企业如何成功实施ERP管理及应用

◎孙晓安

引言

企业在经营运行的过程当中，最重要的一部分组成就是企业管理。企业当中每一个业务的开展都必须要有相应的管理工作对其进行监督控制。这是保证企业可以获得健康发展的重要基础，高效的企业管理还能够帮助企业提高竞争实力，在当前竞争激烈的市场当中拥有一席之地。随着时代的不断发展，科学技术水平的不断提升，当前我国信息化技术、互联网技术、计算机技术等，已经成为各行各业中非常重要的一部分，企业管理工作对于计算机网络技术有着较强的依赖性。因此，计算机ERP系统开始被应用在企业管理当中，能够有效地提升管理质量和工作效率。但是在实际应用的过程当中，可以发现仍然存在一定的不足之处，所以我们仍然需要对计算机ERP系统进行不断地研究，从而更好地发挥系统的应用价值。

一、计算机ERP系统概念

计算机ERP系统也叫做企业资源计划。该系统是由美国最先提出的，主要应用在企业管理当中，属于一种非常先进的管理模式。ERP系统综合性很强，可以将企业当中各个部门之间的信息数据进行收集，并建立相应的联系，可以有效地实现各部门之间数据共享的目标，帮助企业实现标准化管理，在各部门运行的过程中，能够更好地提供解决方案，获得关于企业的准确信息。因此，计算机ERP系统在企业管理当中有着非常重要的地位。ERP系统对于计算机信息管理系统有着较强的依赖性，相信随着科学技术水平的不断提升，计算机技术和互联网技术的不断发展，ERP系统也会更加的完善，从而能够为企业管理工作做出更多的贡献。

二、计算机ERP系统在企业管理中存在的不足

（一）计算机ERP系统在企业管理中的应用缺乏长远规划

当前是大数据时代，计算机技术是时代发展的重要动力。ERP系统对于计算机技术有较强的依赖性，但是在实际使用ERP系统时，可以发现企业没有对计算机ERP系统有足够长远的规划，前瞻性明显不足。企业所选择的ERP系统软件和型号没有根据企业的实际发展需求合理选择，从而导致因为计算机ERP系统落后而限制企业的发展情况，当出现这种情况时，还需要进行二次修改，所以会造成不必要的资金投入，对于企业管理质量提升方面有着一定的影响。

（二）无法良好运用计算机ERP系统

由于计算机ERP系统涉及到计算机技术和互联网技术，所以对于操作人员的专业水平和文化水平是有着一定要求的，如果管理人员没有对ERP系统有深入的认识，就会导致无法发挥出ERP系统的应用效果，影响企业的正常管理，降低工作效率。在企业管理过程中，如果发现技术问题，而无法使用ERP系统进行有效地解决，需要技术厂商帮忙解决，将会降低企业的运行效率。企业使用ERP系统的主要目的就是要提高企业管理质量和运营效率，但是实际构建ERP系统时有着较长的调试时间，并且需要很多的资金成本投入，所以需要ERP系统能够在短时间内获得一定的效益，否则将会严重浪费企业资源。

三、如何推进计算机ERP系统在企业管理中得到良好应用

（一）对计算机ERP系统在企业管理中的应用做好长远规划

企业管理应用计算机ERP系统之后，各项工作的开展都将离不开计算机ERP系统。随着科学技术水平的快速提高，计算机ERP系统的更新迭代速度也非常的快，所以要想保证企业管理的质量和效率，就需要重视计算机ERP系统的发展，企业必须要用长远的眼光看待计算机ERP系统的发展和应用，并要配合发展速度做好更新、优化工作。同时，对于选择的计算机ERP系统软件和型号也有着很高要求，只有这样才能保证系统符合企业的未来发展需要。比如企业在选择计算机ERP系统软件时，一定要结合自身的发展情况进行考虑，评估自身业务扩展能力，从而科学合理的选择能够适应企业发展的计算机ERP系统软件，为系统留有一定的发展空间，使其能够有机会获得升级和优化，从而更好为企业管理做出贡献。因此，在选择计算机ERP系统时需要我们用长远的眼光进行选择，制定有针对性的计划方案，保证软件有较强的适应能力，使其可以在企业管理当中稳定发挥作用。

（二）培养员工的ERP应用能力

计算机ERP系统拥有很强大的功能，但是能否将其优势发挥出来，还是要看企业内部操作人员的水平。如果企业内部操作系统的工作人员对于ERP系统没有深入的了解，操作水平也无法满足需求，就会导致企业出现各种问题时，无法获得可行的方案对其进行解决，导致ERP系统丧失拥有的作用和价值。因此，企业引入计算机ERP系统之后，一定要针对系统操作人员进行相应的培训工作，给员工学习的机会，使他们能够充分意识到计算机ERP系统的作用原理和操作方法，从而帮助企业在应对各种问题时获得针对性的解决方案。需要注意的是，企业在开展技术培训工作时，必须要有一定的针对性，可以根据实际情况分批次、分层次的进行指导教学。不仅如此，企业还需要多组织学习活动，使员工能够向先进的企业获得相关经验或组织内部学习机会。企业要倡导员工不断学习，支持他们去进修，可以让优秀的人才去国外或先进的企业学习，从而提升自己的专业水平，然后将学习经验分享给企业中的其他员工。计算机ERP系统是一个先进的管理模式，所以我们在使用时也要摒弃传统的管理思想和操作方法，使公司更加具有创新性，创建学习型企业，将培训工作作为重点，能够更好地提升企业的竞争实力。

（三）计算机网络技术在企业日常关系管理方面的应用

随着时代的不断发展，企业的规模不断扩大，会导致日常业务管理工作压力增加。每一个部门的工作都不是独立的，互相之间都是有紧密联系的，如果某一个部门的日常工作出现问题，就会影响到企业整体的运营。所以需要加强各个部门之间的业务沟通与交流，确保部门之间拥有良好的业务关系，这就需要我们充分利用先进的计算机网络技术将日常业务信息数据进行收集和整理，从而构建出完善的管理体系，使得每一个部门之间的业务沟通变得更加良好，提高各项业务处理的效率。比如企业当中如果拥有销售部门和客服部门，那么客服主要是邀约客户，此时会记录客户的相关信息，包括基本信息和诉求，当客户成功到场之后，客户的信息需要由销售人员所掌握。这样能够方便销售人员更好地满足客户的诉求，开展销售工作。如果客户体量非常大，那么就会有更加复杂的信息需要传达，因此利用计算机网络技术能够帮助客服更好地将信息准确地传达给销售人员，增加沟通的效率。

（四）企业管理层的高度重视和各个部门的相互支持

实施ERP管理，对于企业来说是一个系统化的工程，必须得到企业管理层的高度重视和大力支持。ERP在实施过程中，由于涉及到采购、生产、销售、财务、质量等相关的部门，会带动相应的流程再造。流程再造后又会带动相关的部门机构变动、岗位调整。所以在实施过程中，各个部门要有大局观念、相互支持。所有的业务数据运行，最后都要归集、体现到企业的财务报表中，反映出企业的经营成果。

（五）要循序渐进、稳扎稳打

由于企业ERP系统，是一个复杂的企业管理系统。对于实施的企业来说，刚开始是一个

新鲜事物，好多人不理解、不支持，甚至有抵触情绪，这些在实施时都会遇到，要循序渐进，稳扎稳打。在做好计算机硬件配置的同时，还要做好软件的调试，保证基础数据录入的准确性、及时性、安全性，还要做好录入数据的日常备份工作。

四、计算机ERP系统企业管理在质量管理中的应用意义

计算机ERP系统是综合性的信息管理平台，它所包含的管理业务非常的全面化，企业可以利用计算机ERP系统实现功能齐全的信息管理平台建设，所包含的内容有采购管理、销售管理、仓库管理、生产管理、财务管理、质量管理等。计算机ERP系统可以将信息数据变得更加标准，而且系统具有运行集成化的特点，能够使企业中各项业务的流程开展得更加合理，同时还能对各项业务的绩效进行动态的监督与控制。不仅如此，计算机ERP系统主要依靠信息技术，能够将企业当中的各种信息流动情况进行收集汇总，可以更好地促进各部门之间的协同作用，避免出现信息孤岛问题，从而更好地促进企业绩效的提高。计算机ERP系统对于企业的内部资源和外部资源配置非常重视，同时也更加侧重于资源预测、资源计划、计划执行和执行后评估的闭环管理。利用计算机ERP系统能够更好地帮助企业做出精准的决策，能够有效地提高企业的管理水平。总之，在企业飞速发展的过程当中，充分利用ERP系统的优势，能够有效地提高企业的管理水平，前提是要充分的发挥出计算机ERP系统的作用和价值。所以能够科学合理的将计算机ERP系统全面地运用，可以极大程度上促进企业的发展。但是通常情况下，企业建设计算机ERP系统平台之后，却没有充分的发挥出该系统的优势和作用，操作人员不能准确的对数据信息进行输入、提取、分析、汇总，这一系列操作都会直接影响到计算机ERP系统的管理质量，从而影响企业的发展，因此如何对该系统进行深化应用，是我们需要重点考虑的问题。

应用计算机ERP系统进行企业质量管理时，会产生非常大量的数据信息，这些数据所具有的特点包括以下几方面。首先，数据类型非常多样，包括整数型、小数型、字符型、布尔型等；其次，数据的来源渠道非常多样，可能是不同的应用系统或者是不同的功能模块；再次，数据的采集形式也非常的多样化，可以是人工采集或设备自动采集；最后，数据所形成的报表形式非常多样，可以根据不同业务的实际需求提取相应的数据制作成相应的报表，方便业务人员进行使用。但是利用ERP系统进行质量数据收集并不是最终目标，而是要利用ERP系统对复杂的数据进行有效的整合，保证数据拥有唯一的来源，并对数据资源进行高效共享，从而全面地控制产品的生产质量。并且要加强ERP系统在质量管理当中的应用，将其潜在价值挖掘出来，将质量改进建议自动反馈到生产过程当中，这样可以构建出一个完整的管理体系，能够从多方位实现智能化管理和决策。

五、计算机ERP系统在企业质量管理中的应用建议

企业质量管理应用计算机ERP系统之后，系统当中各项业务和功能都与质量管理之间产生了紧密的联系。要想做好企业质量管理工作，发挥其最大功能，将信息化价值充分体现出来，就需要我们不断加强计算机ERP系统在质量管理当中的应用，通过对企业日常质量管理工作的研究以及经验来看，可以总结出以下四点深化建议。

（一）建立计算机ERP系统深化应用项目团队

计算机ERP系统在深化过程中有不同的需求，所以要根据相应的需求有针对性的打造计算机ERP系统深化应用项目团队，需要明确团队成员的相应职责和权利，巩固计算机ERP系统在企业管理当中的地位。首先，企业需要完善项目责任制，并建立项目应用绩效考核机制，在现代化企业管理中还需要重视信息化的建设，使得企业员工们都能够充分的意识到深化应用的重要性；其次，在打造项目团队成员时，需要划分关键用户和最终用户，他们是数据输入的主要操作人员，由于ERP系统应用的关键点，就是输入数据是否足够准确和有效，同时关键用户和最终用户还是使用的终端，主要是通过他们来检验系统的最终成果，所以关键用户和最终用户是非常重要的。对于计算机ERP系统来说，关键用户和最终用户能够起到功能扩展与分析、报表开发、数据价值挖掘等各方面深化应用的作用；最后，重视项目团队成员的培养与培训工作，由于不同的岗位拥有不同的职责，所以要有针对性的设计培训工作，并且要保证绩效考核评价机制和激励制度的科学合理性和完善性，保证队伍建设的更加稳定、连续。深化应用并不是一朝一夕就能够实现的，而是一个长久性的工作任务，需要企业在日常工作中不断进行摸索并总结经验，因此拥有专业化的深化应用团队非常重要，能够更好地促进企业信息化建设。

（二）建立健全计算机ERP系统管理体系制度

深化计算机ERP系统应用时，需要保证拥有完善的体系制度，所以可以通过征集并分析业务需求，对于计算机ERP系统应用进行持续的升级，完善系统应用的管理制度、技术标准、考核指标、激励机制、持续培训和运维体系等，从而使得计算机ERP系统能够稳定高效的运行。不仅如此，在制定企业质量管理制度时，还要保证足够的科学合理和完善。确保计算机ERP系统可以与质量管理体系相关文件相互协调，包含质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告。需要意识到质量管理每一个阶段和计算机ERP系统上对应阶段的数据录入有足够的可操作性，同时，还要有及时性和准确性，并且要实现单点录入和多点使用功能。通过将计算机ERP系统深度应用在企业质量管理制度体系当中，能够更加全面地对业务流程进行质量管控。

（三）重视计算机ERP系统的集成

信息技术是在不断发展的，企业中的信息化建设水平也会不断提高，要想使质量管理的质量、效率与精确程度都能有所提升，就需要解决计算机ERP系统的质量管理与其他有关业务系统的集成问题，例如制造执行系统、数据采集系统、统计过程控制系统等。制造执行系统的主要作用，是对产品生产的各个阶段进行全面的监督，控制质量数据变化。数据采集系统的主要作用是对生产设备的相关运行参数、工艺参数等进行实时的获取。统计过程控制系统的主要作用是对质量检测数据进行自动化的录入。每一个系统都有着相应的作用，都是对数据的收集，所以将各个系统进行高度的集成，一定程度上可以避免信息孤岛问题，同时还能够有效地提高数据获取的效率和准确性，并且技术和数据标准都是统一来源，能够避免数据信息被重复录入的情况。

（四）确保计算机ERP系统的数据质量

首先，在进行质量管理体系制度建设时，要加快计算机ERP系统的应用速度。这样可以更快的提高数据录入的合理性和完整性。数据的输入和输出两个节点是非常关键的，我们必须要严格控制。其次，对于业务流程要进行梳理和优化，对于和质量有关的所有业务数据要进行全面化的采集，并输入到系统当中。最后，大部分数据都是靠系统的自动数据采集功能所录入的，包括设备状态数据、工艺参数数据、工序启停数据等，需建立统一数据采集平台，用以解决数据量大、采集频率高、数据非标准化的问题。

结语

综上所述，将计算机ERP系统应用在企业管理和质量管理当中，能够有效地提高企业的管理水平和管理效率，能够帮助企业在当前竞争激烈的市场环境中拥有一席之地。企业管理融入计算机ERP系统之后，可以获得良好的规划发展目标，对于促进企业长远发展有着重要作用。要想充分发挥出计算机ERP系统的优势，有关部门就必须要跟进市场发展动态，从而合理的制定发展目标和规划，不断深入、优化计算机ERP系统的应用能力，使其充分发挥出管理优势，为我国企业的管理现代化发展做出贡献。