切身利益是有直接关系的。为此，企业是可以通过绩效考核给员工带来正确有效引导的，帮助员工明确自己的工作职责。同时绩效考核还能帮助员工端正工作态度，提高个人能力，并将员工的潜在能力激发出来。由此可以看出，完善的绩效考核制度在提高企业员工素质的同时，还能推动企业的进一步发展，所以说绩效考核是可以有效推动国有化工企业更好发展和进步的。

三、国有化工企业绩效考核中存在的问题

（一）绩效考核的意义未能体现

就目前国有化工企业绩效考核工作来看，存在最大的问题就是缺乏对绩效考核工作的重视度，导致绩效考核的意义和价值无法体现出来。在具体的工作中，部分国有化工企业会将绩效考核作为对员工物质处罚的依据，这不但失去了绩效考核推动企业发展的作用，还无法保证绩效考核的成效。此外，还有部分国有化工企业由于缺乏对绩效考核工作的重视，所以有效落实情况也不是很好，导致绩效考核工作没有及时的应用新的管理思想和方法，当然绩效考核的意义也无法真正的发挥出来。

（二）绩效考核的力度相对较低

对于国有企业的绩效考核工作来说，虽然说绩效考核的设计很重要，但是绩效的执行对整个绩效考核工作来说也同样重要。如果一个对企业发展有针对性的考核设计没有人重视和执行，那么这个绩效就成为了摆设。同时，考核时间都是在考核最终期限之前，去提交各种考核表格，单纯的以为交上去就完成了绩效考核。在这种情况下，国有化工企业的绩效考核就过于形式化，而且这种形式还是增加负担的一种形式。也正是因为管理人员和员工都不重视绩效考核的设计，不主动去遵守和执行，所以也不会有人去监督具体的执行情况，从而影响到绩效考核的效果，也无法真正的将绩效考核的作用和价值发挥出来。

（三）绩效考核结果未得到有效应用

对于国有化工企业的绩效考核结果来说，应用范围是非常广泛的，不但可以将其应用在企业日常人员管理工作中，还能加强企业的文化建设，促进企业工作效率的提高，降低企业的经营成本。但是就目前的绩效考核结果来说，企业并没有将其重视和应用起来，即使有的国有化工企业应用了考核结果，也只是单一的形式，仅仅在年终奖的时候才能用到绩效考核结果。在这样的情况下，不但限制了绩效考核的应用范围，还让绩效考核的结果失去了作用和机制，绩效考核工作也变得无用功。

（四）沟通渠道不畅通

企业在绩效考核工作中最容易被忽略的问题就是绩效沟通。个别国有化工企业会更加重视绩效考核，考核过程几乎不会去沟通，甚至也没有人去沟通。而出现这种情况原因主要有两个方面：第一，考核人员认为绩效考核沟通是在浪费时间，认为完全没有必要去花费更多的时间去沟通。缺乏对绩效考核正确的认识；第二，绩效考核方法比较单一，缺乏考核弹性。更多的是将考核的结果进行通报，并没有根据考核的结果进行讨论，也没有根据问题制定改进的措施，最终影响到绩效考核结果。

（五）考核结果反馈机制存在漏洞

企业绩效考核工作是否能够发挥出应该有的作用和价值，最重要的一点就是最终的考核结果是否被及时的反馈给被考核人员。只有被考核人员及时收到了考核的反馈信息，才能真正调动他们工作的积极性，帮助被考核者明确自身的优点和缺点以及改进的方向。但是就目前的国有化工企业来说，反馈机制并不是很完善，导致被考核人员无法自知自己的言行是否符合组织的要求，当然也就无法自知自身的优缺点。在这样的绩效考核下，考核机制是不完整的，所以想要达到绩效考核的目的也是不现实的。

四、优化国有化工企业绩效考核机制的对策

（一）构建完善的考核反馈与绩效提升机制

为了让绩效考核工作的作用和价值发挥出来，国有化工企业必须要制定根据企业的具体情况去制定科学完善的考核反馈和绩效提升机制。因此，企业需要提前做好准备，也就是要将调查重视起来。就目前来说，绩效考核并不是只有一种方式，也并不是说这一种方式能够适合所有的国有化工企业。为此企业在设计指标体系的时候，一定要以人为本，对不同的人采用不同的绩效考核方法。对于国有化工企业来说，想要设计出更加科学的绩效考核，是需要在利润的基础上，以控制成本，加强计划管理等来设计的，要具有可操控性特点。国有化工企业绩效考核是一定要突出重点的，要充分利用现有资源，对企业核心员工的综合指标进行绩效，对一般员工采用单一化的任务绩效考核。对于企业的领导层，可以采用述职报告的方式来考核，对于企业高层采用关键业绩指标考核方式进行考核；企业中层和员工采用目标管理方式进行考核。在对领导层的绩效考核指标设计中，需要财务部门重点考核融资金额和融资成本，生产副总的考核以利润指标为准，考核周期规定为年度或者是半年度。如果采用半年度考核周期，还需要加强考核监督过程，并将考核指标细分到季度、月度中。在对中层管理人员进行考核的时候，需要采用关键性业绩指标和目标管理考核相结合的方式，普通员工以月度计划考核为基础，这样能够提高绩效考核执行人员对企业战略经营目标的正确认识和理解，避免模糊问题的出现。总的来说，在企业中只有每个人都挑有重担，那么才能促进公司经营目标的实现。而且这样的绩效考核反馈的也会更加及时，促进绩效提升。

（二）积极加大考核力度

国有化工企业为了将绩效考核的作用发挥出来，还需要加大考核的力度，要从多渠道来应用绩效考核的结果。在以往的国有化工企业绩效考核工作中，考核结果只会被应用在年终奖的发放依据上，虽然考核过程比较多样化，但是最终的应用力度并不是很高。因此，为了加大绩效考核的力度，提高员工参与的积极性，需要将考核的结果应用在多种渠道上。如企业可以制定相应的政策和力度，将绩效考核的结果与升职、加薪、学历提升、职称等挂钩，提高员工对绩效考核的重视力度；同时在考核的过程中也要加大力度，采用多种方式，通过对同级、上下级的了解来评价。在日常工作中，也要加大监督检查力度，确保企业员工在企业中的言行都能符合相应规范和标准。只要加大考核的力度，才能让企业员工明确绩效考核的作用和价值，也才能更好的保证企业的发展和效益最大化。

（三）细化考核指标并提升其应用力度

对于绩效考核的指标来说，最好是做到细化和量化的考核，而量化考核也不要仅仅局限在数字的考核上，可以通过转变方法来实现。一般情况下，国有化工企企业的生产部门和经营部门在实行量化考核的时候是比较容易的，当然管理部门也可以做到量化考核。而为了对考核指标进行细化，提高其应用力度，需要从以下几个方面来实现：第一，需要根据不同员工的岗位职责，做好工作分析，并要对此项逐一分解；第二，将大项目进行分解，然后再对分解后的项目再次分解，最后根据分解的具体情况来对考核标准进行确定；第三，企业在确定考核标准的时候，需要遵循以下原则：即明确好而具体、标准可量度并可查证、具有挑战性并且还能实现、员工主动参与并承诺。此外，在国有化工企业的绩效考核工作中，如果出现不好量化的指标，最好避免使用模糊、争议性大的词汇，降低模棱两可的情况出现，否则就会失去应用价值。尽可能多的使用明确的词汇，并且这些词汇还能通过其他方法进行验证，以此来增加考核指标的公信力度。在此过程中需要注意：在制定绩效考核标准的时候，一定要以市场的实际情况作为出发点，而且参与考核的员工还能通过自己的努力来完成相应的标准，也就是说，绩效考核标准的制定不能太低也不能太高，太低的绩效考核标准会增加企业投入工资成本，太高的标准会有与员工无法实现和完成，使员工无法积极主动参与，丧失了绩效考核的作用。因此，绩效考核的标准应该保证60%及以上的员工都能够完成，这样的指标才算是合理的，否则就丧失了绩效考核指标的意义。

（四）科学调整考核目标

考核目标是具有非常明确指导作用的，直接将企业管理者提倡和反对的内容给反应了出来，而企业员工的行为也是会随着考核目标去发生变化的，所以当考核目标确定以后，尽量不要在一个考核周期内进行变动。如果确实是由于企业自身的问题，如企业结构调整、职能变化或者是不可抗力等，是可以对考核的目标进行及时、科学调整的。无论是小指标还是大指标，都需要得到重视，做好最终的测算工作，加强管理，只有这样才能真正的确定考核指标的方向。

（五）构建通畅的沟通渠道

为了有效优化国有化工企业的绩效考核机制进行优，还需要保持沟通渠道的畅通，目的是为了给考评人员和被考评人员、上下级、同事之间创造互动、交流沟通的渠道。沟通在国有化工企业的绩效考核中是很重要的一项内容，而绩效考核的结果多数也都是在沟通中来呈现出来的。为此，企业在开展绩效考核工作的时候也是需要加强与其他人员沟通的，无论是在设置绩效考核的内容上，还是在对考核结果的反馈上，都是要通过有效沟通来选择最适合企业绩效考核的方式，明确掌握全员的实际情况。此外，还有一点需要注意，在考核结果出来以后，如果员工对考核结果存在争议，也是需要在规定的程序下向上级提出异议的，给员工建立合理的反馈渠道，降低被考核人员失误的情况发生。当发现考核结果存在错误的时候，也是需要及时查找原因并分析的，避免在接下来的考核工作再次出现同类型错误。

五、提升国有化工企业绩效考核成效的建议

（一）实行360 度全视角考评方法

全面考核企业的每一位员工，并从多角度、全方面进行评价和衡量。同时在实行绩效考核的时候，需要通过被考核者的上级、同事、本人以及服务人群等，只有全面、多角度的考核，才能得出一个客观、真实的考核及结果。试想一下，如果仅仅通过被考核人员的上级来评价和判断被考核人员，不但无法实现对被考核者的全面了解，还丧失了公平、公正性，进而给最终的考核结果带来影响，缺乏依据，甚至会使其与真实情况相反。为此，企业在进行绩效考核的时候，还需要实行360 度全视角考评方法。

（二）构建以绩效为主导的企业文化

在新时期下，每一个现代化的优秀企业都有符合自身发展的特点和优势，而这就是企业的企业文化，良好、优秀的企业文化可以引导职工树立和企业共同发展的目标，让越来越多的职工能够根据企业的发展而发展，并将推动企业的发展作为自己终生奋斗的目标，当成自己奋斗一生的事业。而且在良好、优秀的企业文化带领下，企业员工还能树立与企业共同的价值和管理观念，给企业形成一种自觉的、积极向上的工作氛围和环境，推动企业更健康、更稳定的发展。企业文化是现代化企业精神和灵魂的体现，更是实现企业价值和社会责任时产生的团队意识，是企业发展的精神动力和支柱。所以，想要优化国有化工企业绩效考核成效，还需要构建以绩效为主的企业文化。首先，企业可以利用媒体平台来开展企业文化建设，如广播、报纸、微信、企业文化宣传栏等等；其次，企业还可以利用多种文艺活动来促进企业文化建设的实施，如摄影、绘画、书法、漫画等等。除此之外，国有化工企业在建设企业文化的时候，还要融入创新意识，并将企业发展的历史和未来体现出来，形成属于自己独有的特点和个性。

结束语

总而言之，在新时期下，绩效考核以及绩效考核的改革已经成为我国国企改革发展所面临的非常重要问题，在国有化工企业中通过绩效考核的有效应用，不但能够提高企业的竞争力，推动企业的进一步发展，甚至与整个社会是否可以形成科学有效的考核机制也是有很大关系的。为此，需要企业结合自身的发展状况和存在问题，不断地去完善和优化考核制度，在提高企业经济效益的同时，促进企业战略目标的实现。