探讨人工智能背景下企业财务会计的转型

◎张琦琦

一、研究背景、意义及现状

1.研究背景。

人工智能时代，会计行业及财务相关工作者都迎来了前所未有的压力和挑战。首先是社会方面，2014年，全球发行量最大的时政媒体之一的著名杂志《经济学人》在调查后列出了20年后最有可能被机器取代的传统岗位，会计行业进入前三名；四大会计师事务所陆续推出财务机器人并投入使用；海尔财务共享中心建立，让千余名财务人失业，其“杀伤力”可见一斑。再看教学方面，浙江大学等高校纷纷推出智能财务、智能会计、大数据会计等新专业方向；安徽大学2020年拟申请撤销税收学、财务管理等本科专业；清华大学2020起停招会计学本科专业，开设了一个新专业：计算机与金融双学士学位。因此，会计工作被人工智能取代绝不是耸人听闻，而是正在进行时。如何在人工智能背景下，顺利转型无疑将是今后会计学研究发展的重点。

2.研究意义。

近年来，随着企业发展战略不断地变化调整，企业对财务工作及人员的需求在不断地变化，开始注重处理财务数据工作要求更高的标准。传统的财务工作出现了各种问题，例如流程繁琐而重复的会计工作、数据滞后、效率低、只懂财务不懂业务等问题。传统的财务工作模式已经无法满足新时代社会及企业的新需求，甚至严重影响到集团企业的管理和决策。

人工智能技术的出现及其完善，使企业财务工作与计算机技术完美融合，为企业解决了很多财务工作的问题。智能财务在企业财务流程复杂、财务人员操作不规范、低效率、误差大等问题上提供了更新更好的解决方案。财务工作人员通过合理地运用人工智能技术，提升工作效率跟工作质量，把更多时间可以花在其他财务工作上。本文对会计行业、财务会计的工作现状进行阐述，探析在人工智能时代的财务会计面临的机遇与挑战，将理论与实际案例相结合，对案例企业的各方面指标进行细致分析，分析财务会计如何顺应人工智能时代发展顺利转型，并相应的提出了财务会计转型的应对措施，希望能对会计行业同时也给财务人员顺应新时代发展正确转型提供建议和参考。

3.研究现状。

我国在人工智能领域起步较晚，在改革开放之后，“人工智能模拟技术”才被正式划分在国家研究计划之中。

王嘉伟（2020）指出，人工智能技术的进步不仅提升了财务工作的自动化水平，同时也提升了会计信息质量，企业应该加大投资引进和更新公司的智能信息系统，重视企业会计人员的学习培训，提升会计人员的综合能力。

雷慧宇教授（2020）表示，2016年全球四大会计师事务所之一的德勤首次将人工智能引入会计、审计、税务等工作中，智能财务以高速准确的数据处理能力给整个会计行业带来了巨大的影响，同时也必然带来风险与冲击。教授指出，新时代财务人员要积极学习AI运用、管理会计等专业技能，向高层次、管理型人才转型，端正态度迎接新时代的挑战。

上海国家会计学院党委副书记、副院长刘勤教授（2020）在第二届智能财务高峰论坛的演讲中说到未来的财务管理模式是人机协同一体化管理，智能财务未来会覆盖整个财管范围以及智能财务服务方式应该是个性化和标准化并重。

二、财务会计行业的发展现状及特点

1.基层会计需求减少，管理会计人才需求不断增加。

随着经济的快速发展，社会上各类企业的数量不断增加，财务人员的需求也在日益增加。根据相关调查数据显示，目前从事会计行业的人员主要是以初级会计师为主，其次多为中级会计师，注册会计师、高级会计师次之，管理会计师比较匮乏。

另外，在2016年颁发的《会计改革与发展“十三五”规划纲要》中提到财务行业的人才配比至少应该是50：30：20，而我国目前会计行业的人才占比明显不合理，基层会计人员市场过剩，而高层次人才特别是管理型会计人才极度匮乏。人工智能目前在管理决策方面的发展比较薄弱，也难以突破，因此，管理会计人员的需求在不断增加。

2.财务人员工作内容逐渐改变，会计职能转变。

随着人工智能时代的进一步发展，会计信息化发展的新需求层出不穷，显而易见，财务会计的核算和监督职能已经逐渐无法满足新时代的需求。财务会计的工作内容也在逐渐地改变，主要有以下几类：

（1）出纳岗位：传统出纳岗位是比较重要的岗位，甚至有些现金收支频繁的企业会设置两个出纳岗位，分别管理现金与银行账号，并日清日结，随时盘点。而随着人工智能时代的进步，网上银行、财务系统等逐渐发展完善，出纳岗位的工作内容也在调整，从易错、复杂、重复的手工盘点记账到逐渐使用从财务系统进行报销记账。

（2）会计核算岗位：传统会计岗位主要是从事单证填写、数据录入、数据分析等方面的工作，不仅单一、机械、工作量大，并且极少从事管理工作，阻碍了财务人员的创新创造与管理能力。而人工智能技术在会计核算方面的发展有非常明显的效果，因此从事基础会计核算岗位的会计人员逐渐减少。

（3）财务分析岗位：传统会计报表分析需要用到的财务人员多、工作量大、出错率高，而且需要其他部门配合，因而经常需要月底才能出管理报表。效率低、时间久等问题耽误了企业管理者进行及时的决策。随着人工智能技术的发展，现如今数据都能在财务系统呈现，能方便快捷地提供数据给管理人员进行分析决策。

3.人员素质无法充分满足人工智能时代的发展需求。

目前我国财务人员主要为基层会计人员，很多财务人员不具备使用财务软件的知识，甚至部分财务人员没有听过或者接触过财务机器人。另外这些基层财务人员的工作主要是负责简单会计核算工作，对管理会计方面的知识了解程度极低，且整体财务人员的主要工作内容比较重视核算工作，对管理工作较为忽视。因此基层财务人员在人工智能财务时代面临着非常大的挑战。

三、人工智能在会计行业的应用及产生的影响分析

（一）人工智能在会计行业的应用

1.会计电算化到财务机器人的转变。

人工智能技术的快速发展出现了会计电算化，电算化主要是指会计核算方式的变化，即传统手工核算变成运用财务系统进行记账与报账。会计电算化的特点是方便快捷，能随时调出需要的数据；操作简单，方便管理人员进行查询与管理财务资料。会计电算化下的财务机器人不仅能高效进行会计核算，也能进行简单的数据分析。

2.四大会计师事务所引入财务机器人。

（1）德勤（DTT）智能财务机器人。

2016年，德勤推出了智能财务机器人，使财会领域进入了一个全新的智能财务时代。德勤智能机器人工作时间不被限制，能24小时不间断地投入工作，准确度也远高于人工，既节约人力物力，降低成本，又提高了工作效率跟工作质量。

德勤智能财务机器人有非常多的优点：减少了高重复的手工操作，优化了财务流程；大批量、高效地录入信息，合并数据并汇总统计，降低成本同时也提高了工作质量水平；系统会监控和记录机器人操作的步骤，从而实现全查合规问题和审计工作。（2）普华永道（PWC）智能财务机器人。

普华永道智能财务机器人扩张到了更多领域，例如人力资源、信息技术、财务、税务、人力资源、审计等众多领域。深入运用财务机器人，释放更多人力，节省更多人力物力资源，降低成本；进一步减少传统人工可能造成的错误，大大提高了准确率与工作的效率。

（3）安永（E&Y）智能财务机器人。

安永财务智能机器人落实于传统的RPA后向AI升级。虽然投资成本变高，安装等耗时也变长，但财务机器人也更加缜密与智能。安永的财务智能机器人主要应用于外汇支付、数据分析等项目。

（4）毕马威（KPMG）智能财务机器人。

毕马威智能财务机器人与其余几个会计师事务所比较不同，毕马威智能财务机器人更关注智能人机交互，更着重于数字化劳动力。

（二）人工智能对财务会计行业的影响

1.人工智能给财务会计带来的机遇。

（1）提高工作效率，节约成本。

人工智能技术能有效降低财务人员手工工作的频率，解决大量烦琐、机械性强、低效的工作，例如人工智能可以对海量信息进行高效处理；对于挖掘、整理、分析数据的工作可以高效完成；也能精准地进行大容量检索、存储等工作。AI财务机器人不仅能够进行独立的会计核算，并且能以极低的误差率24小时不停机工作，既提高了财务工作效率，也减少了财务人员的时间成本和管理成本。

（2）提高会计信息质量。

企业最难掌控的莫过于会计信息虚假或泄露的问题，这一问题长期存在且无法被完全消除的主要原因之一还是在于财务人员的道德素养没法人为控制，一些内部人员为了谋取私利可能会有意识地篡改或泄露信息。而在人工智能时代，会计核算等工作主要是系统自动生成。因此，财务人员想要私自篡改、泄露信息的难度加大，在一定程度上改善了这个问题。

（3）促进财务人员向管理会计转型。

财务机器人取代传统会计已然成为必然，但人工智能无法完全取代会计人员。现今人工智能技术的发展还是有很多不足的，很多功能是有局限性的。当下人工智能在需要计划能力和跨领域思考等方面的岗位上的发展比较薄弱。人工智能技术的发展对新时代财务人员提出了新的要求，促进了企业财务会计人员技能升级。财务人员想要避免失业风险，必须不断提高个人能力，积极向高层次财务人员、管理型会计转型。

2.人工智能给财务会计带来的挑战。

（1）财务会计就业挑战。

人工智能财务机器人可以进行会计核算、对数据进行汇总统计、编制手工账等工作。人工智能投入企业财务工作能全天高效待机，24小时不停机工作，错误率低，保证了财务工作能顺利进行；另外，人工智能的数据存储和备份功能非常强大，能高效地进行大数据筛选，并对财务数据进行分析，为企业决策提供建议等，以上都印证了新时代企业发展智能财务的必要性。因此，基层传统财务工作被人工智能财务机器人取代成为必然趋势，企业对基层财务人员的需求将大幅度地减少，基层财务人员的就业难度加大，甚至在职的基层财务人员也可能面临失业的风险。

（2）财务数据的安全挑战。

人工智能在会计核算等方面非常高效无误，并以电子格式组织、分析和记录保存着各种财务信息，容量大，易于查找。人工智能存储系统非常强大，但人工智能目前在我国还属于发展阶段，人工智能软件在安全保障方面比较薄弱，不是完全成熟。而人工智能财务系统是以电子方式存储所有公司数据，而智能系统数据安全问题无法得到全面保障，存在一定的安全隐患，这无疑有着巨大的安全风险。同时，在运用人工智能软件方面，有许多企业及员工并不是完全掌握，也有部分财务人员是不熟练甚至不懂得操作。

当企业财务系统没有足够的安全措施保护或者人员操作不当导致系统出现故障等问题时，极有可能会造成企业财务系统崩溃或会受到黑客的攻击，进而导致公司财务信息泄漏，造成不可挽回的损失。

四、人工智能时代财务会计转型的措施

1.加大人工智能设备和人员培训的投资比重。

积极建设人工智能设备，注重加大人工智能设备、技术等方面的投资，包括建设、完善人工智能硬件设施，例如配套设施、主机等相关的硬件设施；同时也要加大在软件设备方面的投入力度，例如财务软件、安全软件等相关应用软件的投资。

人工智能技术硬件设施及软件方面的投入固然重要，但企业财务人员能否及时跟上企业财务环境的变化，提升自身能力熟练运用软件为企业带来效益更为重要。

当下企业财务人员最迫切需求的技术能力建设有“IT等新技术应用”、“风险管理”、“公司战略”与“公司治理”等，因此企业应当重视并加大对这些部分的投资建设，同时，财务人员也应当积极主动学习这些技术知识，转型高层次、管理型财务人员。另外，企业应当积极鼓励内部财务部门运用人工智能技术开展工作，无论是输入信息，还是处理信息内容方面，甚至决策判断方面的工作，逐渐都在人工智能软件上完成。

2.构建并完善企业财务管理工作体系。

企业应当积极建设并完善企业的财务信息管理体系，首先要重视专业人才培养，设计并完善企业会计岗位，同时积极鼓励财务人员运用财务机器人处理记账、对账、开票等会计核算工作。第二个重点是构建和完善企业管理信息系统。

另外，人工智能领域目前的发展还是很不稳定也并非能完全控制的。因此，企业的风险管理和内部控制也是尤为重要。企业需要思考并做好适合自身应对系统运行安全问题的措施。

3.加快思维转变速度，向管理会计转型。

人工智能时代的传统的记账模式在逐渐向云计算模式转变，随着企业会计岗位内容不断的改变，岗位需求也在不断地下降和调整。企业对传统型财务会计需求急速下降，甚至对原公司的基层财务人员进行裁员。而管理会计的岗位需求有增无减。人工智能时代的管理会计已经逐渐成为公司会计人员的主流和趋势，大环境的变化要求着企业财务会计逐渐向管理会计过渡，最终达到财务转型目的。

着眼当下财务人员的情况和企业实际发展的需要，局限于基础的财务核算工作迟早被时代淘汰，会计人员的过渡路径无疑是需要尽快从财务会计过渡到管理会计。财务人员要积极改变自身现有知识结构体系，重视人工智能技术知识、能力的学习与提升，加强人工智能技术领域知识的学习，掌握必要的智能财务应用技能，培养自身成为能为企业提供有价值的决策意见的管理型人员。

五、总结

人工智能时代对财务领域的影响是非常大的，在人工智能时代，无论是会计行业、企业还是财务工作者都无可避免会受到巨大冲击，新的时代机遇与挑战并存，而如何在该背景下成功转型顺应社会不被淘汰，是至关重要的。本文对人工智能的背景特征等方面进行阐述，从会计行业、财务会计等方面分析工作现状，提出转型的建议。

人工智能与企业财务会计的融合过程中，还有很多面临的困难，本文只是从简单的层面对大环境进行阐述，并提出一些基础性的建议，实践出真知，各行各业与财务工作者都应该按适合自身的方式去选择适合自己的转型之路。